Bitte um Festnetznummernwechsel auf ehemalige Wunschnummer

warum ist denn die alte Festnetznummer verloren gegangen? 

Wunschrufnummern gibt es bei O2 nicht. 

Hallo ​@Ben4el,

herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀

Eine Rufnummernmitnahme ist immer noch 90 Tage nach einer Deaktivierung möglich. Danach ist der Anspruch verfallen, die Rufnummer kann dann nicht mehr im Rahmen eine Rufnummernmitnahme zurückerlangt werden. 

Sollte die Festnetznummer auf einen Mobilfunkvertrag portiert werden? Dann kannst du es mit diesem Formular beauftragen: https://o2online.de/assets/blobs/mnp/portierung-o2-o

Bitte beachte, das du hier im öffentlichen Formum bitte keine persönlichen Daten posten solltest. ich habe die Rufnummern daher verborgen. 

Lass uns gerne wissen, wenn du dazu noch weitere Fragen hast. 

Viele Grüße

Giulia

Vielen Dank für die Rückmeldung. Es handelt sich bei mir nicht um eine klassische Rufnummernmitnahme (Portierung) von einem externen Anbieter oder aus einem kürzlich gekündigten Vertrag.

Der Mobilfunkvertrag läuft durchgehend bei O2. Die gewünschte Berliner Nummer war diesem Vertrag früher bereits als O2-Festnetznummer zugewiesen und entstammt dem Rufnummernblock von Telefónica.

Da die Nummer aktuell frei ist, geht es mir lediglich um einen internen Festnetznummernwechsel (Zuteilung als Wunschnummer) innerhalb meines bestehenden O2-Vertrags.

Wäre eine Zuteilung dieser ehemaligen Nummer im Rahmen eines kostenpflichtigen Festnetznummernwechsels möglich? Die genauen Kundendaten und Rufnummern kann ich Ihnen gerne per privater Nachricht (PN) senden.

​@5G_Tester 

Wunschrufnummern gibt es bei O2 nicht. 

​@o2_Giulia 

Eine Rufnummernmitnahme ist immer noch 90 Tage nach einer Deaktivierung möglich.

also → nein

​@Ben4el 

Warum erklärst du das ganze nochmal, wenn deine Frage bereits mit NICHT MÖGLICH beantwortet wurde? 

Es ist egal, ob die Rufnummer vom Fremdanbieter oder o2 kommt, ob diese bereits neu vergeben ist oder nicht...  Mit Ablauf der 90 Tage Frist ist die Rufnummer futsch. 

​@Ben4el 

bitte die Frage beantworten!

5G_Tester schrieb:

warum ist denn die alte Festnetznummer verloren gegangen? 

Was heißt "früher" zeitlich gesehen genau, Wochen, Monate oder Jahre?

Wenn die Nummer geschäftlich so wichtig ist, hätte das doch schon längst auffallen müssen...

Ich hatte mein Gewerbe damals vorübergehend abgemeldet, weshalb die Nummer entfallen ist.

Vor Kurzem habe ich dasselbe Unternehmen wieder reaktiviert.

Da die Nummer bei meinen früheren Geschäftskunden noch bekannt ist, würde ich sie nun sehr gerne wieder zu meinem Vertrag hinzufügen.

​@o2_Giulia 

Eine Rufnummernmitnahme ist immer noch 90 Tage nach einer Deaktivierung möglich.

dann wars das

Mir ist bewusst, dass die 90-Tage-Frist für eine klassische Rufnummernmitnahme abgelaufen ist. Es geht mir jedoch nicht um eine Portierung von einem Fremdanbieter, sondern um eine Zuteilung aus dem Telefónica-Bestand. Die Festnetznummer war früher genau diesem Vertrag zugeordnet. Da sie aktuell frei ist, hoffe ich auf eine Kulanzentscheidung.

Das stimmt, eine Wunschnummer-Option gibt es im Online-Portal leider nicht. Deshalb frage ich hier in der Community nach einer manuellen Lösung durch das O2-Team.

Die Standardregeln zur 90-Tage-Frist sind mir bekannt. Es geht hier jedoch nicht um einen Standard-Portierungsauftrag, sondern um einen Versuch auf Kulanzbasis für eine Rufnummer, die aus dem Telefónica-Eigenbestand stammt und frei ist. Fragen kostet nichts, daher warte ich gerne auf eine offizielle Rückmeldung vom O2-Team (@o2_Giulia)

Mir ist bewusst, dass die 90-Tage-Frist für eine klassische Rufnummernmitnahmeabgelaufen ist. Es geht mir jedoch nicht um eine Portierung von einem Fremdanbieter, sondern um eine Zuteilung aus dem Telefónica-Bestand.

auch da gilt die 90 Tage Regel!

​@Ben4el 

Wir haben das schon beim ersten Mal verstanden, eine 2. und 3. Erklärung ändert nichts an der Antwort, die du bereits mehrfach erhalten hast. 

Alles klar, danke für die klare Rückmeldung. Ich wollte lediglich nachfragen, ob es eventuell eine Kulanzmöglichkeit gibt.

Da das Thema damit eindeutig geklärt ist, akzeptiere ich das natürlich.

Danke für eure Zeit!

Hallo ​@Ben4el, 

nach den 90 Tagen besteht für uns in der Tat kein Zugriff mehr auf Telefonnummern.

Wunschrufnummern bieten wir nicht an.

Gerne hätten wir dir eine andere Auskunft gegeben, die 90 Tage sind da jedoch die Grenze.

Viele Grüße,

Gerrit