Mobilfunk zu Hause & HomeSpot: Router, Software, Internet & Telefonie

Guten Tag, heute wurde mir der neue HomeSpot 5G von o2 geliefert und ich war gerade dabei ihn in Betrieb zu nehmen.Ich habe vorab einen SpeedTest mit dem vorgänger Modell HomeSpot gemacht, welcher nur für LTE ausgelegt ist. Auf der LTE-Verbindung erreichen beide Router zu 99% die selben Werte. Sowohl im Ping, im Down- sowie Upload. Da der HomeSpot 5G die Möglichkeit besitzt, ausschließlich ins 5G-Netz zu gehen, habe ich das natürlich einmal ausprobiert.Der Router hat sich getrennt und nach ca. 60 Sekunden warten versucht neu zu verbinden. Wenn ich in den Einstellungen aber nachschaue, ist er weiterhin im Staus “Getrennt”. Wenn ich auf Verbinden klicke, lädt es kurz und kehrt ohne Informationen zum Ausgangsstatus zurück (getrennt). Jemand eine Idee woran das liegen könnte? 5G Netz sollte problemlos vorhanden sein hier. Mein Handy ist durchgängig im 5G Netz verbunden (ebenfalls o2) Danke und liebe Grüß

Hallo In Spielen habe ich einen sehr starken Packetverlust.Wie lässt sich das Problem generell beheben?Der Ping ist auch nicht gerade Optimal seit dem ich eine Öffentliche IP Beantragt habe.Vg   

Hallo,seit Vertragsbeginn bis heute (bald 6 Monate) erreiche ich tagsüber mit meinem Homespot häufig nicht einmal Datenraten von 1MBit/s. Ich habe nun schon unzählige Anrufe beim Technischen Support gemacht. Es wurde beinahe jedes Mal gesagt, dass mein Gerät neu priorisiert wird und ich anschließend Datenraten von 40 MBit/s erreichen sollte.Dies war jedoch NIE der Fall.Nachts erreiche ich Datenraten von bis zu 30 MBit/s. Deshalb nehme ich an, dass das Hauptproblem die Netzauslastung hier tagsüber ist. Der letzte Mitarbeiter bei der Support Nummer hat mir nun empfohlen, dass ich eine externe Richtantenne kaufen solle und ich dann höhere Datenraten erreichen würde. Das glaube ich jedoch kaum, da wie gesagt nachts die Datenrate höher ist. Wie ist hier die Meinung des Supports dazu?Die Werte sehen gerade wie folgt aus:Mobilfunkverbindung: Verbunden RSRP: 

Guten Tag,ich hatte gerade das Gefühl, dass ich den Beitrag selbst geschrieben hätte, Marius04 zum selben Thema. Ich habe seit Ende März das Probleme mit nahezu allen Einzelheiten, die Marius04 beschreibt.Ich würde mich freuen,wenn o2_michi oder jemand anderes mir in gleicher Weise helfen könnte, da meine Festnetznummer sonst irgendwann in naher Zukunft einfach mal weg ist und nicht mehr portiert werden kann (mehr als 6 Wochen sind bereits vergangen).Vielen Dank im Voraus 

Hallo Habe noch 40 GB Internet von ( 120GB ) und trotzdem tut mein Fernseher nach 1 min ca Verbindung trennen sobald ich mit meinem Handy online gehe oder auch nicht .. meine Freund kann es dann auch nicht nutzen sobald ich on gehe das ist seit heute sonst noch nie Probleme gehabt jemand eine Idee ? 

Hallo zusammen. Seit einigen Tagen blinkt die Led rot für das Wlan aber funktionierte trotzdem. Seit heute morgen habe ich kein Internet mehr. All diese Probleme habe ich erst seitdem es arbiten an der Basisstation gab. Laut meiner recherche gibt es aber keine Störung. Router wurde auch schon mehrmals neu gestartet

Hallo,ich habe einen Homespot-M Vertrag mit O2 abgeschlossen. Jetzt kam schon die erste Rechnung (18.4-17.5.), dabei habe ich Stand heute (26.5.) noch keine SIM-Karte. Wann kommt die denn nun endlich? Wie lange soll ich denn bezahlen, ohne das eigentliche Produkt nutzen zu können?

