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Fehlermeldung bei Daten-Aufbuchung: Unlimited On Demand Light

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Hallo zusammen,

ich nutze den Tarif O2 Mobile Unl. OD Light Plus 2025. Mein Datenvolumen ist aufgebraucht, aber wenn ich per SMS "weiter" an die 80112 sende, erhalte ich immer die Fehlermeldung: "Die Aufbuchung konnte nicht durchgeführt werden". Da heute die Hotline nicht erreichbar ist, würde ich mich sehr freuen, wenn ein Moderator mein Datenvolumen im System manuell zurücksetzen bzw. die 2GB aufbuchen könnte. Vielen Dank im Voraus!

Lösung von o2_Antje

​@Xzczsl Danke für die Rückmeldung, dafür sind da :)
Dass die Nachbuchungen aktuell weiterhin nicht klappen, hab ich an die Technik weitergeleitet.
Da jetzt eine komplette Rücksetzung erfolgt ist, solltest du bis zur Behebung hoffentlich mit dem Volumen erst einmal wieder auskommen.
Lass mich gerne wissen, falls du noch Fragen hast.

Gruß
Antje


 

4 Antworten

o2_Antje
  • o2_AntjeModeratorin
  • Moderatorin
  • May 25, 2026

Hallo ​@Xzczsl

vielen Dank für deine Nachricht und entschuldige bitte die Einschränkungen.
Ich habe die Optionen soeben neu eingestellt.
Funktioniert nun alles wieder?

Gruß
Antje
 

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    Besucher:in
    • Xzczsl
    • Autor
    • Besucher:in
    • May 25, 2026

    Hallo Antje ​@o2_Antje ,

    vielen Dank, dass Sie trotz des Feiertags auf meine Nachricht geantwortet haben. Das Netzwerk scheint wiederhergestellt zu sein. Darüber hinaus habe ich versucht, "weiter" an 80112 zu senden, habe aber bisher keine Antwort erhalten.

    Herzlichen Dank für Ihre Hilfe!

    Viele Grüße

    Xu

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    Besucher:in
    • Xzczsl
    • Autor
    • Besucher:in
    • May 25, 2026

    Die Antwort von 80112 lautet weiterhin “Die Aufbuchung konnte nicht durchgeführt werden”😭

    o2_Antje
    • o2_AntjeModeratorin
    • Moderatorin
    • Lösung
    • May 25, 2026

    ​@Xzczsl Danke für die Rückmeldung, dafür sind da :)
    Dass die Nachbuchungen aktuell weiterhin nicht klappen, hab ich an die Technik weitergeleitet.
    Da jetzt eine komplette Rücksetzung erfolgt ist, solltest du bis zur Behebung hoffentlich mit dem Volumen erst einmal wieder auskommen.
    Lass mich gerne wissen, falls du noch Fragen hast.

    Gruß
    Antje


     

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