mobilen Router mit MultiKarte nutzen schlägt fehl

Wenn ich die Nano SIM in den mobilen Router von Mercusys 300 Mbps Wireless 4G LTE Router (MB 110-4G) stecke und diesen mit Strom verbinde leuchtet keine weitere Lampe bis auf die Power Lampe. In der App von Mercusys wird auch bestätigt, dass ich keine Internetverbindung habe. Ich habe laut o2 in meiner Umgebung Netz und die andere MultiKarte in meinem Handy hat top Empfang. Die MultiKarte ist laut der O2 App seit 2024 aktiviert und zeigt “aktiv” an. In der Mercusys App konnte ich auch schon die PIN eingeben. Ich wurde dort auch nach einer APN gefragt und habe dort “internet” eingetragen. 
mehr kann ich dort nicht machen und komme nicht weiter. Die Mercusys App zeigt nach wie vor “disconnect” an. 
Hat jemand da eine Idee oder vielleicht das gleiche Problem?