Packs, Optionen & Ausland

Hallo,nachdem ich im EU-Ausland mein gebuchte Datenvolumen bisher voll nutzen konnte, wird mir nun in der App angezeigt, dass das Volumen in der EU auf etwas weniger als die Hälfte limitiert ist. Laut Vertrag müsste mir aber mein gesamtes Volumen zur Verfügung stehen. Wurde das geändert oder ist es ein Versehen? Damit wäre mein Vertag sonst hinfällig. Viele Grüße Tobias

Hallo O2,wie kann ich auf dem iPhone ALLE Anrufe AUS dem Ausland sperren?Vielen Dank.Martin Scheller

Wieso habe ich im europäischen Ausland (z.B. Frankreich) nur 60 anstatt der vertraglich zugesicherten 140GB zur Verfügung?

Ich bitte darum diese zu entsperren. Ich kann weder 0180, 01379, 0900 und weitere Sondernummern anrufen. Weiß oder wüsste auch nicht, wie ich das selber in "Mein o2" ustellen könnte. Das mit der 0900er Entsperrung hat ebenso nicht funktioniert. Mir wird fortlaufend per Systemcomputer gesagt "DieserSevice steht für Ihren Tarif nicht zur Verfügung"  Ich bitte um Hilfe und Lösung des Problems. Danke!

Hallo ich möchte eine Public IP und ich bin damit einverstanden, dass der Betrag von €49 von meinem Konto abgebucht wird. Grüße  Edit o2_Kathi 26.07.25 Verschoben aus dem Bereich o2 Mobilfunk: Vertrag & Tarife zu Packs, Optionen & Ausland

Hallo,ich möchte gerne für eine multicard die ich bestellt habe aber noch nicht Versand wurde und meine Haupt sim Karte die auch als Multicard bezeichnet wird in der App, die öffentliche IP Adresse aktiveren lassen. Wird das dann für jede multicard die ich in Zukunft bestelle  aktiviert?  Da immer die gleiche Rufnummer verwendet wird bei allen Multicards. Oder soll ich auf die noch nicht versendetet Multicard warten? Ich hoffe es ist einigermaßen verständlich. Mit freundlichen Grüßen lukeinger edit o2_Solveig 22.07.2025, 18:41 Uhr verschoben von o2 Mobilfunk → Packs, Optionen & Ausland 

Hallo,ich würde mir gerne die öffentliche IP Adresse freischalten lassen.Mit der Gebühr von 49,99€ bin ich einverstanden.Die Rufnummer des Vertrages endet auf 870.Vielen Dank

Hallo,ich hab seit ein paar Stunden kein Internet mehr in der Türkei. Ich habe das Roaming an plus eine Auslands Flatrate.

Hallo,ich würde mich sehr freuen, könnte jemand meine aktuelle SIM-Karte, für die dieser Account angelegt ist, für O2 Konferenz freischalten. Hier ein kleiner Hinweis: Aktuell läuft eine Rufnummermitnahme, die morgen abgeschlossen ist. Liebe Grüße!Edit by o2_Katja: Verschoben von Vertrag zu Optionen

Hallo,ich spiele mit dem Gedanke den Tarif Unlimited Max zu buchen.Vorwiegend brauche ich den Tarif um die Videos einer GoPro in die Cloud hochzuladen.Es können also schon größere Datemengen zusammenkommen.Nun meine Fragen:Wenn ich Ende September und Anfang Oktober in Italien bin, stehen die ca. 130 GB einmal für den September und nocheinmal für den Oktober zur Verfügung oder nur einmal? Wenn ich in Deutschland größere Datenmengen in die GoPro-Cloud hochlade, ab wann muss ich mit einer Kündigung rechnen?Viele GrüßeMarcus

