Digitales Leben: O₂ TV, Priority, O₂ Music, O₂ Cloud & O₂ Protect

Hallo.Ich habe heute auf unserem neuen FernseherO2 TV installiert.Aber die Registrierung funktioniert nicht.Der Punkt wo man den QR Code scannen soll lädt nur die ganze aber es wird nichts angezeigt.Habe auf dem alten Fernseher die App gelöscht und neu aus dem App Store runtergeladen und dort funktioniert es nun auch nicht mehr.  Habe die App bereits mehrfach deinstalliert und wieder neu installiert, den Fernseher und auch unsere Fritzbox auf Werksteinstellungen zurück gesetzt, aber es hat alles nichts gebracht. Es sind beides Philips Android TV, mit der O2 TV App 3.57.Die Version 3.52. hat auf dem alten Fernseher funktioniert. Hatte jemand schon einmal das Problem und kennt eine Lösung? Edit: Bereichsänderung zu o2TV - o2_Kurt

Ich habe seit letzter Woche O2 TV und einen neuen Fernseher... Hisense 58A6FG .Ich kann dort keine O2 tv app runterladen. Wie kann ich denn nun o2 tv auf den neuen Fernseher einstellen?Danke vorab für Eure Hilfe 

Wo finde ich die Option zum Kündigen von O2 TV. Unter Mein O2 / Tarif&Optionen wird mir nur angezeigt, dass es zum um 12.01.2020 abbestellbar ist, jedoch finde ich keine Möglichkeit dort, dieses auch zu tun.

Hallo, am 17.3.2020 habe ich das kostenlose 3 Monats Sky Ticket Entertainment freischalten lassen. Dann begann die bis heute andauernd Odyssee. Letztlich scheitert die Registrierung immer an der selben Stelle. Ich folge dem Link von o2 und bekomme dann die Meldung, dass ein Fehler aufgetreten sei und ich es später erneut versuchen soll. Das ergibt aber immer das gleiche Ergebnis. Dem Hinweis mich an den Kundenservice zu wenden bin ich mehrfach in den 2 Monaten gefolgt und dort wird man immer mehrfach hin und  her verbunden, was letztlich auch keinen Erfolg brachte. Dort weiß man offensichtlich auch nicht weiter. Nun sind schon 2 von 3 kostenlosen Monaten ergebnislos verstrichen und der Ärger wächst eher noch. Ich habe schon überlegt alle Verträge (mobil und fest) zu kündigen. Auch eine schriftliche Beschwerde per Post an o2 hat bisher keine Resonanz ergeben… vom Service bin ich gnadenlos enttäuscht… Gruß CarGi  

Hallo,ich würde gerne O2TV zu meinem bestehenden DSL Vertrag hinzubuchen, komme über die App aber nicht wirklich weiter. Kann mir hier vielleicht geholfen werden? Viele Grüße 

So ich schreibe jetzt nochmal. Ich habe das Audible Probeabo abgeschlossen. Nun wollte ich es kündigen, geht nicht. Habe mich erst mal hier durch gelesen um das Abo in meinem Account überhaupt zu finden, dann wollte ich es kündigen, geht aber nicht. Immer wenn ich auf den Button Abo kündigen drücke, geht ein weiteres Fenster auf wo ich nochmal bestätigen soll das ich das Abo kündigen möchte. Drück ich da auf den Button Abo kündigen, passiert nichts. Dachte das liegt am Handy und habe es auch über den PC probiert aber es tut sich nichts. Ist eine Unverschämtheit, erst findet man das Abo in seinem Account nicht und dann kann man es nicht kündigen. Ich bitte um eine schnelle Hilfe oder Kündigung des Abos. 

Hallo ich habe das Probeabo bei o2 abgeschlossen und wollte es kündigen. In der App kann ich leider nichts finden habe es dann über den Browser geschafft in meine O2 Bereich das Abo zu finden. Jetzt das Problem ich habe den Button Abo kündigen gedrückt es öffnet sich ein Fenster ob man wirklich kündigen will und unten soll man nochmal Abo kündigen drucken. Hab ich getan und es passiert nichts! So kann man natürlich die Kunden auch zum bleiben “überreden“. Nein Spaß bei Seite erbitte mir Hilfe das ich das Abo bitte kündigen kann.LG Eva

Hallo,Ich habe am 10.03.2022 ein Abonnement o2 TV L 12M abgeschlossen.  In meinem Vertrag steht: "Bei Buchung des Dienstes erhalten Sie 12 Monate Netflix von o2 geschenkt." Außer, dass ich kein Netflix-Konto erhalten habe.Ich habe den Kundenservice kontaktiert, der mich an netflix verwiesen hat. Sie versicherten mir, dass sie nichts mit dieser Geschichte zu tun hätten und dass ich den O2-Kundendienst erneut kontaktieren solle, damit sie mir die E-Mail mit den Netflix-Codes schicken. Ich kontaktiere Sie also, damit Sie mir helfen können, eine Lösung für dieses Problem zu finden. Ich freue mich auf Ihre Rückmeldung. Mit freundlichen Grüßen

