O₂ SIM-Karte: Bestellung & Aktivierung

Hallo, nun zu meinem Problem. Ich habe ein paar Monate im Ausland verbracht und aufgrunde dessen meinen Vertrag stillgelegt. Dies eigentlich bis zum 30.06. Nun bin ich doch früher gekommen und habe eine neue SIM-Karte zugeschickt bekommen. Diese habe ich aktivieren lassen per Anruf - jedoch habe ich auch noch nach drei Tagen kein Netz. Habe versucht mein Handy neuzustarten, SIM Karte rauszumachen, Flugmodus an und aus - alles vergeblich. In meinem Ort gibt es auch keine Probleme - meine Schwester hat o2 und bei ihr läuft alles super. Auch bei einem zweiten Anruf wurde mir mitgeteilt, dass die SIM-Kartenaktivierung als Auftrag schon ausgegangen ist und es eigentlich funktionieren sollte. Liegt es vielleicht daran dass dies eigentich meine zweite SIM-Karte ist und die erste noch nicht deaktiviert wurde? Wäre nett wenn mir jemand helfen könnte! Mit freundlichen Grüßen, Alessia

hi leute! mein handy meint "nur notrufe", seit gut 24 stunden mittlerweile, in den tagen davor war es schon ein paar mal der fall, nur nie so lange. hab' die SIM-karte in ein anderes gerät gesteckt, auch da "nur notrufe". O2 meint es gäbe keine störung des netzes in meiner gegend, und ich habe keine einstellung am handy geändert, der erkennt aber kein O2 netz, wohl aber zwei der konkurrenz und einen E-plus. wie kann das sein?

Ich habe neue SIM Karten für meine zwei Verträge bekommen, es ist alles aktiviert, nur kann ich keine mobilen Daten nutzen. Das heißt ich kann nur über WLAN ins Internet gehen. Hat jemand eine Lösung? Telefonieren und SMS funktionieren. Danke schon mal.

Hallo, ich habe meinen Pin dreimal falsch eingegeben. Leider funktioniert es aber nicht den Puk einzusehen auf myo2, könntet ihr mir bitte meine SIM-Karte entsperren :-)

Ich versuche jetzt seit 4 Tagen meine Sim Karte zu aktivieren. Jedes Mal wenn ich mich einlogge, erscheint erneut der Aufruf meine Sim Karte zu aktivieren. Übrigens kann ich nicht einmal meine Sim Kartennummer eingeben. Wie in der Beschreibung angegeben. Wenn ich auf jetzt aktivieren klicke, dann erscheint eine Meldung, dass die Aktivierung läuft und spätestens in 48 Stunden abgeschlossen ist. Aber jetzt sind mehr als 48 Stunden vergangen und sie funktioniert immer noch nicht.  Wo liegt der Fehler?  Gruß,  I. Ritter 

Hallo liebes O2-Team, ich versuche bereits seit fast 3 Wochen meine Nano-Simkarte, die ich für mein neues Handy bestellt hatte, zu aktivieren. Ich habe es nun MEHRMALS online versucht und die Meldung erhalten, dass die Karte aktiviert wurde und ich angeblich eine SMS erhalte und es 48 Stunden dauern kann. Seit 3 Wochen tut sich gar nichts, ich habe auch das Handy des Öfteren aus- und wieder eingeschaltet. Das neue Handy bleibt so komplett nutzlos. Können Sie die Karte bitte händisch aktivieren? Viele Grüße, Scabbers87

Urplötzlich steht oben Links im Bildschirm suchen... und ich kann nicht mehr raus telefonieren. Anscheinend erkennt mein IPhone 5C seit heut Mittag meine SIM-Karte nicht mehr. Kann mir jemand weiterhelfen? 

ich habe meinen puk verliegt und erreiche  keinen vom kundenservic.

