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Warum O2
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Hallo ihr lieben.



Weiß einer wieso meine Sms als außerhalb von Flats genutzt angezeigt werden. Obwohl ich gerade mal diese Anzahl an Sms geschrieben habe?



Ich hab den o2 all in xl für Junge leute und da ist ja eine Sms flat in alle Dt. Netze. Aber jede Sms taucht als außerhalb Flats genutzt auf. Wie kommt das und wieso.



Hallo Dann halt irgendwas,



wir haben unsere Datenschutzstandards verbessert. Durch die damit einhergehende Umstellung unserer IT Systeme werden Verbräuche aus Flats künftig nicht mehr zur Verfügung gestellt. Wir können im Verbrauchs-Check nur noch Verbindungsdaten außerhalb von Flats anzeigen.



Während des aktuellen Abrechnungszeitraums kann es zu Abweichungen kommen, so dass noch Daten aus Flatrates angezeigt werden können.



Gruß,



Carina



Das beantwortet aber leider nicht meine Frage. Das das umgestellt wurde habe ich mitbekommen. Allerdings nutze ich meine sms flat so gut wie nie und trotzdem sagt er mir das ich die Sms außerhalb einer Flat genutzt hätte. Was ja aber nicht sein kann. Da ich mit einer Sms nicht meine Flat verbraucht habe.



Was ist genau dein Anliegen? Die Verbrauchsanzeige? Falls ja werden die SMS auf der Rechnung aufgeführt? Falls nein ist es ein Anzeigefehler in der Ansicht, welche eh rechtlich nicht bindend ist.



Gruß



Habe mir heute die selbe Frage gestellt.. Mir werden 40 SMS außerhalb von Flats (zu Vodafone) angezeigt. Was aber ja nicht sein kann, da mein Tarif eine SMS-Flat in allen dt. Mobilfunknetze beinhaltet..



Genau dieses Problem habe ich auch. Aber anscheinend kann niemand erklären woran es liegt.



Doch, es ist ein Fehler in der Anzeige, so wie es hier steht. Meldet euch, wenn SMS berechnet wurden. Vorher macht es keinen Sinn, darüber nachzudenken. O2 kann auch vorher nicht helfen.



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