Hallo zusammen,mir wurde vor einigen Tagen mein Handy gestohlen. Daraufhin habe ich meine alte SIM-Karte sperren lassen und vor 3 Tagen eine neue Ersatz-SIM von O2 bekommen.Seitdem habe ich folgendes Problem: Normale SMS von Freunden kommen problemlos an. Bestätigungs-SMS / Codes (z. B. von WhatsApp, Google oder anderen Diensten) kommen gar nicht an. Ich habe bereits versucht: iPhone neu gestartet Flugmodus ein/aus Codes mehrfach neu angefordert Leider ohne Erfolg.Hat jemand schon einmal ein ähnliches Problem nach einem SIM-Tausch / Ersatz-SIM gehabt?Kann es sein, dass automatische SMS (OTP/A2P) bei O2 nach einer neuen SIM vorübergehend blockiert sind?Vielen Dank für eure Hilfe!

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Empfang von Bestätigungs-SMS nach SIM-Ersatz bei O2 funktioniert nicht

vor 7 Monaten
März 16, 2026 6:33 PM UTC
11 Antworten
138 Aufrufe

EduRie
Besucher:in

Hallo zusammen,

mir wurde vor einigen Tagen mein Handy gestohlen. Daraufhin habe ich meine alte SIM-Karte sperren lassen und vor 3 Tagen eine neue Ersatz-SIM von O2 bekommen.

Seitdem habe ich folgendes Problem:

Normale SMS von Freunden kommen problemlos an.
Bestätigungs-SMS / Codes (z. B. von WhatsApp, Google oder anderen Diensten) kommen gar nicht an.

Ich habe bereits versucht:

iPhone neu gestartet
Flugmodus ein/aus
Codes mehrfach neu angefordert

Leider ohne Erfolg.

Hat jemand schon einmal ein ähnliches Problem nach einem SIM-Tausch / Ersatz-SIM gehabt?
Kann es sein, dass automatische SMS (OTP/A2P) bei O2 nach einer neuen SIM vorübergehend blockiert sind?

Vielen Dank für eure Hilfe!

Bumer
vor 7 Monaten
März 16, 2026 6:47 PM UTC

Kann es sein, dass automatische SMS (OTP/A2P) bei O2 nach einer neuen SIM vorübergehend blockiert sind?

Ja, die Sicherheitsbenachrichtungen werden vorübergehend entfernt. Nach ein paar Tagen sollte es wieder gehen.

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o2_Dennis
Moderator
vor 7 Monaten
März 21, 2026 2:33 PM UTC

Hallo @EduRie,

ich wollte einmal nachfragen, ob inzwischen wieder alle SMS bei dir ankommen, oder ist es zuletzt dabei geblieben, dass nur private Nachrichten bei dir ankommen?

VG
Dennis

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o2_Maria
Team
vor 7 Monaten
März 25, 2026 8:15 AM UTC

Hallo @EduRie,

da du dich hier nicht wieder zurück gemeldet hast,
gehe ich davon aus, dass alles wieder funktioniert.

Melde dich gerne jederzeit wieder hier in der Community, wenn du Fragen hast.

Viele Grüße
Maria

Dir hat eine Antwort weitergeholfen? Prima, dann markiere diesen bitte als "Best answer", damit auch andere davon profitieren. ;-)

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ks777
Besucher:in
vor 1 Monat
Sept. 13, 2026 11:13 AM UTC

Ich habe das gleiche Problem.

Auch 4 Tage nach Sim Aktivierung kommen keine Verifizierungs (A2P) SMS an.

Private SMS funktionieren.

Der GSM-Code *125# schlägt fehl, was auf ein fehlerhaftes SMS Routing hinweisen könnte.

Kann dieses Problem nur von der Telefon Hotline gelöst werden ?

Danke und liebe Grüße,
Thorsten

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Bumer
vor 1 Monat
Sept. 14, 2026 8:35 AM UTC

Der GSM-Code *125# schlägt fehl

der wurde schon vor Jahren deaktiviert. Wende dich an den Kundenservice und lasse deine Sicherheitsbenachrichtungen überprüfen!

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ks777
Besucher:in
vor 1 Monat
Sept. 14, 2026 8:07 PM UTC

@Bumer Danke für die Antwort.

Einige Stunden nach meinem Post funktionierte es dann.

Das Einzige, was ich in der Zwischenzeit gemacht hatte, war die Installation der Mein-O2-App.

Wie dem auch sei - jetzt geht es.

Danke noch einmal und liebe Grüße,
Thorsten

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Bumer
vor 1 Monat
Sept. 14, 2026 8:09 PM UTC

Sehr gut. 👍

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o2_Solveig
Moderatorin
vor 1 Monat
Sept. 24, 2026 3:34 PM UTC

Hallo @ks777 ,
herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀
Das freut mich, dass nun alles wieder funktioniert.
Hast du dich schon weiter hier umgesehen ?
Wie wäre es mit diesem Artikel

Gruß, Solveig

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Sevilla
Besucher:in
vor 1 Monat
Sept. 28, 2026 7:41 PM UTC

Ich erhalte keine Bestätigungscode von Meta/Facebook aber ich kann Codes von anderen bekommen. Ich benotige diese, um meine Telefonummer mit meinem Konto zu verknüpfen.