Mobilfunkdienste: Telefonie, Internet, Messaging & mehr

Problem: Wenn LTE eingeschaltet ist, kommt ein Großteil der Anrufe nicht an. Diese werden direkt zur Mailbox weitergeleitet. Im Anschluss bekomme ich direkt eine SMS, dass jemand versucht hat mich zu erreichen. Dabei ist egal ob der Anrufer vom Festnetz oder vom Handy anruft. Technik: Ich habe zwei Karten (Multicard) wovon eine komplett ungenutzt ist. Das Problem ist bei beiden Karten. In einem anderen Handy, von einem anderen Hersteller besteht das selbe Problem. Es ist also Handy unabhängig. Eine manuelle Auswahl des Netzbetreibers hilft nicht. So bald ich LTE ausschalte, klappt alles ohne Probleme. Es sind aktuelle, neue SIM-Karten.

Hallo, ich möchte die Datenautomatik deaktivieren. Wo kann ich dies vornehmen? Vielen Dank.

Hallo,  wollte mal nachhören warum hier in 55767 Brücken seit Wochen kein mobiles Internet mehr funktioniert?Wann ist da mit einer Lösung des Problems zu rechnen? MfG Jan

Für 6 MB am Tag zahlt man bei O2 mit Zwei Euro, etwas Acht mal soviel wie bei der Deutschen Telekom.   Das sinnigste und was Ihr bereits schon mal hattet, aber erstaunlicherweise wieder verworfen habt, ist die Gleichsetzung einiger Länder der Ländergruppe Zone 2 mit der Länderzone 1. Da hattet Ihr eine kurze Zeit für die SoHo Kunden und aktuell auch noch für die Business Kunden die Länder Kanada und USA in dem Data Roaming EU+ Travel inkludiert und dort in der Ländergruppe ist auch die Türkei, was für Reisende sehr Interessant wäre.  Denkt mal darüber nach und verhandelt mit den jeweiligen Providern vor Ort und gleich auch noch die Nutzung eines schnelleren Netzes Vorort mehr als 1 Mbits im Ausland, was überaus peinlich ist momentan.

Seit mehreren Wochen habe ich im PLZ-Raum 19258 keinerlei Netzabdeckung mehr. Ich kann weder selbst telefonieren noch bin ich für Freunde und Verwandte erreichbar. Da ich meinen Vertrag vor ca. 3 Monaten verlängert habe (bis dahin war ich zufrieden), ist dieser Zustand mehr als ärgerlich! Ich habe zu Haus sowie auf Arbeit null Empfang. Wie kann das auf einmal sein? Kann ich auf Kulanz seitens o2 bauen und evtl. eine Vertragsaufhebung beantragen bzw. eine ausserordentliche Kündigung? Danke vorab für eine vernünftige Lösung 😉 ‌

Hallo Experten, bei mir passiert es öfters, dass ich guten bis sehr guten Empfang auf dem Mobiltelefon habe, aber trotzdem Anrufe umgeleitet werden (ich habe eine Umleitung auf mein privates Festnetztelefon eingerichtet). Hängt das eventuell damit zusammen, dass auch hin und wieder die Signalstärke von sehr gut auf nicht verbunden fällt und Sekunden später wieder auf sehr gut zurück springt.  Das passiert sogar während Gesprächen, ohne das ich mich wesentlich bewege, also der Empfang gleich bleiben sollte (das Gespräch wird dann natürlich unterbrochen). Das Problem ist auch schon mit meinem vorherigen Mobilgerät aufgetreten, was ich aber auf die Software in dem alten Gerät geschoben habe. Mit dem neuen (Samsung Galaxy S3 Neo) tritt das aber weiterhin auf. Was ist das Problem und wie kann ich es beheben? Das ist sehr wichtig, da ich immer über mein Mobiltelefon erreichbar sein muss. Vielen Dank für die Hilfe. Gruß Totengräber

Hallo.... Ich habe ein Problem mit der Nachrichtenaufnahme meiner Mailbox. Ein Anrufer bhört zwar den Mailboxansagetext...wenn er aber versucht eine Nachricht draufzusprechen, wird die Aufnahme abgebrochen mit den Worten "Nachricht gelöscht"  Was ist da das Problem?? Für eine zeitnahe Antwort wäre ich sehr dankbar.  Mfg A.Meitzel-Harms

Wie aktiviere ich Roaming zum Telefonieren? Im E-Plus Netz haben Freunde super Empfang und ich als o2 Kunde nicht. Was kann ich tun? Die Empfangsqualität auf dem Land ist bei uns seit Jahren mit o2 schlecht... nach 15 Jahren war die Hoffnung da, dass es jetzt besser wird. Leider merke ich von dem Werbeversprechen nichts.

