Mobilfunkdienste: Telefonie, Internet, Messaging & mehr

Liebe O2 Freunde, in 33442 Herzebrock-Clarholz an der Bahnhofstraße steht ein O2 Funkmast. Aber nicht mehr lange! Denn der Gebäudekomplex soll abgerissen werden und dem Neubau eines Aldi Markt weichen. Das Fitnesscenter in dem Komplex sucht auch schön einen neuen Standort. Wie weit ist das Thema schon bei O2 durchgedrungen? Oder schlafen die Funklochplaner bei O2 noch? Ich erinnere mich noch an das Desaster in Harsewinkel-Greffen. Da hätte man monatelang kein Netz im Ort. Am besten wäre es einen neuen Standort im Kirchturm. Dann wird die die Siedlung am Glockenteich auch endlich einmal versorgt!  https://www.radioguetersloh.de/nachrichten/kreis-guetersloh/detailansicht/aldi-hat-plaene-fuer-herzebrock.html

Seit Monaten schlechtes MOBILINTERNET (1-2 Mbit/sec.) bei einem 300er Vertrag. Gemessen u.a. durch BUNDESNETZAGENTUR jeweils am gleichen Standort.Laut Technik entweder "Störung an Basisstation" oder überhaupt keine Störung. Werde jetzt Meldung an BUNDESNETZAGENTUR machen, ENTSCHÄDIGUNG fordern und evtl. VERTRAG außerordentlich kündigen.Der ONLINECHAT hilft einem auch nicht wirklich weiter. O2 enttäuscht immer mehr...und das bei einem langjährigen -zuverlässigem- Kunden! o2_Giulia, 23.02.2026, 11:40: verschoben von Austausch rund um die O₂ Community zu  Mobilfunkdienste

Hallo,seit Installation einer eSim (nur Daten) in ein iPhone 13 bekomme ich ständig Hinweise auf Voicemail-Nachrichten, auf denen aber tatsächlich keine Nachrichten sind.Bitte an das O2-Team:bitte einmal für die Daten-eSim die Visual Voicemail aktivieren; über die Kurzwahl 333 funktioniert das nicht.Danke!

Hallo zusammen,ich habe mittlerweile meine zweite neue Sim-Karte, mit der ich immer noch keine Verifizierungscodes empfange. Alles andere funktioniert. Internet, Telefon und private SMS. Gestern den ganzen Tag damit verbracht, mit dem o2 Kundenservice zu telefonieren. Man wurde die ganze Zeit rumgereicht und jeder Mitarbeitenende hatte eine andere Lösung für mich. Keiner hat leider ans Ziel geführt. Zwei eröffnete Tickets wurden einfach geschlossen mit den Hinweisen, es liegt kein Problem vor, bzw. einen Tag später, ich solle mir doch bitte einfach noch eine neue Sim-Karte besorgen.  Über eine Klärung würde ich mich freuen.Gerne verweise ich dazu auf folgenden Beitrag, der meiner Situation ähnelt.  

Hallo! Ich benutze eine Fritz!Box 6860 5G für meinen Internetzugang.Ich wollte von Vodafone zu o2 wechseln, aber die Fritz!Box lässt sich mit der SIM-Karte nicht in das Netz einwählen. Die SIM-Karte benutze ich schon lange für mein iPhone. Dort findet das iPhone auch sofort Netz und verbindet sich.Als ich heute die Vodafone-Karte herausnehmen und dafür die SIM von o2 einsetzen wollte, klappte der Internetzugang nicht mehr.Ich habe bereits einiges versucht, habe in der Fritz!Box den Anbieter auf o2 gewechselt und diese sogar zurückgesetzt, dennoch kann sich die Fritz!Box nicht ins Mobilfunknetz einwählen. Wenn ich dahingegen die Vodafone-Karte wieder einsetze und den Anbieter auf Vodafone setze, klappt es sofort.In den Ereignissen der Fritz!Box steht die Meldung, dass ich die APN-Einstellungen prüfen soll. Dort habe ich bereits o2, o2 Home als auch manuell die Einstellungen von https://www.o2online.de/service/handy-einstellungen/ eingetragen, aber nichts hat funktioniert. Weiß jemand, w

Hallo, ich habe meinen Vertrag von o2 zu Klarmobil gewechselt, aber weiterhin im o2 Netz, also bei Telefonica.Seit einem Monat warte ich auf die Portierung meiner Nummer und bin dementsprechend nicht erreichbar. Ich habe dann eine Ersatz sim bekommen, die wurde auch aktiviert aber hat seit dem kein Netz. Ich werde von allen nur vertröstet und nun heißt es, es würde an o2 liegen dass es nicht geht. Die Rufnummer ist aber online bei den Vetragsunterlagen von Klarmobil schon hinterlegt. hat jemand Erfahrung damit? Ich habe mich auch bereits an die Bundesnetzagentur gewandt. vielen Dank 

Moin liebe Community. Mein Akku ist leer und da ich einen dringenden Rückruf erwarte, habe ich die Multicard im anderen Handy auf Anrufe gesetzt. Jetzt funktioniert gar nichts mehr. Weder Sim 1 noch Sim 2 kann angerufen werden....? 

