Mein O₂, O₂ Online & E-Mail

Hallo,ich habe folgendes Problem:am 10.02.2025 führte ich online eine VVL durchO2 Blue All-in Extra | xxxxxxxxxxxxxDie Festnetznummer zum Tarif war die xxxxxxxxxxxxx.Leider hat sich seit der VVL die Nummer zu folgender geändert: xxxxxxxxxxxxx.Da meine alte Nummern von Schülern und Lehrern meiner Schule genutzt wird und alle Dokumente darauf verweisen wäre es für mich wichtig die  xxxxxxxxxxxxx beizubehalten.Mir wurde bei der VVL auch versprochen dass diese bestehen bleibt :-(Können Sie mir helfen?Gruß ExyduEdit: Private Rufnummern entfernt, da öffentlich einsehbar in der Community, o2 Michi 11.02.2025

Hallo, meine Freundin hat vor kurzem einen Mobilen Homespot Vertrag abgeschlossen. Sie hat noch kein Kundenkonto, wo Sie sich einloggen könnte. Unter diesem Link: https://login.o2online.de/idm/#/registrieren/start kann man sich ein Konto erstellen. Sie hat beim Abschluss eine  Kundenkennzahl festgelegt. Wenn man sich nun versucht zu registieren, erhält Sie den Fehler “org.hibernate.exception.ConstraintViolationException: could not execute statement”. Wenn man eine falsche  Kundenkennzahl eingibt, ändert der Fehler sich zu “Die persönliche Kundenkennzahl (PKK) ist ungültig, bitte überprüfen Sie Ihre Angaben.”. Hatte jemand diesen Fehler schon und könnte Helfen?Danke schonmal in Vorraus. LG

Seit mittlerweile 1 Jahr beschweren sich mehrere Nutzer über die nicht funktionierende Vertragsverlängerungs Seite. Auch ich habe dieses Problem, klicke auf “Vertragsverlängerung” und die folgende Seite lädt immer wieder neu, aber wechselt dabei die Domain, angefangen von https://www.o2online.de/econtract/auswahlseite?1. Hab bis 433 gewartet und es lädt immer neu, egal mit welchem Browser, ob vom Handy aus oder PC, Cookies gelöscht, neu akzeptiert, es funktioniert einfach nicht. Edit o2_Kathi 14.06.24 Verschoben von o2 Home: Vertrag & Tarife zu Mein o2, o2 Online & E-Mail

Am 14. Februar habe ich ein Samsung Galaxy S25-Telefon und eine Watch 7 Ultra-Uhr bestellt. Die Uhr ist angekommen, aber das Telefon fehlt immer noch und es gibt keine Sendungsverfolgungsnummer. Ich schwöre, Ihr Mitarbeiter hat bei der Bestellung einen Fehler gemacht und versprochen, dass die Ware in 2 Tagen eintrifft, aber ich warte immer noch.  Ich wollte das Telefon dorthin mitnehmen und warte wegen Ihres Fehlers immer noch. Wann kommt mein Telefon an?  

Seit nun über einem Jahr bekomme ich nur diese Meldung: “Es gibt leider Probleme mit Ihren Kundendaten.” zu lesen, wenn ich meine Daten einsehen, oder meinen Vertrag wechseln möchte.   Es wäre sehr freundlich, wenn sich endlich mal jemand darum kümmern könnte.   Lg

Guten Tag, sagen Sie mir, wie ich das für den 24.02.2025 geplante Meeting absagen kann? Mein Internet ist aktiv und funktioniert?

Ständig in der app fehler. Es nervt einfach nur noch. Mal geht es mal aus technischen Gründen nicht. Langsam geht es mir echt auf die Nerven Edit o2_Kathi 09.02.25 Titel zur besseren Übersicht angepasst

Hallo, die Seite lädt bei mir die ganze Zeit, egal ob auf dem Handy, in O2 App oder auf der Webseite…Wie kann es sein das so ein Vertreiber wie O2 es nicht zusammen kriegt eine vernünftige Webseite zu programmieren…Bitte um HilfeEdit o2_Kathi 22.02.25 Titel zur besseren Übersicht angepasst o2 Mobilfunk zu Mein o2, o2 Online & E-Mail

Hello,Seit ca. einem Monat funktioniert bei mir die “Mein O2” Bereich weder Online (verschiedene Web Browsers) noch im App nicht. Ich könnte zwar einloggen, aber kann weder meine Vertragsdaten anschauen noch irgendwas in Mein O2 bereich unternehmen. Ich bin seit 12 Jahre Kunde bei O2 und hatte dieser Problem noch nie. Nach einem Gespräch mit Kunderservice habe ich das Mein O2 Login gelöscht. Nach dem ich erneut mit meine Handy Nr. angemeldet habe, erschein das Problem wieder. Zusätlzlich könnte kein E-Mail als Nutzername hinlegen, denn ich keine Bestätigungs E-Mail erhalte. Das Problem dreht sich in Teufelskreis und ich habe mehrmals das Login gelöscht und neu hinterlegt. 

