O₂ Mobilfunk

Hallo,ich habe einen laufenden Vertrag bis 22.12.25, schon gekündigt. Am 12.09.25 habe ich einen neuen Vertrag unlimited mit dem Pixel 10 pro abgeschlossen. Heute, 21.10., rief mich ein Herr von o2 an, was er ursprünglich wollte weiß ich nicht, weil ich ihm gleich mitgeteilt habe dass ich bereits einen neuen o2 Vertrag abgeschlossen habe. Die bejahte er, sieht er "plötzlich" auf dem Display. Es kam die Frage auf ob ich meine alte Nummer behalten möchte, dies bejahte ich.Vorschlag seinerseits: Neuen Vertrag auf die alte SIM-Karte mit der alten Nummer umstellen. Vorteil: Alter Vertrag wird am darauf folgenden Tag deaktiviert, so spare ich mir die zwei Monatsrechnungen vom alten Vertrag. Zusätzlich bietet er mir den neuen Vertrag (den ich ja bereits abgeschlossen hatte) zu 34,99€ anstatt 39,99€. Als goodie kann er mir noch die Data S online SIM-Karte dazugeben, kostenfrei. Dem habe ich zugestimmt. Jetzt sehe i

Guten Tag,Dies ist nun bereits das 3. Mal, dass ich meinen Vertag nicht per app/web, aufgrund eines technischen Fehlers, verlängern kann.Da ich nun wirklich keine Zeit und Nerven habe, mich mit der Hotline auseinandersetzen, würde ich einen Mod bitten mir ein Angebot zu senden.Ich würde gerne das Google Pixel 10 Pro XL in grau dazu nehmen (24 Monate) und den Tarif mit 30GB Datenvolumen buchen.Vielen Dank schon Mal.Beste Grüße

Hallo, seit heute Abend 22:30 kann ich keine nach Buchung der 2gb Daten im Unlimited on Demand ausführen. es steht jedes Mal das dies nicht ausgeführt werden konnte. 

Hallo,Ich bitte um eine Freischaltung öffentlichen IPv4 Adresse.Ich bin mit den Einmaligen Kosten dafür einverstanden.Dabei handelt es sich um ein:O2 Data XXL Online, die letzten Ziffern sind xxxxxxxxx813

Guten Tag,ich hab einen O2 Vertrag bei Samsung abgeschlossen. Ich würde gerne diesen ab sofort freischalten lassen. Laut Samsung soll ich mich direkt an o2 wenden laut o2 Hotline muss das Samsung erledigen 😅. Kann mir wer weiterhelfen? Vielen Dank  Philippe 

Hallo,hat noch jemand dieses Angebot von O2 bestellt und seine PlayStation 5 nicht bekommen?Vor ca.3 Monaten habe ich dieses Angebot bei O2 bestelle.:Samsung TV 65" Crystal UHD DU7170 mit PlayStation®5 Digital (Fortnite Bundle)inkl. O22 Mobile M Partnerkarte mit 30 GB+37,99€Der TV würde nach einer Woche geliefert,müsste 14 Tage warten bis ich die PlayStation 5 bekomme?!Ich habe ca.15 mal bei O2 angerufen und keiner von denen konnte mir helfen oder sagen wie ich zu meiner PlayStation komme?!Hat jemand auch so ein Problem gehabt? edit o2_Manga: Titel zur besseren Auffindbarkeit angepasst.

Hallo mir wird seit 3 atgen ein Sim Fehler angezeigt 

Hallo O2, ich habe eine Testkarte vor kurzem aktiviert. Ca eine Woche später bekam ich eine zweite Testkarte zugeschickt und wenn ich mich jetzt einlogge, heißt es die Karte aktivieren. Da ich eine Testkarte habe benötige ich die zweite nicht. Es heißt auch, dass nur eine pro Person möglich ist. Was ist jetzt zu tun. 

Moin, Mitte September habe ich eine Störung der mobilen Daten an O2 gesendet. Zwei Tage später dann die SMS das der Fehler noch nicht behoben ist aber bis zum 18.9. Erledigt sein soll. Nun haben wir den 21.10 und es ist nix passiert. Wieder Störung aufgegeben und dann nur die Info das dass Anliegen bearbeitet wird.Wer kann denn nun Auskunft geben was da los ist? Störungsnummer ist SXXXXXPersönliche Daten verborgen // 21.10.2025, o2_Rebecca

Hallo, ich habe heute in einem Laden eine Vertragsverlängerung abgeschlossen mit einer Unlimited Flat. Im Laden wurde mir allerdings ein Preis und eine Laufzeit genannt, die der Rechnung und Bestellbestätigung per Mail überhaupt nicht entspricht. Das ist mir viel zu viel Geld.Nun hatte eine Dame in der o2 Hotline mir gesagt, ich könnte diesen Tarif per Mail widerrufen und es gäbe keine Probleme. Google sagt allerdings dass ein Widerruf ausgeschlossen ist wenn der Vertrag im Laden geschlossen wurde. Sitze ich jetzt also mit einem Tarif rum der viel zu viel kostet, und der viel zu kurz geht??