Steht schon im Thema , Lte Router läuft nicht mit o2 datenkart, kein zugriff auf o2 simpin auch nicht mit multicard, testkarte hat problemlos funktioniert und der Router machte das was er soll war das nur zum anlocken? Gruß Waldi-65

Hallo Zusammen, ich habe momentan einen my Home M Flex Tarif, also ohne Mindestlaufzeit. Weil ich ins Ausland ziehe will ich diesen in einem Monat kündigen zum 30.06 und habe schon die Vormerkung gemacht und werde diese Telefonisch bestätigen.FRAGE: Ich nehme an, ich muss den Homespot 2 LTE Router Retour geben. Wenn ja, wie viel vorher muss ich ihn verschicken. Ist es ok, wenn ich dann kurz vor Auszug oder sogar am 30.06 ihn erst verschicke, oder muss er früher eintreffen? Er würde dann ja mit der ersten Variante NACH dem 30.06 erst bei o2 sein. Danke für die Hilfe :)

Hallo,ich nutze den o2 my Home M Flex Tarif mit meinem eigenen LTE Modem.Jetzt bin ich günstig an einen Askey RTL0080W (aka Homespot) Router gekommen. Allerdings mag der meine SIM nicht. Reset auf Werkseinstellungen wurde durchgeführt. Die  LED ganz unten (LTE Indikator) leuchtet blau und sagt somit dass er die SIM (und offensichtlich das Radio Network) erkannt hat. Und auch in der Übersicht sieht man das Radio Network; mit “Anbieter o2 - de LTE [Antenne nicht ausgekreuzt]” allerdings mit der Ansage “Mobilfunkverbindung: Nicht verbunden”Beim Dialog zum LTE Setup und Drücken des Verbindungsbuttons bekomme ich nach einigen Sekunden: Verbindung fehlgeschlagen. (Automatisch verbinden ist aktiviert.)  In PIN Einstellungen steht: keine SIM Karte eingelegt.Mit meinem Huawei Modem bekomme ich dagegen sofort nach dem Einlegen der SIM eine LTE Verbindung und Internet Zugriff.Ist das ein Defekt, oder muss der Router bzw. die IMEI des Routers irgendwo registri

Wieso kann ich mich nicht in der App o2 TV  anmelden? Da steht, ich sei gesperrt.

Verstehe ich das richtig? Man schließt einen Vertrag mit o2 ab ohne gefragt zu werden was für einen Fernseher (Hersteller) man hat und stellt dann fest das man kein TV sehen kann? Hatte gleich bei Unitymedia bleiben können. Jetzt? Stick kaufen und dann funktioniert es? Fragwürdige Methoden.

wegen schlechtem Empfang möchte ich meine Homebox gegen einen Festnetzanschlusstauschen .Die bestehende Laufzeit für diesen vertrag läuft aber noch bis 9/23.Gibt es hier Möglichkeiten vorher zu wechseln ? 

Vor drei Monaten wurde die Festnetznummer portiert.Ich bin allerdings aus keinem Netz über keinen Anbieter erreichbar. "Festnetznummer ist nicht vergeben". Der Service bittet um Geduld. Es gibt bis heute keine Lösung, es wurde auch kein Kontakt zu mir aufgenommen.Ich benötige bitte professionelle Hilfe.Gruß und Gesundheit

Hallo zusammen,habe Beiträge von vergangenen November gelesen, dass es vermehrt Probleme bei der SIM Aktivierung bei o2 Home Spots gab. Ich habe seit 2 Wochen das gleiche Problem. Habe schon mehrfach die Hotline angerufen und werde immer wieder vertröstet/hingehalten. Bisher konnte auch noch niemand sagen, wie lange es ungefähr dauern kann. Es kommen auch keine "Zwischenmeldungen". Alles in Allem eine sehr unbefriedigende Situation und gute Kundenkommunikation sieht auch anders aus!!Gibt es noch weitere Personen mit dem Problem? Lg

