Mobilfunkdienste: Telefonie, Internet, Messaging & mehr

Ich bin derzeit auf einer Reise durch Südosteuropa. Seit dem 15.08. kann sich meine o2-SIM in kein Mobilfunknetz mehr einbuchen. Das Problem begann in Bulgarien und besteht in Griechenland und der Türkei unverändert fort. In Österreich, der Slowakei und Kroatien lief alles einwandfrei.Entscheidender Befund: Eine andere eSIM funktioniert im selben Gerät am selben Ort mit vollem Empfang. Familienmitglieder haben ebenfalls normal Netz. Ein Gerätedefekt oder mangelnde Netzabdeckung ist damit ausgeschlossen. Bei manueller Netzwahl werden alle verfügbaren Netze angezeigt, die Anmeldung wird jedoch von jedem einzelnen abgelehnt. Auch die übliche Roaming-SMS bei Grenzübertritt kommt nicht mehr an.Bereits erfolglos versucht: Neustart, Flugmodus, manuelle Netzwahl sämtlicher Netze, Zurücksetzen der Netzwerkeinstellungen, SIM entnommen und neu eingesetzt, Umstellung von 5G auf LTE.In Mein o2 ist keine Sperre ersichtlich, EU-Roaming ist laut Datenverbrauchsanzeige aktiv. Bitte prüft, ob im System

Warum Ist die Geschwindigkeit so wenig? 

Ich kann normale SMS empfangen und versenden, erhalte aber keine A2P-/OTP-Verifizierungscodes von Clubhouse.Ich habe die Telefonnummer im korrekten Format +49 ohne führende Null eingegeben. Es wird kein VPN verwendet, es gibt keine MultiCard und die SIM befindet sich nur in einem Gerät. Auch nach ausreichender Wartezeit kommt kein Code an.Bitte prüfen Sie nicht nur eine allgemeine Netzstörung, sondern insbesondere:A2P-/OTP-SMS-Routing für meine RufnummerSperren oder Spamfilter für internationale bzw. alphanumerische Absenderdie SMS-Provisionierung meiner SIM/Rufnummerob eine Neu-Provisionierung der SMS-Dienste erforderlich istBitte erstellen Sie dafür ein technisches Störungsticket und teilen Sie mir die Ticketnummer mit.

Hallo, ich habe einen VVL Vertrag O2 Mobile M aus 2024. Dieser kostet z.Zt 29.99€ mit 10€ Rabatt also 19.99€.Dieser steht zur VVL an."Sparhandy" bietet derzeit den "Unlimited"  Tarif mit Handy an , ebenfalls für 29.99€ .Verliere ich dann meinen Rabatt,da ich auch einen Internet Vertrag habe ,der auch rabattiert ist.Vielen Dank für die Antworten  

Hallo zusammen,ich nutze einen Huawei CPE Pro 2 5G Router mit einer unbegrenzten o₂-Daten-SIM in 10409 Berlin Querstraße: Strorkower.str Leider habe ich an meiner Adresse massive Probleme mit der Geschwindigkeit. Je nach Tageszeit schwankt der Download extrem zwischen etwa 5 und 80 Mbit/s. Abends bricht die Verbindung regelmäßig ein. Ich habe bereits folgende Schritte zur Fehlersuche unternommen:• Router-Positionierung: Der Router steht direkt am Fenster. Ich habe verschiedene Positionen und Himmelsrichtungen in der Wohnung getestet.Signalwerte: Die Signalwerte (RSRP und SINR) sind an diesem Standort dauerhaft schlecht.Frequenzbänder: Ich habe versucht, über Drittanbieter-Apps verschiedene Bänder zu testen, allerdings erzwingt der Router hier über die Firmware automatisch die Vorgaben des Mastes.Gegentest am anderen Standort: Um Hardware-Fehler auszuschließen, habe ich denselben Router mit derselben SIM in einer anderen Wohnung getestet. Dort erreiche ich problemlos über 300 Mbit/s im

