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Internet gedrosselt trotz ausreichendem Datenvolumen

Bobby1008
Einsteiger:in
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Hallo, 

ich habe folgendes Problem: Meine Internetverbindung wurde gedrosselt, da ich mein Datenvolumen ausgeschöpft habe, lt. meino2 liegt der Verbrauch bei > 60gb. Allerdings beträgt mein Datenvolumen lt. Rechnung 60gb Inklusivvolumen+20gb Grow+40gb Inklusivevolumen=120gb

Jetzt ist meine Frage, wie kann das sein?

VG

Kevin

10 Antworten

Sandroschubert
Legende

Du hast 60 GB

40 + 20. Nicht mehr.

Der Beitrag wurde verfasst ohne Unterstützung von KI/AI.
Bobby1008
Einsteiger:in
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  • Bobby1008
  • Autor
  • Einsteiger:in
  • June 23, 2026

Das steht so auf meiner letzten Rechnung

Der Mobilfunkvertrag läuft seit 09/25

 

bs0
Legende
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  • bs0Legende
  • Legende
  • June 23, 2026

Woher kommen die zusätzlichen 60 GB? Das dürfte ein Anzeigefehler sein.

In einem Diskussionsforum werden Meinungen ausgetauscht. Meine Beiträge in diesem Kunden-helfen-Kunden-Forum stellen meine persönliche Meinung dar.
    The_Voice_70
    Legende
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    Was wird im Onlineportal angezeigt? Nicht in der App. 

    Erster Vertrag: Alice Fun Max Flat analog (11.04.2008), Alice Homebox Wlan 1231 (rot), o2 my Service - Hilfe zur Selbsthilfe: https://www.youtube.com/@o2de. Dir hat eine Antwort weitergeholfen? Prima, dann markiere diese bitte als "Beste Antwort", damit auch andere davon profitieren.
    Bobby1008
    Einsteiger:in
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    • Bobby1008
    • Autor
    • Einsteiger:in
    • June 23, 2026

    Online wird mir folgendes angezeigt

     

    Sandroschubert
    Legende

    Und im Verbrauchskreis?

    Der Beitrag wurde verfasst ohne Unterstützung von KI/AI.
    Bumer
    Legende
    • BumerLegende
    • June 23, 2026

    ​@Bobby1008 

    du hast 60GB im Vertrag aktiv. Die 40GB +20GB stammen noch aus deinen alten Vertrag [o2 Grow (2022)]. Leider ist die Anzeige auf der Rechnung falsch.

      Bobby1008
      Einsteiger:in
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      • Bobby1008
      • Autor
      • Einsteiger:in
      • June 23, 2026

      ​@Bumer 

      Aber warum ist der Grow-Vorteil noch bis zum 07.09.2026 aktiv?

       

      Lt. Rechnung 

      Lt. Rechnung habe ich ein Gesamtdatenvolumen von 120GB

      Bumer
      Legende
      • BumerLegende
      • June 23, 2026

      Was für ein Grow Vorteil? Das Berechtigungspack von deinen o2 Mobile M Plus (2024) wurde am 07.09.2025 zum Vertragsstart aktiviert und wird am 07.09.2026 um 5GB erhöht.

      Und wie geschrieben, handelt es sich um einen Anzeigefehler auf der letzten Seite. Dein Tarif hat 60GB.

        Sandroschubert
        Legende

        Darum wird auch nicht der Verbrauchskreis hier hochgeladen. Im Vertrag stehen 60 GB und wie hier, mehrmals geschrieben, sind es insgesamt 60 GB Inklusivvolumen.

        Der Beitrag wurde verfasst ohne Unterstützung von KI/AI.
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