Sehr geehrte Damen und Herren, am 19.03.2022 schloss ich bei Ihnen über Ihre Internetplattform den o2 my Home M, Internet- undFestnetzvertrag (Homespot) ab. Neben der Vertragszusammenfassung erhielt ich am selben Tag eineE-Mail, welche mir den Auftrag für einen Rufnummernwechsel von der Deutschen Telekom (aktueller Anbieter) zu o2 bestätigt. Dies war im Bestellprozess von mir sogewünscht und angeben. Hinsichtlich der Festnetz-Rufnummernmitnahme, gab ich im Bestellprozess auf die dort gestellte Frage„Zu welchem Zeitpunkt soll der Wechsel von Ihrem bisherigen Anbieter erfolgen?“ an, dass der neueo2 Vertrag mit meiner bisherigen Rufnummer erst aktiviert werden soll, wenn mein bisheriger Vertragbeendet ist. Dies ist am 19.07.2022 der Fall. Mit Schreiben vom 23.03.2022 wurde mir dann die SIM-Karte übersandt. Hierüber wunderte ich mich bereits,da der Wechseltermin fr

Hallo ihr Lieben.Ich bin seit über 10 Jahren Kundin bei O2 mit meinem Mobilfunkvertrag.Mit DSL war ich bis letztes Jahr Juli bei 1&1 mit einer 50er Leitung.Ich zog dann im August um und an meiner neuen Adresse war es für 1&1 unmöglich mir eine 50er Leitung bereitzustellen. Maximal 16. Ich wechselte dann zu O2, die mir mit dem O2 Home Spot eine 50er Leitung versprachen. Von Anfang an hatte ich mit dem Ding nur Probleme. Mehr als 10 mbits bekomme ich nicht rein, an besonders guten Tagen wie gestern gerade mal 0,58 mbit. An Home Office gar nicht zu denken. Und ich habe eine Home Office Arbeitsstelle.Seit September schlage ich mich also mit dem Team von O2 rum. Einer weiß nicht was der andere tut, Informationen sind falsch oder werden nicht weitergegeben. Der Home Spot wurde dann auf einen anderen Mast gelegt, wurde ausgetauscht. ich bekam geschlagene drei Mal einen kaputten Home Spot zugeschickt, den ich dann wieder zurückschicken musst

Ich möchte meinem Unmut nach 4 Wochen MyHome M hier Luft machen. Dies verbunden mit der Frage nach einer Lösung für das folgend beschriebene Problem. Da ich es vorsinnflutlich (und Abzocke) finde eine Datenvolumenbegrenzung in einem Tarif zu haben wollte ich den Wechsel von Vodafone zu O2 zum Vertragsende wagen. Ich habe mich bei der O2 Hotline gemeldet und den MyHome M Tarif zu bekommen war kein Problem. Ich fragte den O2 Mitarbeiter, ob 2 Dinge bei einem Wechsel zu O2 sichergestellt wären:Filme auf Prime und Netflix streamen Online mit der PS4 (zur Zeit vornehmlich NHL21) zu spielen Beides wurde mir mit einem klaren Ja beantwortet. Zum einen wurde mir verschwiegen, dass ich den NAT Typ von 3 auf 2 ändern lassen müsste und mich dies dann einmalig €49,99 kosten würde. Diese kleine, aber wichtige Ding wurde von dem Kundenservice nach einem 45 Minuten Telefonat zu meiner Zufriedenheit gelöst. Ich stellte, wie hier mannigfach bes

