Digitales Leben: O₂ TV, Priority, O₂ Music, O₂ Cloud & O₂ Protect

Hallo zusammen,habt ihr eine Idee warum wurde „o2 TV L 12M“ aktiviert ä, ohne das bestellt zu haben? Welche Kosten fallen an?

Hallo! Ich habe hier nun alles gelesen, alle Tipps, wie ich selber alle Einstellungen im Account bei o2 ändern kann etc. Auch gemacht: Drittanbieter sind gesperrt.Aber: wie kann ich nun das fälschlicherweise seit Januar abgebuchte Geld (99,99€) über meine Handyrechnung zurückfordern? WO kann ich dies direkt bei o2 machen? Gibt es eine E-Mail-Adresse oder ein Formular?Bundesnetzagentur ist informiert. Ich habe mich selber mit dem Anbieter auseinandergesetzt (Sofortiger Stop der Zahlungen, vorsichtshalber nochmal das Wort Kündigung mit sofortiger Wirkung eingebracht, Aufforderung der Rückerstattung...). Er kann unter meiner Nummer keinen Vorgang finden - ist ja klar, ich habe ja auch kein Abo abgeschlossen. Und nun spult ein KI Bot laufend diese Nachrichten ab und es gibt keine weitere Reaktion. Aber ich habe ja den Beweis auf meinen Rechnungen.Daher also nun an dieser Stelle die Frage: wie bekomme ich mein Geld zurück und verhindere, dass weitere Zahlungen abgebucht werden?Wie kann ich

Ich hatte über die Festnummer/DSL ein O2 TV Paket von euch (als Lockangebot wegen Vertragsverlängerung) erhalten, jedoch habe ich über meine Haupthandynummer *6519 ebenfalls ein O2 L spezial Paket. Da dies keinen Mehrwert darstellt, habe ich das Paket vom DSL gekündigt.Wenn ich mich jetzt bei der O2 TV App, im Webplayer und fireTV Stick einlogge, wird mir ein Fehler angezeigt, ich wäre mit einer Nummer eingeloggt, auf der noch keine TV Option gebucht ist. Dies ist geschieht, obwohl ich mich mit meiner Handynummer eingeloggt. Im Web Player kann ich mich anmelden, jedoch bekomme ich nur das kostenlose Basic Paket angezeigt. Ich telefoniere und schreibe seit fast 2 Monaten mit O2, da man den Fehler nicht beseitigt bekommt. Immer wieder werde ich vertröstet, man gebe das Problem an die Technik weiter.Es sollte doch kein Problem darstellen, die Festnetznummer aus dem O2TV Account zu löschen und dem Account meine Haupthandynummer *6519 zuzuweisen.… abgesehen davon, dass ich seit 2Monaten für

Hallo!Ich habe mein Passwort für den Email-Login vergessen und keine Sicherheitsfrage hinterlegt. Brauche ein neues Passwort.  Lg

Hallo!Ich habe heute telefonisch meinen O2 Vertrag um 2 Jahre verlängert. Im Gespräch wurde mir mitgeteilt, dass mein Tarif günstiger wird und statt 60GB, 100GB enthalten werden. Nach dem Gespräch wurde mir der Vertrag per E-Mail zugesandt. Im Vertrag steht zwar wie gesagt (100GB für 20€), allerdings kommen noch 4,99€ zusätzlich für die TV-Option dazu, was mir im Gespräch aber nicht gesagt wurde. Ich habe in diesem Forum gesehen, dass es möglich ist, die TV-Option zu kündigen. Kündige ich damit aber den gesamten Vertrag oder nur diese Option?Danke im Voraus!

Hallo, leider kann ich den Priority Vorteil für drei Monate 02 TV inklusive Disney+ nicht einlösen. Ich erhalte immer die Meldung, dass ich bereits am Gewinnspiel teilgenommen habe, was gar keinen Sinn ergibt. Ich habe noch nie einen Gratiszeitraum Disney eingelöst und habe auch keinen Disney+ Account.

