Mobilfunkdienste: Telefonie, Internet, Messaging & mehr

Moin ich habe vor kurzem einen Mobilvertrag abgeschlossen.Das Problem ich habe die Simkarte in meinen alten s8 aktiviert (sms usw alles bekommen)Durch denn wechsel der Karte auf mein s12 ist jetzt meine eigende Rufnummer unbekannt, bei ausgehenden Anrufen erscheint Anoym, bekomme auch keine sms ( habe bereits #31# usw alles gemacht ) Könnt ihr da iwie Helfen?Mfg

Liebe O2 Mitarbeiter,seit Anfang letzter Woche (28.2.2022) ist der Mobilfunk in Weisweil (PLZ 79367) gestört. Davor hatte ich grandiosen LTE Empfang selbst innerhalb von Gebäuden! Aber seit genanntem Datum gibt es weder 2G, 3G, noch 4G. Nachbarn (ebenfalls bei O2) haben das gleiche Problem.Laut Live-Check zu Netzstörungen sollte das Problem zunächst bis zum 4.3. repariert werden. Es werde an einer Basisstation gearbeitet. Danach hieß es, dass bis spätestens 7.3. repariert wird.Nun berichtet der Live-Check, dass alles bestens sei. Dem ist aber nicht so. Wie bereits gesagt gibt es keinen Empfang - weder 2G, 3G, noch 4G - von 5G ganz zu schweigen. Weder Telefonie noch Internet sind möglich.Meine SIM-Karte ist derzeit leider mein einziger Zugang zum Internet und Telefonnetz.Ich bitte darum, die Störung wieder ins System aufzunehmen. Wenn möglich würde ich mich über eine Info freuen, wann die einzige O2 Basisstation in Weisweil repariert sein wird. Viele Grüße

Seit Mitte Dezember geht hier (97996) garnichts mehr. Zig mal schon angerufen, angeblich keine Störung und es würde am Handy liegen... Man wird oft als dumm verkauft. Zumal es überall sonst einwandfrei mit 4G geht, nur in unsere Ortschaft nicht mehr, was vorher auch reibungslos ging. Heute wieder angerufen, endlich kam mal die Aussage das an der basistation gearbeitet wurde und morgen erneut daran gearbeitet wird. Wenn man aber bei Störungen schaut ist angeblich wieder nichts, man sieht lediglich das an der basistation gearbeitet wird. 

Hallo,ich habe ein Problem. Seit ich eine Vormerkung zur Kündigung gemacht habe funktionieren meine mobilen Daten nicht mehr.Mobile Daten sind angeschaltet, Flugmodus aus, LTE wird auch angezeigt, aber ich habe definitiv keinen Zugriff auf Mobile Daten.Das ganze tatsächlich seit meiner Vormerkung am 04.03!  Das ist wirklich unmöglich!Mein Mann ist auch bei O2 und er hat keinerlei Probleme.kann mir jemand helfen?

Ich habe ein Problem mit dem Senden und Empfangen von einer bestimmten Nummer. Ich kann mit meiner Tochter keine SMS schreiben. Ich habe schon alles probiert. Hab bei der Hotline Angerufen und ich soll ein HD Ticket schreiben, doch werde nur auf diese Seite weiter geleitet. Ich hoffe der Support kann mir Helfen  Mit freundlichen Grüßen cJaikow

Hallo,ich versuche meine Mobilbox aus dem Ausland zu erreichen. Leider kenne ich meine Geheimzahl nicht. Mit * kann man eine Geheimzahl per SMS bekommen. Wenn ich aber mit dieser Geheimzahl versuche, die ich gerade per sms bekommen habe, auf meine Mobilbox zu greifen, wird es mit gesagt, dass sie nicht richtig ist. Ich habe schon Mehrmals versucht, leider immer wieder das selbe. Könnten Siw mit bitte damit weiterhelfen? DankeVGValeria

