5G SA n78/3500 in Mülheim an der Ruhr: Wiederkehrende Datenprobleme trotz gutem Signal

Hallo zusammen,

ich habe seit längerer Zeit wiederkehrende Probleme mit einer bestimmten 5G-Verbindung in der Innenstadt von Mülheim an der Ruhr. Ich möchte herausfinden, ob andere Nutzer ähnliche Erfahrungen machen und ob sich die Ursache weiter eingrenzen lässt.

Worum geht es genau?

Betroffen ist nach meinen bisherigen Beobachtungen insbesondere eine 5G-SA-Verbindung auf n78 bei 3500 MHz, die NetMonster dem Standort Kaiserstraße 83, 45468 Mülheim an der Ruhr, zuordnet.

Die wiederkehrenden Zellparameter in meinen Tests waren:

- gNB: 453348

- CID: 173

- PCI: 938

- TAC: 35072

- ARFCN: 638304

Wenn mein Samsung Galaxy S24 mit dieser Verbindung verbunden ist, treten wiederholt massive Probleme bei der Datenübertragung auf. Anwendungen können keine zuverlässige Datenverbindung aufbauen. Ookla-Speedtests lassen sich teilweise nicht abschließen oder zeigen sehr geringe Datenraten und extrem hohe Latenzen.

Das Problem ist mir bereits seit längerer Zeit bekannt. Es ist mir auch an anderen Stellen der Innenstadt aufgefallen, nicht nur unmittelbar am Standort Kaiserstraße 83. In den dokumentierten Fällen war mein Smartphone mit der oben genannten 5G-SA-n78-Zellkonstellation verbunden.

Die vier dokumentierten Tests

Vom 28.09.2026 bis zum 01.10.2026 habe ich an vier aufeinanderfolgenden Tagen reguläre Tests durchgeführt:

- TEST 001 – 28.09.2026: Der Ookla-Test über die betreffende n78-Verbindung wurde nicht abgeschlossen.

- TEST 002 – 29.09.2026: Ookla brach ab. Ein weiterer Test zeigte 3,36 Mbit/s Download und 0,002 Mbit/s Upload bei 257 ms Latenz.

- TEST 003 – 30.09.2026: Eine Speedtest-Messung erreichte nur 2,56 Mbit/s Download und 0,00 Mbit/s Upload bei 590 ms Ping. Bei einer weiteren Messung wurden etwa 367 kB/s Download und 13,0 kB/s Upload bei 523 ms Ping angezeigt.

- TEST 004 – 01.10.2026: Das Fehlerbild trat erneut auf, obwohl die n78-Signalwerte zu diesem Zeitpunkt deutlich besser waren. Der Ookla-Test konnte nicht abgeschlossen werden.

Nach dem Wechsel auf 4G funktionierte Pokémon GO bei den dokumentierten Gegenproben wieder.

Besonders aufschlussreich war TEST 004: Über LTE-Zellen, die NetMonster ebenfalls dem Standort Kaiserstraße 83 zuordnete, erreichte ich 78,8 Mbit/s im Download und 78,6 Mbit/s im Upload bei 28 ms Ping und 0,0 % Paketverlust.

Außerdem funktionierte bei TEST 002 eine 5G-NSA-Verbindung, während die anschließende Verbindung mit 5G SA auf n78 erneut die beschriebenen Probleme zeigte.

Was wurde bereits gemeldet?

Ich habe die Auffälligkeit bereits zweimal bei o2 gemeldet. Beide Male wurde mir mitgeteilt, dass keine technische Beeinträchtigung festgestellt werden konnte. Bei der zweiten Meldung hatte ich bereits die Ergebnisse der vier Tests zusammengefasst.

Die beobachteten Probleme sind für mich weiterhin ungeklärt. Mir ist bewusst, dass meine Tests die genaue technische Ursache nicht beweisen. Sie dokumentieren aber ein wiederkehrendes Fehlerbild bei einer bestimmten 5G-SA-n78-Verbindung.

Meine Fragen an euch

1. Haben andere Nutzer in der Innenstadt von Mülheim an der Ruhr ähnliche Probleme mit 5G SA auf n78/3500 MHz beobachtet?

2. Funktioniert bei anderen Betroffenen 4G am gleichen Ort zuverlässiger als 5G SA?

3. Gibt es Hinweise, wie sich eine solche Auffälligkeit gezielt technisch untersuchen und weiter eingrenzen lässt?

Ich nutze o2 grundsätzlich gerne und möchte den Anschluss weiterhin nutzen. Mir geht es darum, die Ursache dieser wiederkehrenden Probleme besser einzugrenzen und hoffentlich eine Lösung zu finden.

Aussagekräftige Screenshots aus den Tests füge ich bei. Die vollständigen Testprotokolle und weitere Messungen habe ich ebenfalls archiviert und kann sie bei Bedarf nachreichen.

Anlagen – technische Nachweise

Bild 1 – TEST 003, 30.09.2026: NetMonster-Nachweis der 5G-SA-Verbindung auf n78/3500, von NetMonster dem Standort Kaiserstraße 83 zugeordnet.

Bild 2 – TEST 003, 30.09.2026: Abgeschlossene Speedtest-Messung über die betreffende 5G-Verbindung mit etwa 367 kB/s Download, 13,0 kB/s Upload und 523 ms Ping.

Bild 3 – TEST 002, 29.09.2026: Nicht abgeschlossener Ookla-Speedtest während der betreffenden 5G-SA-n78-Verbindung.

Bild 4 – TEST 004, 01.10.2026: Erfolgreicher 4G-Speedtest im Bereich Kaiserstraße 83 mit 78,8 Mbit/s Download und 78,6 Mbit/s Upload bei 28 ms Ping.

Vielen Dank für eure Hilfe!