Hallo liebes O2 Team,ich kann auf meinem iPhone 12 mini die Visual Voicemail nicht über das O2 Voicemail System aktivieren. Die Ansage ist Visual Voicemail ist deaktiviert, danach springt es zurück ins Menü.Dadurch tauchen die Voicemails auch nicht in der Liste in der Telefon App auf. Und jedes Mal wenn ich das Telefon neustarte taucht der Hinweis neue Voicemail auf, obwohl es keine gibt. Der rote Hinweispunkt geht auch nicht weg.Könnt ihr das Visual Voicemail bitte aktivieren und meine Mailbox zurücksetzen? Im anderen Thread war das die Lösung. Ich habe sonst alles probiert. Das ganze Problem trat erst nach Erhalt der Ersatz eSim auf, vorher ging alles.Vielen Dank!!

Hallo, Ich habe Rufnummer Mitnahme beantragt bei meinem alten Mobilfunkanbieter war meine Geburts Name bei O2 habe ich meine neue nachname von mein man angegeben wie kann ich ändern?VG

Hallo,ich möchte meine Mailbox komplett deaktivieren.Ich habe schon den Code ##002# ausprobiert, aber es funktioniert nicht.In meiner Telefon-App bleibt ständig eine Benachrichtigung hängen, als ob eine neue Mailbox-Nachricht da wäre.Bitte deaktivieren Sie meine Mailbox vollständig.Vielen Dank!

Hallo,ich kann Festnetznummern nicht mehr anrufen, es klingelt beim Angerufenen und wenn er das Gespräch annimmt dann wird die Leitung sofort als besetzt gemeldet.Ich habe dies mit 4 verschieden Festnetznummern getestet, mit keiner konnte ich telefonieren.Die angerufenen Nr waren in der Vorwahl 07131 und 07133Wenn ich allerdings jemanden auf dem Handy anrufen, dann funktioniert es. Auch das haben ich mit 4 verschiedenen Handynummern getestet und es hat immer funktioniert (wobei die Angerufene nicht im O2 Netz waren)Empfang von SMS funktioniert auch, ebenso kann ich ins Internet.Ich kann also nur nicht mehr ins Festnetz telefonieren.Ich weiss nicht genau seit wann dieses Problem besteht da ich sehr wenig telefoniere, kann also schon seit Wochen so sein.Ich habe ein Samsung A16Woran kann das liegen?   

Hallo, ich schon wieder.Ein kleines Problem habe ich mit den o.g. Router:HUAWEI 4G CPE 5, B636, LTE-WLAN-Router Also SIM-Karte rein, kein Problem Internet geht sofort (nach einstellen in der App, Passwort etc).Aber jetzt kommt es:Ein Analoges Telefon angeschlossen und siehe da: Nichts. Es Klingelt nicht. Schnell Laptop an und dort auf den Routermaske eingeloggt.Was ist das denn???SIP-Daten werden abgefragt???Okay, schnell auf die O2 Seite, eingeloggt und jetzt. Ich finde diese Daten einfach nicht. Egal welche Nummer ist aus wähle.Vielleicht kann mir jemand Helfen und genau erklären, wo ich diese Finde und was ich eintragen muss.Schritt für Schritt wäre Super, bin leider schon etwas Älter hier. Vielen Dank MfGTango007  

Hallo zusammen, ich nutze einen o2 Grow Tarif, komme aber seit geraumer Zeit nicht über 17 Mbit/s hinaus – egal ob ich LTE oder 5G nutze und egal wie gut der Empfang ist. Mein Handy (Einstellung 5G Plus / Standalone bereits getestet) scheint korrekt konfiguriert zu sein. Da der Tarif eigentlich bis zu 300 Mbit/s leisten sollte, vermute ich eine fehlerhafte Tarif-Synchronisierung oder eine alte Geschwindigkeitssperre in meinem Kundenprofil. Könnte sich ein Moderator das bitte einmal ansehen und die Leitung im System neu einstellen? Vielen Dank.

Hallo, Ich hab da mal eine Frage zum Netzausbau in 98617 Meiningen im Bereich der Innenstadt (Georgstr.) ist seit Jahren das Netz überlastet. Nachts kommt man auf ca. 20-30 MBits im Download / 2-8 MBits Upload und Tagsüber zwischen 1-10 MBits im Download, Upload ist dann fast gar nicht mehr messbar. Selbst die Orte und Dörfer oder Städte in der „Nachbarschaft“ (z.B. 98634 Wasungen) sind stabiler versorgt oder auch andere Bereiche der Stadt (außerhalb der Innenstadt). Ist denn in dem Bereich Georgstr., 98617 Meiningen ein Ausbau in den kommenden Wochen und Monaten geplant? Mir wurde empfohlen vom o2 Facebook/Social-Team die „Störung“ immer wieder zu melden Aber außer „keine technische Beeinträchtigung“ oder „Überlastsituation“ mit Verweis auf den Netzausbau passiert halt nichts. Ein Jahr bin ich noch an o2 Home und Mobil gebunden. Wenn das nicht besser wird, muss ich leider wieder zu Vodafone zurück. Die haben mittlerweile leider ausgebaut und liefern im Mobilfunknetz an die 100 MBits i

Guten Tag, ich möchte für meine o2-Mobil-Rufnummer die Dienste 'Anruf-Info per SMS' und 'Erreichbarkeits-Info' systemseitig deaktivieren lassen. Ich habe bereits alle Rufumleitungen gelöscht (##002#), erhalte die SMS bei Nichterreichbarkeit aber weiterhin. Kann mir direkt hier damit geholfen werden?

