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Altvertrag 02 basic10 zubuchung von Rooming world pack angeblich nicht möglich

  • September 10, 2026
  • 14 Antworten
  • 99 Aufrufe

Da ich nach Marokko in Urlaub gehe, wollte ich das Rooming World Pack f0r 14,99 zubuchen.

Ich habe dies beim Kundenservice telefonisch vor 2 Wochen versucht.  Da ich bis heute keine Bestätigung erhalten habe, hab ich nochmals angerufen und dabei erfahren, dass zu meinem alten Tarif die Zubuchung nicht möglich sei. 

Ich kann nicht nachvollziehen warum dies sein soll. Ausserdem finde ich es unmöglich, dass mir das nur auf nochmalige Nachfrage mitgeteilt wurde. 

Bin sehr unzufrieden und werde meinen Vertrag höchstwahrscheinlich kündigen. 

14 Antworten

Bumer
Legende
  • September 10, 2026

Ja, dafür müsstest du in einen Mobile Tarif verlängern um das Roaming Plus World zu buchen. Schaue dich nach einer Travel SIM für deinen Urlaub um. Ist auch günstiger. 😉


  • Autor
  • Besucher:in
  • September 10, 2026

Danke! So werde ich es auch vermutlich machen.  


o2_Antje
  • Moderatorin
  • September 10, 2026

Hallo ​@Elke I.B.,

herzlich willkommen in der o2 Community.
Ich bedaure, dass dir die Kundenbetreuung erst nach mehrmaligen Kontaktversuchen mitgeteilt hat das eine Buchung nicht möglich ist.
Die Option kann in der Tat ausschließlich zu den o2 Mobile, Free Tarifen und zum o2 Grow gebucht werden.
Eine Alternative ist dir von Bumer ja netterweise schon genannt worden.
Noch ein Tipp: Wenn du die Mailbox während des Auslandsaufenthalts nicht benötigst, kann diese vor Reiseantritt mit der Tastenkombination ##002# (grüner Hörer) deaktiviert werden.
Denn außerhalb der EU werden für Anrufumleitungen auf die o2 Mailbox die Gesprächsgebühr für den eingehenden und den abgehenden Anruf erhoben.
Eine Deaktivierung kann daher oftmals sinnvoll sein.

Gruß
Antje


Bumer
Legende
  • September 10, 2026

​@Elke I.B. 

ergänzend, du solltest die o2 SIM generell im Flugmodus belassen, wenn du das Flugzeug in Marokko verlässt und erst wieder in Deutschland ins Netz lassen.


  • Autor
  • Besucher:in
  • September 10, 2026

Hallo, danke für die Antworten und Tipps.

Ich werde es wohl so akzeptieren müssen.

LG Elke B.


o2_Solveig
  • Moderatorin
  • September 14, 2026

Hallo ​@Elke I.B. ,
wie ich sehe, hast du inzwischen einen Tarifwechsel durchgeführt und konntest nun das gewünschte Pack buchen. 
Ich wünsche dir viel Spaß auf deiner Reise. 
Das wird bestimmt aufregend. ✈
Gruß, Solveig 


  • Autor
  • Besucher:in
  • September 14, 2026

Danke, ich hoffe es funktioniert auch alles.

Gruß Elke 


Bumer
Legende
  • September 14, 2026

ich hoffe es funktioniert auch alles.

bist du schon vor Ort?


  • Autor
  • Besucher:in
  • September 14, 2026

Nein, wir fliegen am 23.9.


Bumer
Legende
  • September 14, 2026

Wenn es jetzt schon aktiv ist, wird es funktionieren. Beachte das Ablaufdatum.


  • Autor
  • Besucher:in
  • September 14, 2026

Mach ich- danke!


Bumer
Legende
  • September 14, 2026

Schönen Urlaub. 🧳🏖️


  • Autor
  • Besucher:in
  • September 14, 2026

Vielen Dank!


o2_Solveig
  • Moderatorin
  • September 15, 2026

Hallo ​@Elke I.B. ,
wenn du möchtest, poste uns gerne ein paar Bilder unter 

Gruß, Solveig