O₂ Services

hallo, ich möchte meinen E-Mail Account komplett löschen. Leider kann ich mich da nicht mehr anmelden. Bekomme immer die Fehlermeldung, dass das Passwort falsch sei. Passwort zurücksetzen geht auch nicht, weil keine Sicherheitsfrage hinterlegt ist. Ich weiß, dass dieser Account geheckt wurde, weil ich immer komische E-Mails bekomme (sehe diese in eine mailApp), kann aber nichts machen...  Da ich diesen Account sowieso nicht mehr nutze, möchte ich diesen komplett löschen lassen. Ich bitte um schnelle Lösung.   Vielen Dank 

Hallo,Mein Sohn hatte mein Handy im Hand und hatte leider 1 PSN Guthaben im Wert vom 60€ gekauft, als ich das gesehen habe, habe ich auf zurück gedrückt und hop bekomme ich noch einen Code also insgesamt waren es 120€ die ich gar nicht wollte und nicht nutzen könnte.kann mal den Kauf zurücknehmen die Codes habe ich ebenfalls nicht eingelöst.

Seit Wochen versuche ich auf “Mein O2” zuzugreifen, aber es kommt immer die selbe Meldung.Will einen Vertragswechsel durchführen bzw. einen Handy-Vertrag von meinen Vater übernehmen.Es kommt immer folgende Meldung:Aufgrund technischer Probleme können Ihre Daten in Mein O2 derzeit nicht geladen werden. Bitte probieren Sie es später noch einmal oder versuchen es alternativ in der Mein O2 App.Ihr O2 TeamErneut versuchen Brauche dringend Unterstützung!

Hallo,ich habe O2 TV L gebucht und mich auf die Aussage der Hilfeseite (Punkt „Nutzung“) verlassen, dass ich das Heimnetz alle 24 Stunden wechseln kann. Will ich das tun, sagt mir die App, dass ich das nur alle 30 Tage tun kann.Gibt es hierzu eine Lösung?Vielen Dank vorab.

Mein Konto wurde zum Wiederholten Mal gehackt obwohl ich alles getan habe was getan werden musste jetzt hatte ich 4 Wochen Ruhe. Es wurde auch versucht Handys zu bestellen was Gott sei Dank o2 abgelegt hat jetzt gerade wieder gehackt was soll ich tun  Edit o2_Sven 05.11.2022/08:35: Bild editiert

Hallo, mein WOW TV Link funktioniert nicht. Ich bräuchte bitte einen neuen Link. 

Hallo,ich versuche mich schon eine Ewigkeit auf der O2 Online Seite anzumelden. Darauf hin kommt folgende Fehlermeldung: Safari konnte die Seite nicht öffnen da zu viele Umleitungen auftreten. Ich habe schon andere Browser und Geräte probiert. Immer das selbe Ergebnis… Kennt jemand die Lösung dafür?  Grüße

Liebes Team von o2,ich habe Probleme mit dem Login in mein o2 bzw. der App. Dauerhaft gibt es einen technischen Fehler, weswegen ich nicht auf meine Daten zugreifen kann. Der Hotline habe ich das Problem geschildert, man hatte mir zugesichert, dass man sich bei mir meldet. Das ist leider nicht geschehen. Der Support auf Twitter möchte mein Anliegen ebenfalls nicht aufnehmen oder weiterleiten. Kann mir jemand helfen bzw. sich mit mir in Verbindung setzen?Besten Dank im Voraus!

Hallo,warum kann ich micht denn mit meinem normalen Mein o2 Login nicht in der App anmelden aber über  den Brower einwandfrei?Kennwort mehrfach zurückgesetzt.App Cache geleert + mehrfach Neu installiert.Fehlermeldung: “Der Login mit diesem Nutzernamen ist nicht möglich. Versuchen Sie es über unsere  klassische Webseite oder wenden Sie sich an Ihre Kunden-Hotline”Egal ob ich mich versuche per Email oder Rufnummer anzumelden, selber Fehler. Es nervt.Über den Browser kann ich mich anmelden wie ich möchte, mit Rufnummer und Email.

Hallo,seit 4 Wochen bin ich Neukunde,und bekomme immer wieder diese Meldung angezeigt!Ich melde mich mit meiner E-Mail Adresse und mit meinem Kennwort an - es funktioniert aber leider nicht. Nehme ich meine Mobilfunknummer,dann heißt es das diese Nummer nicht bekannt ist.Versuche ich mich neu zu registrieren ,bekomme ich die Antwort das ich schon als Kunde eingetragen bin - kann mich aber nicht weiter einloggen? Iwas läuft doch hier völlig falsch - oder?Da steht ja mit Email Addy oder mit der Mobilfunknummer - dann sollte es auch funktionieren. Mfg: Kadauz Edit 24.10.2022 16:16 o2_Jessica: Betreff/ Titel angepasst.