Hallo zusammen, ich hätte gerne einen Entperrcode für mein altes Galaxy Note 10+ Handy.Was ich noch habe ist die alte Rufnummer und die IMEI Informationen. Der Vertrag müsste ca. vor 3 Jahren ausgelaufen sein. Vielen Dank schonmal in vorraus 

Hallo,Ich versuche den ganzen Tag schon eine neue multicard zu einem bestehenden Vertrag zu aktivieren. Online geht es weder über den Browser oder App. Aktivierung kann nicht durchgeführt werden.Telefonisch bereits 5x angerufen. Hier wird man ständig weitergeleitet. Es wird einem zugesichert dass die Aktivierung erfolgt ist und ich zwischen 5 Minuten und 2 Stunden warten soll. Neustart natürlich auch gemacht. Keine Aktivierung. Und bei weiteren Anrufen wird der Fokus auf Vertragsverlängerung gelegt statt mein Problem zu lösen.Ich möchte doch nur die e-Sim für das neue Gerät aktivieren. Kann mir hier vielleicht jemand helfen? 

Es kommt keine SMS von der 80112 an und Datenvolumen Highspeed erneuern funktioniert nicht 

Hallo,  ich habe ein iPhone 15 Pro. Seit kurzem habe ich dazu eine Apple Watch 11 Cell. Nach der Aktivierung der meinen eSim für die Watch ist ein roter Punkt auf der Telefon App erschienen. Kann mir hier ein o2 Mitarbeiter:in weiterhelfen diesen wieder verschwinden zu lassen. DankeEdit o2_Kathi 27.02.26 Verschoben aus dem Bereich Gadgets zu Mobilfunkdienste

Hallo, o2,Montagabend wurde irrtümlich von einer Chat-MA die SIM meiner Hauptnr. gesperrt. 12h später klappte die Entsperrung per Anruf zum Glück problemlos. Leider ist seit dem der SMS Empfang und selbiges Senden offline.Auch in verschiedenen Mobilphone getestet ohne Erfolg. Ergo liegt das Problem im o2-System. Ich bitte um DRINGENDE Lösung dieses Zustandes (allein im Zusammenhang bei 2FA mittels SMS ist diese Funktion essentiell wichtig!). Vielen Dank im Voraus!

Nach der Aktivierung meines Mobilfunkvertrags erhielt ich eine Nachricht über den 150-Euro-Bonus mit der Aufforderung, 10 Wochen zu warten. Mittlerweile sind über 12 Wochen vergangen, und ich habe immer noch keine Rückmeldung bezüglich des Bonus erhalten.

hey guten abend, bin vorgestern auf e-sim umgestiegen und seit dem ist dieser nervige rote punkt auf der telefon app, weiß einer wie man das weg bekommt? Visual Voicemail das soll’s anscheinend sein… habe ein vertrag (kein prepaid) Edit o2_Kathi 13.11.25 Verschoben aus dem Bereich Mein o2 zu Mobilfunkdienste

  Meine Frau hat  exakt die selbe Probleme, wie “Bea 0310 “ eine andere O2 Kundin  und ich kann auch  nicht keine sicherheitsTAN /SMS bekommen von meinem ungarische Geldinstitut ! Bea0310“seit etwa zwei Wochen erhalte ich keine Sicherheits-/TAN-SMS mehr von meiner ungarischen Bank (MBH Bank Zrt.). Die Bank hat bestätigt, dass die Nachrichten korrekt über ein internationales SMS-Gateway versendet werden, jedoch von O2/Telefónica auf Zielnetzebene abgelehnt werden („rejected by destination network“). “Bitte melden Sie sich , villeicht Zwischenzeit gibt´s eine Lösung ! Danke : ZsoltEdit o2_Kathi 06.02.26 Verschoben aus dem Bereich Vertrag & Tarife zu Mobilfunkdienste

Hallo, jedes Mal, wenn ich von meinem Handy aus meine Schwester unter ihrer Vodafone Mobilnummer anrufe, endet das Gespräch automatisch nach 15 Minuten. Wenn sie mich anruft nicht. Woran kann das liegen bzw. wie kann ich das abstellen?

Hallo,mir wurden 4,99 € für ein ungewolltes Drittanbieter-Abo (CFM / Content For Mobile Ltd.) abgebucht.Ich habe dieses Abo nicht abgeschlossen, sofort gekündigt und Drittanbieterdienste gesperrt. Bitte prüfen Sie mein Kundenkonto und erstatten Sie mir den Betrag. Vielen Dank!