Hallo, ich habe vor 2 Tagen mein Sky Entertainment Monatsticket via O2 gebucht und es wird auch in MeinO2 angezeigt, aber es funktioniert auf Sky nicht. Dort wird angezeigt, dass ich mir ein Ticket bei O2 buchen solle.Kann mir jemand helfen? Viele Grüße

Guten Tag, ich bin verzweifelt auf der Suche nach der Kündigungsmöglichkeit. In der Wallet wird kein Abo angezeigt, Aufible teilt mir mit, ich solle mich an O2 wenden. Können Sie bitte das Abo beenden?

Hallo zusammen,seit zwei Tagen erreiche ich die o2 Cloud über den Browser nicht mehr. Ich gebe Benutzername und Passwort ein und nach einer kurzen Ladesekunde heißt es: Ich habe es auch vorsorglich mal über einen anderen Browser versucht. Gleiches Problem. Über z.B. die Android App funktioniert alles wie gewohnt.Hat das Problem noch jemand oder weiß, woran es liegen kann?

Hallo,,leider kann ich mich seit längerem nicht mehr bei Sky Ticket einloggen. Wenn ich es mit meinen Login Daten bei Sky Ticket versuchen kommt da immer eine meldung “Leider ist die Anmeldung nicht möglich. Bitte später erneut versuchen.” und dies schon seit wochen…. über die O2 Registrierungsseite auch schon mal mit ner anderen email adresse versucht mich wieder zu registrieren..da kommt dann leider die meldung das ein fehler aufgetreten sei… woran kann es liegen? 

Hallo, ich habe heute auf meiner Handyrechnung entdeckt, dass ich angeblich ein "o2 Unlimited Games Abo" für 6,7143 euro + MWSt = 7,99 EURO abgeschlossen haben soll. Das habe ich nie gemacht. Habe wohl doch am 28.12.2018 eine SMS erhalten, aber wohl nicht richtig gelesen. Bin jetzt trotzdem geschockt, dass ich für ein Abo zahlen soll, was ich nie abgeshlossen habe! ich habe auch nie etwas gespielt bei o2 games!?! Habe das Abo eben online schon gekündigt. Trotzdem finde ich es absolut nicht korrekt, dass ich jetzt was zahlen soll für einen Dienst, den ich nie in Anspruch genommen habe. Kann mir da bitte jemand weiterhelfen, was ich da jetzt machen kann? LG Kisha

Hallo, habe in meinem Vertrag die Napster Music-Flat Premium kostenlos enthalten, diese aber noch nicht in Anpruch genommen. Bei der Anmeldung wird immer auf die Kostenpflichtigkeit hingewiesen. Könntet Ihr mir bitte den Aktivierungslink senden? Besten Dank

Guten Tag, Habe mein Paket um gebucht auf L da es einen netflix Gutschein dazu gab. Allerdings kann ich jetzt auf keinen Gerät mehr gucken. Es steht dort aktuell sie brauchen ein Paket um tv gucken zu können.  Habe mich an den Kundenservice Chat gewant, allerdings konnten die mir nicht helfen und wollten sogar meinem netflix Gutschein haben. Wie dreist. Dürfen die das überhaupt. Schließlich ist der ja auch 160 eur wert. Oder muss ich nur warten bis es geändert wurde.  Schöne Grüße  Christian 

Hallo zusammen, seit 11.04.2022 ist mein Festnetzanschluss (250MBit)aktiv. Telefon und Internet funktionieren einwandfrei. Die gebuchten Option o2 TV M und PayTV werden sowohl in der App als auch im Web als Aktiv angezeigt. Leider konnte vom ersten Tag an keine Verbindung hergestellt werden. Ich benutze zwei FireTV-Sticks (1x normale Version, 1x 4K-Version). Bei beiden kommt die Meldung das ich erst einen TV S, M oder L buchen soll. In der App am Smartohone klappt zwar die Anmeldung aber es wir mir nur den Tarif Basic angezeigt.Anrufe bei der Hotline brachten nur bedingt Abhilfe. Mir wurde letzte Woche Mittwoch der o2 TV M auf meinen Mobilfunk Ertrag gebucht. Dann hatte es auch am Smartphone und an den Sticks funktioniert. An Karfreitag hab ich dann in der Früh eine SMS bekommen, das der TV M storniert wurde. Von wem? Warum? Das könnte mir die Hotline am Karsamstag nicht beantworten. Trotz angeblich Wiederaktivierung am Festnetz geht das TV bis heute nicht. Zum

