Mein O₂, O₂ Online & E-Mail

Moin, neben diesem Account meines Handy-Vertrags bin ich auch O2-DSL Kunde. Ich nutze den Handy-Account um hier zu schreiben weil ich mit meinem DSL-Account in einer Sackgasse stecke aus der ich seit 2 Wochen keinen Ausweg finde. Die Lage: Ich möchte Ende des Monats umziehen und hätte dringend den Umzug beauftragen müssen. Meine Kundendaten meines DSL-Vertrags liegen mir vor aus der Auftragsbestätigung meines letzten Umzugs. Der Vertrag läuft, die Rufunummer die mir die O2-Box nennt entspricht meinen Kundendaten. Aber: Mit meinen Kundendaten kann ich mich bei dsl.o2.de/meino2 nicht einloggen, es kommt "Ihr Benutzername oder/und Passwort ist nicht korrekt". Wenn ich ein neues Passwort anfordern möchte muss ich meine Festnetz-Rufnummer angeben, es kommt "Ihre Rufnummer ist unbekannt". Wenn ich angebe, meinen Nutzernamen vergessen zu haben, werde ich gebeten die Hotline anzurufen. Rufe ich die Hotline an werden mir 30 Minuten Wartezeit genannt, nach eine Stunde Warten wird die Leitun

Hallo! Ich möchte gerne meinen Vertrag kündigen und meine Nummer zu meinem künftigen Anbieter portieren (beim neuen Anbieter wurde noch kein Vertrag abgeschlossen, da zuerst die Portierungsabsicht bei O2 mitgeteilt werden muss). Wie mache ich das? Kann man bei O2 auch online kündigen? Und wie funktioniert das Portieren?

Hallo liebe Gemeinde, seit meiner Umstellung auf den Connect Tarif wird mir in der App ein +zusätzlich verbraucht angezeigt. Um was handelt es sich da genau? Ich konnte leider keine weiteren Erläuterungen finden. Sind die dort angezeigten MBs. Außerhalb des Tarifvolumens?

Seit einiger Zeit funktioniert mein Web-Login nicht mehr. Egal welchen Browser ich verwende es kommt immer folgende Fehlermeldung: Diese Seite funktioniert nicht www.o2online.de hat Sie zu oft weitergeleitet.Löschen Sie Ihre Cookies. ERR_TOO_MANY_REDIRECTS Cookies schon mehrfach gelöscht leider ohne Erfolg, vielleicht habt Ihr mir eine Lösung?

Ich hatte gerade einen Anruf von dieser Nummer:‭+49 176 88854772‬ und möchte nun wissen ob die wirklich zu O2 gehört.

Hallo! Ich wollte mich heute mit meiner neuen Nummer (von O2) registrieren und habe ein vorläufiges Kennwort erhalten. Leider habe ich es zu spät eingegeben und es ist somit abgelaufen. Die entsprechende Meldung wurde mir auch angezeigt mit der Aufforderung ein neues vorläufiges Kennwort anzufordern. Aber WO mache ich das? Es erscheint kein Link, Hinweis, o.ä.! Dazu sei gesagt, dass meine Nummer von Vodafone portiert wird/wurde. Frage 2) wie und woran merke ich, dass die Nummer bereits portiert wurde? Danke für die Hilfe! Wüsti

Ich bin seit heute DSL-Kunde. Funktioniert soweit auch alles. Allerdings schaffe ich es nicht mich bei "Mein O2" einzuloggen. Es gibt zwar eine FAQ dazu aber anscheinend bin ich zu blöd! :-| Welche Nummer bzw. welche Schreibweise der Nummer und welches Kennwort wird benötigt. Das Kennwort auf dem Vertrag habe ich bereits in mehreren Nummern bzw. Adressvarianten probiert. Leider ohne erfolgt.

