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einmaliger Anschlusspreis für O2 Homespot am 28.04.2020 berechnet obwohl Aktion ohne Anschlusspreis!

  • May 18, 2020
  • 1 Antwort
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Besucher:in

Hallo,

ich habe am 28.04.2020 den O2 Homespot zusammen mit dem Unlimited Tarif erworben.

Zu diesem Zeitpunkt war der Homespot bereits ohne die einmalige Anschlussgebühr in der Aktion.

Heute habe ich meine erste Rechnung erhalten und stelle fest das zwar der O2 Kundenvorteil mit 20,00 EUR auf die Grundgebühr und der Hardwarerabatt mit 5,00 EUR gutgeschrieben werden, aber trotz Aktion "kein Anschlusspreis" der einmalige Anschlusspreis in Höhe von 49,99 berechnet wurde!

Ich gehe davon aus das es sich um ein Versehen handelt und bitte um umgehende Erstattung der berechneten 49,99 EUR.

Vielen Dank! 

Lösung von o2_Antje

Hallo @ReviloH,

 

vielen Dank für deine Nachricht.
Wir stehen ja bereits hier in Kontakt, diesen Beitrag schließe ich daher.

 

Gruß
Antje

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    1 Antwort

    o2_Antje
    • o2_AntjeModeratorin
    • Moderatorin
    • Lösung
    • May 20, 2020

    Hallo @ReviloH,

     

    vielen Dank für deine Nachricht.
    Wir stehen ja bereits hier in Kontakt, diesen Beitrag schließe ich daher.

     

    Gruß
    Antje

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