Furchtbare Datenraten in 73207 Plochingen

Hallo ​@surfer2511 ,
herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀
Das ist ärgerlich, wenn die Geschwindigkeit nicht so ist, wie gewünscht. 
Das Problem besteht nur an dem angegebenen Standort ? 
Ich habe gerade einmal nachgesehen. 
4g/Lte sollte dort uneingeschränkt verfügbar sein. 
Bei 5G gibt es Einschränkungen innerhalb von Gebäuden. 
Eine Störung ist für die Technik, wenn etwas am Sendemasten defekt ist. 
Wenn es allerdings wegen fehlndem Ausbau zu Einschränkunge kommt ist das in dem Sinne keine Störung.
Dies Fälle werden dann von der Technik mit der Meldung abgelehnt, dass keine Störung vorliegt. 
Vom Tarif her sollte es folgende Werte bei dir geben :

Im Tarif weiter enthalten ist ein monatliches Highspeed-Datenvolumen von 8 GB mit einer geschätzten max. Datenübertragungsrate für mobiles
Surfen mit bis zu 300 MBit/s im dt. o2 Mobilfunknetz. Durchschnittliche Geschwindigkeit: Im 5G Netz: 221,7 Mbit/s im Down- und 35,3 Mbit/s im Upload,
im 4G/ LTE-Netz: 69,3 Mbit/s im Down- und 28,4 Mbit/s im Upload. Informationen zur 5G und 4G/LTE-Netzabdeckung unter
www.o2online.de/vorteile/fuer-kunden/mobilfunk/netz/. Die lokal tatsächlich erreichbare Geschwindigkeit ist u.a. abhängig vom Verkehrsaufkommen
in der jeweiligen Funkzelle und der örtlichen Abschirmung z.B. in Gebäuden (siehe hierzu Leistungsbeschreibung für Mobilfunkdienstleistungen Ziffer 8.2.)…
Nach Verbrauch des enthaltenen Datenvolumens für den Rest des Abrechnungsmonats bis zu 32 KBit/s.

Gedrosselt bist du nicht, oder ?
Gruß, Solveig 

Die Anbindung ist Schrott und nicht der Ausbau - Ich weiß wovon ich spreche und bin kein DAU. Der Standort hat mit B1,3,7,8,20 + n28,78 das Maximum an Ausbau bekommen was bei euch möglich ist, da gibt es nicht mehr auszubauen.

Wenn ich mit der Telekom an der selben Stelle 1000 MBit/s erreiche und bei euch je nach Messung nur zwischen 0,5(!!!) und 50 MBit/s trotz gleicher aufgeschalteter Bänder und gleichem guten Empfangspegel, dann ist da definitiv was faul. Und 80 ms Ping sind auch nicht normal.

Das gleiche Problem gabs auch in 73249 Wernau, wo trotz n78 oft nie mehr als 10 MBit/s gingen und der Ping astronomisch hoch war, das wurde dann nach etwas mehr als einem Jahr stillschweigend behoben.

Deine Ausführung ist zudem nicht ganz korrekt, ich habe die Unlimit yourself Option und bin damit nicht auf 8 GB beschränkt.

Ich bitte darum dass ihr das mal an die Technik weitergebt wann hier denn mit einer vernünftigen Anbindung zu rechnen ist.

Vllt ist o2 dann nicht DEIN Anbieter... 

​@Bollermann Aha, das rechtfertigt also eine schlechte Anbindung bzw. sonstiges technisches Problem.

“Bei Problemen einfach den Anbieter wechseln“ ist ein sehr gutes Instrument der Kundenbindung, auch wenn man das neulich vom Chef des Magenta Konkurrenten hören durfte.

Das habe ich so nicht geschrieben..  Du schreibst doch, dass ein anderes Netz viel besser ist.. 

wenn man mit dem einen Netz nicht zufrieden ist, kann man den Anbieter wechseln. 

Hallo ​@surfer2511 ,
du hast recht. 
Entschuldige. Das unlimited Data Pack hatte ich übersehen. 
Ich leite es an die Technik weiter. 
Gruß, Solveig 

Vielen Dank!