‌Seit dem letzten Wochenende ist das Netz sehr schlecht. Ständige bricht die Verbindung ab Telefonieren ist im Haus nicht möglich.

Hallo Experten, ich habe alle Schritte der MANUELLEN Konfiguration, wie auf der Seite http://handyhilfe.o2online.de/samsung/g925f-galaxy-s6-edge/mms/manuelle-konfiguration/ angegeben, korrekt abgearbeitet, und die entsprechenden Werte (ebenso korrekt) eingetragen. Keine MMS wird übertragen! Das Handy versucht und versucht, die "Arbeitsanzeige" dreht und dreht;  aber irgendwann kommt die Fehlermeldung! (Kann ich wirklich die erste MMS-Sendung an das eigene Handy vornehmen? An das eigentlich noch nicht MMS-emfangsfähige Handy?) Ich laboriere nun schon seit gefühlten Ewigkeiten daran... HILFEEE! Mit Dank im Voraus - mth166

Mir wurde beim Wechsel von E-Plus zu O2 versprochen, dass der Empfang zu Hause genauso gut sein würde wie bisher mit E-Plus, da ja die beiden Netze zusammen gelegt wurden. Bisher hatte ich mit E-Plus zu Hause (PLZ 23883 Seedorf) immer guten Empfang, mit meinem dienstlichen Telefon, welches über O2 lief aber schlechten oder keinen. Deshalb hab ich speziell nach dieser Situation bei Vertragsabschluss gefragt und es wurde behauptet, dass der Empfang genauso gut sein würde wie bisher. Das ist aber gar nicht der Fall! Kann ich an meinen Telefoneinstellungen was ändern, oder kann O2 was ändern, so ist es jedenfalls sehr ärgerlich.

Hallo an die Kollegen und Koleginnen, ist für den Bereich Leipzig ein LTE Ausbau vorgesehen?  04103 PLZ Dank im voraus... jj

Hallo, ich bin in Ausland (Bulgarien) und habe kein Internet... Kann es sein dass mein SIM Karte irgendwie gelockt ist und deswegen ich kein Internet habe. Datenroaming ist aktiviert, APN steht auf "Internet" wie erwartet .. Können Sie mir weiterhelfen? Danke

Hallo, Ich habe heute Folgende Enddeckung gemacht un zwar ist der o2 GSM Mast so gegen 13:30 Ausgefallen und ist das bis jetzt immer noch (17 Uhr). Allerdings habe ich manchmal wenn ich so im Haus Herum Laufe 1-2 Netzbalken mit GPRS Empfang ich denke das dieser der der Sende Station auf der Schönau Kommt (Ballon Straße). Und nun meine Frage ist der Ausfall dieser Basis Station Gewollt (Arbeiten etc.).Allerdings habe ich bereits in einem anderen Thread nach einer Aufrüstung bezüglich 3G/4G gefragt und dort wurde mir gesagt dass es in diesem Jahr kein ausbau geben wird. Aber da o2 der einzige Anbieter ist der hier gut Sendet (2G) kann es ja sein wie in anderen Gebieten in Deutschland das das GSM Roaming aktiviert wird ? Falls das der fall sein sollte wäre das sehr cool ☺️. Und was ich noch Positiv anmerken möchte ist der der Live Check die Störung direkt erkannt hat. ➕Eine Frage noch wann wird die Störung Behoben sein ? mfg. Laurinx

w‌ir haben seit vier Tagen kein O2 Netz in 92355. anfangs wurde die Störung angezeigt im Check. Jetzt behauptet O2 das Netz würde einwandfrei funktionieren. Wir = vier O2 Kunden in einem Haus. Gibt es eine O2 zur Reparatur zu aktivieren? Edit: Betreff um Postleitzahl ergänzt und ins Netzforum verschoben. o2_Michael

Und täglich grüßt das Murmeltier, habe die Störung schon sehr oft gemeldet aber nichts passiert. Laut der Karte ist in Gebäude und auf der Strasse alles grün, denoch funktioniert es nicht?

Guten Abend, ich habe ein Samsung Galaxy S5 & ich wollte fragen warum ich im Kreis 59823 Arnsberg gar kein LTE empfange, teilweise empfange ich sogar nur E oder H. Soweit ich weiß ist für mich LTE verfügbar, da ich mal in Hamm oder Dortmund ganz gerne LTE empfange. Ist es bei mir im Umkreis mit dem Netz so schlecht, oder habe ich wahrscheinlich die falschen Einstellungen am Handy? Schönen Abend noch.

