Keinerlei Mobilfunk bei Wohnort Nähe Erkheim (Bayern)

Ich bin seit 2005 Mobilfunk Kunde bei o2 (also über 20 Jahre schon, die Hälfte meines Lebens)

Sonst war ich immer zufrieden mit dem Service und der Vertragsgestaltung.

Was mich aber mittlerweile sauer aufstoßen lässt, ich wohne in der Nähe von Erkheim (Bayern).

Seit Ende November / Anfang Dezember 2025 habe ich überhaupt kein mobiles Internet mehr.

Dies habe ich mit Störungsmeldungen nachgewiesen und nutze auch die App "breitband messung funkloch-app" von der Bundesnetzagentur (BNetzA). Aber wenn man überhaupt kein Internet hat, kann man auch mit dieser App keinerlei 0-Signal nachweisen, weil es dann abbricht. 

Über die o2 app erhält man nur die Mitteilung "Eine Basisstation in der Nähe meldet Einschränkungen. (...) Der Grund ist entweder eine Überlastsituation, (...) oder es handelt sich hier um eine andere Störung"

Per SMS erhält man dann auch nur vom "NETZSERVICE" die Rückmeldung, die nicht aufgrund einer technischen Störung verursacht wird, aktuell eine zu hohe Auslastung.

Aber ist das mein Verschulden? nein! Somit wird keine vertragsgerechte Leistung erbracht!

Nachdem ich eine Mail an o2 versendet hatte, hat man mir nahegelegt es über die Seite o2online.de /service/ entschaedigung zu versuchen.

Hier ist es nicht möglich Anhänge zur Beweisführung anzuheften.

Man erhält dann per Post nur die lapidare Mitteilung, dass es noch kein offizielles/zertifiziertes Messtool für Mobilfunkprodukte von der BNetzA gäbe (wenn dieses genauso schlecht wie die erwähnte App arbeitet, dann gute Nacht Verbraucher) und man sich damit mittelbar aus der Affäre redet um dem Kunden keinerlei entgegenkommen zu unterbreiten.

Ich bin echt enttäuscht