Mein O₂, O₂ Online & E-Mail

Unablässig, nach maximal zwei Wochen muss ich mein Passwort ändern. Wegen angeblich zu oft eingegebener falschen Eingaben.. Es nervt einfach nur noch. Auch wenn ich die Hotline anschreibe und hinterlege dort eine Rufnummer wird grundsätzlich unter einer falschen Rufnummer zurückgerufen. Auch kann angeblich o2 nicht die IP Adressen eruieren, die auf mein Account zugegriffen haben. edit o2_Solveig 27.06.2023, 11:13 Uhr verschoben von Austausch rund um die Community → Mein o2...

Liebes O2-Team, mein Online-Account funktioniert nicht richtig. Wenn ich auf Mein-o2 gehe, dann öffnet sich nichts unter den Rubriken “Meine Daten” oder “Rechnung und Guthaben”, etc. Allerdings möchte ich meine Sepa-Einzugsermächtigung online erteilen. In Ihrem Brief ist sogar der Link hierzu angegeben: o2.de/meine-daten/sepa. Doch wenn ich den Link eingebe, dann funktioniert auch dieser nicht. Ich habe schon versucht, mich mit meiner Rufnummer anzumelden. Das hat auch nicht geklappt, denn dann wird eine “Persönliche Kundenkennzahl” verlangt, die ich nicht habe. Auch die ehemalige Vertragsinhaberin hat die Nummer nicht. Können Sie mir helfen? Mit freundlichen Grüßen

Ein allgemeiner Fehler ist aufgetreten. bitte versuchen Sie es später erneut. (-1)

ist das eine Webseite von o2 oder scan ? Lg Sehr geehrter Kunde,wir deaktivieren in den nächsten StundenIhre Mobilnummer.Hier können Sie sie wieder reaktivieren:XXXXXXXXX o2_Giulia, 09.07.2023, 08:25, Link aus Text entfernt, Titel angepasst

Hallo zusammen,seit einigen Wochen kann ich keine Mails von immobilienscout24.de mehr empfangen. Keine Benachrichtigungen mehr zu Wohnungen und auch kommt die Mail nicht durch, um mein Passwort zurückzusetzen. Werden diese Nachrichten von o2 abgelehnt?Kann man das bitte an die Technik weiterleiten, damit die Mails wieder zugestellt werden.Auch im Spam laden keine Mails. Anscheinend nimmt o2 generell keine Mails von immobilienscout24.de mehr an.Bitte um schnellstmögliche Überprüfung.Vielen Dank im Voraus.Tuzcu Edit o2_Sven 07.07.2023/14:11: Aus dem Wohnzimmer zu mein o2, o2 Online & E-Mail verschoben

Der Mail-Server *.o2mail.de (mail.o2mail.de, webmail.o2mail.de) ist seit langer Zeit nicht mehr sicher konfiguriert: ServertestWann wird der Server mal auf den neuesten Stand gebracht?

Liebe Community, seit nun mehr als 10 Arbeitstagen erhalte ich regelmäßige Anrufe von der oben genannten Nummer. Ja, ich habe auch schon die anderen Themen innerhalb der Community gelesen und bin mir ziemlich sicher, dass es sich bei dem Grund der Anrufe um einen telefonischen Datenabgleich handelt. Jeden Tag bekomme ich solche Anrufe, meist zwei bis drei pro Tag, es waren aber auch schon mehr. Hier ist jedoch mein Problem: Die Anrufe erhalte ich während der Arbeitszeit. Mein Beruf erlaubt es mir nicht, mal eben zwischendurch ein Telefonat anzunehmen. Das geht halt einfach nicht. Rückruf funktioniert auch nicht, da es sich anscheinend um eine Call-Center bzw. Premium-Nummer handelt. Es ist erstaunlich, dass nach über 30 Anrufen immer und immer weiter angerufen wird. Ich meine, ja, ich verstehe schon. Die machen im Prinzip auch nur ihre Arbeit, aber das grenzt schon fast an Spam und gleicht einer sehr fragwürdigen Unternehmenskultur. Immer und immer wieder

Hallo, kann mir jemand auf Polnisch helfen?

Hallo, ich bin fassungslos: Soeben habe ich festgestellt, dass in meinem Webmail 7.0 Account in meinen persönlichen Ordnern viele abgespeicherte Mails spurlos verschwunden sind !  Vor wenigen Tagen waren sie noch da ! Es sind auch nicht alle Mails verschwunden und es sind auch nicht alle Ordner betroffen, aber relativ viele. Bei einigen Mails wiederum fehlt jetzt der Absender und sie lassen sich nicht mehr öffnen :-(  Wie kann das passieren ?? Bin ich gehackt worden ?! Es waren teilweise wichtige Mails darunter … Bin ziemlich verzweifelt. Hat noch jemand diese Erfahrung gemacht ? Was kann man da machen ? Ist da überhaupt noch was zu machen ? Danke vorab falls jemand helfen kann ! PS: Nein, ICH war es definitiv NICHT, der die ganzen Mails gelöscht hat ! Und sie sind auch nicht im Papierkorb oder im Spam-Ordner zu finden, sie sind einfach verschwunden !! 

