Mobilfunkdienste: Telefonie, Internet, Messaging & mehr

Hab das unlimited Pack zu meinemO2 Grow dazu gebucht, seit 4 Monaten. Das brauchte ich zum Übergang, weil ich 2 Monate kein DSL Vertrag hatte.Nun stelle ich fest,dass mir in der App angezeigt wird das sämtliche Karten, also zwei Multi und drei Datensim allesamt gedrosselt sind.Eine von den Multisim ist nie im Datenmodus ebenso wie eine der Datensim nur sporadisch in einem LTE Router genutzt wurde. Eine Datensim ist in einer Außenkamera und verbraucht maximal 500 mb im Monat. Die dritte nutzt meine Frau als Datensim in ihrem Handy.Laut Datenübersicht haben wir im November  ca 180 GB gebraucht, durch die Nutzung des LTE Routers um TV zu schauen , davor niemals mehr wie ca 30 GB mit allen Karten zusammen.Dieser eine Ausrutscher setzt direkt die Drossel in Gang?Wird die dauerhaft bestehen bleiben, oder wird die ab 01.12 wieder rausgenommen?Edit o2_Kathi 17.12.25 Verschoben aus dem Bereich o2 Mobilfunk zu Mobilfunkdienste

Seit gestern geht bei uns gefühlt nichts mehr. Wenn überhaupt, ein Balken, jedoch auch nur sporadisch, Empfang, sonst zwischen 3 und 4, allerdings nur Wohn- und Kinderzimmer. Kommen aber auch nur ca. 800kb/s an, wenn es gut läuft 🙈  Die Benachrichtigungen nach erfolgten Meldungen, absichtlich 2x gemeldet:😅Ja was nun, liebe Technik?Besonders dramatisch für uns, weil wir per DSL nur 500kb/s erreichen, wenn's gut läuft. Sind also auf LTE, ja, angewiesen 🙈Wann wird eigentlich flächendeckend ausgebaut, gibt es da Zahlen, oder Vorhaben?Oder nennt sich der aktuelle Stand schon flächendeckend ausgebaut? 😂 Viele Grüße 👋 edit o2_Solveig 15.10.2025, 10:11 Uhr pers. Daten 

Hallo zusammen,im O2 Mobilfunk Verbrauchs-Check sehe ich nur den aktuellen Verbrauch und folglich das verbleibende Datenkontingent. Gibe es eine Moeglichkeit der Verbrauchsverlauf einzusehen, d.h. pro Tag oder sogar pro Stunde? Danke nafetsr

Ich habe eine SMS von O2 bekommen. Mein Highspeed Volumen ist fast aufgebraucht. Habe 30 GB und gerade mal aktuell 9 GB verbraucht. Was ist das? Edit o2_Kathi 16.12.25 Titel zur besseren Übersicht angepasst + Verschoben aus dem Bereich Digitales Leben zu Mobilfunkdienste

Hallo Zusammen,  ich habe folgendes Problem:  Ich wollte am Freitag meine eSim auf ein anderes Handy übertragen, dies hat allerdings mit einer Fehlermeldung + E-Mail nicht geklappt. Daraufhin habe ich mir nichts dabei gedacht und die eSim hat auch noch ganz normal bis Sonntag funktioniert. Am Sonntag Abend war dann die eSim auf meinem Hauptgerät weg und ich hatte kein Netz etc. auch auf dem Zweitgerät war keine eSim aktiv etc.Nach Rücksprache mit dem Support gab es hier ein Übertragungsfehler, soweit so gut. Jetzt dachte ich mir ich bestell einfach über E-Mail einen neuen eSim Code (habe ich auch gemacht), allerdings kann ich die “neue” eSim nicht ohne SMS Bestätigung installieren. Die SMS Bestätigung ist aber sozusagen nicht möglich, da auf meinem Hauptgerät keine eSim mehr vorhanden ist.Nach Rücksprache mit dem Live Chat Support sollte ich einmal in ein o2 Store gehen, die können mir allerdings nicht weiterhelfen, da ich den Vertrag Online und nicht im Shop abgeschlossen habe? Sehr k

Hallo,ich nutze eine Fritzbox 5G zusammen mit einem Unlimited Max Tarif.Wenn ich auf 5G+ (Standalone) ohne LTE schalte, funktioniert Disney+ nicht mehr, Disney kommt mit Fehlercode 73 ( falsche Region ). Sobald ich zu 5G wieder LTE dazu schalte geht es wieder.Ich würde aber gerne nur 5G nutzen. Jemand eine Idee an was das liegen könnte ?