Habe beim Gewinnspiel mitgemacht aber leider ist immer noch nix da.  24.10.2022 19:00, o2_Giulia: verschoben von Austausch rund um die O₂ Community zu Mein O₂

Ich habe meine Bilder in der Galerie der Cloud von o 2.Für die Übersicht habe ich mir Ordner in der Cloud erstellt, hier die Bilder hinzugefügt. Soweit alles ok .Nur sind die Bilder doppelt vorhanden, also in der Galerie und in dem Ordner welchen ich erstellt habe.lösche ich das Bild in der Galerie ist es weg, auch aus dem angelegtem Ordner. Umgekehrt genauso.Ist es gewollt, die Bilder doppelt zu haben? Das kann doch nicht Sinn der Sache sein. So wäre die Galerie ständig voll mit Bildern, die auch in den erstellten Ordnern habe. Gibt es einen Trick? Über eine Hilfe würde ich mich freuen.

Ich möchte die sperre aufheben. Finde aber nicht wie. Können Sie mir da helfen?  26.10.2022 15:51, o2_Giulia: verschoben von Digitales Wohnzimmer zu Digitales Leben: Drittanbieterservices, O₂ Cloud & O₂ Protect

Ich bin leicht genervt. Seit Tagen werde ich wiederholt per Email aufgefordert meine Emailadresse zu bestätigen. Ich habe es nun auch schon mehrfach versucht. Bestätigung über SMS Code - funktioniert nicht. Bitte loggen Sie sich ein, klicke auf Email Adresse bestätigen und schwups bin ich quasi wieder am Ausgangspunkt. Offensichtlich scheint meine Emailadresse ja zu funktionieren, sonst könnte ich ja nicht darauf reagieren. Ich habe keine Lust noch weitere dieser Emails zu erhalten, so lange O2 technisch nicht dazu in der Lage ist die Antwort zu verarbeiten.   

Hallo, unser DSL-Vertrag wurde heute freigeschaltet und aktiviert. Nun benötigen wir die Daten für das VoIP zur Einrichtung der FritzBox und um zu telefonieren. Wenn man sich auf Mein o2 einloggt und auf Mein o" -> Tarif & VErtrag klickt, kommt ein Umleitungsfehler (Beim Verbinden mit login.o2online.de trat ein Fehler auf. Dieses Problem kann manchmal auftreten, wenn Cookies deaktiviert oder abgelehnt werden.) Trotz mehreren Versuchen auf sämtlichen Browsern und Geräten können wir in dem Kundenportal nichts sehen/machen. Das schlimmste ist, dass wir dadurch auch kein Telefon haben! Wie kommt man an die Daten ran bzw. wann werden diese Probleme gelöst?

Hallo!Ich habe mir aus diversen Gründen neben meinem Postpaid-Vertrag einen Prepaid-Vertrag bei o2 zugelegt. Einer davon war - ich war vorher bei Vodafone - dass ich dann alles gebündelt in einer App hatte.Nach etwas Hin und Her mit der eSIM und der SIM, habe ich hier im Forum gelesen, dass ich so oder so meine Prepaid Nummer bei Mein o2 registrieren muss. Hab ich gemacht. Aber es gab nirgendwo die Option, diese zusammenzuführen.Ich habe extra die gleiche Mailadresse und so für die Registrierung verwendet. Was habe ich falsch gemacht?Und wie kann ich diese Verträge jetzt doch zusammenführen?

Hallo zusammen.Ich würde mir gerne einen Beamer holen. Nun steht die Frage im Raum welcher. O2tv sollte drauf zu installieren sein.Ich weiß aus Erfahrung das nicht alle smart tv mit der app kompatibel sind. Würde mich über Empfehlungen und Tips freuen.  LGNatascha 

Hallo, ich verwalte in meiner O2 App meine Geräte bzw. SIM Karten. 2 dieser Karten sind nicht mehr aktiv weil es sich um eSIMs handelte. Die Einträge dazu sind blass und lassen sich nicht mehr auswählen und somit löschen. Auch in der SIM Karten Verwaltung der App ist das nicht möglich. Auf der Weboberfläche könnte ich die alten Einträge entfernen. Dies wurde in der App ober offensichtlich nicht übernommen. Auch das kompetente Fachpersonal der Hotline konnte nicht helfen bzw. verstand das Problem nicht. Hat hier einer ne Idee?

