O₂ Mobilfunk: Vertrag & Tarife

 Hallo Liebe O2 Nutzer,ich habe gestern (Samstag) um 11:50 ein handyvertrag als Neukunde bei o2 abgeschlossen. 5 Minuten später bekam ich eine Mail dass ich eine Vorauszahlung im höhe von 203€ leisten muss. einige Zeit später so gegen 18:10 hab ich die selbe Bestellung nochmal aufgegeben mit einer anderen Laufzeit und Kondition danach bekam ich eine Mail wo drin steht ,,Ihre persönliche Kundenkennzahl wurde nicht geändert.‘‘es ist Sonntag 15:11 und sei dem hab ich nix erhalten keine Auftragsbestätigung oder Ähnliches danke im Voraus Und ein schönen Sonntag Nachmittag!

Hallo,ich bekomme keine internationalen SMS, besonders keine SMS von Banken (OTP Codes).Bitte aktivieren Sie für meine Nummer die Freischaltung für internationale A2P SMS.Vielen Dank.

Hallo euch.Ich habe meinen O2 Vertrag verlängert.wie lange dauert es bis der neue Tarif mit Datenvolumen und allem was dazugehört in der App sichtbar ist?Danke für eure Antworten!

Hallo, ich wurde von o2 angerufen nachdem ich meinen Vertrag gekündigt hatte und mir wurden 5€ Rabatt für 6 Monate versprochen, wenn ich die Kündigung zurückziehe. Da ich dies zuvor schon einmal in Anspruch genommen hatte, habe ich mir extra von dem netten Herrn am Telefon versichern lassen, dass dies ein zweites Mal möglich ist. Also habe ich eingewilligt. Gestern erhielt ich eine Mail mit der aktualisierten Auflistung meiner Kosten und dort wird angegeben, dass ich nur 2,50€ Rabatt pro Monat bekomme. Ist da ein Fehler unterlaufen?  Mit freundlichen GrüßenJordan 

Hallo,ich habe einen O₂ Unlimited Smart Vertrag mit Mindestlaufzeit bis Februar 2026.Ein Mitarbeiter vom Kundenservice hat mir am Telefon gesagt, mein Vertrag sei gekündigt worden, weil ich zu viel Datenvolumen genutzt hätte – angeblich läuft er zum Dezember aus.Ein paar Tage später habe ich erneut angerufen, und ein anderer Mitarbeiter meinte, der Vertrag läuft ganz normal bis Februar, da der erste Kollege „alles gelöscht“ hätte in meinen Daten. In meiner O₂ App sehe ich keine Kündigung, und ich möchte jetzt wissen, bis wann mein Internet sicher funktioniert und wann mein Vertrag tatsächlich endet.Außerdem bekomme ich, wenn ich versuche, den Tarif zu wechseln, eine Fehlermeldung mit folgendem Text: Whitelabel Error PageThis application has no explicit mapping for /error, so you are

Hallo,ich wechsle demnächst zu O2, der Vertrag (abgeschlossen über Samsung) beginnt am 15.11. und das eSim Profil habe ich bereits bekommen. Da die SIM noch nicht aktiv ist, kann ich mich auch nicht für MeinO2 registrieren.Wie kann ich bereits jetzt die Rufnummermitnahme zu O2 beantragen (beim alten Anbieter ist alles gekündigt und Opt-In gesetzt..). Danke und viele Grüße.

HallöchenIch möchte mir den anstrengenden Weg über die Hotline ersparen und hier meine Vertragsverlängerung über einen MOD machen lassen. Mein Wunschtarif sollte O2Mobile L (2024) sein. 100 GB+Der Tarif ist doch auch ein Geber” Tarif hinsichtlich Kombirabatte?Dazu benötige ich weiterhin die Kostenlose Connect-Option. Das ist der Grund, weswegen ich den Tarifwechsel nicht selbst durchführe, sondern mich hier im Forum um Hilfe bemühe.Wäre echt Super wenn sich jemand um mich kümmern kann ;) (Emailadresse ist aktuell)LG. Mano W,