Hallo, ich genieße den Silber-Status. Ergo: 2 Regionen-Pakete Wert: 17,98 Nun habe ich mir eine Region ausgewählt, konnte diese auch mit dem Gutschein kostenlos bestellen. Aber eine zweite Region leider nicht! Bekomme ich hier noch einen Gutschein oder wie funktioniert dies denn? Danke und LG Diana

Seit der Mitteilung der erfolgreich durchgeführten Systemumstellung bei O2 bekomme ich Hinweise (teils in roter oder blauer Schriftfarbe) innerhalb des Bereichs MeinO2, dass ich Funktionen, die a) meine Kundendaten und b) einer gewünschten Vertragsverlängerung (eigentlich ja: Tarifwechsel) betreffen, aufgrund einer temporären „Situation“ (den Wortlaut habe ich gerade nicht parat) nicht ausführen kann. Da sich diese „Situation“ bereits längere Zeit hinzieht, habe ich den O2-Chat zu Rate gezogen (30.01.19). Das war zwar befremdlich, aber die vorgeschlagene Lösung hätte mich befriedigt, wenn sie möglich wäre: Im Chat wurde vorgeschlagen, dass ich mein o2-Konto neu registieren solle. Dann würden die Barrieren wegfallen. Nervig, aber: meinetwegen. Dazu hat mir der Chat-Mitarbeiter einen Brief mit meiner persönlichen PIN zugeschickt. Das nächste Problem war dann allerdings, dass mich das O2-System (mit dem Verweis, dass bereits ein persönlicher Bereich für diese Festnetznummer besteht)

Wie komme ich zum O2 Chat wo ich mit leuten vom Service chatten kann wenn ich ein Problem habe? TBCMagic: Thread in passenden Unterbereich verschoben

Hallo, ich würde gerne wissen, ob es mir als deutschem O2 Kunden möglich ist, Konzerttickets für die Brixton O2 Academy in England uber den O2 presale über ticket Master zu kaufen? Und wenn ja, welche Daten brauche ich? Telefonnummer? Kundennummer? Besten Dank.

Letzte Woche sind wir Umgezogen, was Kosten, Zeitverlust und Stress mit sich bringt und ich hätte mich über ein bisschen Entgegenkommen von O2 gefreut aber von Anfang an: Vier Wochen vor dem Umzug begann ich Strom und DSL auf die neue Adresse umzumelden, beginnend mit eprimo als Stromanbieter. Online eingeloggt, Umzugsservice beauftragt, wichtige Daten eingetragen. Fertig. Und als Schmankerl schenkt uns eprimo 10 Umzugskartons und 100 kWH. Fazit: eprimo freut sich über Vertragsweiterführung und belohnt Treue. Durch den Erfolg ermutigt, wendete ich mich O2 mit der gleichen Vorgehensweise zu. Doch nach dem Eingeloggen und Service beauftragen kam gleich die erste Ernüchterung Kosten für den Umzug 20 Eur, kein Sonderkündigungsrecht. Aha man bleibt also bei O2 und wird dafür erst mal abkassiert. Dann nach ca. 1 Woche die nächste Ernüchterung, DSL steht in der neuen Wohnung erst ab März zur Verfügung. Warum genau wurde mir esrt mal nicht mitgeteilt. Die Hotline teilte mir dann mit,

Was bedeutet diese Mail? Denn ich habe das AOL-Konto schon viel länger, als ich O2-Kunde bin. hiermit kündigen wir Ihren AOL-Vertrag von o2 mit der Kundennummer DEBxxxxx46 fristgerecht zum 01.04.2019, da der von Ihnen gebuchte Tarif ohne Grundgebühr generell eingestellt wird. Bei Fragen zur Kündigung erreichen Sie uns unter xxxxxxxx Freundliche Grüße Ihr o2 Team edit o2_Emanuel: Kundennummer anonymisiert, speziellen Kontaktweg entfernt

Hallo! Ich erhalte schon länge mehrfach am Tag E-Mail in dieser Art: The original message was received at Sat, 9 Feb 2019 13:24:21 +0000 from 177-39-33-237.static.globall.net.br [177.39.33.237] (may be forged) ----- The following addresses had permanent fatal errors ----- (reason: 554 5.7.1 [P4] Message blocked due to spam content in the message.) ----- Transcript of session follows ----- ... while talking to mx.tds.net.: DATA

Wenn ich auf der o2 Seite unter freunde werben auf teilnehmen klicke bekomme ich nur die nachricht: "Teilnahme leider nicht möglich" Warum?

