Mein O₂, O₂ Online & E-Mail

Hallo Community, ich habe nun von KabelD zu O2 gewechselt und möchte nun das erste mal die emailkonten am PC einrichten, komme leider nicht weiter. Ich bin bisher hier in den Foren noch nicht fündig geworden, bzw. vll habe ich ja die passende Frage/AW übersehen! Ich gehe davon aus das die beiden folgenden ..., so wie bei KabelD auch,   die Webkonten sind?  Bei KabelD konnte ich im Portal entsprechend die mailadressen einrichten und nachher über Thunderbird die Zugangsdaten (POP;...) eingeben. Unter www.o2online.de habe ich dies nicht gefunden, vll aber auch übersehen. Egal ob nun unter http://webmail.o2mail.de/#/login   oder  https://gomail.o2online.de  , welche Daten (email/PW)  muss ich eingeben, wenn ich noch kein emailkonto habe? Die mit der Anmeldung verschickten Routerdaten/PW gehen nicht und Handynr/PW geht auch nicht Oder muss ich hier einen separaten e-mailzugang beantragen, wie ist das hier bei O2? Gibt es hier irgendwie eine Anleitung für das (erste) einrichten von em

Ich schaffe es nicht mich bei Mein O2 einzuloggen. Ich versuche mich zu registrieren. Ich gebe an, dass ich DSL-Kunde bin Ich gebe meine Festnetznummer inkl. Vorwahl an Ich gebe meine Kundennummer an (wurde mir per Post zugesandt, nachdem ich der Hotline erklären musste, dass ich diese nicht erhalten habe) Ich gebe meinen Nutzernamen an (wurde mir von der Hotline genannt - mein Nachname) --> "dieser Nutzername ist bereits vergeben" Also keine Registrierung. Von einem Passwort weiß ich nichts. Dann halt auf "Kennwort vergessen" Nutzername eingeben. Dort steht, dass ich meine Mobilfunknummer (hab ich nicht, bin DSL-Kunde) oder meine E-Mail Adresse eingeben soll. Laut Hotline ist mein Nutzername aber mein Nachname. Nachname eingeben --> "Dieser Link ist ungültig. Bitte fordern Sie einen Neuen an" (was auch immer das heißen soll) Nächster Versuch: E-Mail Adresse. --> "Ihre Eingabe ist ungültig. Bitte überprüfen Sie diese. Falls Sie noch nicht registriert sind,

Hallo, kann ich mit meiner o2online E-Mail-Adresse ein Exchange Konto bei Outlook einrichten, oder geht da nur IMAP? Danke und LG

Hej, leider wird bei mir die Adventskalenderseite nicht richtig angezeigt, sodass ich nix anklicken kann... (Handy und Laptop)... ist das gerade allgemein ein Problem, oder woran könnte es liegen? Vielen Dank schon mal 😃

Siehe Überschrift. Edit o2_Nicolas: Titel thematisch angepasst.

Ich bitte um Hilfe. Bin echt verzweifelt. Ich finde keine Möglichkeit diese weder über die "Mein O2 App" noch über das O2 Portal zu beantragen. Kann mir bitte jemend einen link geben wo ich dies durchführen kann ? Ich bedanke mich schon mal für Eure Unterstützung

Einfach mal den Chatverlauf ansehen. Unglaublich wie mit einem Kunden umgegangen wird. Garantiert nie wieder o2! Edit (bs0): Screenshots entfernt (Datenschutz)

Seit ein paar Wochen kann ich die auf meinem Window-phone  installierte O2 APP nicht mehr verwenden. Auf der O2 Seite wird sie auch nicht mehr zur Installation angeboten. Warum wird diese APP nicht mehr für Window-phone angeboten? Gruß Naturradler

Hallo o2, irgendwer hat meine Nummer verwendet um sich bei Holyo anzumelden. Wie kann so etwas verhindert und dies rückgängig gemacht werden. Ich habe jetzt schon 2 SMS von Holyo bekommen in der Stand: Ich sollte keine Codes oder Tans an Dritte weitergeben da damit ein Kaufvertrag und Bezahlvorgang zu Stande kommt. Ich habe mich schon an Holyo gewendet, bekomme aber keine Antwort. Dies wirkt auf mich wie ein Betrugsversuch. Muss ich jetzt sofort zur Polizei und eine Anzeige aufgeben? Wie kann verhindert werden, dass dieses Holyo mir Rechnungen stellt. Bitte sofort alle Drittanbieter in meinem Vertrag sperren. MfG M. Bockstedte 