Scheinbar gibt's ja einige Funktionen oder Optionen etc., die sich über das Kundenportal nicht finden lassen, die aber über den Support buchbar sind.  Ich wäre an einer Auflistung interessiert für Privatkunden.  Mir fällt spontan ein: Konferenzfunktion (warum auch immer nicht per Default aktiv?)Öffentliche IPv4ACRDeaktivierung von 5G+PIN2 & PUK2 bei eSIM

Hallo, ich habe von WinSim zu O2 gewechselt und meine Rufnummer mitgenommen. Seit dem Wechsel kann ich nur noch aus dem O2 Netz angerufen werden. Anrufer aus anderen Netzen oder dem Festnetz bekommen die Ansage: “Nummer ist nicht vergeben” zu hören. Ich kann ohne Probleme anrufen und auch meine Rufnummer wird angezeigt. Von Seiten O2 ist angeblich keine Störung erhalten. Das Gerät habe ich mehrmals neu gestartet, aber keine Änderung ist eingetreten. Auch habe ich verschiedene Einstellungen im Smartphone getestet, es funktioniert trotzdem nicht. Von Seiten O2 gab es Schwierigkeiten mit der Rufnummermitnahme, dies hat sich lange herrausgezögert und nur nach mehrmaligen nachhaken bei der Hotline hat dieses funktioniert, aber anscheinend nicht richtig. Ich habe eine 2. Rufnummer mit einer eSim auf meinem Smartphone ebenfalls O2, dort gibt es keine Probleme, deshalb sehe ich das Problem nicht bei meinem Gerät. Ich besitze ein Iphone 15pro.Wäre toll, wenn noch jemand Tipps hat. Gruß Christin

Hallo, ich habe letzte Woche von Aldi Talk auf O2 gewechselt (Flex on Demand)Seitdem ich meine SIM Karte aktiviert ist, und ich war 2 mal in einem O2 Shop vorort die Frau meinte alle Einstellungen stimmen Sie kann mir nicht sagen wieso ich nur 5 Mbps bekomme. Wohne nähe Stuttgart, dort bekomme ich über 100 Mbps aber sobald ich aus Stuttgart raus bin, 20 oder weniger Mbps, wenn ich mein PC mit dem Hotspot vom Handy verbinde ist es garnicht nutzbar, wie langsam es ist. In der App stand dass eine Basisstation in meiner Nähe nicht funktioniert, lustiger Weise eine Straße weiter ist der Empfang super und gibts anscheinend keine Probleme. Meine Frage, ist es eine Einstellung die ich nicht habe oder liegt es tatsächlich an O2, ich werde ehrlich sein, bei Aldi Talk hatte ich solche Probleme nie, wenn dass mehr als noch eine weitere Woche dauert werde ich wieder kündigen. Es ist nicht in Ordnung dass man Tage lang keine gescheite Verbindung hat, obwohl man zahlt.

Hallo liebes o2 Team.   Leider kann ich nicht auf meine Mailbox zugreifen, wenn ich die 333 wähle wird immer nur gesagt ich habe kein Zugriff auf das System. Ich bräuchte dringend meine Mailbox. An was kann das liegen?   Liebe Grüße    

Hallo,meine O2-SIM macht seit Wochen Probleme: mobiles Internet bricht ständig ab, verbindet neu, Geschwindigkeit fällt plötzlich stark ab.Ich habe die SIM schon in einem anderen Handy getestet – das gleiche Problem. Es liegt also nicht am Gerät, sondern an der SIM oder meinem Datenprofil. Kann O2 bitte mein Datenprofil prüfen und mir ggf. eine Ersatz-SIM freischalten?Hatte jemand ähnliche Erfahrungen? Danke!

Ich frage hier mal in die Runde. Irgendwie bringt mich das IOS 26 um den Verstand .  1.) Mein RCS geht nicht mehr2.) Einige SMS werden vom Absender falsch angezeigt. Bekommt man seine 2FA via SMS sagen wir von der Absender Nummer 76543. Wird im. Android Telefon die erste stelle weggelassen. Hier steht nur 6543. Bei IOS sieht es dann so aus +7(654)3 Alles andere an SMS mit +49 oder wenn ein Namen mit kommt wird richtig angezeigt. Kennt jemand den Fehler? Liegt das an o2 oder eher an Absender?

