Mobilfunkdienste: Telefonie, Internet, Messaging & mehr

Hallo seit meiner Vertragsverlängerung trotz LTE kann ich nicht mehr surfen, weil die Geschwindigkeit viel zu langsam ist. überall wo ich bin . Hab mein Handy schon aus und eingeschaltet hat aber nicht geholfen. Bitte um Hilfe.

Hallo, ich habe heute gesehen das mir ein Surf Upgrade Unlimited eingerichtet wurde für 14,99 € monatlich. Allerdings habe ich weder online noch telefonisch irgendetwas abgeschlossen. Wie kann das passieren? Ich habe es jetzt auf der App wieder deaktiviert, allerdings geht das wohl erst zum 11.04. Soll ich jetzt für etwas bezahlen was ich gar nicht abgeschlossen habe?

Wie spere ich in internet telefonie einen Anrufer ?  

Hallo, ich habe seit gestern kein Netzt mehr, finde keine störungsmeldung. Was ist los bei O2?

Hallo o2 Team, langsam bin ich richtig sauer! Seit Tagen kann man mich nicht mehr erreichen oder per SMS kontaktieren weil ich permanent kein Handyempfang habe! Laut LiveCheck vor Ort Eine Basisstation in der Nähe meldet Einschränkungen Postleitzahl lautet 92318 Für Menschen die das Handy für berufszwecke nutzen müssen ist das mehr als schädlich! Wird hiergegen vielleicht mal was unternommen?! Oder muss man sich nach einen neuen Anbieter umsehen, oder oder oder...

Guten Tag, ich besitze einen o2 my Data Spot-Vertrag und möchte über eine Fritzbox 6890 gehen. Hier werde ich nach der API gefragt.  Wer kann mir sagen wie diese lautet? MfG 

Hallo,    ich habe meine mobilen Daten deaktivieren lassen. Jetzt habe ich einen anderen Vertrag und würde die mobilen Daten wieder gerne aktivieren lassen. 

Hallo,   seit Juli 2019 haben wir in Kiel, PLZ 24148 kein Netz & internet mehr.  oft haben wir gar kein Netz und wenn dann nur 1 von 4 Balken und Internet haben wir nur E das ist schon seit so vielen Monaten so, auch nach mehreren Beschwerden von verschiedenen Personen hat sich nichts geändert. Laut dem o2 Shop soll ein Sendemast beschädigt worden sein damals aber es kann ja nicht sein dass es 7 Monate anhält und nicht repariert wird!   hoffe auf Rückmeldung    gruss 

Hallo zusammen,  folgendes Problem besteht bei Anrufversuchen von extern auf meine Festnetznummer zum Mobilvertrag: Anrufer erhalten sofort ein Besetztzeichen ohne vorherigen Klingelton auf meinem Handy wird der Anruf währenddessen nicht angezeigt unmittelbar nach Beendigung der Verbindung erhalte ich auf dem Handy einen nicht angenommenen Anruf angezeigt Das Problem besteht bereits seit längerem. Zuletzt trat es heute um 14.07 Uhr auf.  Kann dies behoben werden? Viele Grüße

Hallo,    bin seit 18 Tagen Kunde bei O2 und erreiche mit meinem anvertraut eine Max . Geschwindigkeit von 2 MBits. Habe ein IPhone 11 . Laut Vertrag wären bis zu 225 MBits möglich. Liegt es vielleicht an Einstellungen am Telefon? Laut O2 ist alles ok , es gibt keine Probleme im Netz.  Hat jemand einen Ratschlag? vielen Dank schon mal…    

Hallo, ich habe am 09.11.2019 einen my Data Spot Unlimited Vertrag abgeschlossen. Leider musste ich feststellen, dass der LTE-Empfang vor Ort zu schwach ist. Daher habe ich am 20.11.2019 den Vertrag widerrufen. Dennoch erhalte ich seitdem jeden Monat eine Rechnung über 0,00€. Wieso erhalte ich eine Rechnung über 0,00€ für einen widerrufenen Vertrag? Die Hotline konnte mir nicht weiterhelfen. Der Kunden-Account wäre geschlossen, deswegen könnte man da nicht mehr reinschauen. Mir wurde eine Mail-Adresse gegeben. Diese existiert allerdings nicht. Was soll ich noch tun? Es nervt tierisch, jeden Monat eine blöde Rechnung dieses xxxxxxx im Postfach zu haben. Ich bitte um Hilfe.     edit o2_Solveig: s.

