Handys, Tablets & Smart Devices

Hallöchen Benötige eine Zweit Rechnung für ein Gerät was über My Handy läuft und das am besten per Mail , wer kann mir da helfen ? LG

Hallo zusammen, am 15.02 habe ich eine Bestellung aufgegeben, 1 stunde später kam die mail, ich soll 1€ Anzahlung leisten, dies habe ich auch gleich gemacht. Bis Dato jedoch keine Reaktion! Nach mehreren Telefonaten mit euer Hotline bin ich total verunsichert. Die Bestellung kam an und der Geldeingang wurde noch nicht verbucht der Herr versicherte mir, das die Boni Prüfung durch ist sobald ich die Anzahlungsmail bekomme und die AB bis 16 uhr (Donnerstag) kommt. Freitag immer noch keine AB da, also rief ich wieder an und fragte nach dem Stand, kollegin teilte mir mit, dass die Anzahlung noch nicht gebucht wurde. telefonat gestern, Anzahlung wurde am Freitag verbucht und der nächste step ist der Versand. Ich bekomme eine AB heute immer noch keine AB da, erstes Telefonat: die boni Prüfung läuft noch und er kann nichts sagen auch kann er die Anzahlung nicht sehen?! Zweites Telefonat heute: erst nach Wareneingang (da vorbestellung) wird die Boni Prüfung abgeschlossen. Also welche Aussage st

Mein neues iPhone 13 Pro lädt nicht. Ich habe es vor ca. 1 Monat gekauft und bis jetzt noch mein altes Handy verwendet. Das neue iPhone lädt trotz neuem originalem USBC Adapter nicht auf. Sobald ich es anschließe lädt es 1% auf und entlädt sich wieder. Hat jemand das selbe Problem oder kennt einen Grund? Danke

Hallo zusammen, vielleicht kann mir jemand helfen. Ich habe die Anzahlung über Klarna gemacht aber leider über ein anderes Konto. Habe beim Kundenservice angerufen dort hieß es ich bekomme im Laufe des Tages eine neue Mail mit neuen Link um die Anzahlung nochmal über das richtige Konto zu machen. Wie lange braucht es bis ich diese Mail bekomme? Ich muss die Anzahlung machen da ich das Handy wirklich gerne bald in den Händen halten möchte.

Hallo, Habe beim Kundenservice angerufen um einen bestehenden Vertrag von meinem Vater [ dieser hat ihn gekündigt] zu übernehmen. Man sagte mir das das Gespräch aufgezeichnet wird ob ich damit einverstanden bin mit ja beantwortet. 1 Stunde dannach habe ich die Aufzeichnung. Widerrufen.... Nun hat mein Vater gesagt das ich ihn betrügen würde und er sich die Aufzeichnung zu schicken lassen lt. Kundenberater. ..... Ist das möglich?

Ich habe vor ein paar Tagen meinen Vertrag verlängert und das Samsung s21 Fe 5G als Handy, da es sofort lieferbar sein sollte, mit dazu bestellt. Aktuell steht der Status auf Vorbestellung. Was bedeutet das?

Hallo zusammen, ich habe gestern das Iphone 13 pro max bestellt und habe sofort eine Empfangsbestätigung bekommen aber immernoch nicht die zweite Mail, worsn liegt es?

Hi, mein Ratenplan (myhandy) ist mir abhanden gekommen. Wie kann ich diesen neu anfordern?

Keine 2 Mail bekommen

Ich habe gestern Abend via App auf vorzeitige Abzahlung gedrückt, es erschien due Info, dass ein Abbuchungstermin via Mail kommen würde, aber bisher nada. Jemand eine Ahnung, wie lange das dauert?

Moin moin , ich benötige meine Vetragsnummer für die Registierung meines Myhandys Raten Zahlung ) damit ich mich damit Regestrieren kann !! wo finde ich diese ? Weder auf dem Lieferschein steht etwas sprich in keiner Mail von o2 sonst habe ich bis jetzt nichts bekommen Mit freundlichen Grüßen 🙋‍♂️

Ich hab mir gestern vormittags Das neue S 22 Ultra geholt ,nun steht seit gestern Abend in Bearbeitung. bedeutet das es wird zum Versand vorbereitet oder wie kann ich das verstehen ?

Hey Leute, am Donnerstag den 23.06 habe ich ein iPhone 13 pro max bestellt. Ich habe alle Daten eingegeben und es bestellt. Anschließend stand dort das ich in wenigen stunden eine bestell Bestätigung bekomme aber mittlerweile haben wir den 26.06 und ich habe immer noch nichts bekommen.

