Bekomme keine codes per SMS zum verifizieren

Hattest du gerade eine Portierung?

@o2_Mitarbeiter, bitte in passenden Bereich verschieben!

Nein. Hab seit Jahren die gleiche Nummer und o2

Kann mich nicht mal mehr über Web bei o2 einloggen, da die sich auch nur mit der Nummer verifizieren lassen und auch da bekomme ich keine SMS. 

Du kannst dich auch per E-Mail verifizieren.

Nein eben nicht, dass ist ja das Problem.. bei allen nur per SMS und ich kann es nicht umstellen, da die dann auch eine SMS Verifizierung haben wollen..

Ich verzweifel

Nein eben nicht.

Guten Morgen ​@Katze79.

Danke, dass du dein Anliegen hier geteilt hast - auch wenn es ärgerlich ist. Willkommen zurück 😊

Mein erster Einfall dazu ist: nutzt du Multicards? Ist der SMS Empfang vielleicht auf eine andere SIM-Karte eingestellt, die du gerade nicht im Handy hast?

Ich habe nur eine Karte im Handy.  Esim ist deaktiviert 

Zum anmelden per Mail, ja ging über den Browser bei o2, aber nicht bei eBay oder shell.. da wird die Option nicht angezeigt 

Empfängst du generell keine SMS?

​@Katze79 Ich möchte das gerne nachschauen. Nenne mir bitte einmal die letzten 3 Ziffern der Rufnummer, um die es geht und zusätzlich noch die letzten 3 Ziffern der SIM-Karten Nummer, die du nutzt 

Doch sms bekomme ich, nur keine Codes per SMS zum verifizieren von bestimmten Apps. 

Cache sind geleert, Handy ein und aus schon probiert, sim rein raus auch. App deinstalliert und installiert auch schon versucht

Doch sms bekomme ich, nur keine Codes per SMS zum verifizieren von bestimmten Apps. 

Dann sind bei dir die Sicherheitsbenachrichtigungen per SMS deaktiviert.

edit, siehe Kommentar von Kathi, sie möchte sich das gerne anschauen.

Tel 550

sim 938

Sorry

556

938

​@Katze79 Danke dir. Eine SIM-Karte mit Endziffern x938 finde ich nicht in deinem Kundenkonto 🤔

605?

​@Katze79 Auch nicht 😀 Hast du auf die SIM-Karte selber geguckt? 🤔 

Edit o2_Kathi 27.08.26 Sensible Daten (IMEI) entfernt

Das sind nicht die SIM-Kartennummern. Die beginnen mit 89492…….

Wo findet man die denn

951

Hab im Vertrag geschaut 

​@Katze79 Daaaaanke. Ich hoffe, dass das auch die SIM-Karte ist, die du im Handy hast 😀 Der SMS Empfang war auf eine andere SIM eingestellt, das habe ich nun auf die x951 umgestellt. Starte bitte einmal dein Handy neu und schaue, ob du die Verifizierungs-SMS dann bekommst. Das sollte nun klappen 😊

Danke, es sind Gefühlt 1000 SMS gekommen. 

Ja ich habe eine  zweite card im ipad, aber eigentlich nur mit internet nicht zum tel. Oder sas (Dachte ich jedenfalls bis heute)

Was muss ich fürs nächste mal beachten?

Danke euch riesig

Den Anruf und SMS Empfang stellst du direkt im Kundenportal unter Tarif & SIM-Karte > SIM-Karte verwalten > Anruf- und SMS-Einstellungen ändern, ein.

Wobei mich gerade wundert das du normale SMS erhalten hattest? 🤔