Warum gibt es die Rufumleitung in der App nicht mehr?

Es sollte eigentlich unter Vertrag > Anrufeinstellungen > Anrufe weiterleiten, weiterhin möglich sein.

Es ist auch dort vorhanden. Ausserdem benötigt man keinen Laptop. wenn man die App auf dem Smartphone hat dann sicher auch einen Browser. Über diesen kann man sich einloggen.

Hallo ​@Bertold ,

Willkommen in der Community.

Ich habe das gerade mal in der App nachgestellt und bin da ganz bei Bumer und Sandroschubert.
Unter Vertrag - Anrufeinstellungen - Anrufe weiterleiten
kannst du weiterhin die gewünschte Einstellung vornehmen.

Auch benötigst du tatsächlich keinen Laptop um auf das Portal zugreifen zu können.
Dazu reicht es, am Smartphone den Browser zu öffnen und dann auf “meino2” zu gehen.

Viele Grüße Maria

Es geht in der App seit Wochen nicht mehr.

In meiner App (Version 25.4.21) gibt es seitdem unter Vertrag nichts mehr mit “Anrufeinstellungen”.

Vertrag - Einstellungen - “Vertrag verwalten”, “Zugangsdaten Router”, “Rufnummermitnahme”, “SIM-Karte verwalten”, “Neue Prepaid-SIM aktivieren”.

Auch unter Vertrag - Einstellungen - “Vertrag verwalten” gibt es nur “Vertragsalias ändern”, “Nachweis für Selbständige”, “Rufnummernmitnahme”, “Rufnummerntausch”, “Vertragsinhaber wechseln”, “Vertrag kündigen”.

Und unter Vertrag - Einstellungen -“SIM-Karte verwalten” sind nur Informationen zur SIM-Karte und “Ersatz SIM-Karte”, “SIM-Karte sperren”, “PIN & PUK einsehen”.

Und ja, ich weiß, daß man sich auch auf einem mobilen Gerät im Browser anmelden kann, aber wozu brauche ich dann noch eine App, mit der ich das früher durch einmal Antippen einstellen konnte.

(Ich habe einmal mitgezählt. Im Browser muß ich mich durch vier Untermenüs hangeln und jeweils einige Sekunden warten, bis die jeweilige Unterseite vollständig geladen ist.)

​@na02 

Es sollte eigentlich unter Vertrag > Anrufeinstellungen > Anrufe weiterleiten, weiterhin möglich sein.

Hallo ​@na02 , willkommen zurück in unserer Community 🙂

Ich habe in meiner App gerade einmal getestet, ob ich das nachstellen kann und auch bei mir ist der Punkt Anrufeinstellungen weiterhin über den hier bereits beschriebenen Weg zu finden.

Die App Version ist auch bei mir 25.4.21

Leider lässt die App keine Screenshots mehr zu, aber so sollte das ungefähr aussehen:

In der Maske unter Vertrag ein bisschen runterscrollen, bis der Punkt Einstellungen erscheint und hier ist Anrufeinstellungen der dritte Punkt. Davor ist ein Kopfhörer-Icon.

LG, Rebecca

​@o2_Rebecca 

Leider lässt die App keine Screenshots mehr zu…

Danke dir, Bumer 🙂 dann gibt es jetzt auch noch einen Screenshot von mir.

LG, Rebecca

@o2_Rebecca 

Gleiche App-Version 25.4.21 und Android 10 und die Option “Anrufeinstellungen” unter “Einstellungen” ist nicht vorhanden:

Du hast einen Homespotvertrag?

Ja, O2 my Home M (2020).

Dann ist klar warum es diesen Punkt nicht in der App gibt bei dir.

Ja, ich weiß und daß es die Option bis vor ein paar Wochen in meinem Vertrag noch gab, interessiert doch heute keinen mehr.

“Wen juckt, was gestern war. Wir arbeiten an der Zukunft und in der wird alles besser!”

​@o2_Rebecca, ich habe nie behauptet, daß ich “die Rufumleitung nun gar nicht mehr einrichten kann”. Es geht halt nur über die träge “Mein O₂”-Internetseite mit ihrer unübersichtlichen Menüstruktur.

Die Steuercodes des Routers kann ich nicht nutzen.
Ich benutze seit Vertragsbeginn ein Mobiltelefon mit Android als Router und – typisch für O₂  – ist mein Homespot-Vertrag weder mobil noch Festnetz, sondern irgend so ein Zwitter bei dem sowohl die obigen Steuercodes für Festnetztelefone als auch die GSM-Codes für Mobiltelefone nicht funktionieren (“Rufweiterleitung. Verbindungsproblem oder ungültiger MMI-Code”). Die freie Routerwahl in Deutschland läßt grüßen!

Hallo ​@na02 ,

Dann habe ich dich da nicht ganz richtig verstanden, entschuldige 🌸

Ich habe in den Systemen nach deinem Tarif geschaut und du hast definitiv einen Homespot-Anschluss. Das ist eine SIM, also Mobilfunk nur eben standortgebunden. Dass du die GSM-Codes nicht nutzen kannst ist komisch, eigentlich sollte das gehen. Was für ein Smartphone benutzt du denn?

LG, Rebecca