Guten Tag. Ich werde gestalkt. Bitte aktivieren Sie für meine Rufnummer kostenlos die Funktion ACR (Anonymous Call Rejection), damit anonyme Anrufe automatisch blockiert werden. Vielen Dank 

Hallo zusammen,ich habe einen O₂ Mobile Unlimited Max (2025) mit unbegrenztem Datenvolumen und aktuell eine eSIM in meinem iPhone.Ich werde demnächst im Urlaub sein und möchte meine Laptops über einen 4G/5G-WLAN-Router mit Internet verbinden. Mein iPhone-Hotspot ist leider nicht zuverlässig, da die Verbindung immer wieder getrennt wird.Daher meine Fragen:Kann ich meine bestehende eSIM direkt in einem WLAN-/4G-/5G-Router verwenden, der eSIM unterstützt? Falls nicht: Brauche ich dafür eine zusätzliche Multicard (physische SIM oder eSIM)? Kann ich die zusätzliche SIM gleichzeitig mit meiner eSIM im iPhone nutzen und dabei das unbegrenzte Datenvolumen meines Tarifs verwenden? Welche einmaligen und monatlichen Kosten entstehen für eine zusätzliche Multicard bei meinem O₂ Mobile Unlimited Max (2025)?Vielen Dank!

Hallo zusammen, mein Internet bricht ständig ab obwohl ich Empfang habe und ausreichend Datenvolumen sobald ich den Flugmodus ein und wieder aus schalte funktioniert es für kurze Zeit dann bricht es wieder ab . Der O2 Netzservice hat über zwei Tage versucht einen Fehler zu finden ohne Erfolg ich bin komplett Ratlos…. Kann mir hier vielleicht jemand helfen 🙏 o2_Giulia, 08.08.2026, 12:55: verschoben von Digitales Wohnzimmer zu Mobilfunkdienste

Guten Tag, ich wende mich an Sie, da meine Internetverbindung extrem langsam geworden ist. Sogar einfache Videos laden nicht mehr.Mein Tarif ist vollständig bezahlt und unbegrenzt. Könnte bitte ein Moderator prüfen, ob an meiner Adresse eine Netzstörung vorliegt?Vielen Dank!

Ich wollte mal fragen, in UK gibt es ja schon eine Tariferweiterung, um auch über Satellit Dienste wie den Google Messenger oder WhatsApp nutzen zu können. Nennt sich bezeichnenderweise O2 Satellite (https://www.o2.co.uk/satellite). Deshalb die Frage, ob wir auch in Deutschland mit so einer Erweiterung rechnen dürfen? Grüße

Bitte Konferenz freischalten 

Hallo Team, ich habe im November letzten Jahres auf den Unlimited Max verlängert mit einer zusätzlichen Multicard, die aktuell uns auch mit Internet versorgen soll. Es kommt täglich mehrmals und unregelmäßig vor, dass die Verbindung abreisst, teils nur für ein paar Sekunden, teilweise minutenlang. Teils mehrmals in wenigen Minuten, dann ist auch mehrere Stunden wieder kein Problem. Im Handy mit der Haupt-SIM dasselbe aber eben nicht so bewusst bemerkbar.Die Hardware wurde bereits getauscht, das Phänomän tritt sowohl mit einem TP-Link 4G Router auf wie auch jetzt mit dem Ubiquiti 5G Setup (N28-fähig).Netz wird 4G genutzt, 5G nur eingeschränkt laut Karte von Euch aber in Real habe ich es noch nicht gesehen, eine Störung liegt laut Service-App ebenfalls nicht vor. Der Gegencheck von 2 anderen SIM-Karten lief ohne Probleme, es waren ein Freenet O2 Unlimited (lief vorher 2 Jahre ohne Probleme) und ein Telekom-Vertrag.  Die Hotline hat bisher nichts gebracht, Problem aufgenommen aber seitdem

