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Warum O2
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Habe als Selbständiger Handy mit Tablet bestellt und das Tablet nicht bekommen.

  • January 27, 2025
  • 4 Antworten
  • 36 Aufrufe

larosa2012
Besucher:in

Habe Handyverträge im Oktober 2024 mit Redmi Pad abgeschlossen. Bei der Frage kommt das Tablet so oder muss ich was machen wurde mir gesagt es kommt paar Tage nach den Handys ich müsste nichts machen. Jetzt im Februar Ruf ich bei O2 an und frag was los ist? Wurde mir gesagt ich solle auf die Xiaomi Seite gehen und unter Aktion das Pad anfordern aber auf der Seite gibt es diese Aktion nicht mehr. Sehr enttäuscht von O2 als langer Kunde so hintergangen zu werden.

 

 

Mit freundlichen Grüßen 

 

 

 

Samer Fakhouri 

4 Antworten

Bumer
Legende
  • January 27, 2025

Danke für die Info. Tipp, zukünftig selber die Vertragsbedingungen lesen und nicht sagen lassen. ☝️


o2_Dennis
  • Moderator
  • January 27, 2025

Hallo ​@larosa2012,

ich verstehe, dass das total ärgerlich ist. Etwas an der Situation ändern werde ich, schon mit Blick auf den verstrichenen Zeitraum, leider nicht können. Tut mir leid. Wir können aber zumindest deine Erfahrung hier aufnehmen und weiterleiten. Wenn ich das richtig verstanden habe, dann hast du telefonisch bestellt und auch dabei die Auskunft erhalten, dass von deiner Seite aus nichts weiter zu erledigen sei? In den anschließenden Unterlagen, die dir zugesandt wurden, stand ebenfalls nichts davon, dass es notwendig ist, sich für diese Aktion zu registrieren?

VG
Dennis


larosa2012
Besucher:in
  • Autor
  • Besucher:in
  • January 27, 2025

Genau so ist das mir wurde gesagt es kommt alles automatisch zugesandt und ich bin am warten und dachte mir OK vllt haben sie Lieferschwierigkeiten warte noch ein bisschen. Aber schade so verliert man halt die Kunden oder gewinnt keine neuen dazu. Man könnte ja trotzdem 2 Pads liefern und das als Dankeschön.


Bumer
Legende
  • January 27, 2025

Bitte alle Fragen beantworten.

In den anschließenden Unterlagen, die dir zugesandt wurden, stand ebenfalls nichts davon, dass es notwendig ist, sich für diese Aktion zu registrieren?