Kein Zugriff auf alice-dsl.net Email Konto

Hallo @Angie48 ,

danke für Meldung hier bei uns! Ich habe gerade eine Änderung für deinen Account veranlasst und hoffe, dass es damit nun wieder klappt.

Würdest du es nochmal testen? Sollte dies nicht geklappt haben, leiten wir eine Störungsmeldung an unsere Fachabteilung weiter damit deine Mailadresse dort geprüft und freigeschaltet werden kann.

Viele Grüße,
Kurt

Guten Abend,

ich habe das gleiche Problem seid gestern Abend.

Wobei Outlook meldet, das nur die O²-Mail nicht synchronisiert werden kann.

Allerdings kam die Testmail an die alice-Adresse auch nicht an. 

Was kann man da tun?

Viele Grüße

Christine

bitte keine doppelten Beiträge,

hier geht es weiter

Hallo Kurt,

vielen Dank für die rasche Rückmeldung und die Bemühungen. Leider funktioniert noch immer nichts…. Es wäre toll, wenn ein Techniker da zaubern könnte….

@o2_Kurt 

Nach mehrmaligen testen geht jetzt die o2mail.de….Aber die alice-dsl.net funktioniert noch nicht….

Hallo @Angie48 ,

vielen Dank für deine Tests! Schade, dass es nicht direkt geklappt hat. Ich erstelle eine Störungsmeldung und leite es sofort weiter, damit die genaue Ursache ermittelt und abgestellt werden kann.

Viele Grüße,
Kurt

@Delver_Mädchen Ich habe dir vorhin in deinem Beitrag geantwortet 

Viele Grüße,
Kurt

Hallo @o2_Kurt,

leider funktioniert noch immer mein Email Konto alice-dsl.net nicht.

Ich kann mich auch nicht ins Control Panel einloggen, sprich, ich habe meine langjährige Email Adresse nicht, noch kann ich eine neue erstellen.

Passwort kann ich nicht zurücksetzen, da keine Sicherheitsfrage hinterlegt.

Wenn mein Konto deaktiviert ist, bitte wieder aktivieren oder was auch immer nötig ist, damit es wieder funktioniert.

Vielen Dank!

Hi @Angie48 ,

von unserer Seite sind die Möglichkeiten ausgeschöpft, dafür ist aber die Störungsmeldung für die Fachabteilung: Die Kollegen dort befinden sich noch in der Analyse, deswegen kann ich dir kein Datum nennen, die Arbeiten daran gehen aber natürlich weiter.

Bitte entschuldige die Unannehmlichkeiten und die wenigen Infos!

Viele Grüße,
Kurt

Hallo @o2_Kurt,

gerne möchte ich die Rückmeldung geben, dass meine alice-dsl.net Email wieder funktioniert.

Vielen Dank für deine Unterstützung!

Herzliche Grüße

Hallo @Angie48,

vielen Dank für deine Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass nun alles wieder funktioniert. Wenn du noch Fragen hast, melde dich gerne noch einmal.

Viele Grüße Bianca