Hallo O2-Team, ich habe das Handy meines Mannes übernommen und benötige nun eine Nano-SIM-Karte. 25,- € dafür finde ich jedoch völlig unangebracht. Meine komplette Familie bestehend aus 6 Personen ist bei O2. Gibt es hier keine Kulanz-Möglichkeit?

Hallo zusammen, ich habe eine neue SIM-KARTE (Multicard) für mein MEDION Tablet x10302 erhalten. Leider erscheint die Meldung "Daten-SIM nicht festgelegt". APN habe ich schon mehrmals geprüft bzw. neu angelegt. Was mache ich denn falsch

Hallo,  ich habe einen vertag abgeschlossen und heute ist meine SIM-Karte angekommen, die ich gerade eben erst aktiviert habe. Habe nun ca. 10 min danach eine SMS von o2 bekommen worin steht: Guten Tag, nach erstmaliger Freischaltung Ihrer Mobilfunkkarte haben wir die in unseren AGB aufgeführten service (vorrübergehend) geperrt. Ihr o2 Team. Heißt das, dass die Karte gesperrt ist? Tut mir leid ich verstehe das nicht ganz. Wäre nett wenn mir jemand helfen könnte. 😀☺️

Hallo Zusammen, ich bin mittlerweile tierisch genervt. Ich habe gestern (06.03.17) meinen Vertrag verlängert und in diesem Zuge von Samsung auf ein iPhone gewechselt. Dadurch habe ich auch eine neue SIM Karte vom O2 Shop Mitarbeiter ausgehändigt bekommen. Laut diesem würde meine alte Karte noch 20 Minuten laufen und danach wäre die neue Karte aktiv. Also sechs Stunden gewartet in denen nichts passiert ist. Daraufhin hatte natürlich auch der O2 Shop bereits Feierabend. Ich also in den O2 Live Chat in dem mir geschrieben wurde "Der Mitarbeiter hat einen Fehler gemacht. Der muss die Karte morgen nochmal aktivieren. Ich habe darauf keinen Zugriff." Auf meine Frage wieso ich die Karte nicht selbst aktivieren kann, kam netterweise keine Antwort. Also vier Mal unter der O2 SIM Karten Aktivierungshotline angerufen woraufhin mir die freundliche Computerstimme jedes Mal mitteilte es gäbe einen "technischen Fehler" aber die fleißigen O2 Mitarbeiter arbeiten selbstverständlich daran.

Ich habe vergangene Woche eine neue Nano SIM zum Umtausch meiner älteren, nicht länger mit neueren Smartphones kompatiblen SIM-Karte, bestellt. Am Freitag, 03.03.2017 wurde ich per E-Mail benachrichtigt, dass diese verschickt worden sei. Ich habe bislang jedoch nichts erhalten, noch kann ich den Status meiner Bestellung online mit dem Auftragsnummer SIS24190941 aufrufen (Auftrag nicht gefunden). Wann kann ich also mit der Lieferung rechnen? Vielen Dank.

Anrufer hören bei mir kein Freizeichen (Amt), wenn Sie auf meinem Mobilgerät anrufen. Habe das Telefon bereits gewechselt, der Fehler bleibt. Wer kann helfen?

hallo zusammen, ich hoffe hier wird mir weiter geholfen.  Seit dem 01.03.2017 bin ich nun o2 Kunde und habe ab dem 01.03 auch meine neue SIM Karte eingelegt. Bis heute (03.03.2017) wird mir oben links in der Ecke meines IPhones "Kein Netz" angezeigt. Nur über WLAN kann ich über WhatsApp und iMassage kommunizieren.  Die o2 Leute am Telefon sagen , dass meine SIM Karte schon aktiviert sei und ich das Handy nochmal an und wieder ausschalten solle. Gemacht getan. Auch in einem anderen Handy wird mir nach wie vor "Kein Netz" angezeigt.  Ich bin ratlos und würde gerne auch außerhalb meines WLAN erreichbar sein.  Mit freundlichen Grüßen  alina 

Guten Morgen, ich habe mir ein neues Smartphone  zugelegt ( galaxy A5). Dazu habe ich  mir bei O2 eine Nano-SIM bestellt und diese online  aktiviert. Jedoch erkennt mein Smartphone  die Eigene Telefonnummer nicht im SIM-Kartenstatus, das führt  leider  dazu, dass ich meine Mobile  Daten  nicht nutzen kann! Hilfe?!