EDGE Netzempfang statt 5G. Sehr geehrter Damen und HerrenIch habe über diese Netzempfang Problem beim O2 Reklamiert  5G Netzbetreiber O2 Nachforschung Ergebnis wahr Störung am meinem Wohnsitz befinden Sendemast Wahr.Aber Ich habe zum testen mit meinem Handy in München andre Orten, Sendemast befindliche Straßen hingefahren blieb immer auf O2 Edge Netzempfang ein Neustart des Handy hat auch nicht geholfen.Ich habe das Problem Uhrsache Selbe mit Testen Entdeckt.Telefon iPhone 13 Pro Max Update Aktuell.Sim Nr.1 Nano Sim Karte aus der Türkei Betreiber Turkcell +90530 Nummer.beim Handy Neustart Logt sich Automatisch Telekom Netz ein.Sim Nr.2 E-Sim Karte O2 Handy Neustart Logt sich O2 - de EDGE ein und bleibt Tage Woche Monate Netzempfang O2-de EDGE dass Größte Problem ist mit EDGE Netzempfang habe ich keinen Internet auf dem Handy.Meinem Entdeckte Lösung, Uhrsache  Wahr beim Handy Neustart habe ich Türkei Turkcell Sim Karte nicht im Betriebt Genommen pin nicht eingegeben.Handy nur mit einen

Seit einer Woche kann ich mich nicht mehr bei Alice.de einloggen Anmeldung fehlgeschlagen steht da immer Sicherheit frage fehlt Neues passwort wird nicht angenommen O2 schon paar mal angerufen werde weiter geleitet aber es passiert nix Habe meine Email Adresse seit über 10 Jahre Brauche sie für Arbeit und Privat 

Hallo,ich möchte gerne mein Problem mit O2 schildern.MeinMann hat vor etlichen Jahren Handyverträge für uns abgeschlossen. Einen Partnervertrag und später auch einen für meinen Sohn.Nun haben wir uns getrennt.Im September letzten Jahres sagte mein Mann, ich soll bei O2 anrufen und den Handyvertrag übernehmen.Ich habe mitlerweile eine eigene Wohnung und rief im September dort an.Man Sagte mir ich könne den Vertrag ohne Zusatzkosten mit Gebühren von 13,74 € monatlich übernehmen.Ich stimmte zu und teilte Ihnen meine Bankverbindung mit.Im gleichen Telefonat ließ ich mich verbinden, da ich auch gerne Internet in meiner Wohnung haben wollte.Bei DSL erzählte ich die Geschicht von meiner Trennung und Übernahme meines Handyvertrages.Dann schaute man welches Internet ich habe und brauche und sagte mir, dass ich 19,99€ im Monat zahlen müsste und keine Zusatzkosten hätte.Für den Preis wollte ich das machen und gab nochmal meine Daten durch, obwohl sie ja auch in meinen Account schauen konnten.Die

Seit Monaten scheint es ein technisches Problem mit einem Sendemasten in SB zu geben.Ich kann als Freiberuflerin Gespräche an mehreren Tagen der Woche nicht annehmen (wenn ich auf einer Arbeitsstelle bin). Nicht einmal meine Mailbox kann ich dort abhoeren.Zahlen muss ich den vollen Preis.Ich bin sehr unglücklich darüber und O2 weicht aus bzw. macht Werbung mit dem Besten Netz u. Ä. Für mich klingt dies wie Hohn.Was kann ich tun...? Oder wie kann O2 darauf mal vernünftig reagieren? MfG, Chris 

Hallo erstmal :)Ich habe mir gestern ein neues Handy zugelegt (Samsung Galaxy S9).Dieses erkennt meine SIM-Karte definitiv (Bei Gerätetreiber muss Karte entsperrt werden, Netz wird oben rechts auch angezeigt)Jedoch kann ich weder telefonieren,noch eine SMS versenden. Der Empfang von Anruf und SMS funktioniert genau so wenig.Und nachdem mir im o2 Live-Chat nicht weitergeholfen werden konnte wende ich mich jetzt an die Community.Der Fehler kann weder an meinem neuen Handy, noch an meiner SIM-Karte liegen, da eine andere Karte in meinem Handy tadellos funktioniert, meine Karte in einem anderen Handy funktioniert ebenfalls einwandfrei. Ich habe die APN-Konfiguration bereits mehrere Male manuell vorgenommen, jedoch erfolglos.Eine Konfigurstions-SMS ging zwischenzeitlich durch, leider habe ich dazu aber keinen zugehörigen PIN bekommen (PIN der SIM-Karte und PIN des Handys sind es nicht).Ich bezweifle allerdings,dass mir diese Konfigurations-Datei überhaupt weiterhilft, da die manuelle APN-Ko