Hallo Liebe o2 Community,   ich habe seit ca. 4 Wochen das Problem, dass wenn ich auf meinem iPhone 11 Pro Max, iOS 13.4.1 eine VPN Verbindung aufbauen möchte, die Verbindung Fehlschlät.  Aber wenn ich im WLAN bin (Home, Arbeit, öffentliche Netzte usw.) dann funktioniert es einwandfrei.    Also wollte ich wissen an was das Liegt. Worauf ich auf Twitter, das o2 Team und AVM Team kontaktierte.    Hier mal ein kleiner Einblick:   Antwort von o2 auf mein Tweet: Einen speziellen Grund wüssten wir auch nicht. Dein Datenvolumen ist noch nicht verbraucht und generell funktionieren die mobilen Daten noch? ^ND   Ich: Also ich habe noch 28GB Datenvolumen und die mobilen Daten funktionieren auch einwandfrei. Ich kann halt nur keine VPN Verbindung aufbauen. Oder liegt es vielleicht doch an @AVM_DE oder vielleicht an das neue #iOS 13.4.1 

Hallo Leute, ich habe gestern O2 TV M Flex gebucht und zuhause über WLAN mit meinem Handy aktiviert.APP O2 TV powered by waipu.tv auf dem TV installiert und mich auch dort angemeldet.Auf dem Handy ist die ganze Mediathek freigeschaltet, aber nicht auf dem TV. Es sind ganz viele Sachen mit einem Schloss gesperrt.Woran kann das liegen?

Hallo,die App ist jetzt ca. 2 Jahre ohne Probleme gelaufen. Seit heute möchte mein Samsung einen Login. Der angegebene Link und QR-Code gehen auf eine O2 Seite, wo man sich einloggen kann und mit dem einloggen kommt wieder diese device Datei zum Download. Die Hilfestellung hier in der Community mit dem erst einloggen auf der normalen O2 Seite habe ich bereits probiert. Beim wechsel auf die TV-Login Seite wird automatisch die Device datei runtergeladen und das wars. Ich bitte um Hilfestellung, ob und wie es funktioniert. Es ist ehrlich gesagt einfach nur nervig und natürlich genau passend zum Wochenende, wenn keine Hotline erreichbar ist….Vielen Dank im Voraus für Eure Hilfe.

Hallo, habe eben folgende mail aus dem o2 email Spam Folder gefischt: Wie kann das sein? Ich nutze tgl das Portal online für meine emails und benötige es auch weiterhin! Bitte nehmen Sie asap den Abschaltungsprozess raus! Sehr geehrter o2 Kunde, Ihr Postfach xxxx@o2online.de wurde seit 175 Tagen nicht genutzt und wird in 5 Tagen deaktiviert. Nach weiteren 180 Tagen Inaktivität wird das Postfach gelöscht. Bitte nutzen Sie Ihr Postfach in regelmäßigen Abständen, wenn Sie es weiterhin verwenden möchten. Freundliche Grüße Ihr o2 Team Dies ist eine automatisch erstellte Nachricht. Bitte antworten Sie nicht auf diese E-Mail.

Hi,Seit gestern mittag ladet die o2 tv App auf dem Samsung TV nicht mehr. Sehr ärgerlich.Hast noch jemand das Problem??  

Hallo, Ich habe O2TVL mit WOW bestellt und habe den Aktivierungslink erhalten und ausgeführt. Bei WOW steht jetzt aber, dass ich keine Abos habe, der WOW Kundenservice teilte mir mit, das O2 meinen WOW Zugang gekündigt hat. Am 26.09. habe ich O2TV bekommen und hier ein Auszug von WOW:"Dein Abo wurde seitens O2 am 30. September 2022 gekündigt. Derzeit hast du kein aktives Abo. Wenn du gerne ein Angebot über uns haben möchtest, so melde dich bitte im Live Chat."O2 Hotline sagte mir das nichts gekündigt wurde.Hatte schon jemand das gleiche Problem? 

Guten Tag,da ich krank geworden bin wollte ich mir heute ein Spiel auf meiner Playstation kaufen. Daher habe ich mir über den O2 Dienst eine 50 Euro PSN Karte gekauft. Es kam zu einer Fehlermeldung.Prompt erhielt ich eine SMS über die Mehrwerdienste im Wert von… erhalten. Diesmal  jedoch nicht den PSN Code.Daraufhin konnte ich mich auch für ca 1h nicht mehr auf der O2 Webseite anmelden.Muss ich jetzt irgendetwas machen?