Hallo, guten Tag,ich habe eine FritzBox 6850 LTE, in der eine O2-SIM-Karte werkelt.Von extern kann ich nicht auf die FritzBox und das dahinter liegende Netzwerk zugreifen; nach meiner Recherche benötige ich dafür wohl die Freischaltung einer öffentlichen IP (für einmalig 49,99 EUR).ist das richtig, oder gibt es eine andere Lösung? falls öff. IP benötigt: wie bekomme ich diese?Besten Dank im Voraus! Edit o2_Matze 02.08.23 19:00  Beiträge aus Gründen der Übersichtlichkeit zusammengeführt  

Sehr geehrte Damen und Herren, hiermit wende ich mich an Sie, um eine dringende Beschwerde bezüglich der **extrem schlechten Netzabdeckung und der inakzeptablen Internetgeschwindigkeit** an meinem Standort geltend zu mache **1. Beschreibung des Problems  Wie Sie dem beigefügten Screenshot meines Gerätes entnehmen können, wird **kein einziger Empfangsbalken** für das mobile Netz (5G/4G) angezeigt (siehe Symbol neben "o2 - de"). Dies führt dazu, dass ich weder telefonieren noch mobile Daten nutzen kann. Der Zustand ist unhaltbar. **2. Beschreibung des Problems (Internetgeschwindigkeit):** Selbst an Orten, an denen gelegentlich ein schwaches Signal empfangen wird, ist die Internetgeschwindigkeit **äußerst niedrig (dünn)** und liegt weit unter der vertraglich zugesicherten Leistung. Das Laden von Webseiten, das Versenden von Nachrichten oder die Nutzung von Apps ist nur mit erheblichen Verzögerungen oder gar nicht möglich. Ich fordere Sie hiermit auf, diesen gravierenden Mangel **umgehend*

Hallo,Ich habe kürzlich zu O2 gewechselt und nachdem die Rufnummerportierung vom vorherigen Anbieter nun abgeschlossen ist, wollte ich die Voice Mail App einrichten. Leider funktioniert das nicht, wenn ich die App öffne, soll ich meine Mobilfunknummer im vorgegebenen Format eingeben. Sobald ich auf "Registrieren" tippe, erhalte ich die Fehlermeldung "Registrierung fehlgeschlagen". Es gibt jede Menge Meldungen über ähnliche Probleme aber keine Lösungen. Hab die App mehrfach neu installiert, die Nummer zuerst ohne "0" und dann mit "0" versucht danach mit Landesvorwahl aber nichts funktioniert. Wäre dankbar für hilfreiche Tipps. 

Hallo ,nachdem pomnitz26 nach viel “Ärger” um Fränkenau nun Topempfang hat,habe ich einige Fragen zum Ausbau bei mir.Die dfmg hat bei mir (99518 Schmiedehausen) im Februar ,auch nach längerer Bauzeit,die Station für die Telekom in Betrieb genommen.Nun ist ein Neueintrag auf der Standortbescheinigung und ich habe schon von der BNetzA diese neue Stob. Hier hat sich Telefonica MB 700,800+900 genehmigen lassen!Ist Euch bekannt wann der Ausbau beginnt und wann die Inbetriebnahme geplant ist?Die Stob Nr.ist 89012826 vom 14.9.2023 - und ist bei Stöben (89012628 ) auch was geplant,da liegt schon Material (Antennenhalterung u.ä.) rum ? Danke -- MfG Hempe 😎Edit by o2_Steffen: Antwort einen eigenen Beitrag spendiert.

Hallo,seit dem 12.11.2025 habe ich im Rantzauer Forstweg in 22846 Norderstedt,  keinen Internet und Mobilfunkempfang. Der Grund ist ein Ausfall der Basisstation, welche anscheinend für meinen Bereich zuständig ist. Ich nutze einen Mobilfunkvertrag über O2 und Zuhause einen Mobilen Router (MU5001 5g ZTE) mit 2 Antennen und einen O2 Daten Tarif. Ich musste diesen 5g Router schon von Anfang an auf 4G stellen, da an meinem Standort die 5g Verbindung zu instabil war und immer wieder für Abbrüche sorgte. Seit dem 12.11. geht nichts mehr. Ich kann nicht telefonieren, nicht surfen und kein Fernseh schauen. Das ist ja wirklich mal ganz nett, für 1-2 Tage, aber für 3 Wochen ist das zu krass. Ich kann nicht im HomeOffice arbeiten, kann keine Telefonate führen und muss sogar zum E-Mail Abfragen zum Bäcker ein paar Strassen weiter ins W-Lan.Hotline und Support: “Basisstation ausgefallen, unsere Techniker sind dran.” Livecheck: Basisstation ausgefallen. Techniker arbeiten mit hochdruck an der Wieder

Hallo zusammen,unser LTE/5G-Internet funktioniert seit heute Morgen überhaupt nicht. Mehrmals ist die Verbindung für ein paar Minuten erschienen und dann wieder komplett ausgefallen.Auch bei meinen Bekannten aus demselben Dorf gibt es genau die gleichen Probleme mit dem mobilen Internet.Auf der Webseite steht, dass keine Wartungsarbeiten stattfinden.Was kann man in so einem Fall tun? Hat jemand das gleiche Problem oder eine Idee, woran es liegen könnte?Vielen Dank!Edit o2_Kathi 04.12.25 Verschoben aus dem Bereich Austausch rund um die o2 Community zu Mobilfunkdienste

Hallo, seit gestern ist meine Mailbox nicht mehr verfügbar. Ich habe neue Nachrichten drauf, kann sie aber nicht abrufen. Handy neu gestartet, was eigentlich keinen Sinn macht. Kann mir jemand helfen?Vielen Dank

Das Hinzufügen von zusätzlichen 2 GB zu meinem Unlimited on Demand-Tarif funktioniert nicht mehr; ich habe seit über 3 Tagen keine Benachrichtigungen mehr über das Add-on erhalten, und mein Internet ist unglaublich langsam, obwohl es vor 3 Tagen noch einwandfrei funktionierte.