Seit Mitte Juni versuche ich mich in mein O2-Kundenportal einzuloggen, erhalte bedauerlicherweise aber keine E-Mail mit dem Einmalcode.Ich habe O2 vor einem Monat eine E-Mail dazu geschrieben. Vor zwei Wochen habe ich es dann auch noch telefonisch beim Support versucht und eine freundliche Dame hat mir versichert, dass sie ein Ticket beim Second-Level-Support aufmacht. Leider habe ich bis heute keine Antwort erhalten.In meiner Verzweiflung habe ich nun meinen Festnetz-/Internetvertrag bei O2 gekündigt. Die Kundenrückgewinnung hat mich kurz danach auch angerufen, kann mir aber leider nicht weiterhelfen und mir mitgeteilt, dass es zu meinem Problemfall wohl auch kein Support-Ticket gäbe...PS: Da ich mich in besagtes O2-Konto nicht einloggen kann, habe ich ein neues Konto angelegt und poste meine Frage nun über dieses. 

Ich wollte mit Wirkung zum 8. Februar meinen App-Bonus verlängern, damit er mit der Laufzeit meines Mobilvertrags übereinstimmt - hat offensichtlich nicht geklappt. Ich habe bald gar keine Lust mehr, irgend etwas zu verlängern, das ist mir zu zeitraubend. Wenn o2 dies nachholen könnte zum 8. Februar wäre es schön 

 Guten Abend,ich habe meine zu meinem richtigen O2 Account gehörende E-Mail Adresse gelöscht und kann mich deswegen nicht mehr in meinen O2 Account einloggen, da ich keinen Zugriff auf das Postfach habe, um den Verifizierungscode zu erhalten. Davor habe ich eigentlich die E-Mail Adresse von meiner alten E-Mail Adresse auf die neue geändert, aber anscheinend habe ich etwas bei der Bestätigung falsch gemacht oder die E-Mail Adresse an falscher Stelle geändert.Wie erlange ich am schnellsten Zugriff auf meinen O2 Account?Telefonnummer, gelöschte E-Mail Adresse, Passwort, Kundennummer, persönliche Daten wie Name, Adresse, Geburtsdatum sind bekannt. Die möchte ich aber nicht öffentlich hier posten.Bin für jede Hilfe dankbar.

Hallo,leider werde ich seit Tagen von O2 mit der Rufnummer 0176 88888626 angerufen. Ich habe diese Nummer bereits blockiert, da ich der telefonischen Kontaktaufnahme bereits vor Jahren widersprochen habe. Es ist dennoch sehr nervig, wenn das Telefon miteilt, dass weiterhin anrufe von O2 reinkommen. Ich weiß das mein Vertrag verlängerbar ist, ich möchte ihn aber erstmal einfach nur weiterlaufen lassen wie bisher und werden selbst online Änderungen vornehmen, sobald mir danach ist, bzw wenn mein 24 monatiger Rabatt abgelaufen ist, den möchte ich nämlich ungern verfallen lassen. Ebenson finde ich es ganz gut, dass ich nach Ablauf der Vertragszeit jederzeit kündigen kann und nicht für 2 Jahre gebunden bin.Können Sie bitte also dafür sorgen, dass ich keinerlei Anrufe mehr erhalte, da ich ja bereits eh widersprochen habe und es absolut blöd ist, wenn dies nicht respektiert wird. Vielen Dank.