Sehr geehrte Damen und Herren,leider muss ich es mal auf diesen Weg versuchen, da ich seit zwei Monaten versuche mein Problem bei o2 zu lösen!Aufgrund Ihres Angebotes “O2 Mobile Unlimited on Demand Flex (2025)” und der guten Netzverfügbarkeit in meiner Region, habe ich sämtliche Mobilfunkverträge meiner Familie (insgesamt 5 Personen – 2 Erwachsene und 3 Kinder) bei Vod…..(20 / 5-10 Jahre) gekündigt, um vollständig zu O2 zu wechseln.Bedauerlicherweise konnte ich seit September 2025 bisher nur drei Verträge über Ihr System abschließen. Jeder weitere Vertragsabschluss wird digital abgelehnt. Laut telefonischem Kundendienst und O2-Shop in Passau ist diese Ablehnung technisch nicht nachvollziehbar, das eine digital Bonitätsprüfung wiederholt abgelehnt wurde, ohne dass ein konkreter Gru

Hallo zusammen, hallo liebes ​@o2_VVL Team Ich wollte den Vertrag - mit der Handy Nummer 017x xxxx045 - meiner Tochter verlängern. Mit den gleichen Tarif o2 Mobile XS für 14,49€. Statt 14,99€.Gerne hätten wir die Nintendo Switch 2 ohne Mario Kart Bundle. Mit 36 Monaten Laufzeit. Diese ist ja ohne Tarif nicht buchbar, anders als das Bundle. Über ein Angebot würde ich mich freuen.  Viele Grüße Frank 🎉 

Hallo!Gibt es zur Black Week eventuell ein Top verlängerungsangebot für den o2Mobil xs mit 5GB?

Guten Tag, seit ich zu O2 gewechselt bin, habe ich keine Möglichkeit einer Telefonkonferenz. Bei Telekom hatte ich bisher keine Probleme. Da ich den Dienst ab und zu geschäftlich benötige, wäre ich dankbar wenn ich über diesen Weg Hilfe bekommen würde.Mit freundlichen Grüßen 

Hallo zusammen,mein Mobilfunk Vertrag ist zum 30.11. gekündigt.Ich würde ihn eventuell verlängern wollen. Ich interessiere mich für zwei Tarife - Unlimited Max oder Unlimited On Demand Light 50 GB.Welche Angebote könnt ihr mir anbieten?Vielen Dank im Voraus!

Ich wollte das TV-Abo nicht abschließen und musste es aber. Ich würde das gern kündigen, aber alles was ich hier finde ist diese edit o2_Solveig 14.11.2025, 08:24 , Überschrift angepasst, Schreien rausgenommen und Schimpfwort editiert 

Wurde heute von dieser nummer angerufen +4917688840068 angeblich o2 mitarbeiter meinte es gäbe eine neue sim karte technologie  da o2 mit der netzabdeckung  probleme hatt und dies probleme beseitigen würde hatte dan eine bestell bestell bestätigung  für einen neuen vertrag den ich nicht abgeschlossen  habe  natürlich  direkt vom wiederufsrecht gebrauch gemacht hatt jemand evt erfahrung damit?Edit o2_Antje: Verschoben von DSL zu Mobilfunk / 13.11.2025 / 18:55 Uhr

Hallo ich nutze jeden monat das unlimited data pack von o2 aber warum ist es jetzt gedrosselt habe das problem schon seit letzte woche sonntag und habe das week pack unlimited dazugebucht das heute ausgelaufen ist für 16,99 das auch funktioniert hat aber warum bin ich jetzt wieder gedrosselt ? Kann mir jemand bitte das zurücksetzen ?  Um schnelle hilfe wäre ich sehe dankbar. Mfg Luki

Hallo zusammen,ich habe den o2 Mobile Unl. on Demand Flex OL (2025) abgeschlossen und aus den Vertragsunterlagen geht nicht eindeutig hervor, ob der Rabatt dauerhaft ist oder ob dieser nach einer gewissen Zeit (beispielsweise 24 Monate) erlischt. Hintergrund der Frage ist, dass ich mir gut vorstellen kann in einigen Monaten mit meinem Glasfaseranschluss auch zu o2 zu wechseln und den Kombibonus zu nutzen. Würde der Rabatt auf den Handytarif entfallen, würde ich sehr wahrscheinlich den Handyanbieter wechseln, was dann aber zu einem Verlust des Kombibonus für den Glasfaseranschluss führen würde. Vielen Dank für Eueren Support vorab. Gruß,Steffen. 