Hallo Zusammen,leider habe ich einen mal. kündbares zusätzliches Datenvolumen für den falschen Vertrag gebucht.  Ich hatte diesbezüglich zwar Kontakt zum O2-Service, der die Buchung ändern wollte, was aber anscheinend nicht geklappt hat. Jetzt kann ich nichtmal mehr Datensnacks buchen. Jedoch brauche ich das Volumen dringend.hat jemand einen Tip? VG

Hallo,ich bin derzeit in Tschechien und habe seit Grenzübergang kein Netz mehr. Ich habe dieses Problem noch nie gehabt. Manuelle Suche und Aktivieren von einem lokalen Anbieter hat auch nichts gebracht. Netzempfang erscheint ganz kurz und dann wieder weg. Wer kann mir dabei helfen? Können Sie bitte meine SIM Karte freischalten? Vielen Dank und viele Grüßeedit o2_Solveig 22.07.2025, 18:46 Uhr verschoben von Mobilfunkdiensten → Packs, Optionen & Ausland 

Hallo, wir sind zurzeit in Bardolino am Gardasee. Mein Mann und ich haben beide o2 mit Google Pixel 7. Leider haben wir so gut wie kein Netz. Speedtest war 1 MB!Wie kann das sein? Morgens ist mal LTE dann gar nix mehr. Wer kann helfen? Freundliche Grüße C. B.*Edit o2_Bianca: Verschoben von Austausch rund um die Community zu Packs, Optionen & Ausland

Hallo, ich habe vor demnächst nach Großbritannien für ein paar Tage zu fliegen. Ich habe gesehen, dass Großbritannien sich in der Weltzone 2 befindet, da nicht in der EU. Bei den Kosten gibt es aber den Vermerk „Für Großbritannien wird trotz Ausscheidens aus der EU bis zum 31.12.2025 weiterhin nur der Preis gem. Zone 1 (EU) abgerechnet (Verlängerung vorbehalten)“.Ich gehe davon aus, dass ich während meinem Aufenthalt um die 5 GB an Daten verbrauchen werde, die Weltzone 2 ist aber auf 300 MB limitiert. Brauche ich in diesem Fall die Auslands-Option zu buchen oder kann ich meinen jetzigen Tarif (mit 50GB an Daten) dort nutzen? Ich will vermeiden, dass mir nach dem Rückkehr eine saftige Rechnung ausgestellt wird.  Danke schon mal für eure Antworten!

Hallo, ich habe heute morgen eine Woche unlimited abgeschlossen, da ich in Frankreich bin. Mir wurde dann auch angezeigt, dass ich unlimited bis zum 27.07. 23:59 Uhr habe, jedoch funktioniert das Internet nicht und es lädt gar nichts. Ich habe schon vieles probiert wie Internet neu zu verbinden, Handy neu zu starten. Meine Frage ist, wie ich das Internet welches ich unlimited gekauft habe, benutzen kann oder wo das Problem ist?schonmal danke

Hallo Community, seit vielen Jahren nutze ich o2 auf meinen Reisen innerhalb Europas. Nun habe ich in Kroatien das Problem, das bei allen Roaming Partnern meine Upload Streams auf Null reduziert wurden. Download ist ok. Durch diese Einschränkung funktioniert der größte Teil der APPs nicht mehr ... selbst die Promet Ticket app versagt den Dienst. In Österreich und Slowenien gab es keine Probleme.Ist das ein Trick der o2 Partner das Datenvolumen der Reisenden zu reduzieren ? Wäre schön wenn ihr das umgehend klärt.  Ich bin übrigens kein Einzelfall ... viele Grüße Michael 24.07.2023 12:58 o2_Katja: Verschoben zu Ausland

Wir fahren dieses Jahr mit dem Auto in unser Heimatland..Die Route umfasst Österreich, Slowenien, Kroatien, Serbien und bulgarien..Was muss ich tun, dass ich reibungslos internet habe… Bitte um kurze info.Roamin ist im Gerät bereits eingeschaltet..Gibt es demnach weitere ToDo´s?  

