Mobilfunkdienste: Telefonie, Internet, Messaging & mehr

Hallo, seit Ende letzten Jahres stelle ich immer wieder fest das ich viel schlechteren Empfang habe als in der Vergangenheit. Bei mir zu Hause, bei meiner Freundin zu Hause....wo ich früher fast vollen Empfang hatte sind es jetzt oft nur 1-2 Balken oder so schlechter Empfang das ich über verpasste Anrufe informiert werde obwohl mein Handy auf dem Tisch liegt und die ganze Zeit Empfang hätte haben müssen. Auch beim Internet kommt es immer öfter vor das ich "E" habe wo sonst 3G normal war.... Mittlerweile bin ich so weit das ich überlege meinen Vertrag nicht zu verlängern sondern den Anbieter zu wechseln. Beispiel PLZ 80992 / 80997 / 85221 Meine SIM dürfte ca. 4 Jahre alt sein. Das aktuelle Handy ist ein iPhoneX Soweit ich es beurteilen kann verbindet sich das Handy mit o2-de aber nie mit o2-de+ Vielleicht ist da ja das Problem. Wäre schön wenn mir da jemand helfen könnte.... Danke AJ

Ich hatte mich gefreut daß das Gebiet Abraham-Lincoln-Str, John-F.-Kennedy-Straße, Raiffeisenplatz, Abraham-Lincoln-Park etc. neuerdings mit hoher Netzstärke mit  LTE versorgt worden war. Nun scheint diese LTE Zelle (nähe Berliner Str.)  seit 1-2 Wochen wieder ausser Betrieb zu sein.   Was hat es damit auf sich ?   In dem Gebiet arbeiten bestimmt mehr als 10.000 Menschen.....   Danke und Gruß  

Hallo zusammen, ich habe seit kurzem ein neues Telefon. Es handelt sich um ein Elephone U Pro mit Android 8.0. Leider habe ich im Auslieferungszustand keine Datenverbindung. Wenn ich auf der o2-Website eine Konfigurations-SMS anfordere, kommt von der 80215 stattdessen folgendes: Ihre Anfrage konnte leider nicht bearbeitet werden, die Kundenberatung wird Ihnen gerne weiterhelfen. Hat jemand eine Idee, was das bedeutet, und wie ich die Datenverbindung einrichten kann? Vielen Dank vorab! Sebastian

Wie aktiviere ich bei O2 wifi-call?  Habe ein htc 10 . Muss ich wifi call bei O2 beantragen oder funktioniert dies bei vorhandenem Wlan-netz immer?  Die Einstellmöglichkeit auf dem Handy ist vorhanden. Wäre über eine Info sehr dankbar.

Hi, nur mal eine Frage, wenn Zeit dafür ist. Seit 5 Wochen ist eine Basisstation laut meinO2 App defekt. Seit dieser Zeit habe ich aber statt 3G nun 5 Balken LTE in House und fast im ganzen Ort. Ich hoffe mal, wenn die Basisstation wieder funktioniert, das das LTE bleibt, oder? 64380

Hallo, ich bekomme immer die Info, dass einige versuchen mich anzurufen und dann die Meldung bekommen "Mailbox steht nicht zur Verfügung oder ist nicht eingerichtet". Besonders blöd an dem ganzen ist, dass ich dann nicht mal eine Meldung über den Versuch des Anrufes erhalte.. Hab schon versucht mit der Kombi ##002# das ganze zu beheben aber das funktioniert irgendwie auch nicht bzw. es kommt immer eine Fehlermeldung.. MFG M.

Hallo, ich verwende eine O2 Multicard (Angeblich aktiviert) zum LTE mobilen Internet in meinem Lenovo-Notebook mit Windows 10. Die Sim wurde korrekt eingesetzt, ich kann jedoch nirgendwo ein mobiles Internet finden. In der Taskleiste sollte diese aufgeführt sein. Auch in den Windows-Einstellungen für Verbindungen ist nichts zu finden. wie kann ich LTE auf meinem Notebook einrichten oder aktivieren? Vielen Dank für die Hilfe Tom

Schönen guten Abend, heute Nacht wurde mein Tarif umgestellt. Leider habe ich jetzt kein mobiles Internet mehr. Alles andere geht super. Ist da vielleicht doch noch nicht alles freigeschalten? Habe alle Tipps, die ich hier gefunden habe ausprobiert und geprüft. Ohne Erfolg. Übrigens steht in meinen Tarifoptionen bei „Sonstiges”: CSC-PACK-ALLIN2017_STD 404 - Fragment not received (status code 404). Viele Grüße Micha

Ich habe einen neuen HUAWEI-Surstick, bei dem man auf Windows 10 nicht mehr eigens eine Software installieren muss, sondern der von den Internetoptionen sofort erkann wird. Mein Problem ist, weil keine eigene Software mehr da ist, finde ich auch nicht mehr den Menüpunkt, unter dem man eingegangene SMSn sehen kann. Gibt es den nicht mehr? Wenn doch, wo ist er?