!--startfragment-->Hallo, ich bin seit 30 Jahren Kunde. Ich habe eine Nachricht bekommen das der Vertrag meiner Tochter ausläuft und da ich gerade in der Stadt Wiesbaden war bin ich persönlich in den o2 Shop. Dort wurde mir mitgeteilt das auch mein Vertrag ausläuft den ich vor 1 ½ abgeschlossen habe. Ich fragte nach warum diese ist doch zwei Jahre gültig. Er wäre an den Vertrag meiner Tochter gebunden. Mir wurde dann mitgeteilt das der „Flexstarter“ nicht mehr gibt für 9,99 das er jetzt 6,98€ kostet alles ok. Mein bisherige Vertrag o2grow mit 70GB läuft aus und ich fragte nach einer Verlängerung. Er meinte er könnte mir mit den Rabatten etwas besseres anbieten 1. Vertrag mit 100 GB und all in und dazu o2 TV für 27€ oder 2. Vertrag unbegrenzt mit all in und o2TV für 28€.Ich meinte hört sich gut an aber was ist mit der Multikarte? Die bleibt bestehen denn ihre Tochter nutzt diese mit. Also beide Verträge abgeschlossen.

Guten Abend, besteht die Möglichkeit eine bereits frisch portierte Rufnummer aus einem O2 Data Tarif in einen O2 Mobil Tarif zu übernehmen?  Leider haben wir fälschlicherweise eine Datentarif abgeschlossen ☹️ und erst gestern nachdem die Portierung vom Fremdanbieter abgeschlossen war, festgestellt, dass meine Tochter weder telefonisch erreichbar ist und auch nicht telefonieren kann. Nach einigen Recherchen hier in der Community, sind wir dann auf den Fehler aufmerksam geworden. 🤦🏻‍♀️Unser Widerrufsrecht ist leider abgelaufen.  Gibt es evtl noch andere Möglichkeiten? Oder besteht evtl die Möglichkeit, dass wir einen neuen Mobilfunktarif abschließen und doch die Nummern tauschen können?  Lg 🙋🏻‍♀️

Hallo  Ich hab damals für meine Frau und mich ein Vertrag mit Doppel SIM abgeschlossen (iPhone Angebot )2x Xl für je 62,- mit Rabatten je Vertrag 24,99,- Den Vertrag meiner Frau verlänger ich mit neuem Gerät meiner lass ich weiter laufen . Meine Frage wäre bleibt der Rabatt weiter bestehen und ich zahle für meinen Vertrag weiterhin wie bisher die 24,99,- . Hatte über die Jahre immer neue Verträge abgeschlossen und nie verlängert. 

Angeblich gibt es bis Dezember ein sog. Treueangebot für Vertragsverlängerer. Nun habe ich das in der App ausprobiert. Das war mehr als enttäuschend.Am Beispiel eines Pixel 10 soll eine VVL im Tarif Mobile M 43,49€ mtl. kosten. Das wären 732€ für das Handy, da eine VVL ohne Handy 12,99€ kosten würde. Das ist doch wohl ein Witz.Im Moment ist das Pixel 10 für 695€ kaufbar und bei TradeIn eines Pixel 7a sogar für 605€Da hätte ich vo O2 schon ein bisschen mehr Kundenpflege erwartet.Aber wie sagt man so schön: Andere Mütter haben auch schöne Töchter!

Hallo zusammen,ich habe die Tage folgenden Tarif abgeschlossen: o2 Mobile Unlimited MAX PromoLeider habe ich überlesen, dass für den Erhalt der 150e Bonusguthaben zwingend eine Aktivierung bis Ende Oktober erfolgen muss. Ich hatte den 15.11. gewählt.Ist es möglich, das Aktivierungsdatum vorzuverlegen?Besten Dank!

Hallo ich komm Seit ein paar Tagen nicht mehr in die Vertragsoptimierung rein, da kommt dann immer Whitelabel error Page. Kann mir bitte jemand weiterhelfen Edit o2_Kathi 26.10.25 Titel zur besseren Übersicht angepasst

Ich habe öfters unglaublich schlechte Verbindung & Ping, besonders, wenn ich in kürzerer Zeit mehrmals nachbuchen musste wenn ich z.B. etwas größeres gedownloadet habe. Ist das ein bekanntes Problem? Kann man das irgendwie beheben? Ich wohne in der Stadt und sollte hier eigentlich keine Verbindungsprobleme haben...