Liebes O2-Team, mein Mobilfunkvertrag Vertrag läuft am 24.11.2017 aus. Meine Rufnummer mit den Endziffern ***969 möchte ich behalten und erkläre mich hiermit mit einer vorzeitigen Rufnummernportierung (Opt-In) einverstanden. Mein neuer Mobilfunkanbieter ist die Firma klarmobil GmbH (über freenetmobile). Diese wird sich zeitnah mit Ihnen in Verbindung setzen. Die von Ihnen hierfür veranschlagte Gebühr für diesen Vorgang in Höhe von 29,99€ akzeptiere ich und bitte Sie diese mit der letzten Abrechnung in Rechnung zu stellen. Mit freundlichen Grüßen Benedikt Dreßen

Wie kann ich mich bei O2 mit dem Fingerabdruck registrieren

Hallo. Bei meiner Rechnung wird neuerdings kosten für Verbindungen & Services abgebucht, was einen Mehrbetrag von 20 Euro ausmacht. Ich weiß nicht genau woher das kommt bzw warum das jeden monat abgebucht wird. Ich vermute es hat etwas mit O2 Musik zu tun. Wie kann ich das abbestellen, habe da noch nix gefunden. MfG Christian

Hallo, anfangs genoss ich den Gold-Status bei „more o2“, jedoch ist dieser vor 1-2 Monaten auf Silber runtergestuft worden. Liegt es daran, dass ich die Vorteile nicht oft genug genutzt habe? Lag das an der letzten Rechnung, die ein Monat zu spät abgezogen wird seitens o2? Diesbezüglich habe ich 2 Fragen zu dem Status: Wie setzt sich der Status zusammen? Wie kann man auf- und absteigen?

Was ist die kontakt nummer von O2 helpline? Auf der o2.de website sehe ich nur ein bestellhotline.

Hallo! Ich wollte nur kurz wissen, ob das eine Nummer von Euch ist, unter der ich angerufen wurde?

Hallo zusammen, ich würde gerne über das Portal von Telefonica Insurance eine handyversicherung für mein Gerät abschließen. Bei den Gerätedaten wird allerdings eine sogenannte VO-Nummer verlangt - leider ohne Erklärung, was das für eine ist und wo ich die finde. Laut Fehlermeldung weiß ich nur, dass diese wohl 8-stellig ist. Weiß jemand von euch, was diese VO-Nummer ist und wo ich diese finde? Vielen Dank im Voraus! Stefan

Hallo! Ich habe letztes Jahr einen JBL Lautsprecher gewonnen und noch nicht erhalten. Könnt Ihr das bitte mal überprüfen! Danke!!

Habe bei Amazon eine App namens o2 TV meine Frage ist das eine kostenpflichtige oder reicht das wenn ich mich da einlogge ich habe den Vertrag bei o2 DSL M50 und zahle monatlich 30 €

Hallo zusammen, ich brauche dringend Hilfe. Am Freitag (28.09.) habe ich die Info bekommen, das mein iPhone verschickt wurde. Bei der Sendungsverfolgung von DHL wurde mir dann als voraussichtlicher Zustelltag der Samstag (29.09.) zwischen 11-15 Uhr mitgeteilt. Vergebens habe ich auf das Paket gewartet. Der Status der Sendung hat sich bis Sonntag mittag nicht geändert. Letzter Stand: Das Paket befindet sich im Paketzentrum Rüdersdorf Berlin (nur 23km von der Empfängeradresse weg). Nun ist plötzlich der Status „voraussichtlicher Zustelltag kann nicht angezeigt werden“. Alle anderen Pakete von DHL kommen hier an. Aus Verzweiflung und Angst, dass das Paket jemand geklaut haben könnte, habe ich mich an DHL gewendet. Hier wurde meine Beschwerde nur weitergeleitet und ich habe bisher nichts vom Kundenservice gehört. Jetzt habe ich mir mal die Bewertungen des Paketzentrum Rüdersdorf durchgelesen und es sind hunderte von Kommentaren, dass Pakete mit hochwertigem Inhalt ständig ve

