Hallo, ich hab eine kurze Frage meine Bestellung ist jetzt in Bearbeitung und wenn ich auf die Lieferdokumente will dann muss ich ein Code eingeben den ich entweder per Mail oder SMS kriegen soll. Seltsamer weise ist meine alte E-Mail und meine alte Handynummer noch eingetragen wohin der Code geschickt wird. Aber in meinen Daten ist alles aktuelle eingetragen. Weis jemand wieso das so ist und was ich machen kann?
- Profi
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Bitte schau im meinO2 Bereich, dort gibt es die Kontakt-Daten
und die Rechnungsadresse.
sind beide Datensätze noch richtig?
Für schnelle Unterstützung wende dich bitte an den Kundenservice.
z.b. den Chat
- Moderator
- 18010 Antworten
Hallo
ließ sich die Problematik mit den scheinbar veralteten Angaben noch auflösen oder hattest du zuletzt weiterhin keinen Einblick in die Lieferdokumente? Wobei ich allerdings davon ausgehe, dass deine Bestellung inzwischen schon angekommen sein dürfte, oder?
VG
Dennis
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