Ich bekomme in Regelmäßigen Abständen eine E-Mail, dass ich doch meine E-Mail-Adresse bestätigen solle und mich über den weitergeleiteten Link einloggen soll, dies mache Ich und dennoch wird meine E-Mail-Adresse nicht bestätigt. Wie kann man das Problem lösen?Zusätzlich komme ich nicht in „Mein O₂ Startseite“ rein, da dort immer von zu vielen Cookies gesprochen wird, selbst wenn ich alle Cookies Lösche oder ganz neu heruntergeladene Browser teste kommt diese Meldung, gibt es da etwas was ich tun kann? Bin dankbar für jeden Lösungsvorschlag. 

Samsung S23 Ultra per Hotline bestellt. Extra auf die Tauschprämie hingewiesen. Bekomme falsche Farbe geschickt. reklamiere per Hotline. Hab falsches Gerät zurück geschickt und richtiges verlangt. Bekomme keine Tauschprämie mehr,  zig Telefonate, Mails, O2 Shop Besuche, Teqcycle angeschrieben. Nichts Hilft. Mir wurde das Handy nur verkauft mit neuem Vertrag, obwohl ich schon Kunde bin.Verarsche, war nämlich nicht nötig. Hier wurde nur auf Profit geschaut.Man merkt dass viele in der Hotline nicht zugehört haben. BLA BLA Ja Ja. Kann nicht helfen.Keine Kompetenz den Fehler im Namen von O2 zu beheben. Fehler des Mitarbeiters kann nachgewiesen werden, trotzdem keine Hilfe, keine Kulanz.Schämt euch.Ich werde jedem meine Erfahrungen bei O2 weitergeben.ODER GIBT ES NOCH HOFFNUNG 

Ich habe eben eine SMS mit folgendem Inhalt bekommen:Ihre O2-Simkarte läuft in wenigen Stunden ab und wird deaktiviert. Bitte reaktivieren Sie diese unter:https://o2-verification.de/Ihr O2-Team Die webseite o2-verification.de hat ein gültiges SSL-Zertifikat und ist so gut gemacht, dass sie sogar eine erfundenen Mobilfunknummer bei der Eingabe als nicht existent erkennt, sie verifiziert also sogar alles Eingegebene über die originale o2 webseite.Das ist das Beste an Phishing, was mir bis jetzt untergekommen ist. Kann o2 bitte gegen die Domain vorgehen?GrußEdit o2_Matze 04.07.23 17:00 Beitrag aus dem Digitalen Wohnzimmer zu Mein o2 verschoben

Nachdem ich einen Brief erhalten habe, dass mein O2 my Data Spot Unlimited Tarif von O2 gekündigt wird, wurde mir bei Mein O2 ein Hinweis.Bereich angezeigt, wieviele Tage noch bis zur Kündigung und eine Telefonnummer, “Rufen Sie uns an unter: 0800 - 33 10 13 0 (Mo.-Fr. 9:00 - 20:00 Uhr, Sa. 10:00 - 18:00 Uhr).”Eine “kurze” Umschreibung zuvor; Die Tel. Nr im Brief, dort konnten mir 3 verschiedene Kundencenter-Mitarbeiter*Innen nicht helfen, warum der Vertrag gekündigt wurde oder was es für Alternativen gäbe, oder überhaupt weiterhelfen.. Außer einer Aussage, die Kündigungshotline könne die Kündigung zurückziehen, wenn es dafür garkeinen Grund gibt (zb. nicht bezahlt, was aber nicht einmal vorkam)Diese Kündigungshotline hat mir dann sagen müssen, dass auch hier niemand sagen kann, warum gekündigt wurde und zurückziehen sei ebenfalls nicht möglich. Aber hier konn

Guten Morgen,  Bitte den Mein O2 Account komplett löschen, da der unter dieser Email die registriert ist nicht benötigt wird. Warum gibt es unter eigene Einstellungen kein Button Account Kündigen, na egal. Ist noch zu fruh.  

Hallo, ich wollte bei der o2 Hotline anrufen und sollte da meine vierstellige Kennnummer nennen. Die wusste ich leider nicht mehr und mir wurde versprochen, dass ich die Nummer per Post zugeschickt bekomme, doch seit 1 Woche ist nichts angekommen. Auch meine zusätzliche Sim Karte für die ich seit 2 Wochen schon bezahlt habe, ist immer noch nicht da. Für meine Ersatz Sim-Karte die ich nur 1 Mal bestellt und erhalten habe, habe ich 2X Gebühren zahlen müssen. Was läuft falsch bei o2?

Guten Tag, wie kann ich mein Kennwort  zurücksetzen zum Onlinezugang vom o2 Portal ohne Handy, da ich das Handy nicht in den Urlaub mitgenommen habe?

