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eSim nicht aktivierbar ??

  • January 16, 2025
  • 21 Antworten
  • 120 Aufrufe
H
Einsteiger:in

Hallo zusammen,

habe gerade das neue Iphone meiner Frau eingerichtet, hab die eSim aktiviert, danach möchte die Webseite mir einen Code auf die Handynummer senden, die ich gerade aktivieren will.

Wie soll das gehen?? 

Habe auch eine Rufnummer Mitnahme angefordert, aber diese ist ja auch noch nicht aktiv.

Habe auf der Webseite nun angeklickt per Post zusenden, aber das geht auch nicht.

 

Es tut uns Leid!
Beim Auftrag zum Versand ist ein Fehler aufgetreten. Bitte versuchen Sie erneut.

Wie komme ich jetzt daran ? Bekomme ich den Brief automatisch ? Noch geht die alte Sim Karte aus dem alten 1und1 Vertrag, dieser ist aber am 02.02 zu Ende. 

Vielen Dank im Voraus

21 Antworten

Bumer
Legende
  • BumerLegende
  • January 20, 2025

Liegt dir keine physische Haupt SIM-Karte vor?

H
Einsteiger:in
  • Halfpap
  • Autor
  • Einsteiger:in
  • January 20, 2025

Leider nein

Bumer
Legende
  • BumerLegende
  • January 20, 2025

Wie hast du denn die eSIM bestellt?

H
Einsteiger:in
  • Halfpap
  • Autor
  • Einsteiger:in
  • January 20, 2025

Am 09.02, 

Bumer
Legende
  • BumerLegende
  • January 20, 2025

Die Frage war *wie*? 😉

H
Einsteiger:in
  • Halfpap
  • Autor
  • Einsteiger:in
  • January 20, 2025

Oh sorry 😊 das habe ich online gemacht,

Bumer
Legende
  • BumerLegende
  • January 20, 2025

In *Mein o2*?

H
Einsteiger:in
  • Halfpap
  • Autor
  • Einsteiger:in
  • January 21, 2025

Ja aber über pc in mein O2

o2_Senay
  • o2_SenayModeratorin
  • Moderatorin
  • January 21, 2025

Hallo ​@Halfpap, schön, dass du dich hier meldest 🙂

Wie ich sehe, hast du dich bereits toll ausgetauscht und uns einige Infos weitergeleitet. Allerdings wüsste ich auch wie Bumer, ob bisher eine physische SIM existiert hat.

Oder geht es um einen komplett neuen Vertrag für deine Frau?

VG, Senay

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H
Einsteiger:in
  • Halfpap
  • Autor
  • Einsteiger:in
  • January 21, 2025

Hallo

Es ist ein komplett neuer Vertrag nur mit esim, keine physische Karte vorhanden 

H
Einsteiger:in
  • Halfpap
  • Autor
  • Einsteiger:in
  • January 21, 2025

Heute ist ein Brief mit dem QR Code gekommen und ich konnte die esim aktivieren. Das sollte O2 aber als Information bereitstellen. 
Jetzt muss ich nur mal schauen warum der Vertrag in meiner O2 App nicht angezeigt wird.

Bumer
Legende
  • BumerLegende
  • January 21, 2025

Ggf. registrierst du ihn erstmal mit der Rufnummer für *Mein o2*.

o2_Maria
  • o2_MariaModeratorin
  • Moderatorin
  • January 21, 2025

Hallo ​@Halfpap ,

super, dass der QR Code angekommen ist und du die eSim aktivieren konntest.
Danke schon mal für deine Rückmeldung dazu.

Bitte registriere dich einmal mit der Rufnummer des neuen Vertrages,
dann solltes du auch beide Verträge in der App sehen können.

Viele Grüße Maria

 

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H
Einsteiger:in
  • Halfpap
  • Autor
  • Einsteiger:in
  • January 22, 2025

Danke , wo soll ich die denn nochmal registrieren? 

jsc
Legende
Forum|alt.badge.img+30
  • jscLegende
  • Legende
  • January 22, 2025

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o2_Maria
  • o2_MariaModeratorin
  • Moderatorin
  • January 27, 2025

Hallo ​@Halfpap ,

jsc hat dir ja bereits die richtige Seite verlinkt.
Hat es mit der Registrierung in der Zwischenzeit geklappt?

Viele Grüße Maria

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H
Einsteiger:in
  • Halfpap
  • Autor
  • Einsteiger:in
  • January 27, 2025

Hallo, hab das noch nicht gemacht , weil die Portierung erst am 03.02 ist und ich gelesen habe das es da auch Probleme macht. 

Bumer
Legende
  • BumerLegende
  • January 27, 2025

Die Registrierung ist unabhängig zur Portierung.

o2_Maria
  • o2_MariaModeratorin
  • Moderatorin
  • January 28, 2025

Hallo ​@Halfpap ,

du kannst dich mit deiner aktuellen Rufnummer registrieren,
dies führt nicht zu Einschränkungen bei der Portierung.

Nach einer Portierung muss jedoch erneut eine Registrierung mit der
portierten Rufnummer durchgeführt werden.

Viele Grüße Maria

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Bumer
Legende
  • BumerLegende
  • January 28, 2025

Nach einer Portierung muss jedoch erneut eine Registrierung mit der
portierten Rufnummer durchgeführt werden.

Nein, man meldet sich dann mit der portierten Rufnummer an.

    o2_Maria
    • o2_MariaModeratorin
    • Moderatorin
    • January 29, 2025

    ​@Bumer , ich muss mich entschuldigen, hier war ich wohl für einen Augenblick irgendwo
    in der Vergangenheit gefangen.

    Natürlich hast du Recht, der Kunde muss sich nur mit der portierten Rufnummer anmelden. 😊
    Danke für deinen Hinweis.

    VG Maria

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