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Rückrufservice zusammengebrochen?

  • January 14, 2026
  • 1 Antwort
  • 14 Aufrufe
Werner0701
Einsteiger:in
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Vor einem Jahr hatte ich einige Anmerkungen zum Rückrufservice, inzwischen kann ich feststellen, dass der Prozess noch schlechter geworden ist. Um dann damit zu enden, dass O2 nicht einmal mehr ein Interesse an Vertragsverlängerungen hat, anders kann ich mir nicht erklären, dass es keine verfügbaren Termine gibt. 
Vorschlag, Ihr geht einfach mal durch den Prozess und streicht alle redundanten Punke raus, wird den Prozess für Euch und den Kunden bedeutend vereinfachen. 

    1 Antwort

    o2_Solveig
    • o2_SolveigModeratorin
    • Moderatorin
    • January 21, 2026

    Hallo ​@Werner0701 ,
    herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀
    Es tut mir leid, dass du hier keinen Erfolg beim Rückrufservice hattest. 
    Natürlich haben wir Intersse an dir und deiner Vertragsverlängerung. 
    Wir könne dir entweder hier über die Community ein Angebot erstellen oder du testest eine andere Möglichkeit der Kontaktaufnahme 

    Der direkte Kontakt zur Vertragsverlängerungshotline lautet 0176 88 81 47 77 (Mo. - Fr. 9 - 20 Uhr, Sa. 10 - 18 Uhr, werktags).
    Gruß, Solveig 

    O₂ my Service - Service, wie du ihn willst-> https://hilfe.o2online.de/o2-news-3/o2-my-service-service-wie-du-ihn-willst-536715
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