Immer wenn ich den Handyfinder starte kommt folgende Fehlermeldung: HTTP Status 500 - Cannot call sendRedirect() after the response has been committedtype Exception report message Cannot call sendRedirect() after the response has been committed description The server encountered an internal error that prevented it from fulfilling this request. exception java.lang.IllegalStateException: Cannot call sendRedirect() after the response has been committed org.apache.catalina.connector.ResponseFacade.sendRedirect(ResponseFacade.java:482) com.o2.handyfinder.auth.HandyfinderAuthFilter.doFilter(HandyfinderAuthFilter.java:101) note The full stack trace of the root cause is available in the Apache Tomcat/7.0.62 logs

Seit Monaten komme ich nicht mehr an mein Email-Postfach.  Ich öffne es nicht alle 100 Tage. Nun habe ich die Sicherheitsfragen richtig beantwortet, ein neues Passwort eingegeben, und trotzdem komme ich nicht dran. Kurioserweise bekomme ich noch einige Mails auf meinem gmail-Konto. Aber damit ist das Problem nicht behoben. Bitte um Hilfe. bzw. Wen muss ich kontaktieren um Hilfe zu bekommen? Gruß  stadtpflanze

Hallo, es geht darum, dass ich aufgrund meiner Heirat meinen Nachnamen ändern möchte. Habe brav unter "Persönliche Daten" den neuen Namen eingetragen und die Kopie der Heiratsurkunde (als .jpeg mit 942kb) hochgeladen. Eigentlich sollte die Namensänderung lt. den Angaben von O2 nicht länger als 48 Stunden dauern. Ich habe mich nun nach Ablauf der Zeit über den Chat erkundigt, wann die Namensänderung denn umgesetzt werden würde. Die Dame teilte mir mit, dass eine Namensänderung nur schriftlich, also per Post oder Fax, erfolgen kann. Ich fühle mich ein wenig verarscht! Für was steht dann die Funkton "Namensänderung" zur Verfügung? Wäre nett, wenn sich hier jemand bei O2 erbarmt, und meinen Nachnamen doch noch ändert. Ich möchte nämlich meine Nummer zu einem anderen Anbieter mitnehmen (portieren) und dazu muss nun mal der Nachname übereinstimmen. Mit freundlichen Grüßen, Christina

Hallo, Ich hab einen DSL Vetrag mit O2 kann mich aber nicht bei mein O2 anmelden Ich habe ein Login in Problem, ich kann mich nicht bei O2 auf der Website anmelden da ich mein Passwort nicht mehr weiß, wenn ich auf Kennwort vergessen gehe und meine Rufnummer oder E-Mail eingebe steht da "Ihre Eingabe ist ungültig. Bitte überprüfen Sie diese. Falls Sie noch nicht registriert sind, klicken Sie bitte hier", und wenn ich mich registrieren will, steht da das meine Rufnumer bereits registriert ist und ich werde zu Kennwort vergessen weitergeleitet und der Spaß fängt von vorne an. Bitte um hilfe, mfg, Daniel Handorf

Hallo, ich habe auf Grund der Vertragsverlängerung und - Anpassung einen neuen DSL-Auftrag aufgegeben. Per Mail habe ich die Bestätigung bekommen und den Hinweis, dass ich den Status online einsehen kann. Leider bekomme ich auf dem Portal immer nur eine Meldung dass es aus technischen Gründen nicht möglich ist D Daten zu laden.

