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Empfang von Bestätigungs-SMS nach SIM-Ersatz bei O2 funktioniert nicht

  • March 16, 2026
  • 7 Antworten
  • 87 Aufrufe

Hallo zusammen,

mir wurde vor einigen Tagen mein Handy gestohlen. Daraufhin habe ich meine alte SIM-Karte sperren lassen und vor 3 Tagen eine neue Ersatz-SIM von O2 bekommen.

Seitdem habe ich folgendes Problem:

  • Normale SMS von Freunden kommen problemlos an.

  • Bestätigungs-SMS / Codes (z. B. von WhatsApp, Google oder anderen Diensten) kommen gar nicht an.

Ich habe bereits versucht:

  • iPhone neu gestartet

  • Flugmodus ein/aus

  • Codes mehrfach neu angefordert

Leider ohne Erfolg.

Hat jemand schon einmal ein ähnliches Problem nach einem SIM-Tausch / Ersatz-SIM gehabt?
Kann es sein, dass automatische SMS (OTP/A2P) bei O2 nach einer neuen SIM vorübergehend blockiert sind?

Vielen Dank für eure Hilfe!

7 Antworten

Bumer
Legende
  • March 16, 2026

Kann es sein, dass automatische SMS (OTP/A2P) bei O2 nach einer neuen SIM vorübergehend blockiert sind?

Ja, die Sicherheitsbenachrichtungen werden vorübergehend entfernt. Nach ein paar Tagen sollte es wieder gehen.


o2_Dennis
  • Moderator
  • March 21, 2026

Hallo ​@EduRie,

ich wollte einmal nachfragen, ob inzwischen wieder alle SMS bei dir ankommen, oder ist es zuletzt dabei geblieben, dass nur private Nachrichten bei dir ankommen?

VG
Dennis


o2_Maria
  • Team
  • March 25, 2026

Hallo ​@EduRie,

da du dich hier nicht wieder zurück gemeldet hast, 
gehe ich davon aus, dass alles wieder funktioniert.

Melde dich gerne jederzeit wieder hier in der Community, wenn du Fragen hast. 

Viele Grüße
Maria


  • Besucher:in
  • September 13, 2026

Ich habe das gleiche Problem.

 

Auch 4 Tage nach Sim Aktivierung kommen keine Verifizierungs (A2P) SMS an.

Private SMS funktionieren.

Der GSM-Code *125# schlägt fehl, was auf ein fehlerhaftes SMS Routing hinweisen könnte.

Kann dieses Problem nur von der Telefon Hotline gelöst werden ?

Danke und liebe Grüße,
Thorsten


Bumer
Legende
  • September 14, 2026

Der GSM-Code *125# schlägt fehl

der wurde schon vor Jahren deaktiviert. Wende dich an den Kundenservice und lasse deine Sicherheitsbenachrichtungen überprüfen!

 


  • Besucher:in
  • September 14, 2026

@Bumer Danke für die Antwort.

Einige Stunden nach meinem Post funktionierte es dann.

Das Einzige, was ich in der Zwischenzeit gemacht hatte, war die Installation der Mein-O2-App.

Wie dem auch sei - jetzt geht es.

Danke noch einmal und liebe Grüße,
Thorsten


Bumer
Legende
  • September 14, 2026

Sehr gut. 👍