Hallo zusammen!Mein Arbeitsweg ist von Ostbevern (zwischen Münster und Osnabrück) nach Münster. Leider habe ich meistens nur auf dem Rückweg von der Arbeit Zeit, Telefonate zu erledigen. Bis vor ca. 2 Wochen hatte ich immer zwei Funklöcher (zwischen Ostbevern und Telgte und zwischen Telgte und Münster-Handorf), wo ich mit etwas Glück ohne Gesprächsabbruch durchgekommen bin. Mittlerweile habe habe ich aber 4 Funköcher rund um Telgte, wo ich keine Chance mehr habe zu telefonieren.Ich gehe davon aus, dass ein Funkmast bzw. ein Sender defekt ist.Ich würde bitten, dies zu überprüfen und zu beheben. Da es im 21. Jahrhundert in einem Hochtechnologie-Land doch eigentlich nicht sein kann, dass es auf einer Strecke von 26km auf einer vielbefahrenen Straße wie die B51 zu derart vielen Funklöchern kommt.Viele Grüße,Florian Apel

Habe seit ein paar Wochen keinen ausreichend Empfang, einmal in Koblenz  Wallerheim und einmal 10 km entfernt in Kaltenengers. Bei der der Überprüfung der Geschwindigkeit des LTE Netzes von morgens 6uhr mit Geschwindigkeiten von 21,9Mbps die sich alle halbe Stunde halbieren bis schließlich gegen 9uhr garnichts mehr geht und ich nicht mehr erreichbar bin. Netzstörungen soll es ja angeblich nicht geben, aber bis vor wenigen Wochen habe ich Radio und Fernsehen gestreamt. Also was ist da im argen und was Gedenk ihr dagegen zu tun? Spätestens am 1.12. werde ich vom neue Telekommunikationsgesetz Gebrauch machen und meine Rechnung kürzen oder von einer Aussergewöhnlichen Kündigung Gebrauch machen. 

Hallo zusammen, ich habe dasselbe Problem wie unter dem folgenden Link:https://hilfe.o2online.de/gadgets-zubehoer-30/lte-router-560245?postid=2540572#post2540572 Ich nutze mittlerweile ebenfalls den TP Link Archer MR600 LTE Router und kann seitdem nicht mehr online spielen (PS 4). Davor hatte ich bei Vertragsabschluss den mobilen HUAWEI E5573S WIFI-Router von O2 für den Anfang mitgekauft und dort war es kein Problem. Bitte um eine schnellstmögliche Rückmeldung, da dieser Zustand nun schon ein knappes Jahr andauert und ich mir ansonsten eine alternative Lösung zum Vertragsende in diesem Sommer suchen muss. Vielen dank im Voraus. Besten GrußAlex

Guten Morgen,seit Anfang 2022 habe ich bei mir kein LTE mehr, nur noch E Netz und damit kann man nichts machen.Ich habe mal nach Störungen unter PLZ 97996 geschaut aber nichts zu sehen.Auch die Netzabdeckung laut O2 sagt was anderesNetzabdeckung 97996 Jemand eine Idee was da los ist?Grüß @all

Moin,Bei uns in Itzehoe, besondere der Innenstadt, ist das Netz am Tag maßlos seid über zwei Jahren Überlastet. Die Kinder können in der Schule nichtmal eine WhatsApp Versenden. Seid paar Monaten ist zudem das LTE Netz, welches im vorderen Stadtgebiet nur mit 800Mhz funkt, maßlos überlastet. Dort geht auch nichts.Im Innenstadt Bereich ist zudem nur UMTS ausgebaut, welches ebenso kaum funktioniert.Im Support bekommt man seid zwei Jahren die Antwort, die Techniker sind dran.Das kann so doch nicht weitergehen. Wo kann man sich melden, dass endlich mal etwas passiert? Gibt es hier noch mehr aus Itzehoe? Viele Grüße

Seit dem Update von verschiedenen Apple Iphones (8, 6s, 7) haben ich und meine Kollegen probleme im WLAN Call. Anrufe werden gar nicht signalisiert - es klingelt nicht - geht auch nicht die Mailbox ran Manchmal geht direkt die Mailbox dran. Wie gesagt es haben midnestens 7 Leute in unterschiedlichen Geräten von Apple in unterschiedlichen WLANS. Scheinbar müsste man die Netzbetreibereinstellungen anpassen. Wann geschieht dies? Ach ja ein Gerät habe ich testweise ohne Backup wiederhergestellt. Defintiv ein Netz / Apple problem genereller Art.