Hallo zsm, ich habe an meinem Standort kaum Netz. im besten Fall 2G und ist nicht mal gut zum telefonieren. Standort: Büchenbeuren, Ortsteil Scheid Woran liegt es? Eine Störung liegt nicht vor.

Hallo,ich habe mir ein Smarphone gekauft und wechselte meinen Handyvertrag in o2 Free S,da ich für WhatsApp Datenvolumen brauche.Der Vertragsbeginn war am 20.01.2020 in der ersten Rechnung werden 80 € Internetnutzung berechnet.Im O2 Store sagte man mir das der neue Tarif erst ab dem 21.01. verfügbar ist und mir für den 20.01. ( 24 Stunden ) der Internetzugang brechnet wird.Mir wurde beim Vertragsabschluss gesagt,das die neue SIM Karte  ( die alte passte nicht in mein neues Smartphone )nach 2 Stunden aktiv ist.Ich wurde nicht darauf hingewiesen,das der Internetzugang  angeblich erst ab dem 21.01. gilt,auch nicht das ich die mobile Datennutzung für den ersten Tag deaktivieren soll.Vertragsbeginn ist laut meinem Mobilfunkvertrag der 20.01.2020 Also gehe ich davon aus das der Tarif auch ab dem 20.01. zu Verfügung steht.Ich habe mir mal das Kleingedruckte durchgelesen.Da steht auch nicht,das das Datenvolumen erst einen Tag später verfügbar ist. LG

Hi, musste im Dezember mein S5neo gegen ein A50 tauschen, da es ständig abstürzte nach 3 Jahren. Ich bin seit 20 Jahren Kunde E+ jetzt O2 und bisher ohne besondere Probleme.  Am 25.12. zeigte ich meinen Söhnen noch, dass ich mit bis dahin 7 GB rauskam, habe mtl 20 GB Highspeed seit 2 Jahren. Am 27.12. Message O2: Ihr Volumen ist verbraucht- und es war tatsächlich weg. Am 01.01.20 morgens um 01 Uhr  !!  vor dem Zubettgehen noch 0 GB verbraucht, neuer Monat, um 09 Uhr am 01.01.20 waren die 29 GB wieder verbraucht. Weder O2 noch Samsung konnte/wollte helfen ! Der Samsung- Tip war: alles löschen und Reset. Habe ich dann auch gemacht. Aber bei Speed 1MB sieht man ja nicht,  ob es gut ist.  Hat da bitte jemand einen Tipp für mich? Danke im Voraus.  Gruß Henning1948

  Ich bitte um die Freischaltung der Konferenzfunktion - kann dies bitte netterweise kurzfristig erledigt werden?  

Jetzt hab ich die Nase von O2 voll. Ich habe Ende Januar meine Verträge fristgerecht gekündigt. Dann ruft O2 an und macht mir ein gutes Angebot. Ich erklärte das ich trotz angeblichem Top Empfang kein LTE und nur schlechte 3G Verbindung habe. Der Mitarbeiter sagte es liegt wohl an den Karten und und schwatzte mir eine Vertragsverlängerung auf. Jetzt kommt die neue Karte und der Empfang ist immer noch so schlecht. Ich wohne in Delmenhorst Stadtmitte, exakt 147 Meter vom Sendeturm und habe kein LTE und nur schlechtes 3G. Telefonieren geht oft garnicht. Laut O2 müsste ich draußen und in Gebäuden sehr guten LTE Empfang und super guten 3G Empfang haben.  Es liegt auch definitiv nicht an der Hardware. Denn ich habe das Problem mit verschiedenen Handys und Tablets (alle ausprobiert). Wenn ich das Problem an den Störungsdienst melde,sag er mir das gerade das Netzwerk Probleme hat. Ich habe noch 2 Aldi Talk Karten. Diese haben zwar auch kein LTE, aber das 3

Hallo, leider bekomme ich keine Info SMS mehr, wenn mir jemand auf die Mailbox gesprochen hat. Was ist die Lösung für mein Problem? Lg Anna  