Moin, ich habe seit etwa 1 Woche Probleme mit dem mobilen Internet auf dem Handy, trotz vorhandenem Datenvolumen. Der Empfang selbst ist auch gut. Es macht keinen Unterschied, ob ich mich im Gebäude oder im freien aufhalte. Das Internet ist so langsam, dass Websites gar nicht geladen werden, Apps mit Internet funktionieren nicht..Whatsapp Nachrichten gehen gerade so raus und lassen sich mit Ausnahme von Audios und Bildern empfangen.Ich habe nur normales Internet, wenn ich mich über WLAN einlogge. Ich habe auf meinem Handy bereits sämtliche Fehlerlösungen ausprobiert, sei es Netzwerkeinstellungen zurücksetzen, händisch auf 4g o.Ä. einstellen und was nicht alles. Nichts führte zur Problemlösung.Ich habe meine Sim-Karte zudem bei einem anderen Handy ausgetestet, um einen defekt meines Handys auszuschließen: auch auf dem anderen Handy nur eine sehr langsame Internetverbindung. Ich habe bereits zwei Störungsmeldungen gemacht, jedoch ohne dass man den Fehler finden oder lösen konnte.Ist viel

Guten Tag,auch ich bräuchte auf einer meiner Daten Karten eine public ipv4. Wenn möglich bitte für die Karte xxxxxxxxxxxxxxx8755 freischalten. Die 49,99€ dürfen dann auch abgebucht werden. Vielen Dank im voraus Marco

Hallo zusammen,ich würde gerne für meine Rufnummer die Konferenzfunktion freischalten lassen - im Test gerade hat die noch nicht funktioniert.Könnte sich das bitte jemand anschauen? Ich hoffe, die Verknüpfung des Profils hat funktioniert, ich war hier schon einmal mit einem Interessenten-Account unterwegs…Vielen Dank!felsqualleedit o2_Solveig 28.09.2025, 12:00 Uhr verschoben von Mobilfunkdienste → Packs, Optionen & Ausland 

Hallo o2-Team,  ich würde gerne für meinen Mobilfunkvertrag die Funktion "ACR" (Anonymous Call Rejection) aktivieren lassen, damit Anrufe mit unterdrückter Rufnummer automatisch blockiert werden.  Meine Mobilfunknummer endet auf die Ziffern: 328 Könnte das bitte ein Moderator für mich einrichten?  Vielen Dank und viele Grüße 

Ich versuche seit vielen Tagen für meinen Freund der im Ausland ist, von O2 Hilfe zu bekommen doch leider bisher ohne Erfolg.Er bekommt weder von O2 eine SMS um sich in “mein-O2” anmelden zu können noch von seiner Bank die SMS-TAN´s . Damit ist er völlig aufgeschmissen.Der O2 LiveChat hat nicht geholfen weil die Hilfe nur für den angemeldeten Account erfolgen kann.Frage : wie und wer kann von O2 dem Freund helfen ? Wer eine Idee hat, bitte anschreiben unter XXXXXX-Übrigens , ich bin auch bei O2 und bin ebenfalls im Ausland , ich erhalte jede benötigte SMS mein Freund jedoch nicht.Meine Vermutung ist das bei O2 netz-seitig für die Short SMS  ausland / Rooming Sperre aufgehoben müsste.Vielen DANK !PS : warum erstellt O2 nicht ein Script um proaktiv die gesperrte SMS Funktion für die, die im Rooming sind, aktiviert wird. o2_Giulia, 03.08..2026, 16:31: persönliche Daten verborgen

Ich bitte euch mich anzurufen 3 mal ruf an dann eine dame voher ist gegan gesagt eine moment flüster sie mit legt dann sofort auf und dann zweite mal sag hallo 6 mal habe ich gesagt hallo die hallo legt wieder auch jetzt driite mal ruf ich an 10 min warteschlangen jetzt haben wir 30 minute das geht garnicht so sauer erst speert mein sms fast ein jahr geht ich bin sowas sauer auch wegen hotline Mit grüsse barone   

Huhu an alle. Wurde eben von der Nummer +49 176 88840204 angerufen, zum Datenabgleich, ob sich was an Email oder Adresse geändert hat.. Ist das echt oder fake? LG

