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Mailbox Ansage / Abwesenheitsansage wird nicht übernommen

  • September 11, 2026
  • 2 Antworten
  • 79 Aufrufe
Besucher:in

Bei meiner Mailbox ist die dauerhafte Abwesenheitsansage aktiviert. Visual Voicemail ist deaktiviert und meine persönliche Abwesenheitsansage ist aufgenommen und gespeichert. Über die 333 wird sie mir auch als aktiv angezeigt. Bei einem Testanruf wird aber weiterhin die O2-Standardansage abgespielt. Bitte prüfen Sie die Mailbox netzseitig und erstellen Sie gegebenenfalls ein Fehlerticket.
edit o2_Solveig 15.09.2026, 11:52 Uhr verschoben von Austausch rund um die Community → Mobilfunkdienste

    2 Antworten

    Besucher:in
    • biene1234567
    • Autor
    • Besucher:in
    • September 12, 2026

    Meine Mailbox wurde gestern nach einem Werksreset wieder aktiviert. Ich habe auch eine neue Mailbox-PIN erhalten. Trotzdem sagt die 333 weiterhin: ‚Sie haben leider keinen Zugang zum System.‘ Bitte prüfen Sie, ob die Mailbox noch gesperrt ist, und führen Sie gegebenenfalls eine manuelle Entsperrung/Freigabe der Mailbox durch. Leider hat der Anruf in der Hotline heute auch nichts gebracht. Die Ansage kommt immernoch. Auch 1 Stunde später….

    o2_Solveig
    • o2_SolveigModeratorin
    • Moderatorin
    • September 15, 2026

    Hallo ​@biene1234567 ,
    herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀
    Im System war noch eine Sperre der Mailbox hinterlegt.
    Diese habe ich jetzt entfernt. 
    Magst du es nochmal probieren ? 
    Gruß, Solveig 

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