Ich habe Fehler in app anmelden was kann ich tun ich kann auch nicht in google auf O2 site rain? DankeFehler codeWAF/910cf3a37fcfd4b4

Hallo wir hatten vor längerem den online Zugang sperren lassen, das wollte ich Mittwoch rückgängig machen da ich die Adresse ändern muss… es hiess man ruft mich zurück …naja das klappt semi gut 🙈.. könnt ihr mir da weiterhelfen?? Komm weder online noch über die App auf meine Daten.. lieben Gruß Atti 

Hallo,  ich bin bereits mit meiner E-Mail und Benutzernamen hier in der O2 Community registriert. Nun habe ich heute die Sim Karte für o2 Home M 100 Flex aktiviert. Über die Hotline habe ich bereits meine Handy und neue Festnetz-Nummer herausgefunden. Beim erneuten Registrierungsversuch über die Mobilnummer steht, dass mein Benutzername bereits vergeben ist. Frage: Wie kann ich den Vertrag zu meinem vorhandenen Account hinzufügen, ohne dass ich mich zweimal registrieren muss?  Viele Grüße Tobias 

Ich will das am PC machen! Ist das so schwer?

Hallo,die Anzeige vom Verbrauchs-Check im Kundenportal funktioniert nicht, es steht immer:“Dieser Dienst steht aktuell nicht zur Verfügung. Bitte versuchen Sie es später erneut.”Auch die Anzeige der verbleibende Tage bleibt unverändert auf 19 Tage.Liegt es daran, dass ich -seit 5 Tage- Neukunde bin?

das neue Outlook übernimmt keine Postfächer etc. vom =2 Server. Schon die Erstellung eines neuen IMAP- Kontos von O2 schlägt fehl

Das Mein o2 Widget für die Verbrauchsanzeige funktioniert leider nicht. Ich habe die App schon neu installiert, online hab ich nicht wirklich was dazu gefunden.Das Problem habe ich schon länger und vor allem seit dem Rufnummerwechsel besteht das Problem leider.Liebe Grüße*Ich meinte Lockscreen 

Hallöchen,ich hatte vor ein paar Tagen die Restsumme überwiesen allerdings bisher noch nichts davon in der Mein O2 App gesehen. Jetzt frage ich mich natürlich ob es sich noch nicht aktualisiert hat oder ob das Geld nicht angekommen ist. Über eine Rückmeldung wäre ich sehr dankbar :)Liebe Grüße Tabea

Ich möchte mein gimondo Abo auch kundigen. Danke 

 Guten Abend miteinander. Habe leider seit ewiger Zeit Probleme mit der App ( Bitte Internetverbindung überprüffen) und dem Login über Pc (nach dem Login werde ich auf die Hilfeseite weitergeleitet).Vor knapp einem Jahr hat alles wunderbar funktioniert, aber nach einer Zeit nichts mehr. Das Problem ist, dass ich nicht mal nachschauen kann wann mein Vertrag zu ende geht oder selbst die simplsten Sachen wie Rechnung ansehen nicht geht.So wie ich schon herausgefunden habe, haben sehr viele Nutzer das Problem. Aber zumindesten können die Nutzer über den Browser auf ihren Bereich zugreifen, Ich nicht.   Passwort zurückgesetzt.    Eine neue Registrierung ist nicht möglich, da die Nummer schon registriert ist.   App neuinstalliert und Cache gelöscht.Hätte mich gefreut, wenn mir jemand helfen könnte.Kann man eigentlich O2 darum bitten, dass sie mir meine Vertragsunterlagen neu zuschicken? Da meine Unterlagen während des Umzuges verlorengegangen sind.MfG und einen schönen Abend.

Hallo, habe leider erst jetzt mitbekommen, dass ein Abo abgeschlossen wurde ohne mein Wissen. Ich nutze mein Handy zum Telefonieren und WhatsApp, gucke bei Ebay Kleinanzeige und Youtube rein, höre keine Musik, hab es gekündigt und die Dienste gesperrt. Bin seit Jahren Kunde und immer zufrieden, bekomme wahrscheinlich das Geld nicht zurück,  sehr ärgerlich 😒

Hallo, ich habe mich bei Mein-O2 registriert, aber sehe meinen Vertrag hier nicht und damit auch keine Rechnungen etc. Ich habe den Vertrag von einer anderen Person übernommen und mir wurde für diesen Monat auch bereits etwas abgerechnet. Ich habe allerdings einen Brief erhalten, mit der Info, dass ich mein SEPA-Lastschriftmandat noch bestätigen muss und das online machen kann. Ich sehe aber leider wie gesagt nichts zu meinem Vertrag und auch die im Brief angegebene Seite “http://www.o2.de/meine-daten/sepa führt mich nur wieder zur Startseite mit den Themen der o2-community.