Hallo , Ich wollte mal fragen wie es um den LTE Ausbau in dem Bereich Landshut PLZ 84028 , 84036 aussieht. H+ Empfang ist durchaus gut ausgebaut worden nun könnte man doch einen Schritt weiter gehen.... Landshut ist eine Boom Stadt mit enormer Wachstumstendenz.ich spiele mit dem Gedanken von Telekom D1 auf O2 zu wechseln. Telekom und Vodafone bieten in diesem Raum schon LTE Abdeckung.Ich hoffe das passiert auch mit O2 zeitnah. Viele Grüße HansimGlück

Hallo, seit der Freischaltung zum National Roaming also Einwal in O2.de+ funktioniert ganz oft die Datenverbindung nicht. D.h. Dienste wie Whatsapp können nicht genutzt werden. Viel Ärgerlicher ist aber, dass obwohl auch ein O2-Mast hier steht immer der E+ Mast bevorzugt wird und es zu diesen Problemen kommt. Selbst der Versuch auf manuelle Netzwahl umzustellen funktioniert nicht, da sofort wieder in das E+ Netz gesprungen wird. Ich verwende ein Samsung Galaxy S2 und die manuelle Netzwahl funktioniert nicht wirklich. Bitte um schnellstmögliche Lösung dieses Problems und wenn am Ende das E+ Netz ausgeschaltet wird, da O2 hier bisher wunderbar funktioniert hat.

Seit einer Woche habe och eine LTE fähiges Handy im 02 Netz, wieso haben meine Bekannten im SC Stadion in Freiburg bei Vodafone volles LTE Netz und ich im O2 Netz nur zwei Balken im E Netz, bei eingeschaltetetm LTE versteht sich. Es kann ja nicht sein dass weniger Vodafone Kunden im Stadion anwesend waren und das Vodafone Netz nicht so belastet war, dies wäre für mich wirklich eine Wechselüberlegung wert...

Wertes Team, seit mehreren Wochen habe ich enorme Einschränkungen beim Telefonieren. In Gebieten in denen bis dato keine Probleme auftraten. Gerne schreibe ich einem Moderator genauere Adressangaben. Die Einschränkungen sehen so aus: -entweder gar kein Verbindungsaufbau möglich - auch SMS werden nicht versendet - wenn Verbindung zustande kommt plötzlich einseitiger Verbindungsabbruch, d. h. Gegenüber hört mich noch, aber ich nicht mehr. Ich habe noch andere Handys (Nokia, iPhone 4s) ausprobiert; bei allen zeigt sich das gleiche Verhalten. Es wäre gut, wenn sich daran zeitnah etwas ändern lässt. Ich kanns sonst nicht weiter nutzen. Freundliche Gruesse, Mic_E

Hey zusammen, ich möchte euch ein bisschen von meinen Erfahrungen hier in Niederbayern berichten. Und zwar zeigt mein Handy (Galaxy S5) seit kurzem plötzlich hier nahe Straubing Roaming an. Trotz aktiviertem Datenroaming kommt kein Datendurchsatz zustande ☹️ erst nach manuellen Wechseln in das ursprüngliche Netz läuft alles wieder ☺️ bin Simyo Kunde (also E-Plus) und vermute dass ich da entweder im o2 E oder LTE schon drinhang...naja mal schaun was noch kommt 😉 is bei euch auch ähnliches zu beobachten? Lg

Hallo, seit kurzem fällt mir auf, dass sich in meiner Gegend 80469 Dreimühlenstr./Ehrengutstr. mein Smartphone (iPhone 6s Plus) nicht mehr ins LTE Netz einbucht. Ich bekomme nur noch 3G, was in dieser Gegend leider meistens ziemlich überlastet ist, die Daten kriechen förmlich durch die Leitung. Jetzt habe ich gerade mal die LTE Netzabdeckungskarte studiert und siehe da, da gibt es jetzt plötzlich in genau dieser Gegend einen recht großen gelben Bereich, der wohl LTE-Versorgung nur noch außerhalb von Gebäuden bezeichnet, aber in der Praxis anscheinend eher bedeutet: LTE hier praktisch nicht verfügbar. Ich bin mir sehr sicher, dass das bis vor kurzem noch nicht so war. Ist das (hoffentlich) nur temporär, vielleicht wegen der "Rodenstock Garten" Dauerbaustelle? Oder wird das jetzt zum Dauerzustand? Ab wann ist hier LTE wieder in besserer Signalstärke verfügbar, so dass sich Smartphones realistischerweise dort auch wieder einbuchen?

Ich habe erfolgreich meine "alte" Nummer auf meinen O2-Vertrag portiert. Telefonisch bin ich so auch wieder erreichbar. Allerdings wird beim Versenden von SMS die vorherige Übergangsnummer als Absender angezeigt. Wieso wird hier nicht ebenfalls die portierte Nummer angezeigt?

Guten Tag, warum gibt es eigentlich hier keine vernünftige Netzabdeckung? Und das Eplus Netz ist dem entsprechend auch schlecht! Wird das mal irgendwann besser? Mfg Terence