DSL, Kabel & Glasfaser: Router, Software, Internet & Telefonie

Guten Tag Ich habe nun seit ein paar Tagen mal meinen angeblichen VDSL Anschluss "bis 50mbit" beobachtet und frage mich nun ob ein technischer Defekt vorliegt oder ob man mich einfach für "blöd" verkaufen möchte. Es hat ja schon vor Jahren damit angefangen, aber in letzter Zeit häuft es sich exzessiv. Wo liegt das Problem? Ich bin jetzt schon Jahre lang dabei mir das mit anzusehen und bekommen immer die selbe Ausrede : "Die Distanz zum Port ist xyz und deswegen nur xx mbit möglich" Gebucht wurde ursprünglich 50Mbit... es kamen dann vor gefühlten 2-3 Jahren auch 47/9 an. Leider kein Screenshot mehr. Okay, passte ja. Nun die neuen Werte anscheinend mit 25mbit Profil welche immer dreister werden. Screens im Anhang (normal 35/5 und dann immer schlechter) Von den Verbindungsabbrüchen rede ich jetzt mal schon gar nicht mehr. Aussage Hotline auf meine Frage, ob das Kabelpaar defekt sein könnte: "Nein, Kupferkab

Seit ein paar Wochen funktioniert aufgrund der Übertragungsgeschwindigkeit nicht einmal mehr Radiostreaming unterbrechungsfrei. Ich messe nun seit mehreren Tagen von Morgens 7 Uhr bis Abends 21 Uhr und komme maximal auf 10 MBit/s meist nur 2 oder 3 MBit/s. Egal welche Endgeräte ich benutze (Laptop, mehrere SmartPhones, Tablets), habe die Routereinstellungen alle überprüft, sieht alles korrekt aus. Zumal ich auch in den letzten Wochen nichts geändert habe da die Geschwindigkeit bisher ja OK war.Was gedenkt O2 zu tun? 

hallo, weiß jemand zufällig ob man den speedport w724v 1,3gb router mit einem o² 50mb vertrag nutzen kann?viele schreiben hier das man den speedport router nicht mit einem o2 vertrag benutzen kann. mein alter o² homebox router ist kaputt. danke im vorraus.

Hi...ich will meine Zweit Email Adresse (nicht postmaster ) auf o2 löschen, Anmeldung auf https://gomail.o2online.de/ mit meinen Kundendaten die ich auch für Mein o2 nutze funktionieren leider nicht.Kann jemand helfen?GrüßeChris

Hallo O2 Team,unser Router ist bislang nicht geliefert worden und wir haben auch keine Benachrichtigung über den Lieferstatus bekommen. Morgen (6.11.19) ist der Anschlusstermin und wir stehen ohne Router da. Könnten Sie uns bitte mitteilen, wann der voraussichtliche Liefertermin ist? Sofern das Gerät nicht zeitnah (1-2 Tage) lieferbar ist, könnten Sie bitte für eine schnelle Alternative sorgen.Viele Grüße

Hallo, mein Anschluss Termin war am 4.11.2019 aber bis jetzt Router nicht angekommen. Ich habe auf WhatsApp mit o2 Mitarbeiter gesprochen aber so wie so gibt kein Versand. Ich habe auch kein Email und kein SMS mit Bestätigung oder mit Versand nummer gekriegt. Können Sie mir Router schicken weil habe ich kein Internet jetzt! LG Artur 

moin,mein Anschluss ist heute durch O2 übernommen worden und freigeschaltet. Es wurde aber kein Router versendet bzw habe ich diesen noch nicht erhalten. Wir sind im Haushalt auf das Internet angewiesen und die Netzabdeckung mit dem Handy(auch O2 ) ist nicht besonders gut um einen Hotspot aufzumachen.In der Hotline wurde mir gesagt dass es bis zu 3 Monaten dauern kann.Wie kann man eine Klärung bzw. Beschleunigung herbeirufen?gibt es eine TelNr bei O2 um mit jemanden Kompetenten zu sprächen und nicht mit einer Maschine oder jemanden der nicht helfen kann. 

Hallo,ich habe demnächst eine Freischaltung für einen O2 DSL Vertrag (als Neukunde). Ich müsste dann meinen Router (ich habe einen eigenen und möchte diesen auch weiter nutzen) via neuer Zugangsdaten einrichten. Im Willkommensschreiben steht:“Sie haben sich für die Nutzung eines eigenen Gerätes entschieden und keinen Router von O2 gebucht.Alle notwendigen Zugangsdaten für die Einrichtung Ihres Telefonanschlusses finden Sie nach Freischaltung des Anschlusses im Online-Kundencenter "Mein o2" unter www.o2.de/mein-o2.”Jetzt meine Frage: ich habe ja erst nach der Freischaltung Zugriff auf den Menüpunkt "Vertrag Verwalten", vorher nicht (jetzt auch noch nicht und ich habe erfahren, diesen Menüpunkt kann man erst nach der Freischaltung einsehen). JEDOCH: komme ich dann ja nicht mehr ins Internet um die Zugangsdaten einsehen zu können. Ich habe auch kein Smartphone. Und nun? Gibt es einen Weg um über einen anderen Weg an die Zugang