Neues TV, neue O2 TV App.Sender werden nicht geladen.Alle Lösungsversuche, die hier genannt werden, funktionieren nicht.Was tun?

Hallo zusammen,würde gern griechische Programme buchen  - finde aber nichts . Hat einer vielleicht eine Info darüber das hier bei O2 auch solche Pakete angeboten werden ?  Danke  Edit o2_Flo: Thema verschoben!

Guten Tag,nach der Umstellung von Waipu Tv  auf die Hauseigene App ist mein Wow Konto ohne gültiges Abo.Nach der bekommen Email alles erledigt was drinnen steht, o2 Tv läuft, über die neue App.Dort abgelegtes Abo o2 Tv Xl mit Netflix (okay komisch habe Netflix doch einzeln gebucht)Also  in die Verträge geschaut, zwei Verträge am laufen gehabt eins für 19,99 und eins für 17,49.Merkwürdig, mal beim Support anrufen keinen erreicht….Also das Abo für 19,99 de abonniert da ich keine Doppel Buchung wollte.Seit Heute funktioniert dann Wow nicht mehr, kein gültiges Abo….Also beim Support angerufen 3x weitergeleitet worden.Dann einen Mitarbeiter am Telefon gehabt der mir alles umbuchen wollte auf die Handynummer…Wäre der selbe Preis, ich nachgerechnet, nein  wäre es nicht 12,99 für O2tv mit Netflix +9,99 für wow plus +€ Premium also 6€ mehr kosten nach langen hin und her hat er dann aufgelegt…Letzte Abbuchung im Wow Konto:  WOW Premium Abo18/12/2025 für 0,00 €, bis vor wenigen Tagen lief es auch

Ich habe seit meiner Vertragsverlängerung im letzten Jahr keinen zugang mehr zu Wow. Ich habe unzählige Male mit der Service Hotline telefoniert, ohne Erfolg. Ich war letztlich total frustriert, dass die Mitarbeiter der Callcenter so wenig Ahnung von den Produkten haben, die O2 anbietet. Jetzt will ich es auf diesen Weg nochmal versuchen eine Lösung für mich zu finden. Also , ich habe das große o2 TV xl Paket mit WOW Filme und Serien ohne Werbung schon seit ich glaube über 6 Jahren gebucht und bis zur Vertragsverlängerung im letzten Jahr funktionierte auch alles. Ich möchte jetzt eigendlich nur einen Aktivierungslink der funktioniert. Kann das denn so schwierig sein?Liebe Grüße Björn 

Hallo,habe die TV-App schon seit Jahren und war auch bis Anfang des Jahres zufrieden aber seit der Umstellung auf die neue App gibt es bei mir Probleme mit der Tonlautstärke, anfangs habe ich immer auf Stufe 24 gehört kurze Zeit später musste ich die Lautstärke auf 36 stellen im März musste ich dann wieder auf Stufe 26 stellen seit ende April dann wieder auf 36 umstellen, was macht ihr da alle andere Apps kann ich auf Stufe 24 hören.Auch die Ladezeit der O2 TV App lässt zu wünschen übrig(250er DSL Leitung) was mich auch noch nervt ist das die App mich begrüßt absolute Zeitverschwendung. 

In meiner O2 App wird die gebuchte Option O2 TV XL mit Netflix angezeigt und ich bezahle sie auch monatlich. Jedoch kann ich seit meinem Umzug (gleicher Router Fritz Box) nur noch auf o2 Basic zugreifen, Netflix funktioniert nicht.Ich habe nun die o2 TV App gelöscht und erhalte nach der Neuinstalliation die Meldung, dass Kein O2 TV gefunden wurde.Die Hotline hilft mir nicht wirklich weiter. Was kann ich tun? Edit o2_Kathi 08.06.26 Verschoben aus dem Bereich DSL, Kabel & Glasfaser zu Digitales Leben

Ich möchte über Priority gern die o2 Tv mit 3 Monaten Disney gratis buchen. Allerdings wird mir immer angezeigt,  dass ich schon am Gewinnspiel teilgenommen hätte, so dass ich nicht weiterkomme..  hat jemand eine Idee?

