Warum lügt O2 bei der Angabe der mobilen Internetgeschwindigkeit?

Ich wohne im Zentrum von Dessa-Roßlau und leider funktioniert das Internet entweder gar nicht oder erreicht nur 100 kb/s. Meine Frau und ich haben beide O2-Verträge. Wir wohnen seit einem Monat hier. Selbst in Coswig-Anhalt funktioniert das Internet einwandfrei, nur hier nicht. Ich habe das Problem mindestens 20 Mal gemeldet. Obwohl ich SMS-Benachrichtigungen erhalte, dass das Problem behoben sei, besteht es weiterhin.