Unerwarteter zweiter Vertrag nach einem O2-Anruf – was kann ich tun?

Hallo zusammen,

ich hatte bereits einen O2-Vertrag für ca. 21 € im Monat. Vor einigen Monaten hat mich O2 angerufen und mir gesagt, dass mein monatlicher Preis auf 19,99 € reduziert werden kann. Ich habe „Ja“ gesagt, weil ich dachte, dass nur mein bestehender Vertrag geändert wird.

Später habe ich festgestellt, dass zusätzlich eine O2 Mobile Unlimited Smart Partnerkarte mit 24 Monaten Laufzeit abgeschlossen wurde. Das war mir beim Telefonat nicht bewusst. Die zusätzliche Nummer habe ich auch nie benutzt.

Der O2 Shop sagt, dass sie den Vertrag nicht stornieren können.

Hat jemand Erfahrung damit oder kann mir sagen, wie ich diesen zusätzlichen Vertrag anfechten bzw. kündigen kann?

Danke!

o2_Giulia, 11.08.2026, 09:15: verschoben von O₂ Home: Rechnung zu  O₂ Mobilfunk: Vertrag & Tarife