Hallo in die Runde,habe heute die Piriority Aktion mit 02 TV gesehen wo o2 TV + Disney für 3 Monate kostenlos getestet werden kann. Wenn ich auf den Link klicke der mich zur Buchungseite führen soll, dann komme ich immer nur auf meine Seite ohne das irgendetwas anklickbar ist zu dieser Aktion.Nach der Anleitung sollte ich auf die Buchungseite kommen wo ich dann auf  jetzt kaufen klicken kann,die erscheint jedoch nicht. Kann mir einer helfen.Vielen Dank im Voraus.VG Sérgio O2 TV Smart Flex gratis testen und optional Disney+ für 3 Monate sichern.So funktioniert die Buchung: Klicke „Zur Buchungsseite“. Auf der Buchungsseite auf „Jetzt kaufen“ klicken. Falls du mehrere Verträge hast, wähle zuerst den Vertrag aus, bei dem du O2 TV Smart hinzufügen möchtest. Du erhältst sofort eine Kaufbestätigung. Zur Aktivierung von O2 TV Smart & Disney+ bekommst du jeweils eine SMS oder E-Mail mit den weiteren Schritten. 

Habe das Paket gebucht. Aber die 3 Monate disney Plus nicht erhalten. Die Hotline angerufen am folgetag. Da der Link noch nicht da ist und nochmal den Livechat kontaktiert. Bisher hat sich da auch nichts getan. Kann mir jemand weiterhelfen oder hatte das selbe Problem?

Ich weiß, dass es beim normalen Disney+ Abo eine Pausierung möglich ist. Ist dies auch bei dem Abo über O2 möglich?

Hallo mein Tv Programm geht nicht.. Bitte schicken sie mir neue Daten.MfgStefan Musga Edit o2_Antje: Verschoben von o2 Home zu Digitales Leben 

Hallo, ich habe gestern O2 TV Classic Flex zu meinem Mobilfunkvertrag dazu gebucht. habe direkt eine SMS bekommen, dass O2 TV aktiviert ist. Auch in meinem Kundenkonto steht es als aktiviert vermerkt. Ich bekomme aber weder auf dem Smartphone (Android) noch auf dem Fernseher Programme zu sehen. Ich kann auch keine Programmlisten bearbeiten. Live TV ist also aktuell gar nicht vorhanden. ich habe mich am Handy ganz normal mit meiner Mobilfunknummer angemeldet und am TV per Magic Login. Habe die App auch schon mal deinstalliert, Cache gelöscht, etc. Hat bisher nichts gebracht. Kann mir jemand diesbezüglich weiterhelfen?

habe probleme, das o2tv auf keinem gerät seit anmeldung geht.wenn ich dann zdf fußball finale schauen will kommt muß extra gebucht werden. das kann es ja nicht sein.mfgedit o2_Solveig 01.06.2026, 19:02 Uhr verschoben von Mobilfunk zu Hause → Digitales Leben

Morgen, ich habe die neue o2 TV App installiert und mich angemeldet, kann aber die „normalen“ Sender wie ZDF und RTL nicht sehen, da hierfür ein zusätzliches Abo benötigt wird. Ich habe o2TV M und in der alten App funktioniert auch alles. Die Mail mit „neue App freigeschaltet“ kam bereits vor Wochen….edit o2_Solveig 20.01.2026, 17:30 Uhr verschoben von Packs & Optionen → Digitales Leben Edit o2_Kathi 22.04.26 Titel zur besseren Übersicht angepasst