Hallo, ich habe seit 27.01.2019 kein Mobilnetz in 61276 Weilrod! Nicht ein Balken, manchmal ein halber. Ich kann nicht telefonieren nichts. Am Handy liegt es nicht, weil anderswo funktioniert es. Ich wohne hier seit 2018 und bis vor 3 Wochen war alles super. Bei der Störungsmeldung kommt mal es liegt eine Störung vor, dann wieder die Meldung Störung wurde behoben. Aber egal was die melden es geht nichts!!!!  Das  ist nur noch ätzend. Vodafone funktioniert einwandfrei. Ich würde nun gerne wissen ob es irgendwann wieder geht oder ob das nun der Dauerzustand ist, weil dann muss ich den Anbieter eben wechseln.  Ist ja sinnlos wenn man zu Hause keinen Mobilfunkempfang hat.

Hallo, Und zwar war ich in einer O2 Filiale und habe erwähnt dass ich ein Hotspot haben will, der Mitarbeiter hat den Antrag online gestellt und dann sollten wir abwarten ob ich dies bestätigt bekommen könnte, dann war ich 2 Tage weg und als ich zurück kam habe ich herausgefunden dass der Mitarbeiter den Vertrag freigeschaltet hat obwohl ich keinen Vertrag bekommen hab, nichts unterschrieben habe und sogar kein Hotspot Gerät und keine Sim Karte dafür bekam. Und der sagte dass es keinen Widerrufsrecht gibt, ich habe danach die Hotline angerufen und mir wurde gesagt dass es doch Widerrufsrecht gibt aber die können das nicht online betätigen. Der Mitarbeiter im Shop will es gar nicht machen weil er vermutlich sein Provision haben will. Was mach ich in dem Fall ??? Ich habe auch ein Offizielles schreiben gefertigt und gefaxt und die Antwort darauf war wieder das ich in dem Shop den Vertrag widerrufen soll!!!! Ich freue mich auf eure Unterstützung 

Hallo, ist in Eckwarden ein weiterer LTE Netzausbau geplant? In Butjadingen gibt es bisher nur einen einzigen Mast (2600MHz afaik) in Burhave der nur einen Teil von Butjadingen abdeckt. Eckwarden fehlt dabei komplett und ist ein weißer Fleck, um Eckwarden herrum ist mit dem Smartphone ebenfalls kein 4G oder 3G zu haben. Auch nicht Outdoor wie es die Verfügbarkeitskarte behauptet. Im Centerpark ist ebenfalls kein O2 4G/3G verfügbar.

Liebe O2-Team, seit ungefähr Mitte letzten Jahres meldet die Basisstation in 10999 Berlin Einschränkungen. Das bedeutet für mich inkonsistentes WLAN bei dem die Verbindung sehr oft abreißt und Einschränkungen in der Telefonie. Sehr ärgerlich! Ich habe mir das mittlerweile lange angeschaut und immer darauf gehofft das an dem Problem gearbeitet wird.  Was sind das genau für Einschränkungen? Muss die Station repariert werden? Sind Techniker informiert? Fragen über Fragen die ich gerne beantwortet hätte.    Vielen Dank und beste Grüße  Sonja

Ich bin von arbeitswegen auf mein Smartphone angewiesen und da geht es mir gehörig gegen den Strich wenn ich im Büro sitze und jeden zweiten Tag weder SMS noch Whatsapp noch E-Mails versenden kann. Habe LTE und vollen Empfang und dennoch kann ich weder Nachrichten versenden noch empfangen und dass schon seit mehreren Wochen immer und immer wieder. Was kann ich tun? Habe dass Problem nun wieder seit über 24 Stunden.

Hallo, wie kann ich AnrufinfoSMS und ErreichbarkeitsinfoSMS wieder aktivieren?

Hallo,  Ich habe bei mein neue Handy Problem mit mobiles Internet.  Obwohl ich in freie stehe, zeigt es nur G oder E. Nach ein - aus geschalteten flugmodus bekomme ich 4g+ oder 4g. Ich habe versucht, mobile Daten zurück setzen und wieder installieren genauso wie Werk Einstellung zu haben.  Ich kriege das Problem immer wieder.  Was ich im Internet gelesen habe, nach neue Sim von viele gelöst worden. Soll ich auch Sim wechseln?  Ich freue mich auf eine Antwort