Hallo,ich habe es geschafft, meine bestehende eSIM vom iPhone zu löschen. Daher musste ich nun ein neues Profil bestellen, da ich keine SMS mehr empfangen kann.  Den Versand habe ich letzte Woche über die App angestoßen. Seitdem habe ich nichts mehr gehört. Keine Versandmail und natürlich auch kein Brief. Meine Frage: Ist der Code auf dem Weg? O2 Laden ist für mich keine Alternative, da nicht in greifbarer Nähe. Wenn es sonst noch Lösungen gibt, gerne her damit.  Vielen Dank und viele Grüße HolyChain

Mich hat die Nummer 017688840119 angerufen.Gehört diese Nummer zum O2 Service? Oder bin ich jemandem auf dem Leim gegangenen...?

Hallo zusammen,ich wollte heute mal meine aktuellen Speedtest-Ergebnisse teilen und bin ehrlich gesagt ziemlich enttäuscht vom Ergebnis meines o2 Unlimited Max Tarifs.🔹 o2 Unlimited Max    •    Anbieter: o2    •    Gerät: iPhone 17 Pro    •    Netz: 5G    •    Download: 84,4 Mbit/s    •    Upload: 4,98 Mbit/s    •    Ping: 32 ms🔹 Telekom Prepaid Magenta M    •    Anbieter: Telekom     •    Gerät: iPhone 16 Pro Max    •    Netz: 5G    •    Download: 676 Mbit/s    •    Upload: 53,4 Mbit/s    •    Ping: 14 ms Ich finde es schon ziemlich enttäuschend, dass ein teurer Unlimited Max Vertrag so viel schlechter abschneidet als ein Telekom Prepaid-Tarif, und das obwohl beide Tests unter ähnlichen Bedingungen durchgeführt wurden (gleicher Standort, gleiche Tageszeit, sehr gute 5G-Abdeckung laut Anzeige).Gerade der Upload von unter 5 Mbit/s ist extrem schwach – das merkt man deutli

Hallo, wenn ich meinen Telekom-Festnetzvertrag kündige und die langjährige Festnetznummer behalten will, ist es möglich, diese in meinen seit 2007 bestehenden o2-Genion Altvertrag hinein zu portieren? Bleiben die alten Genion-Vertragskonditionen erhalten? Wie muss ich bei einer solchen Portierung vorgehen?

Hallo und Guten Abend , ich hätte gern ein Angebot zur VVL mit dem Bundle IPhone 17 pro und Ultra 3 bitte einmal mit Connect Option und ohne 

Sehr geehrte Damen und Herren, soeben bekam ich einen Anruf aus einer Telefonzentrale in München, dass mein Vertrag wohl in 11 Tagen wegen einer automatischen Preisanpassung (o2 Free M) von 14,99 auf 29,99 erhöht wird und ich der Dazubuchfunktion von 7,69€ für Unlimited zustimmen soll. Ich habe mich quergestellt, dass ich erstmal die Informationen erhalten will warum die Vertragsanpassung geschehen soll.  Es wurde vehement darauf verharrt, dass ich dem in einer Aufnahme zustimmen soll und 14 Tage Widerrufsrecht habe. Ohne Zustimmung erhalte ich keine Informationen über den neuen Tarif und muss es bis morgen bestätigt haben. Angeblich haben andere o2 Mitarbeiter bereits versucht mich zu erreichen und die Informationen hätte ich ja schon... Nachgeguckt und es ist dazu nichts vorhanden im E-Mailpostfach. Zusätzlich soll das eine deutschlandweite Umstellaktion sein. Könnte mir entweder A) die Information eurerseits zugespielt werden oder B) das

Hallo zusammen, ich habe das Unlimited Pack für 4,99 € (Sommeraktion) gebucht – laut Beschreibung jederzeit monatlich kündbar.Ich habe die Deaktivierung schon vor Wochen beantragt, aber der Status steht ständig nur auf „Deaktivierung beantragt“.Als Enddatum wird ein Datum angezeigt, das längst vorbei ist (z. B. 14.09.2025), trotzdem wird das Pack weiter monatlich berechnet. Ich habe schon alles versucht: Mehrmals über die Mein o2 App → Fehlermeldung. Über den Service-Chat und die Hotline → angeblich soll innerhalb von 24 h eine Bestätigungsmail kommen, aber es kommt nichts. Im o2 Shop konnte man mir auch nicht helfen – da hieß es nur, man müsse telefonisch kündigen.  Langsam wird es echt frustrierend, weil ich mich richtig hintergangen fühle.Ich habe Screenshots von allem gemacht, da mir weiterhin Beträge abgebucht werden, obwohl das Pack eigentlich längst deaktiviert sei

Guten AbendDie Performance von 4G 4G+ und 5G ist in Teilen des Wolfsburger Stadtgebiets in letzter Zeit immer schlechter geworden. In Gebäuden hat man teilweise nicht einmal mehr Netz und kann nur noch Notrufe mit dem Smartphone absetzen. Vom Gefühl her wird es außerhalb der Stadtmitte immer schlechter. Wo liegt hier das Problem? Ich habe am Arbeitsplatz nicht einmal mehr Netz innerhalb des Gebäudes und überlege nach über 20 Jahren den Anbieter zu wechseln.