Ich weiß, dass ich nicht der erste mit diesem Problem bin, aber was ich so im Forum finde, hilft mir leider nicht weiter.Das Problem ist, dass das Telefon zwar funktioniert, aber wenn O2 (oder der Router?) einen schlechten Tag hat, funktioniert es nicht (Status zeigt ein X, Telefonverbindung nicht möglich). Ich tue dann nichts anderes als bei der Authentifizierungs-ID eine falsche Nummer einzutragen, zu speichern, wieder die korrekte Nummer einzutragen und wieder zu speichern. Danach läuft es wieder für ein paar Tage. Ich möchte natürlich, dass es immer geht. Der Router ist ein V1 mit aktueller Firmware. 

Moin Moin ,da ich immer wieder Verbindungsabbrüche mit der o2 Homebox 6641 hab, hab ich nun eine Fritzbox 7490 angeschlossen, diese läuft zwar etwas stabiler aber ich habe keine Telefonie, die Box zieht sich die Daten einfach nicht, Kann ich die Daten auch manuell eingeben?

Hallo würde heute geschaltet.. Kann aber nicht ins internet da meine Zugangsdaten nicht gehen... 

Guten Tag Ich habe eine Frage und zwar, wie kann ich die Option Talk SouthEast Europe bestellen? Ich finde nicht wo ich es bestellen kann. Danke

https://hilfe.o2online.de/dsl-vertrag-33/bei-mir-ist-jetzt-vectoring-bzw-supervectorlng-verfuegbar-511798?postid=1957889 inzwischen könnte ich das Problem lösen Nicht über die Community,  da habt ihr ja den einfachen weg der Sperrung genutzt . Wahrscheinlich bin ich gleich ganz weg  aber so ne seltsamme Sperrung führt zu nix ausser bösem Blut.  Edit o2_Bianca: Titel angepasst

Hallo zusammen,wir haben eine Fritzbox 7490 und einen O2 DSL-Vertrag mit 50k.Seit wir wingezogen sind in diese Wohnung läuft das Internet mit Unterbrechungen und man kann quasi nichts mehr machen, weil man schon weiß, dass das Internet wieder ausfallen wird.Es lief eine Zeit lang mal wieder flüssig über einige Wochen, Probleme gab es Freitags oft am Nachmittag. Jetzt habe ich ein neues Kabel geholt für die Fritzbox und jetzt geht quasi nix mehr. Ein Techniker war mehrfach da und die Diagnose war, dass sich 2 kabel in der Wand berühren (alter Kaminschacht) und deswegen das Signal gestört ist. Aber durch so einen Schacht geht ja jetzt nicht dauernd Wind und eine Weile lief ja alles recht stabil.Ich könnte mich in den Hintern beißen, dass ich die Kabel gewechselt habe, aber es ist nunmal so.Kann es wirklich an sich berührenden Kabeln liegen? Müsste das Problem selbst dann nicht auch immer gleich konstant sein?Was kann man noch tun?

Ich habe leider das WLAN über O2.box ausgeschaltet. Nun kann ich es nicht wieder anschalten. Router Aus- und Anschalten oder Neustarten hat nicht funktioniert. Das Lämpchen über WLAN leuchtet auch nicht mehr. Was kann ich tun?

Hallo, ich habe ein sehr spezielles Problem. Ich bin rechtlicher Betreuer, und der DSL Router meines Betreuten scheint nicht einwandfrei zu funktionieren. Leider habe ich aber keinen Zugang zu seinem Router, sprich auf die Software. Ich habe diesen einige Minuten abgeklemmt und dann wieder ans Netzt genommen. Das Ergebnis ist das selbe: es leuchtet nur die Power, WLAN und DSL LEDs. Info blinkt. Die Ansage, wenn ich ihn versuche anzurufen ist, dass er momentan nicht erreichbar ist. Er hat den weißen o2 Router. Was kann ich tun, um ihm zu helfen? Mein Betreuter hat kein Notebook oder ähnliches, womit er den Router verwaltet. Er ist froh, wenn er das Telefon bedienen kann. Diese braucht er aber als Kontakt zur Aussenwelt. Ich freue mich über Unterstützung! Vielen Dank im Voraus. Herzliche Grüße

Hallo O²,lässt sich an meinem Anschluss was optimieren, oder sind die Leitungen so schlecht dass nicht mehr als ca 15000 kbit/s Datenrate im Download geht?Lässt sich evtl. Vectoring aktivieren?Hier die Infos aus der Fritz Box 7490Ort: 22869 SchenefeldVielen Dank für Rückmeldung 