Hallo Zusammen, ich hab heute zum ersten Mal o2 Movies / Videobuster genutzt und einen Gutscheincode eingelöst. Auf der Startseite der O2-Vorteile steht, mit Silberstatus kann man 2 Filme pro Monat gratis gucken. Aber ich kann keinen 2. Gutscheincode generieren und bei Eingabe des 1. Codes erscheint die Meldung „ungültig/abgelaufen“. Wie komm ich denn an den 2. Film, jetzt wo ich auf den Geschmack genommen bin :) Dankeschön und Liebste Grüße K.

Hallo, ich kann seit Anfang Dezember keine Rechnungen mehr über die Website herunterladen. Es funktioniert weder über einen Rechner noch über Smartphone Am Rechner passiert gar nichts, am Smartphone erscheint zumindest die Fehlermeldung, dass die Datei nicht verfügbar sei. Einzige Möglichkeit ist die App, was jedoch für mich nicht zweckmäßig ist. Im Live-Chat konnte mir niemand weiterhelfen, auch nach mehrmaligem Versuch mit Weiterleitung in die Technikabteilung. Gestern wurde eine Störungsmeldung ausgelöst, weshalb ich soeben zurückgerufen habe. Nach 20 min in der Warteschlange wurden mir zunächst WLAN-Problem angedichtet. Als ich mein Problem erläuterte, bekam ich vom technischen Support die Antwort: "Das ist nicht mein Problem." Ich solle es doch mit der Online-Hilfe oder dem Live-Chat versuchen. Zur näheren Info: Ich habe verschiedenste Browser versucht. Alle Cookies und Websitedaten gelöscht. Auf verschiedenen anderen Websites und aus E-Mails funktioniert der pdf-Download

Hallo Community, ich habe nun von KabelD zu O2 gewechselt und möchte nun das erste mal die emailkonten am PC einrichten, komme leider nicht weiter. Ich bin bisher hier in den Foren noch nicht fündig geworden, bzw. vll habe ich ja die passende Frage/AW übersehen! Ich gehe davon aus das die beiden folgenden ..., so wie bei KabelD auch,   die Webkonten sind?  Bei KabelD konnte ich im Portal entsprechend die mailadressen einrichten und nachher über Thunderbird die Zugangsdaten (POP;...) eingeben. Unter www.o2online.de habe ich dies nicht gefunden, vll aber auch übersehen. Egal ob nun unter http://webmail.o2mail.de/#/login   oder  https://gomail.o2online.de  , welche Daten (email/PW)  muss ich eingeben, wenn ich noch kein emailkonto habe? Die mit der Anmeldung verschickten Routerdaten/PW gehen nicht und Handynr/PW geht auch nicht Oder muss ich hier einen separaten e-mailzugang beantragen, wie ist das hier bei O2? Gibt es hier irgendwie eine Anleitung für das (erste) einrichten von em

Ich schaffe es nicht mich bei Mein O2 einzuloggen. Ich versuche mich zu registrieren. Ich gebe an, dass ich DSL-Kunde bin Ich gebe meine Festnetznummer inkl. Vorwahl an Ich gebe meine Kundennummer an (wurde mir per Post zugesandt, nachdem ich der Hotline erklären musste, dass ich diese nicht erhalten habe) Ich gebe meinen Nutzernamen an (wurde mir von der Hotline genannt - mein Nachname) --> "dieser Nutzername ist bereits vergeben" Also keine Registrierung. Von einem Passwort weiß ich nichts. Dann halt auf "Kennwort vergessen" Nutzername eingeben. Dort steht, dass ich meine Mobilfunknummer (hab ich nicht, bin DSL-Kunde) oder meine E-Mail Adresse eingeben soll. Laut Hotline ist mein Nutzername aber mein Nachname. Nachname eingeben --> "Dieser Link ist ungültig. Bitte fordern Sie einen Neuen an" (was auch immer das heißen soll) Nächster Versuch: E-Mail Adresse. --> "Ihre Eingabe ist ungültig. Bitte überprüfen Sie diese. Falls Sie noch nicht registriert sind,

Hallo, kann ich mit meiner o2online E-Mail-Adresse ein Exchange Konto bei Outlook einrichten, oder geht da nur IMAP? Danke und LG