Schönen Tag. Ich habe mein Samsung Galaxy s21 Ultra Handy kaputt gemacht. Mein Bildschirm ist in der rechten unteren Ecke gesprungen. Das Telefon funktioniert, aber ich würde gerne wissen, wie viel es kosten würde, das Glas in diesem Telefon zu ersetzen?

Hallo liebes O2 Team, ich wollte einmal nachfragen wann ich ungefähr mit dem Versand rechnen kann? Eigentlich sollte das Smartphone ja sofort lieferbar sein, aber nun hat es den Status "Vorbestellung"? Danke im Voraus,Alexandra

Ich habe mir so oft angerufen und beshwert über die Kundenservice seit ich ein neue Bestellung gemacht habe dass mein Handy schaltet gleich auf Bot! Ich bin nur durchgekommen in dem ich ein andere Handy benutzt haben! Kundenservice - null point! Ich bin mir nicht sicher ob ich dieses neue Gerät behalte oder nicht bis jetzt!

Hallo, Ich hatte vor ca 3 qochen meinen vertrag verlängert. Dabei habe ich mir auch ein Handy dazu bestellt. Dieses ist aber noch nicht geliefert worden. In der Beschreibung stand aber in 2-3 werktagen bei dir.

Guten Tag, mir ist heute aufgefallen das die Bestellung im Reiter abgeschlossen ist obwohl immernoch der status vorbestellung vorhanden ist. Könnte mir das vielleicht jemand erklären?

Leider finde ich keine Edit by o2_ Anna: Vom digitalen Wohnzimmer zu Gadgets verschoben.

Hallo, Ich habe am 25.05 ein IPad air bestellt. als Lieferstatus stand Vorbestellungen und das Lieferdatum bis zu 3 Wochen, aber jetzt wenn ich es auf der Website das schaue, steht Lieferzeit 3-4 Wochen. der Status ändert sich nicht, könnte jemand es überprüfen und mir sagen ob ich meine Bestellung rechtzeitig bekommen werde?

Guten Abend zusammen, da ich meine Hardware gerne über O2 beziehe, spielte ich mit den Gedanken, eine Nintendo Switch Oled zu bestellen. Mit großen Augen muss ich leider feststellen, dass die Preisgestaltung dabei eher misslungen ist! Bei anderen großen Anbietern, kriegt man die Konsole ab ca 339,99€ und teilweise als Bundle mit nem Spiel dazu. Bei O2 würde ich für‘s nackige Gerät inkl. Versand 491,99€ bezahlen. Wie kommt ein Unterschied von 152€ bitte zustande? 50-60€ würde man evtl. ja noch in Kauf nehmen aber 152€? Fast die derzeitige Hälfte vom Neupreis?

Ich bin neuer O2-Kunde. Ich habe einen 24-Monats-Vertrag für Sim-Karte und Heim-Internet unterschrieben. Ich bestelle Apple Watch 7 45mm und erhalte immer wieder diese Nachricht per Mail. Warum kann ich nicht bestellen? Leider müssen wir Ihnen mitteilen, dass wir Ihrer Bestellung nicht entsprechen können. Falls Sie zusammen mit der My Handy-Bestellung noch einen Mobilfunk-Tarif bestellt haben, so wird diese Bestellung separat bearbeitet und geprüft. Die entsprechenden Infos hierzu erhalten Sie gesondert per E-Mail.

Ich habe heute morgen ein Handy ohne Vertrag bestellt und habe die in der mail angekündigte weitere Mail nicht erhalten

Hallo liebe Community, Ich habe mir am 28.5.2022 das IPad Air 5 Generation bestellt. Bei Bestellung wurde eine Wartezeit von 3-4 Wochen Angegeben. Nun gehe ich Morgen in die 5 und habe es immer noch nicht bzw O2 hat es noch nicht. Nun meine Frage ergeht es hier jemanden genau so? Und wie kann es sein das O2 keine auf Vorrat hat? Und meine letzte frage ist wann kann ich ungefähr mit der Auslieferung rechnen? lg

Ich versuche seit Freitag ein Smartphone über Klarna zu bezahlen. Leider steht dort immer.… Laut Auskunft von Klarna muss o2 die Transaktion vorab freigegeben. Wäre toll, wenn dies zeitnah geschehen würde. Gruß Micha