Hallo,Ich befinde mich seit 5 Tagen in Portugal und seit nun 2 Tagen funktioniert das Internet plötzlich nicht mehr. Ich kann nur noch über das WLAN im Hotel arbeiten. Das ist sehr frustrierend, insbesondere, wenn Navigation notwendig ist.Alle vorgeschlagenen Tipps (Handy neu starten, Service App, Roaming überprüfen) haben nicht geholfen. Seitdem springen die Mobilen Daten on/off.Laut Telefon/Mobilfunkanalyse funktioniert alles einwandfrei 👌🏼 Hat noch jemand eine Idee oder die gleichen Erfahrungen? Bisher hatte ich im Ausland nie Probleme.

hallo, ich bin in Kroatien und die mobilen Daten haben bis vor einigen Tagen normal funktioniert. Jetzt geht das netz für mobile daten auf einmal weg für einige zeit (5G/internet symbol verschwindet) und man muss das handy neu starten oder flugmodus kurz einschalten, um wieder internet zu erhalten. Und das alles obwohl man am gleichen standort ist/habe meinen platz nicht gewechselt als internet auf einmal weg war. Habe auch einen netztest gemacht und alles passt. Das Handy ist auch erst seit ein paar monaten neu in gebrauch. Bitte dringend um info. danke!Edit o2_Bianca 15.07.25 10: Titel zum besseren Verständnis geändert und von Mobilfunkdienste zu Packs, Optionen & Ausland verschoben.

Hallo, ich habe ein Problem im Roaming. Durch Österreich, Slowenien und nach Kroatien funktionierte die Datenverbindung einwandfrei. Dann plötzlich schwankte sie und war auch durch Neustart nicht wieder zu beheben. Seitdem habe ich diese Probleme und sie treten jetzt auch in den Ländern auf, wo vorher alles funktionierte. Manuelle Einwahl funktionierte meist gar nicht, wenn doch, war die Verbindung trotzdem schlecht und instabil. Zurücksetzten APN brachte keinen Erfolg, auch nicht Sim neu einsetzen. Partnerhandy liegt daneben und hat 4G.Handy ist S23.Wie kann ich das Problem beheben?Gruß Eddy

Guten Morgen,Ich habe nun schon mehrere jahre in Folge das Problem das ich im Dänemark Urlaub kein Netz habe. Weder Telefonie noch Internet. Ich habe das Datenroaming aktiv und Im vertrag auch die EU option aktiv.Ich war vor jedem Urlaub in einem O2 Shop und dort wurde mir gesagt, das es funktionieren sollte. Weiter wurde mir dort leider nicht geholfen. Ich habe noch eine zweite SIM Karte die über den Vertrag läuft in meinem Tablet und da funktioniert es komischerwiese alles.Wir fahren nächste Woche wieder nach Dänemark. Wie kann dieses Problem gelöst werden?

Können Sie bitte bei nachfolgender Rufnummerendung (****264) ACR aktivieren?Seit Mai diesen Jahres, erhalte ich immer wieder Anrufer von Privaten Nummern, mittlerweile ist es lästig - da sich die Anrufe am Tag bis zu 10mal häufen.Besten Dank

Hallo,ich konnte im EU-Ausland nicht telefonieren. Könnte jemand nachsehen, ob bei mir das Telefonieren im Ausland versehentlich gesperrt ist?LG Susanne

Hallo, obwohl ich die Cloud Option gebucht habe wird mir beim Login immer angezeigt das kein Konto gefunden werden Konto.Leider komme ich somit auch nicht an meine abgelegten Inhalte. App Neuinstallation hat nicht funktioniert und auch über Browser ging es nicht.Was kann ich noch machen ?

Hallo :) ich hab am 26.5.25 das Week Pack unlimited über die App gebucht und ich sehe gerade das dies immer noch aktiv ist?! Nirgendwo gibt es aber die Möglichkeit oder Funktion dies zu kündigen. Kann mir jemand bitte sagen wie ich das jetzt mache? Danke im Voraus liebe Grüße