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Schlechte Internetverbindung trotz des 300-Mbit/s-Pakets

  • Jan. 11, 2026 6:28 PM UTC
  • 4 Antworten
  • 85 Aufrufe
Besucher:in

Hallo, ich habe einen 300-Mbit/s-Anschluss, aber meine Internetgeschwindigkeit liegt nur bei 3-10 Mbit/s. Woran liegt das? Ich kann weder Videos ansehen noch etwas herunterladen, weil die Verbindung ständig abbricht. 

Lösung von 5G_Tester

Hast du schon geprüft ob bei dir eine Störung vorliegt? https://www.o2online.de/netz/netzstoerung/

Zudem wären paar weitere Informationen sicher hilfreich, wie z.B. bestimmte Orte, an denen das Problem auftritt. 

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4 Antworten

o2_Rebecca
  • o2_RebeccaModeratorin
  • Moderatorin
  • Jan. 12, 2026 5:32 PM UTC

Hallo ​@Hutsman , danke dass du hier in der Community nachfragst 🌼

Dass die Verbindung immer wieder wegbricht ist nicht schön 😕

Wie heißt denn dein Tarif genau?

War die Verbindung schon Anfang an hakelig und ist immer mal wieder abgebrochen, oder lief es sonst stabil?

LG, Rebecca

Das passende FAQ für (fast) jede Situation 🤓👉 https://hilfe.o2online.de/knowledge-base
Besucher:in
  • Hutsman
  • Autor
  • Besucher:in
  • Jan. 12, 2026 5:51 PM UTC

Unbegrenzter Tarif. Geschwindigkeit bis zu 300 Mbit/s. Die Verbindung war von Anfang an miserabel. 

5G_Tester
Legende
  • 5G_TesterLegende
  • Legende
  • Lösung
  • Jan. 12, 2026 5:59 PM UTC

Hast du schon geprüft ob bei dir eine Störung vorliegt? https://www.o2online.de/netz/netzstoerung/

Zudem wären paar weitere Informationen sicher hilfreich, wie z.B. bestimmte Orte, an denen das Problem auftritt. 

Ich bin nur ein o2 Nutzer und kein Mitarbeiter. Meine Beiträge können zudem auch meine eigene Meinung enthalten und sind somit nicht objektiv gültig. Wenn dir meine Antwort geholfen hat, freue ich mich, wenn du sie als Lösung markierst.
    o2_Rebecca
    • o2_RebeccaModeratorin
    • Moderatorin
    • Jan. 21, 2026 10:18 AM UTC

    Hallo ​@Hutsman ,

    Konntest du schon prüfen, ob an den Orten wo du die Abbrüche bemerkst eine Störung vorliegt?

    Du kannst hier gerne auch eine Nebenstraße nennen, damit wir uns das gemeinsam anschauen können 🙂

    LG, Rebecca

    Das passende FAQ für (fast) jede Situation 🤓👉 https://hilfe.o2online.de/knowledge-base
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