Hallo liebe Community Wie oben betitelt habe ich ein echtes Problem. Meine Latenz ( Roundtrip Latenz) ist sehr hoch! Ich selber habe einen 5-6er Ping und hohe Download und Upload raten. Diese Hohe Latenz habe ich schon seit mehr als 3 Jahren. Diese traten auf als wir eine neue Telekom Leitung bekommen haben (100K) Und dann fing es langsam an das in Spielen alles so schwammig wurde, meine Schläge in Minecraft kamen nicht mehr an und wurden mir nur als Partikel angezeigt. Bzw wenn ich jemanden geschlagen habe und dann noch einmal kam der zweite schlag gar nicht mehr an. In anderen Spielen wie Call of Duty, merkt man das auch. Da gehen Schüsse einfach durch Körper hindurch und meine Kugeln connecten einfach so gar nicht. Seiten laden auch sehr träge, bzw es lädt einfach alles so langsam. Damals als ich eine 16K ADSL Telekom Leitung hatte war ich mit meinem 8er Ping sehr zufrieden ! In Spielen kam einfach alles

ich habe seit 2 Tagen , insbesondere heute seit 12 uhr massive probleme mit dem wlan. es funktioniert überhaupt nichts mehr. gibt es eine störung?

Seit Sonntag nachmittag hatte ich Internet & Telefon Ausfälle (DSL) in diesen Zeiträumen (Ortsbereich 04736-)27.10.19 16:50 - 28.10. 23:0029.10.19 18:15 - 19:14  19:50 - 00:3030.10.19 13:15 - 18:30Teilweise war die DSL Verbindung selber noch intakt, teilweise scheiterte schon die DSL Anmeldung der Fritzbox, offensichtlich waren die Login Daten auf der DSL Gegenstelle nicht mehr vorhanden.Bei der Hotlline sollte ich 45 Minuten (!) warten,  nee Danke !!Dies ist schon der 3. massive Ausfall (tagelang) seit Ende August. Jedesmal wurde in der Hotline schon vorangekündigt das in meinem Ortsbereich Ausfälle zu erwarten sind.Was ist bei O2 los?Wieso treten so oft Komplettausfälle auf,  die Tage dauern?Zuvor als O2 noch über die langsame Telekomleitung lief, gab’s keinen einzigen Ausfall. Erst seit der Umstellung auf die schnellere EWE Leitung gibt’s diese massiven Probleme. Meine Nachbarn die  EWE nutzen hatten in der gle

Hallo,ich habe am Montag, den 04.11.2019 meinen Technikertermin und bisher keinen Router/ Homebox (und auch keine Bestätigung, dass dieser versandt wurde) erhalten. Wann erhalte ich diesen??

Moin moin! Ich habe in den vergangenen Monaten des Öfteren Probleme mit meinem Router, der O2 Box 6431.Mein Laptop, mein Handy und das Handy meiner Freundin werden regelmäßig aus der bestehenden Internetverbindung geschmissen, trotz aktiver WLAN-Verbindung zum Router und aktiver Internetverbindung von anderen Geräten im Haushalt, wie meinem Desktop PC, der per Kabel im Router steckt.Außerdem verbindet sich der Router mindestens drei mal am Tag neu, was extrem nervig ist und dann für mindestens zwei Minuten komplette Funkstille bedeutet, auch natürlich für mein Festnetztelefon.Ich habe bereits diverse Lösungsansätze hier aus der Community durchprobiert, unter Anderem Router Resets, Änderungen der Netzwerkeinstellungen am Router und an den Endgeräten und manuelle IP-Vergabe, es hat jedoch nichts dauerhaft funktioniert.Daher wollte ich fragen, ob es möglich wäre, das Gerät gegen ein anderes Modell auszutauschen, oder ob jemand noch eine Idee zu

Hallo.Ich bin neu und habe folgendes Problem .Egal wo ich anrufe-Meine Leitung kracht und Kratzt.Das ist erst seit ca 2 Monate . Mein Gesprächspartner hört das auch.Also es handelt sich um Festnetzanrufe .Kann mir jemand helfen?

Hallo zusammen, seit Beginn meines O2 DSL 50 Vertrages habe ich einen Upload-Speed, der viel schwächer als erwartet ist. Da ich in letzter Zeit viel Upload benötigt habe, ist es mir besonders negativ aufgefallen. Die Maximal im Router angezeigten 1,6 Mbit/s werden zudem in der Realität selten erreicht. Gibt es Tipps, wie ich das Problem beheben kann? Router-Einstellungen (Fritzbox 7530) verändern? Störungsticket aufgeben?

Hallo, zum 01.11. soll der o2 DSL Zugang durch einen Techniker geschaltet werden. Allerdings wurde der gemietete Router bisher nicht geliefert. Auch im Bestellstatus ist dazu nichts aufgeführt. Wie soll ich mich verhalten?