Hallo, Ich befinde mich im Ausland und anscheinend funktioniert mein O2 dort nicht so wie es soll... genial by the way! Ich benötige meinen PUK aber komme nicht auf die benötigten Funktionen sondern immer nur auf die Community wieso weiß ich auch nicht. Mein O2 klappt also nicht. Möchte ich mich bei der MeinO2 App aufm Handy anmelden geht das auch nicht wegen Fehler 403 ich darf mich nicht mal anmelden... genialer Service. Nun bin ich aber im Ausland und auf dieses Handy angewiesen! Meine Persönliche ID habe ich nicht und hier gibt es auch keine O2 Shops. Wie bekomme ich also meinen PUK ohne den mir nachhause schicken zu lassen? Ohne meine SIM habe ich in dem Land große Probleme! Bitte um schnellst mögliche Hilfe!

Heute wurde ich um 11:56 zu einem persönlichen Datenabgleich von der Nummer 017688854916 angerufen. Man wollte wissen ob die Daten, die mir vorgelesen wurden (Post- und E-Mailadresse) noch aktuell wären. Nachdem ich dies mündlich bestätigt habe, wollte man dann noch die Bestätigung auf Band aufzeichnen. Da habe ich dann erstmal nix mehr gesagt bis aufgelegt wurde. SEHR unseriös….Macht O2 wirklich solche Anrufe? Kommt mir vor wie Phishing. Stammt die Nummer von einem eurer Mitarbeiter? Habe über die Kundenhotline nichts heraufsfinden können.Wenn dies nicht von O2 kam, benötige ich hier eine Bestätigung, damit ich das zur Anzeige bringen kann. 

Hallo alle zusammen. Ich habe vor ein paar wochen eine kündigung seitens o2 per post bekommen, allerdings ohne begründung… daher versuche ich mich seitdem online mit meinen daten anzumelden um nach zuschauen wieso weshalb warum, was allerdings nicht funktioniert da jedes mal die aussage kommt das diese daten nicht bekannt wären oder es einen fehler auf der website gäbe. Darauf hin habe ich auch schon mehrfach telefonisch versucht den service zu erreichen.. was allerdings auch nicht geht da auch am telefon meine daten nicht aktzeptiert werden, so das ich gezwungen war jetzt einen weiteren account zu erstellen damit ich mich an die community wenden kann. Eventuell kann m ir hier jemand weiter helfen beziehungsweise mir sagen wie ich weiter vorgehen kann um jemanden zu erreichen oder schnell einfach einen grund für die Kündigung bekomme.  Ich finde es eine absolute frechheit wie hier mit der kundschaft umgegangen wird trotz Jahre langer treue und zufriedenheit…. Es gab ni

Hallo,wenn ich mich mit meiner E-Mail Adresse bei der Mein o2 App anmelden möchte bekomme ich folgende Fehlermeldung ,,Ein allgemeiner Fehler ist aufgetreten. Bitte versuchen Sie es später noch einmal.(-1)’’. Wenn ich als Benutzernamen die Rufnummer eingebe (die nicht mehr gültig ist) heißt es das der Nutzername nicht bekannt ist. Über die Website hab ich es auch probiert, da gelange ich aber immer nur zur o2 Community.

 Edit Vilureef: verschoben zu Mein o2! 11.06.23/10:45

Hallo, ich bekomme nur noch diese Meldung “ EntschuldigungAufgrund technischer Probleme können Ihre Daten in Mein O2 derzeit nicht geladen werden. Bitte probieren Sie es später noch einmal oder versuchen es alternativ in der Mein O2 App.Ihr O2 Team”  wenn ich mich in mein O2 einlogge. Ich sehe nichts von meinem Konto, nur diesen Text.   

Seit einiger Zeit versuche ich mich vergebens in der o2 App einzuloggen um den Verbrauch meines datenvolumens und die Rechnungen einzusehen. Jedes Mal kommt der Fehler „Ein allgemeiner Fehler ist aufgetreten. bitte versuchen Sie es später erneut. (-1)“.  Edit by o2_Anna: Titel angepasst. 

Hallo!In meiner Mein O2 App wird in der Übersichtsgraphik nur der Verbrauch einer SIM-Card angezeigt und nicht die Summer aller drei. Zudem wird bei “Voraussichtlicher Verbrauch” nur der aktuelle Verbrauch der dritten SIM-Card angezeigt, obwohl erst die Hälfte des Monats rum ist.Wie kann ich die Anzeigen korrekt einstellen?Viele Grüße!

Hallo,ich benutzte die 2.te Sim Karte meines Geschwisterchen und da dieses all seine Daten vergessen hat kann ich mich nicht bei der Mein o2 App anmelden. Bisher hab ich es so gelöst das ich mich über den Browser via SMS Code angemeldet habe, jedoch geht dies bei der Mein o2 App nicht. Kann mir jemand helfen?