Hallo o2 community Seit meiner Vertragsvetlängerung ist mein LTE immer langsamer geworden. Mun geht gar nichts mehr. Kann mir hier jemand von o2 bitte helfen?

Guten Morgen,zu wann wird 5G in 42799 Leichlingen verfügbar sein?Vielen Dank und beste Grüße Tobias Santana 

Hallo zusammen,habe seit einiger Zeit ein Problem.Ich werde auf meinem Samung Note 9 angerufen. Die Stimme des Anrufenden kann ich hören.Meine Stimme wird aber nicht übertragen. Wenn ich jemanden Anrufe funktioniert alles einwandfrei.Kenn jemand das Problem ? Was kann man bei diesem Problem machen ?  edit o2_Solveig: in Bereich Mobilfunknetz verschoben

Danke schön vorab.. Ich kann keine Monatsflat buchen. Der Platzhalter ist rot unterlegt und kein + zu sehen unter mein o2 in der App... Jedesmal das gleiche ProblemWas läuft da falsch..? Danke Euch..   

Hallo zusammen, Die sogenannten Komfortmerkmale Anklopfen, Makeln etc. nicht. Das ist um so ärgerlicher da ich diese beruflich benötige.Nutze die Multicard im iPhone, iPad und Watch. Vielleicht liegt es daran. Geräte sind alle gleich geblieben. Rufnummer habe ich zu O2 portiert.Simkarte im Handy bereits getauscht, ohne Ergebnis. Simkarte in einem anderen Handy, gleiches Ergebnis. Funktioniert nicht. Netzservice konnte keine technische Beeinträchtigungen feststellen. Soll prüfen, ob ich „nicht stören“ aktiviert habe. Unglaublich…Gespräche brechen einfach in unregelmäßigen Abständen ab. Seit Beginn gibt es Probleme an mehreren Basisstationen. Down und upload unterirdisch.Bin im Dezember zu O2 gewechselt und bereue es … Musste ein neues Festnetztelefon kaufen damit ich imHomeoffice arbeitsfähig bin.Sollte es keine Lösung geben, bleibt mit nur die außerordentliche Kündigung.Vielleicht gibt es hier eine Hilfe.Danke!

Hallo,  ich habe ein iPhone 11 und habe das Problem, das bei mir in den Einstellungen die Funktion „ sms weiterleiten“ einfach nicht angezeigt wird. ich habe iMessage deaktiviert, wieder aktiviert, Nummer entfern und neu eingestellt, Handy neu gestartet. Aber dennoch wird mir die Funktion leider nicht angezeigt.  könnte mir jmd sagen woran das liegen könnte ?  lg Sarah 

Hallo Zusammen, Im Januar 2022 habe ich mir ein Iphone 12 geholt. Anfangs lief alles ohne Probleme.Nun brechen Telefonate ab. Mein Gegenüber kann mich nicht hören.Im Internet konnte ich einiges darüber herausfinden. Das Problem gab es wohl schon länger.Allerdings ist mir keine Lösung bekannt.Wäre super, wenn der ein oder andere mir bei diesem Thema helfen könnte.Vielen Dank :)

Hallo und guten Tag,Bei mir ist 5 G vorhanden, wohne direkt unter dem Antennenwald.Mein Oppo x2 Neo 5G zeigt mir Max. LTE+ An. 5 G ist eingestellt. Ich habe drei Sim Karten, sind die alle für 5 G geeignet? Im Oppo ist die Sim Karte 1.Mein Schwiegersohn hat ein Iphone 13, Da wird 5G angezeigt.Kann es sein das die Antenne nicht auf einer Oppo 5 G Frequenz sendet.Keine Ahnung, vielleicht, weiß jemand eine Lösung. Freundliche Grüße Silberhaar