Hallo liebe Community, Sehr wahrscheinlich könnt Ihr mir mit eurer Schwarmintelligenz helfen. Ich überlege , wenn nächstes Jahr das Galaxy S26 Ultra rauskommt, meinen Tarif beim verlängern auf den Unlimited Max zu switchen. Mein Internet zu Hause ist, durch uralte Kupferleitungen, sehr begrenzt in den Down/Uploads aber kostet mich trotzdem 45€  Nur war die Überlegung mir einen 5g Homespot zu besorgen. Tarif auf Unlimited Max zu erhöhen und eine zweite Karte dazuzubuchen um diesen mit zu nutzen. Gibt es so etwas? Dann könnte ich nächstes Jahr die 45€ sparen und mein Tarif würde  von 24,99€ auf 29,99€ steigen Natürlich Karten kosten und Aktivierung oder was da noch zu kommt und den Homespot einmalig kaufen (Weihnachten ^^)Liebe Grüße und danke euch 

Meinem O2-Vertrag wurden 4 weitere Rufnummern zugefügt, ohne dass ein Auftrag meinerseits vorlag. O2 hat sich trotz mehrfacher Hinweise nicht dazu geäußert. Wer hat dieses Problem ebenfalls? 

Hallo, ich habe eine Frage.Ich habe neuerdings den O2 Mobile L Vertrag.In meiner O2 App steht jetzt bei mobile Daten im Ausland, daß ich nur 51,8 GB von 100 GB zur Verfügung hätte. Ich dachte, dass ich mein volles Datenvolumen von 100 GB auch im Ausland hätte. Kann mir da jemand weiterhelfen?LG

Guten Tag, man wollte mich um 12.30 Uhr bezüglich einer Vertragsverlängerung ( Mobilfunk ) anrufen. Habe mir extra frei genommen. Inzwischen ist es 16.30 Uhr und ich habe immer noch keinen Anruf erhalten!Möchte O2 so seine Kunden behalten? 

Hallo zusammen,ich habe aktuell einen laufenden Mobilfunk Vertrag bei O2, möchte aber einen Tarifwechsel durchführen, besteht eigentlich die Möglichkeit statt ein Handy die Ps5 Pro zu nehmen? Gruß

Hallo zusammen,ich habe den Vertrag O2 Mobile S (2024). Weiß jemand zufällig, ob und mit welcher Geschwindigkeit man nach Erreichen der 10 GB weitersurfen kann? Ich finde dazu keine Infos in AGBs etc.Grüße

Ich bin jetzt nicht die erste, die das moniert, eine Antwort konnte ich aber noch nicht finden. Ich bekomme regelmäßig die Info sms, dass ich 80% Volumen verbraucht hätte und dann dass das Volumen bereits verbraucht wäre, der Check in der App zeigt aber was ganz anderes. Am App-Bonus kann es eigentlich auch nicht liegen. Wäre cool, wenn es hier mal ne Info gäbe, woran das liegt und im Idealfall der Bug oder die Fehlfunktion behoben wird - nervt nämlich und führt perspektivisch dazu, dass mich sms von o2 irgendwann einfach komplett ignoriere…  

Hii.....wir haben in unserem Haus noch den uralten Router Fritzbox 7490. Ich würde gerne upgraden auf einen Neuen. Wie mache ich das ?

Aus technischen Gründen können Ihre Daten derzeit nicht vollständig geladen werden. Bitte versuchen Sie es zu einem späteren Zeitpunkt erneut. Hallo zusammen ich kriege dauernd diese Meldung wenn ich versuche eine esim für Apple Watch zu bestellen. Hab gelesen das nur Mitarbeiter das korrigieren können?viele Grüße