In KW 31 eine Prepaid-Sim bestellt. Am 04.08. die Post-Ident durchlaufen, da kein Smartphone oder Webcam vorhanden und durch 12-Stunden-Schichtdienst und Ferienzeit auch keine Zeit für nen o2-Shop. Am 06.08. mit Hotline telefoniert, da Sim noch nicht freigeschalten (sollte nur 24h dauern ab hier) Am 07.08. wieder Hotline angerufen. Man kümmert sich innerhalb 24 Stunden darum. Sollten dennoch Probleme auftauchen, dann ruft man mich zurück. 08.08. Rückruf ist nicht passiert, also guter Dinge nach der Freischaltung geschaut. NICHTS. Wieder Hotline angerufen. Diesmal allerdings Warteschlange von durchschn. 45 Minuten. Kurz nach 20 Uhr dann "Sie rufen außerhalb unserer Geschäftszeiten an." Natürlich. Einem User in der Community mit "ähnlichen" Probleme beigestanden, dass er nicht allein mit den Probleme ist. Die unhöfliche Umgangsform eines anderen Users diesbezüglich führe ich nicht weiter aus. Also am 09.08. noch einmal versucht. Schnippische Mitarbeiterin meinte nur "Sie beko

Hallo zusammen,  ich habe aktuell noch einen laufenden Vertrag bei Simfinity, welcher bereits gekündigt ist.  Mitte nächster Woche wird mein neuer Vertrag bei O2 bereits aktiviert und wollte gerne meine Handynummer vom aktuell noch laufenden Simfinity-Vertrag auf den dann laufenden O2-Vertrag portieren. Von Simfinity ist die Nummer bereits freigegeben.  Ist eine Portierung von simfinity zu O2 möglich? Ich bin mir aufgrund der damaligen Übernahme von E-Plus (wozu Simfinity ja gehört(e)) zu Telefonica da nicht ganz sicher.  Vielen Dank für Antworten! 

Hallo, der Rückrufservice ist der absolute Witz! Funktioniert überhaupt nicht! Nachdem mir 6x bestätigt wurde, dass ich am Tag x um 14:00 Uhr angerufen werde, kam dann der ersehnte Anruf um 14:39 Uhr. Juchu, jetzt geht's los!!! Aber zufrüh gefreut, noch war kein Berater am Telefon, bloß eine Ansage man solle dran bleiben. Nach einer gefühlten Ewigkeit in der Warteschleife war dann die Verbindung plötzlich weg. Resultat: lange gewartet und nichts erledigt. Ich gebe aber nicht auf... mal sehen ob es bei dem zweiten Rückruftermin besser funktioniert?

sehr geehrte Damen und Herren, ich wollte meinen vertrag verlängern bei ihnen aber bekomme kein neues handy können sie mir den Grund sagen bitte? mit freundlichen grüßen Jacqueline Bergemann

Hallo, ich bin gerade nach Hause gefahren (auf dem Fahrrad) und hörte nebenbei eine Youtube-Playlist. Daheim angekommen sag ich auf einmal eine SMS von o2, ich wäre beim Kauf vom o2 Music Paket erfolgreich gewesen mit einem dazugehörigen Link, womit ich gleich loslegen könne... ich habe lediglich Musik gehört, wie kann ich da direkt ein Abo abschließen!? Ich habe direkt im Netz recherchiert und eine SMS an 66399 mit "STOP ALL" geschrieben. Als Antwort bekam ich, dass zurzeit kein InfoService bei o2 besteht... toll... Was mache ich jetzt? Ich will dieses Abo nicht, da ich zumal bei einem anderen Anbieter (Sp...y) brav brav meinen Beitrag zahle, um kostenlos Musik hören zu können.... Wie widerrufe ich und veranlasse, dass keine Zusatzkosten abgebucht? Ich seh nicht einmal, wie viel sowas gekostet hat!!!

Hallo, sorry ich bin neu hier und hatte es eben wohl in der falschen Rubrik gepostet, daher nochmal hier an der richtigen Stelle :) ...ich bin o2 DSL Kunde. Leider wird meine Festnetznummer nicht von o2 als gültige Nummer erkannt. Ich habe keine Chance mein Passwort selbstständig zurückzusetzen. Habe in den letzten Stunden alles mögliche probiert.... :-/ Habe mir nun diesen zweiten Account angelegt, da es mit meinem eigentlichen Konto nicht möglich war, mich mit einem Beitrag bei Euch zu melden. Ich würde mich freuen, wenn mir jemand weiterhelfen kann und mein richtiges "Mein o2 Konto" entsperrt. Vielen Dank und einen schönen Sonntag 🙂