Ich bekam schon wieder eine SMS dass keine Störungen festgestellt werden konnten. Solche Werte sind bei einem VOLLausbau für euch in Ordnung? Guckt da überhaupt jemand drüber oder wird das automatisiert geschlossen, wenn die BBU keine kritischen Meldungen in ihren Logs hat?

​@surfer2511 

Einmal Plochingen. Nutzt du ein Android Handy? 

Mein Arbeitsplatz liegt in direkter Nähe zum n78 Standort gNodeB 490107 auf dem Deuka Futterturm.

Und nein ich nutze ein iPhone 17 Pro Max.

Es scheint zudem vor allem den Sektor Richtung Nord zu betreffen, jener Richtung Süd (also Richtung B10) liefert aktuell über 300 MBits, für o2 Verhältnisse in Ordnung.

​@surfer2511 

Ab welchem Punkt im Süden geht es über die 300 MBits? 

Wenn man von Plochingen aus auf die B10 drauffährt.

Ist das nicht schon rechts auf der Karte ? 

Nein der ist hinter dem Plochinger Dreieck, also noch ein kleines Stück weiter.

Hast du die Möglichkeit an ein Android Gerät zu kommen? 

Wenn nicht: 

https://apps.apple.com/us/app/cellmapper/id6733219269

Damit kannst du loggen auf welcher Zelle du dich bewegst und wo der “Handover” zwischen den Zellen ist. 

Ja ich habe noch ein S25. Aber was würde das ändern? Die Datenraten sind damit ähnlich schlecht.

Die eNB 90107 stand übrigens lange Zeit (locker 1 Jahr) im Livecheck mit „Einschränkungen“ drin, seit kurzer Zeit dann als „einwandfrei“ obwohl sich nichts an den Datenraten änderte.

Ganz einfach:

https://play.google.com/store/apps/details?id=cz.mroczis.netmonster&hl=de

Dreht sich nicht um Geschwindigkeit sondern an welcher Stelle du genau den Übergang zwischen langsam und schnell hast. Da siehst du die exakte Bezeichnung der Funkzelle und man kann sie auf Cellmapper vergleichen. 

Kann ich gerne morgen machen, ich kenne beide Apps da ich seit längerer Zeit Daten an Netmonster und Cellmapper liefere. 

Ich schreibe dann morgen welche PCI in Ordnung ist und welche nicht.

Gut. Dann kann man nämlich exakt die Ecke bestimmen auf der großen Karte auf welcher Zelle du dich bewegst. Nutze das schon jahrlang. Und damit kann man sehr gut arbeiten. 

Hallo ​@surfer2511 ,
die Antwort, die du auf deine Meldung erhalten  hast ist nicht die Antwort auf meine gemachte Meldung,
sondern auf eine, die du vorher selbst aufgenommen hast. 
Auf meine Meldung hin müßtest du eigentlich die Information erhalten haben, dass man sich wieder in 24 Stunden meldet. 
Gruß, Solveig 
 

Nein, das ist ein anderes Ticket gewesen (S30xxxx), deines war die C29xxxx, was heute ebenfalls geschlossen wurde

Anbei noch die von ​@The_Voice_70 gewünschten informationen:

edit o2_Solveig 19.04.2026, 12:27 Uhr pers. Daten 

Hier nochmal ein Test im NSA-Modus (SA kann man beim Samsung ja leider nicht deaktivieren):

Telekom an der gleichen Stelle (nur um nochmal zu zeigen was n78 eigentlich schaffen müsste):

​@surfer2511 

490107 im Netmonster. 

Die bekannte n78 auf der Karte.

Hast in Cellmapper mal auf die Zelle geklickt und geschaut in welche Richtung sie abstrahlt? 

Gehe mal in Netmonster unten rechts auf Menü. Dann auf Phone Info. Darin kannst du das Samsung auf 5G SA zwingen. Heißt da “NA”. 

Hallo ​@surfer2511 ,
konntest du den Tipp von The_Voice_70 ausprobieren ? 
Bringt es eine Verbesserung ? 
Gruß, Solveig 
 

​@surfer2511 

Vielleicht könnte folgendes für dich von Interesse sein, denn ab morgen gilt eine neue Regelung für den Mobilfunk der Bundesnetzagentur 

Bundesnetzagentur ver­öf­fent­licht Re­ge­lun­gen für den Nach­weis ei­ner Min­der­leis­tung im Mo­bil­funk