Guten Abend,das Teilen von Links aus der O2 Cloud funktioniert bei mir nicht mehr. Andere Personen können die Links nicht öffnen, es erscheint nur eine 404 Fehlerseite.Hier ein Link zu einem Test-Ordner mit einer Textdatei:XXXXXWenn ich in meiner Cloud eingeloggt bin, funktioniert der Link im gleichen Browser, in dem ich eingeloggt bin.Öffne ich ihn in einem Inkognitofenster, in einem anderen Browser, oder im gleichen Browser, nachdem ich mich ausgeloggt habe, funktioniert der Link nicht mehr. Logge ich mich wieder ein, funktioniert er.Link zur Cloud verborgen // o2_Rebecca, 18.02.2026 12:09 Uhr

Hallo, seit ein paar Wochen kommt es immer häufiger vor, dass die Miniatur Vorschau beim Spulen nicht angezeigt wird. Ich nutze die App auf Google Chromecast mit Google TV als auch die WebOS Version auf einem LG TV. Die Zeitangabe wird beim Spulen angezeigt, aber nicht wie gewohnt die Miniatur Vorschau. Auf allen Geräten ist jeweils die neueste Version installiert. Auf dem Android Handy funktioniert die Vorschau allerdings, wenn man per Touchscreen die jeweilige Aufnahme mit dem Finger weiter "schiebt".Es scheint also ein Problem mit der für den Fernseher aufbereiteten Version vorzuliegen. Cache und Daten Löschen haben keine Besserung gebracht.Die Entwickler haben mich gebeten über die O2 Community mein Problem zu melden.edit o2_Solveig 22.04.2026, 16:51 Uhr verschoben von Mobilfunkdienste → Digitales Leben: o2 TV 

Hallo, ich habe das Priority Angebot für Disney Plus für 3,49€ pro Monat für 6 Monate gebucht.Nun werden allerdings 6,99€ pro Monat berechnet.Ich bitte um Klärung des Sachverhalts. 

Seit gestern habe ich also nun den Zwangswechsel auf die neue O2 TV App (die weiße) gemacht. Folgendes Problem: Auf meinen beiden Apple TV 4K Gen 3 (tvOS 26.2) ist in der o2-TV-App dauerhaft kein Vor-/Zurückspulen mehr möglich.Ich meine, dass die Funktion anfangs, also direkt nach der Installation, noch funktioniert hatte, aber jetzt steht die Timeline immer auf „Live“ - auch bei öffentlich-rechtlichen Sendern. Neuinstallation der App behebt das Problem nicht, der fehlerhafte Playback-State wird offenbar persistent wiederhergestellt.Mit identischem Account funktioniert das Spulen in der iOS-App (iOS 26.2) problemlos.Das ist ganz klar ein App-Bug (Playback-State / Live-Lock) in der tvOS-Version. Ich bitte daher um einen zeitnahen Bugfix - so ist die App echt nicht sinnvoll nutzbar! Und bitte lasst die alte „blaue“ App (O2TV by Waipu) noch so lange freigeschaltet, bis alle Kinderkrankheiten der neuen App behoben sind  - danke ☺️! 

Seit dem 25. September 2024 wurde das bisherige O₂ TV powered by waipu.tv durch eine eigene O₂ TV Entertainment Plattform für Fernsehen und Streaming abgelöst. Euer Feedback ist uns besonders wichtig, deswegen teilt uns eure Meinung gerne in den Kommentaren mit:Nutzt ihr bereits die neue O₂ TV App?  Wie findet ihr die neue Bedienoberfläche? Welche Neuerungen findet ihr besonders gut oder wo gibt es noch Herausforderungen?Weitere wichtige Informationen zu O₂ TV und hilfreiche Videos zur Einrichtung findet ihr hier:Optimales TV- & Streamingerlebnis - Unser neues O₂ TVO₂ TV - Erste Schritte & individuelle AnpassungWir freuen und über euer Feedback, eure Fragen oder was euch sonst noch zum Thema O₂ TV auf dem Herzen liegt. 🤗