Hallo, vielleicht kann hier jemand von o2 Stellung nehmen. Man erreicht ja leider nie jemand über die Hotline..... Ich wohne im Bereich 88267 und warte schon seit Jahren darauf dass o2 dort endlich das Netz moderniesiert. Dort steht für o2 Kunden nach wie vor nur Edge zur Verfügung. Technisch auf dem Stand wie vor 10 Jahren! Auch die Zeiten für Rufaufbau etc. sind sehr mangehaft. Alles in allem ist o2 für mich derzeit der schlechteste Anbiert. Leider bin ich noch vertraglich an o2 Gebunden. Wenn dort das o2 Netz in meinem Wohnort nicht endlich bald modernisiert wird (Upgrade Basisstation) dann muss ich meine Kündigung aufrechterhalten und zur Deutschen Telekom oder Vodafone wechseln. Diese bieten immerhin seit mehreren Jahre LTE in meinem Wohnort an. O2 bekommt es ja nicht auf die Reihe. Da bringt mir der günstigste und beste Tarif nichts, wenn die Daten nur so aus der Leitung sprichwörtlich tröpfeln.... Ech beschissen. Technikstand wie in der 3. Welt.

Sehr geehrte Damen und Herren,  ich habe einen O2 Free M Vertrag mit 10GB LTE. Nun habe ich seit gestern nur noch LTE Empfang jedoch kann ich keine mobile daten nutzen sondern nur SMS und Telefonie.  In meinem Nutzerkonto steht das nur 2GB von 10 verbraucht wurden.  Langsam ärgere ich mich, da sich innerhalb eines Tages keiner aufgrund meiner gemeldeten Störung zurückgemeldet hat. 

Hallo, ich habe kein Netz in Frankreich. Steht immer "nur Notrufe möglich" im Display. Roaming ist aktiv. Ist die Sim-Karte fürs Ausland gesperrt? Danke!

Das O2 Roaming Netzwerk war bisher immer mit WIND oder TIM (automatisch ausgewählt) ohne Probleme ich konnte seit Jahren telefonieren v SMS senden/empfangen > seit April 2017 ist 3 ITA automatischer O2 Netzpartner > Situation ist seither täglich folgende: Erst nach Wiederholungen funktioniert das Einbuchen in 3 ITA bzw. danach besteht die Roaming Verbindung nur für kurze Zeit und das ärgerliche Spiel beginnt von Neuem ( Folge z. B. mTANs werden nicht "übertragen" mit der Folge dass der Bank Account gesperrt wird). Die "Lösung":  Man wählt einen anderen, in der O2 Liste stehenden Partner, also z. B. WIND oder TIM > diesen kann man jedoch nur auswählen wenn es mit dem 3 ITA Netz irgenwann klappt > dann wählt man z. B. TIM und erhält die Meldung "Registrierung erfolgreich" > danach jedoch die Meldung "TIM Netz nicht verfügbar"  usw. und sofort bis ans Lebens Ende! Seit 4 Wochen geht dieses Spiel, es reicht jetzt > Bis wann erhalte ich eine Lösung? P.S. Ein Wald von Mobilfunk-Antennen steh

Hallo, ich habe eine Problem mit dem mobilen Internet. Wenn ich die mobile Datenverbindung auf meinem Handy aktiviere passiert gar nichts. Ich habe bereits einen neuen Zugangspunkt eingerichtet, mir die Konfigurationen von O2 per SMS schicken lassen und eine neue SIM-Karte bestellt aber es funktioniert immer noch nicht. Ich habe auch eine Blue Data S Karte (welche ich derzeit noch suche) von der ich weiß, dass bei dieser das mobile Internet funktioniert.  Mein Verdacht ist, dass es eventuell an einer Sperre der Datendienste oder an meinem Handy liegt. Ich würde mich freuen wenn man mir hierzu weiterhelfen kann und bedanke mich im vorraus für jeden konstruktiven Ratschlag.

Warum funktioniert kein VoLTE auf dem Oneplus 3T? Der Support von Oneplus sagt, daß das Gerät dafür ausgelegt sei und ich mich an den Netzprovider wenden muß. asus01

Hallo, seit mindestens Ende Januar funktioniert der Internetempfang am Gutenbergplatz in 65185 Wiesbaden nicht richtig. Gut war der Empfang hier nie. Doch jetzt habe ich ständig das Problem, dass mir mein Smartphone 3G Empfang anzeigt, ich aber keinerlei Datenverkehr zustande kriege. Das Smartphone habe ich schon neu gestartet und auch die Verbindungseinstellungen des Gerätes überprüft. Als Alternative bliebe nur noch Edge, aber hierüber ist auch kein surfen oder Messengernutzung möglich. 4G empfange ich hier nicht. Es würde mich freuen wenn hier man was passieren könnte. Anderenfalls sehe ich so eine Schlechtleistung schon als Grund das Mobilfunknetz zu wechseln... Freundliche Grüße

Hallo, Wie lange werden empfangene und verschickte SMS durch o2 gespeichert bzw. Nach wie viel Tagen werden sie gelöscht ? Kann man als Kunde außerdem die SMS Nachrichten durch o2 erhalten? 