 Hallo Zusammen,ich wollte heute das erste Mal meine Festnetznummer weitergeben und habe es zum Glück getestet, denn sie funktioniert nicht! D.h. Es kommt gleich ein Besetzzeichen. Was kann ich hier tun?Liebe Grüße  

Hallo,nachdem ich auf meinem iPhone 16 Pro unter iOS 26.6. zurückgesetzt und ein Backup eingespielt habe, bekomme ich von manchen Anbietern keine 2FA SMS mehr. Dies ist aber nicht bei allen Anbietern so. O2 2FA SMS kommt an. Ich habe dann die betroffenen Dienstleister angeschrieben/telefoniert und von ihrerseits passt alles. Es ist keine Sperre vorhanden. Ein Anbieter konnte per Telefon meine Mobilnummer ändern und dort hat die 2FA SMS auch direkt geklappt. Aktuell gehen zum Beispiel Telegramm, Amex  Bitsa und weitere Anbieter aus den Bereich Fintech nicht. Ich habe in den iPhone Einstellungen bereits alles angepasst das nichts geblockt wird und zudem sigar eine neue eSim erstellt und aktiviert und die alte gelöscht, damit es zu keinen Routingproblemen kommt. Das Problem besteht aber weiterhin. Ich bitte um Hilfe zur Behebung des problems.Vielen Dank.

Hallo zusammen,ich bekomme auf meiner o2-Nummer keine Verifizierungs-SMS von Meta(Facebook Developer-Konto). Andere SMS kommen problemlos an, deshalbvermute ich eine Sperre für bestimmte Absender.Was passiert:Beim Anlegen eines Meta-for-Developers-Kontos wird ein 6-stelligerCode per SMS verschickt. Ich habe es über mehrere Stunden verteiltmehr als fünf Mal versucht – es kommt nie eine SMS an.Was ich bereits ausgeschlossen habe:- Die Rufnummer ist korrekt hinterlegt (+49, ohne führende Null)- Keine Filterung am Gerät: unter „Unbekannte Absender" liegt nichts,  auch nicht im Papierkorb der Nachrichten-App (iPhone)- Es liegt nicht am Empfang – ich telefoniere und simse normalWas funktioniert:- SMS von Telegram kamen an- Codes von Meta über WhatsApp kommen an- Nur die SMS von Meta selbst kommen nichtMeine Frage:Gibt es auf meiner Rufnummer eine Sperre für SMS von internationalenAbsendern bzw. von Kurznummern (A2P-/Massenversand-SMS)? Falls ja:Wie kann ich diese Sperre aufheben lassen, ohne

Hallo ihr lieben , Ich hoffe jemand kann mir helfen.  Ich habe ein O2 Unlimited L Tarif und nutze diesen mit einem Huawei H158-381 5g Router . Mein Problem ist das der Router sporadisch und zu unterschiedlichen zeiten ein ! Zeichen beim WLAN anzeigt und ich somit nicht mehr im Netz bin obwohl die Oberfläche vom router sagt ich sei online . Ich muss dann neustarten und das ganze wiederholt sich so oft das ich bald irre werde. Ich weiß nicht ob es am Band wechsel liegt den akutell habe ich nur mit 4 g oder dann nur mit 5g versucht beides das gleiche  Am Empfang liegt es nicht den ich erhalte fast 500mbits aber es ist auch der zweite Huawei router der das gleiche Problem diesbezüglich hat . Der Vertrag ist erst am 12.6.26 geschlossen wurden und kann nicht wiederrufen werden . Hat jemand eine Idee was ich tun kann ? Firmware etc sind aktuell Simkarte getauscht Mit der karte im Handy keine Probleme  edit o2_Manga. verschoben von o2 Mobilfunk: Vertrag & Tarife zu o2 Mobilfunk: Telefonie,

Liebes Support Team, könnt ihr bitte IPv6 für meinen bestehenden Mobil Vertrag aktivieren? Vielen Dank, o2_Giulia, 08.08.2026, 13:56: verschoben von O₂ SIM-Karte zu Mobilfunkdienste

Hallo ,Bitte Drittanbiebietersperren.