Nach einem Update muss ich den sim-pin eingeben und finde die Plastikkarten nicht mehr, aus der ich die sim-Karte rausgelöst habe.

Moin, O2 hat ja immer noch die Einschränkung bei der Benutzung von Multicards, dass WLAN calling und VoLTE nicht funktioniert.  Bisher wurde in den Foren ja immer etwas vertröstet, dass es bald kommt.  Gibt es hierzu neues? Es ist etwas ärgerlich, dass man ja bei diesen Verträgen mehr Geld bezahlt, die eine Multicard beinhalten, aber weniger Leistung bekommt.  Meine Frau, die ganz normal den all in M hat, telefoniert ohne Probleme im WLAN Netz, bei mir klappt es nicht mit Multicard.  Wäre schön hier mal etwas Neues zu hören. 

Wenn ich mein Handy an mache kommt die Anzeige das ich mein PUK angeben muss. Das habe ich bereits öfters versucht und es kommt die ganze Zeit das ich ihn erneut eingeben soll. Nun habe ich nur noch 5 versuche. Bitte um hilft da ich erreichbar sein muss

Ich habe vor zwei Wochen online eine SIM Karte bestellt und bis heute noch keine Bestätigung-Email erhalten. Mit welcher Bearbeitungszeit des Auftrages und Lieferzeit der SIM Karte ist zu rechnen? Bin mit der Abwicklung sehr unzufrieden!

Hallo o2-Team, mit meinem neuen o2-Blue-All-In L habe ich auch eine kostenlose Multicard bekommen. Die zweite Sim liegt auch schon zuhause rum und wartet nur auf den Einsatz. Mein Problem: Wenn ich die zweite Sim über das Online-Portal aktivieren möchte, steht dort, dass die aktuelle Sim-Karte durch die zweite ersetzt wird, was nicht in meinem Interesse liegt 😜. In der Hotline kommt man im Moment einfach nicht durch. Handelt es sich im Onlineportal einfach nur um eine schlechte Formulierung, so dass ich die Aktivierung darüber erledigen kann ? Danke im voraus.

Wieso erhalte ich "plötzlich" die Meldung "ungültige SiIM-Karte" in der Kopfzeile meines Displays und mein Mobiltelefon ist praktisch abgeschaltete vom Netz, denn ich kann von jetzt auf gleich weder ins Internet noch telefonieren? Ich habe keine Fehlerhaften Eingaben der PIN oder ähnliches gemacht. Wie gesagt, die Meldung und Sperrung kam ohne Vorwarnung. Meine Gebühren werden abgebucht, also kann es daran auch nicht liegen!

Guten Tag, Seit einigen Tagen kann man mich nicht mehr auf meinem handy erreichen. "Der Teilnehmer ist nicht erreichbar." Erst nach öffteren Versuchen kommt man durch. Ich erhalte immer nur eine SMS über den Anrufversuch. Jemand eine Idee woran das liegen könnte?

ich habe eine neue Multi-Sim Karte bekommen und diese ins Handy eingesetzt u. aktiviert.Karte, auf der die PIN-Nr.u.PUK-Nr.stehen, verloren gegangen.was kann ich tun?Kann ich PIN u.PUK nochmal bekommen?

Ich habe einen neuen Vertrag von o2 erhalten, die SIM Karte ist schon längst aktiviert trotzdem habe ich immer noch kein Netz in meinen Einstellungen steht "SIM Karte nicht Konfiguriert" ich habe aber auch noch nicht mal eine Rufnummer erhalten  kann mir bitte wer helfen.