Hi,

ich kann mir gerade nicht bildlich vorstellen was da genau steht bzw. wie das Angebot aussieht. 

Fakt ist O2 Money ist ein eigenständiges Angebot, welches Unabhängig von Tarifen läuft, siehe https://www.o2online.de/tv-apps-zubehoer/finanzen/o2-money/

Bei mir wurde diese Dienstleistung auch mit in den Vertrag aufgenommen und zwar ohne meine Einwilligung. Dies macht den ganzen Vertrag ungültig, da dies ein neues Angebot seitens o2 an mich darstellt und ich dieses nie angenommen habe. Es ist unerheblich dass es nichts kostet. 

Schon vor Jahren hat der BGB solche Praktiken moniert und (unter anderem O2 und viele Andere) verpflichtet dies zu unterlassen. 

Mit unlauteren Geschäftspraktiken gewinnt man keine Kunden. Noch schlimmer finde ich, dass o2 Berater über diesen Dienst nicht berichtet haben und diesen auch nicht erklären können. 

Was ist konkret Dein Anliegen wo man Dir weiterhelfen kann?

Hallo @Kunde2021 ,

zunächst einmal herzlich willkommen in der o2 Community.

Entschuldige bitte, dass es hier momentan länger duaern kann bis wir antworten.

@Sandroschubert hat dir ja bereits die richtige Antwort gegeben. Vielen Dank dafür. Hat dir die Info weitergeholfen oder können wir dich noch unterstützen?

Viele Grüße,

Andrea

Hallo @Tommy_Mann ,

können wir dir weiterhelfen?

o2 Money ist ein zusätzliche App, die du herunterladen und nutzen kannst, falls du möchtest. Das musst du natürlich nicht.

Viele Grüße,

Andrea

Hallo @o2_Andrea vielen Dank für die Info, aber wieso wird es automatisch bei Neuverträgen als Vertragsbestandteil gebucht wenn es dem Kunden im Bestellvorgang nicht als eine Option  angezeigt wurde und der Kunde diesen Dienst gar nicht haben wollte bzw. ihn gar nicht aktiv gebucht hatte?

Hallo @Tommy_Mann,

es handelt sich dabei um ein Pack, welches erst nach einer von dir selbst durchgeführten Registrierung aktiv wird. Es stellt also im Grunde lediglich eine Berechtigung für die Nutzung da.

VG
Dennis

Lieber o2 Kunde, Ihr o2 Tarif enthält eine vertragliche Sonderkondition für o2 Money powered by comdirect, die neue, kostenlose Finanz-App von o2. Bei Teilnahme am o2 Money Bonusprogramm erhalten Sie im 1. Monat einen doppelten Bonuszins von 2 % anstatt der üblichen 1 %.* o2 Money fasst für Sie Monatsbudget, Haushaltsbuch und laufende Verträge zusammen. Mehr Informationen unter: https://o2.de/money/6  (* siehe Fußnote 1). Ihr o2 Team

Das habe ich als sms erhalten.

Bin ich da nun angemeldet? Das möchte ich nicht.

Muss man das kündigen?

Mods zur Info mehrfach o2money SmS Hinweis erhalten | O₂ Community (o2online.de)

Hallo @KaikaiHawaii ,

wie ich sehe, wurde dir bereits dazu in deinem anderen Beitrag korrekt geantwortet. 

Bitte verzichte auf mehrfach Postings, das erschwert uns allen nur die Bearbeitung. 

Liebe Grüße Maria