Ich blicke da nicht ganz durch, viele meinen, es sei in städtischen Gebieten halb so wild, wenn kein Band 20 im Smartphone Vorhanden ist. Da das Band 20 eigentlich nur auf dem Land verwendet wird.  Stimmt das? Wohne innerhalb einer Metropol Region und es ist überhaupt nicht möglichherauszufinden, ob hier auch andere LTE Netze verfügbar sind, denn dann würde mir das Meizu vollkommen ausreichen. Betreibt o2 auch andere LTE Bänder als Band 20? Habe nämlich schon gehört, dass o2 nur Band 20 benutzt... Vielen Dank schonmal für die Antworten!

Ich habe eine O2 free M Karte bestellt, die 10 GB Daten enthält. Befinde ich mich nun in Portugal, so sind diese 10 GB auch dort verfügbar. (Wenn noch vorhanden :-)) ABER: ich habe gelesen, dass der speed auf 250 statt LTE begrenzt wird. Stimmt das oder betrifft das nur das unlimited Kontingent, das ja hier nur noch einen speed von einem 1mbit zulässt.

Schönen Guten Abend, habe ein Google Pixel 2 XL, das Telefon sollte VoLTE unterstützen. Wie kann ich es aktivieren? Im Netzwerk-Menü finde ich keinen entsprechenden Eintrag. Habe den SMS-Empfang der Multicard mit *125#  auch auf die aktuelle SIM gesetzt, das hat aber keinen Unterschied gemacht.  freundliche Grüße und einen schönen Abend, Max

Nachdem die tarifliche Hürde für VoLTE gefallen sein soll, darf man denn mit einer zügigen Erweiterung der Geräteliste rechnen? Insbesondere interessiere mich mich ob das LG v30 hinzukommt bzw. ob beim LG G5 der Brandinzwang zukünftig wegfällt (wichtig für Oreo und LineageOS). Das Thema VoLTE wurde in der Vergangenheit bei allen dt. Mobilfunkanbieter eher stiefmütterlich behandelt. Es ist zwar begrüßenswert dass Tariflimitierungen bei O2 jetzt weggefallen sein sollen, aber wenn sich an der Gerätefront nichts tut, haben Kunden ohne angebissenen Apfel oder mit falschem Branding das Nachsehen.

Hallo, seit anderthalb Woche kann ich keine Anrufe mehr empfangen, allerdings ohne Probleme beim raus telefonieren. Da auf meiner Adresse die Störung einer Basisstation gemeldet war, habe ich zunächst gewartet bis diese beseitigt ist. Heute ist mir dann aufgefallen, dass ich generell keine eingehenden Rufe mehr bekommen kann und sich sofort die eigentlich deaktivierte Mailbox meldet.  Ich habe bereits: - Mailbox erneut deaktiviert - Netzwerkeinstellungen im iPhone zurück gestellt - Daten auf nur 3G gestellt (dann funktioniert es wunderbar) - ein aktuelles Verbindungsprofil für APN über O2 installiert - iPhone komplett neu gestartet - kein "Nicht stören" oder der gleichen aktiviert Ich habe keine Multisim (wovon ich in dem Zusammenhang häufig gelesen habe) und habe zu dem Zeitpunkt ab dem es nicht mehr ging nichts geändert (keine neue iOS Version, selbes Handy, keine Einstellungen verändert etc.). Vielleicht hat es mit der Portierung von E-Plus nach O2 zu tun obwohl diese scho

Habe kleines Problem. Und zwar, wenn ich zu Hause bin und Automatische netzwahl habe, geht es nicht und habe dann da (nur Notruf) stehen. Wenn ich manuell auf 3g stelle funktioniert es ohne Probleme. Nur ist es ja blöd, wenn ich jedes mal wieder umstellen muss. Woran kann es liegen

Hallo. Ich bin derzeit in UK und habe ein Pack EU Roaming Data 1GB gekauft.   Das wurde per sms bestätigt. Leider habe ich dennoch keinen Internetzugang. Die Fehlermeldung: Fehler bei der PDP-Authentifizierung. Neustart etc habe ich alles versucht. Woran kann das liegen? Danke für die Hilfe!

Liebes Support-Team, ich würde gerne Online meine Homezone ändern, da ich umgezogen bin. Wo finde ich den Menüpunkt oder müsst ihr das machen? Vielen Dank & Herzliche Grüße Eva-Maria Staudenmaier