Drosslung

https://www.o2online.de/netz/netzstoerung/

Eine Störung hast du ausgeschlossen, gerade weil du schreibst dass der Upload normal läuft? 

Ich war gestern schon in einer Filiale und habe eine neue SIM-Karte bekommen, danach lief es ein paar Minuten wieder sehr gut mit bis zu 100mbits und danach wieder mit sehr geringer Geschwindigkeit. Meine Partnerin die auch bei O2 ist hat an der gleichen Stelle zeitgleich einen Test gemacht und sie war bei ca. 15-20mbits und ich bei 0,2mbits oder weniger.

Meine Partnerin die auch bei O2 ist hat an der gleichen Stelle zeitgleich einen Test gemacht und sie war bei ca. 15-20mbits und ich bei 0,2mbits oder weniger.

Dann würde ich mal zusätzlich deine Karte in ihrem Handy probieren, um einen Defekt am Handy auszuschließen. 

Hast du trotzdem mal nach der Störung geschaut? 

Es liegt auf jeden Fall an dem Vertrag, da die selben Probleme bei meiner Multicard auftreten. Da ich vom Ergebnis sehr enttäuscht bin vom Laden Vorort wollte ich es hier probieren 

Dann beantworte bitte die Fragen hier und führe den Kreuztausch durch. 

So gerade extra den Tausch gemacht, ohne Erfolg.

Im Live-Chat funktioniert der Login nicht.

Laut Live-Check in der O2-App liegt eine Störung der Basis-Station vor. Die Geschwindigkeit ist dadurch etwas eingeschränkt bei meiner Freundin und meiner Mutter. Trotzdem ist die Geschwindigkeit deutlich höher als bei mir. Bei denen 15-20 MBit/s und bei mir im niedrigen Kbit/s Bereich. 

 

Der O2 Shop wo ich gestern war, liegt einige Kilometer entfernt und dort war es dasselbe Problem mit der gedrosselten Leistung.

Laut Live-Check in der O2-App liegt eine Störung der Basis-Station vor. Die Geschwindigkeit ist dadurch etwas eingeschränkt bei meiner Freundin und meiner Mutter. Trotzdem ist die Geschwindigkeit deutlich höher als bei mir. Bei denen 15-20 MBit/s und bei mir im niedrigen Kbit/s Bereich. 
 

Dann wartet bis die Störung behoben ist. Es könnten auch verschiedene Frequenzbänder betroffen sein. Zum Vergleich könntet ihr euch (sofern Android) beide die NetMonster App herunterladen und damit vergleichen. 

Wenn es an der Störung liegt wieso bin dann nur ich betroffen? Es liegt nicht am Handy, nicht am Empfang, nicht an der Karte und nur mein Vertrag hat eine Drosselung und der Vertrag von meiner Freundin nicht und von meiner Mutter auch nicht, die exakt den selben Vertrag hat? Handelt sich bei allen dreien von uns um iPhone‘s und der Fehler ist schon mehrere Tage vorhanden. 
Hätten wir alle die Probleme dann könnte ich es verstehen aber es hat keiner genau die Probleme mit der Geschwindigkeit wie ich. Selbst eine WhatsApp Nachricht braucht mehrere Sekunden zum senden. Ein Bild auf WhatsApp Downloaden hat mehrere Minuten gedauert obwohl es nur 650kB hatte.

So wie es gerade ist, ist das Handy nicht nutzbar. 

Dann kann es immer noch sein dass eure Handys mit verschiedenen Frequenzbändern verbunden sind oder vielleicht 5G Plus aktiviert ist bei einem Tarif. 

Kurze Rückmeldung, habe den Kundensupport endlich erreicht und ein Reset wurde durchgeführt danach war das Problem behoben.

Trotzdem vielen Dank für die Tipps und Hilfestellung.