Hallo zusammen. Ich habe im April über Check 24 einen Tarif abgeschlossen über o2 DSL mit Festnetz und TV Option. Ich habe bereits einen o2 Account wegen meines Handys.  Das DSL funktioniert aber ich kann mich nicht bei o2 Tv anmelden. Ich versuche mich als o2 Neukunde zu registrieren über meinen Festnetzanschluss habe auch meine Pkk vom Festnetzanschluss aber es kommt immer wieder der Benutzername oder Passwort sei falsch. Aber ich will mich ja neu registrieren. Ich habe bereits mehrmals mit der Hotline telefoniert aber ohne Ergebnis. Ich brauche bitte Hilfe.  

Ich habe im Moment meinen Kabelanschuss über Vodafone. Ichmöchte mit dem Kabelanschluss zu o2 wechseln.Bis jetzt nutze ich den Sky Q Receiver über den Vodafone Kabelanschluss.Kann ich das bei dem O2 Kabelanschluss auch weiterhin ?Vielen Dank !

Hallo,habe einen Internet zuhause Vertrag über LTE O2 Homespot und versuche seit einigen Tagen online das AngebotO2 TV + Netflix 12 Monate geschenkt für 9,99 € mtl.zu buchen. Es kommt immer die folgende Fehlermeldung:EntschuldigungAufgrund technischer Probleme können Ihre Daten in Mein O2 derzeit nicht geladen werden. Bitte probieren Sie es später noch einmal oder versuchen es alternativ in der Mein O2 App. Aus der O2 App kommt aber die gleiche Fehlermeldung.Kann mir jemand helfen mein Geld loszuwerden? 

Ich nutze O2TV L mit Amazon fire stick. Leider bekomme ich nur 26 Sender auf allen Geräten Edit Vilureef: verschoben vom digitalen Wohnzimmer zu Entertainment!

Hallo,kann man o2 TV mit der normalen Waipu App nutzen oder benötigt man extra die o2 TV App? Möchte mir vielleicht o2 TV zulegen.LG

Hallo, habe folgendes Problem:Nach Erhalt einer mir zusagenden O2-Werbemail habe ich mein seit Jahren gut funktionierendes O2 TV M-Paket auf L (12) gewechselt. Dafür gab es den Netflix-Gutschein dazu.Gutschein hatte ich nach wenigen Minuten, nur leider jetzt keine TV-Sender mehr.Gemäß O2 in der Übersicht und per (Auto)-eMail bestätigt ist mein O2 L-Paket aktiv. Leider wird im Waipu nur das Basic-Paket angezeigt, wodurch nur ARD, ZDF, und div. Untersender (togo, usw.) in SD zu sehen sind. Alle anderen Sender lassen sich nicht sehen. Auch der Aufnahmespeicher ist wohl verloren gegangen, da kommt nun der Hinweis, ich müsse erst ein Paket buchen. Was kann ich machen, bzw. wer kann mir hier helfen? Vielen Dank schon mal.

Ich kann mich mit meinen neuen Handy nicht mehr bei meiner O2 TV App anmelden also auch keiner Sender mehr gucken oder Sendungen speichern was mich sehr ärgert.Auf mein altem Handy ging alles aber jetzt auf dem neuen kommt immer nur die Meldung wegen Wartung kann ich mich nicht anmelden aber kann ja nicht sein so lange und auf dem alten Handy ging es ja ganze Zeit.Würde mich freuen wenn ihr mir helfen könnt.Danke sehr 

Moin Zusammen, direkt nach Ostern habe ich in einem Store einen Festnetz-Vertrag für meine neue Wohnung abgeschlossen und mich zugleich für o2 TV (M) entschieden. Der Anschluss von Festnetz durch einen Techniker erfolgte heute erfolgreich, jedoch fehlen weiterhin jegliche Informationen rund um o2 TV. Mit der Hotline habe ich heute bereits telefoniert, was weniger gewinnbringend gewesen ist.Ostern ist ja nun schon "etwas" her, also genug Zeit, um alles rechtzeitig in die Wege zu leiten…Wie lange dauert es bis o2 TV aktiviert bzw freigeschaltet wird? Beste Grüße,Susann

Hallo, ich krieg seid knapp 1 woche Nachrichten von boku obwohl ich nix gemacht habe ich muss knapp 170€ bezahlen aber warum kann man das nicht irgendwie bitte stornieren. Und kann mir bitte jemand eine drittanbieterspeere machen oder sowas damit es nicht mehr wird, und meine letzte Frage ist ist es von mein Handy Vertrag oder von was?