Habe heute meinen Homespot in Betrieb genommen. Internet funktioniert. Im Tarif my Home M habe ich auch eine Mobilfunk und Festnetznumner zum Homespot. Ich kann SMS auf die Mobilnummer schicken und über o2.spot abrufen. Der Versand von SMS vom Homespot aus funktioniert nur scheinbar, d.h. die SMS geht zwar raus (erscheint im Postausgang), aber kommt auf der Empfängernummer nicht an. Telefonie geht gar nicht. Ich kann die Rufnummern nicht anrufen (“der Teilnehmer ist zur Zeit nicht verfügbar“) und auch nicht raustelefonieren (habe mein Telefon an die RJ11 Buchse angeschlossen).Im Nutzerinterface (o2.spot) ist nirgendwo was separat zu Telefonieeinstellungen zu finden. Mobilfunk ist aktiv, darüber müßte ja nun die Telefonie laufen. Tut sie aber nicht. In meiner Kurzanleitung zum Homespot steht bei der Telefonbuchse in Klammern “ohne Funktion“. Im Tarif ist die Telefonie enthalten und auch hier im Forum heißt es, dass man da ein Telefon über RJ11 anstöpseln kann und dann p

Hallo zusammen. Ich habe “O2 my Home M”, mit sollgeschwindigkeit von 50 Mbit/sek, 41460 Neuss-Rheinparkcenter. Mein Router zeigt 21 Mbit/sek, aber beim Messen kommen von 0,5 bis max. 10 Mbit/sek. Ich finde es absolut inakzeptabel!!!

Hallo, hab gestern meinen Tarif geändert, bis heute wird mir immer noch der alte angezeigt....Änderungsbestätigung habe ich per Mail bekommen....

Hallo, ich nutze nun seit einiger Zeit den Homespot 5g. Leider verliert ein im laufe des Tages nun mehrmals die Verbindung und verbindet sich nicht mehr neu. Im Router steht dann Verbindung getrennt, keine Sim eingelegt. Wenn ich den Router dann neu starte läuft alles wieder eine Zeit lang. Gibt es die möglichkeit auf einen Austausch? oder gar eine Alternative eventuell eines anderen Router herstellers? Ich tippe auf einen Software fehler da mein Interface auch spinnt. Ich bekomme keinen empfang angezeigt aber der Speedtest schlägt mit 80-100mbits aus. Liebe Grüße

Hallo, Wir haben einen o2 Homespot, der über Monate Recht zufriedenstellend lief, seit 1 Woche ca fällt jeden Morgen zwischen 6 Uhr und 11 Uhr mehrfach für Minuten das komplette Netzt aus. Mich wundert diese Zuverlässigkeit ehrlich gesagt und ich dachte erst an Reparaturen etc an der Station, aber nichts davon findet statt. Dass es an meinem Homespot liegt kann ich ausschließen, da mein Handy, welches ebenfalls per o2 läuft dann dieselben Ausfälle. Bitte um Prüfung, denn so ist zb arbeiten absolut nicht möglich.

Hallo Zusammen,ich hoffe ihr könnt mir helfen!Ich habe einen Homespot in einer 1 Zimmerwohnung in Erlangen.Die Internetgeschwindigkeit ist leider miserabel und liegt meist um die 2-5 Mbps.Mit dem Handy und mitten in der Nacht erreiche ich locker um die 20-30 Mbps.Kann es sein, dass das Netzt mitten in Erlangen einfach zu schwach für den Homespot ist?Bei O2 auf der Seite steht ja das der Homespot bis zu 100Mbps machen soll.Ich habe den Vertrag O2 my Data Spot Unlimited Online.Vielen Dank für euere Hilfe! Edit: Ich habe den Thread vom Forum “O₂ Mobilfunk: Vertrag & Tarife” in das Forum “O₂ HomeSpot & O₂ my Data Spot” verschoben. / o2_Marco

Hallo. Eine Bekannte von mir würde gerne den Homespot mit dem Tarif M buchen. Nach Prüfung der Verfügbarkeit an der benötigten Adresse wird angezeigt, dass nur L und S verfügbar ist aber M nicht. Wie ist das möglich? Sie benötigt nur den M Tarif. S ist zu gering und warum soll sie den teuren L buchen wenn für Ihre Zwecke der M genügt. Wenn L und S möglich ist, muss doch technisch auch M möglich sein. Will man den M nicht mehr vermarkten? Vielleicht hat jemand eine logische Erklärung. Vielen Dank.