Hallo! Ich nutze zwei eSIMs, die beide unter demselben o2 Mobilfunkvertrag (o2 unlimited max online, Multicard) laufen und am selben Standort betrieben werden. Eines der Geräte, das Google Pixel 10 XL Pro, wurde direkt bei o2 erworben. Das Gerät ist erst seit zwei Wochen im Einsatz.iPhone 12 Direkt im o2-Netz: 110 Mbit/sPixel 10 XL Pro Direkt im o2-Netz: 15–30 Mbit/sAlle adaptiven Konnektivitäts- und Geschwindigkeitsbegrenzungseinstellungen auf dem Pixel wurden deaktiviert.Ein Netzwerk-Reset wurde auf dem Pixel bereits durchgeführt.Gerät wurde zurückgesetzt und auf das neuste OS gebracht. Das Problem besteht unverändert fort, der Geschwindigkeitsverlust liegt bei über 70% im Vergleich zum iPhone 12. Da das iPhone über den selben Vertrag und dasselbe Netz die volle Geschwindigkeit liefert, liegt die Ursache ausschließlich beim Pixel 10 XL Pro. Ich bitte um eine Stellungnahme, ob in diesem Fall einer der folgenden Punkte zutrifft:Hardware-Defekt: Liegt bei einer derart massiven und anhal

Moin,  ich habe seit zwei Tagen das neue Poco f8 Pro. Nachdem ich gestern ein paar Telefonate geführt habe, ist mir aufgefallen, dass mein Gegenüber mich nur schlecht oder gar nicht verstehen konnte, wenn der Anruf über VoLte lief. Mit einem Echotest habe ich mehrere Dinge ausprobiert, um ein Defekt des Telefons ausschließen zu können. Das Ergebnis war am Ende eindeutig. Ausschließlich die eingeschaltete Volte-Funktion führt zu diesem Fehler. Dementsprechend vermute ich, dass der Fehler beim Provider liegt, mit einer kleinen Chance, dass es meine sim Karte ist. 

Με εκπλήσσει το γεγονός ότι, παρόλο που είμαι πελάτης της O2 για πάνω από 4 χρόνια με αριθμό κινητού και internet στο σπίτι για 40€, και τώρα πληρώνω λιγότερα ως πελάτης πιστότητας, η O2 με χρεώνει ακριβώς τα ίδια 50€+ μηνιαίως χωρίς λόγο.Gleichzeitig, internet zu Meine Hause ist so schlecht trotz 5G Wie sie sagen - dass ich Kann nicht gut arbeiten da es gibt immer Probleme Von internet system immer MIT zoom und teams . Dass ist gebrochen und nicht was ich bezahle....gar nicht Δεν είμαι ικανοποιημένος και σκέφτομαι να αλλάξω. 

Every time I try to purchase either the day or week pass for unlimited internet, it shows me this error: 

Guten Tag zusammen,nach dem Wechsel meiner physischen SIM-Karte auf eine eSIM Multicard bekomme ich keine A2P-/OTP-SMS mehr. Ich habe die eSIM sogar bereits neu ausstellen lassen und erneut auf meinem iPhone eingerichtet, aber die Codes kommen weiterhin nicht an.Der o2-Support meinte am Telefon, ich müsse den „Empfänger“ für SMS auswählen, damit die Nachrichten auf die richtige Multicard zugestellt werden (zu dem Zeitpunkt waren bei mir zwei eSIMs aktiv). Inzwischen ist aber nur noch eine einzige Multicard aktiv – und trotzdem kommen bestimmte SMS nicht durch.Einige Codes, z. B. von Klarna, erhalte ich problemlos. Andere hingegen – etwa von o2 (Login-Code für „Mein o2“), Sparkasse oder Amazon – kommen überhaupt nicht an.Seit dem SIM-Tausch lässt sich außerdem FaceTime nicht aktivieren. Ich vermute, dass bei o2 mein HLR-Eintrag oder etwas Ähnliches nicht korrekt aktualisiert wurde.Hat jemand so etwas schon erlebt oder eine Idee, woran es liegen könnte?Vielen Dank!