bestehenden Handyvertrag mit neuem Glasfaservertrag kombinieren

Ein paar Fragen:

Beide Verträge sind schon aktiv? 

Wie heißen die beiden Verträge? 

Welche Vertrag war zuerst da? 

Ggf. ist ein Kombirabatt möglich!

Dafür müssen beide Verträge unter derselben Kundennummer laufen. 

​@5G_Tester Vielen Dank erstmal für die Antwort. 
 

Also das Thema identische Kundennummer ist möglicherweise problematisch. Für meinen frischen Glasfaseranschluß habe ich ja jetzt erst eine bekommen, vorher gab es nur eine Auftragsnummer. Der erste aktive Vertrag war also der Mobilfunkvertrag. Wie schon erwähnt, liegt die Glasfaserbeauftragung gut 3 Jahre zurück.

LG

Alex 

Dann habe ich eine Idee, die du versuchen könntest:

Lass als erstes die Laufzeit für deinen Glasfaservertrag zurück setzen, sodass du aus der Mindestlaufzeit raus bist. 

Im Rahmen einer Vertragsverlängerung können dann nämlich eventuell die beiden Verträge zusammengeführt werden unter einer Kundennummer, was normalerweise 29,99 (?) kostet. 

Wie heißt dein Mobilfunkvertrag und bekommt der aktuell (unbefristete) Rabatte? 

Mein Mobilfunkvertrag ist Mobile S (2024), ohne irgendwelche mir bekannte Rabatte. Vertragsbeginn war im Juni 2025.

Hallo ​@Alexisf. 
Willkommen in unserer o2 Community. 😊
Wie ich sehe, hat dich 5G_Tester bereits bei deinen Fragen unterstützt. 
Einer Zusammenführung der Verträge steht so nichts im Wege, du kannst es auch wie bereits vorgeschlagen im Zuge einer Vertragsverlängerung durchführen lassen. 
Hattest du dazu inzwischen Kontakt mit dem Kundenservice oder braucht du hier noch weitere Unterstützung? 
Liebe Grüße, 
Anna

​@Alexisf 

den Glasfaser zum Mobifunk legen lassen, dann könnte der Internet und Festnetzvertrag einen 10 EUR Kombivorteil bei der nächsten VVL bekommen.

​@Bumer ist tatsächlich gestern geschehen, die Zusammenlegung, was mich sehr freut. Einen herzlichen Dank dem freundlichen Mitarbeiter der Servicehotline, unbekannterweise.

Hallo ​@Alexisf, deine Verträge sind nun in der Tat unter einer Kundennummer vereint 🙂

Viele Grüße,

Gerrit

​@o2_Gerrit vielleicht klappt ja nun die Rufnummernmitnahme , wie damals vereinbart, aus dem alten Vertrag, der am Dienstag abgelaufen sein wird, auch so reibungslos.

Hast du einen Wechseltermin?

​@Bumer ich hatte einen Aktivierungstermin Mitte August. Damals vor 3 Jahren wurde ausgemacht, dass O2 meinen Vertrag bei der Telekom kündigt und meine Festnetznummer übernommen wird. Ich hatte dann jedoch selbst zu Ende August gekündigt, da von O2 nichts kam.