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Warum O2
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Gelöst

1017 13353 10589

  • October 24, 2017
  • 45 Antworten
  • 1684 Aufrufe

Schwoerni
Besucher:in
10117 Friedrichstrasse 13353 Müllerstrasse 10589 Jungferneheide

Kein EMpfang und zwar so wenig das nicht mal die O2 app gestartet ist und ich eine Störung , wenn nicht schon vorhanden , melden konnte

Lösung von o2_Kurt

Hallo @Schwoerni ,

Arbeiten werden dort bis zum 16.11.2017 durchgeführt.

Danach sollten die beiden Stationen (1x GSM,1 x UMTS) wieder laufen.

Viele Grüße,

Kurt

45 Antworten

Schwoerni
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  • October 31, 2017
10719 Berlin  Kurfüsten Damm beim Apple Store kein Empfang

10627 direkt Ubahnhoh Bismarckstrasse kein Empfang


o2_Kurt
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  • Moderator
  • November 3, 2017
Hallo @Schwoerni ,

hast du diese Adressen im Nachgang hier gecheckt und ggf. Störungen eröffnet?

o2 Störung? Netzausfall & Netzprobleme im Live-Check prüfen 

Viele Grüße,

Kurt


Schwoerni
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  • November 3, 2017
der ist gut !!??

selbst wenn ich gewollt hätte konnte ich gar keine Störung melden weil die App nicht mal gestartet ist.

und wenn ich den livecheck mal gemacht habe waren die Störung schon gemeldet.

Bzw das ich mal in einem Bereich bin wo der livecheck grün ist , ich keinen empfang habe ist aktuell eher sehr gering !


Schwoerni
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  • November 8, 2017
Boah ich platze gleich.

13353 ganze fennstrasse runter bis zur S-Bahn Wedding.

Kennt ihr das wenn ihr einen wichtigen Anruf bekommt, euer gegenüber euch nur abgehackt versteht.

Ihr aus dem Mailverkehr die passende Vorgangsnummer suchen möchtet und das Mail Postfach nicht aufgeht weil ihr keinen Empfang habt.    Grrrrrrrr


o2_Kurt
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  • Moderator
  • Lösung
  • November 14, 2017
Hallo @Schwoerni ,

Arbeiten werden dort bis zum 16.11.2017 durchgeführt.

Danach sollten die beiden Stationen (1x GSM,1 x UMTS) wieder laufen.

Viele Grüße,

Kurt


Schwoerni
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  • November 24, 2017
Das darf echt nicht war sein.

10789 Berlin Totalausfall ????

In Berlin am Kudamm ca 500m rund um den Breitscheidplatz.

Heute gar kein Empfang.

Nicht mal mein Mailaccount lies sich öffnen.

Ich weiß nicht was da los ist.

Sind die Masten überlastet ??

Hängt das alles mit dem Umbau zusammen !

Aber selbst bei Mc Donald am Zoo gab es kein Wlan. Netz zusammen gebrochen !

P.S: 10589 Empfang immer noch gleichbleibend schlecht.

Eine Entstörungsmail gab es jetzt auch schon lange nicht mehr.

Sollte das jetzt nicht inzwischen repariert sein ??


o2_Kurt
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  • Moderator
  • November 29, 2017
Hallo @Schwoerni ,

leider sind weiterhin Störungen vorhanden.

Die letzten wurden am 14.11.2017 gemeldet, ein paar konnten aber auch schon geschlossen werden.

Über weitere Arbeiten habe ich leider noch keine Infos.

Viele Grüße,

Kurt


Schwoerni
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  • December 13, 2017
Hallo, wie sieht es inzwischen aus was die Reparaturen angeht.

Ist jetzt ein Monat vergangen und immer noch keiner Verbesserung.

Die Frage muss dann mal erlaubt sein ob denn was gemacht wird ??


o2_Carina
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  • December 20, 2017
Hallo Schwoerni,

ich habe zu der Störung leider den Eintrag ersichtlich, dass es sich um ein komplexes Fehlerbild handelt und daher kein Entstörungstermin genannt werden kann.

Gruß,

Carina


Schwoerni
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  • December 20, 2017
Hmm - wird denn daran gearbeitet.

Aber besser dann wenn ich davon ausgehe das es da nichts mehr wird.

Ist jetzt ja schon ein halbes Jahr her und noch nichts passiert bzw immer noch defekt.

Schade natürlich


Schwoerni
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  • December 22, 2017
OK - ich schreibe hier einfach weiter rein.

Das es ist 10589 immer noch nicht funktioniert ist ja leider klar !!

Gestern vom Berlin Alexanderplatz mit der S Bahn über Hauptbahnhof bis nach Charlottenburg war es nicht möglich ein Bild zu laden was über whatsapp geschickt wurde.

Ich weiß nicht was da los ist.

Man drückt auf dem Handy rum und aktualisiert um am Ende dann doch festzustellen das es einfach an dem Netz liegt.


Schwoerni
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  • January 15, 2018
Hallo, wie schaut es in 10589 Berlin mit der Reparatur aus ??

Funktioniert am HAndy ja immer noch nicht. Und ist ja inzwischen auch wieder eine Weile her.

Passiert hier noch was ??


o2_Emanuel
  • January 16, 2018
Hi @Schwoerni,

bei der Station Mindener Straße muss die Anbindung umgepant/gebaut werden, daher ist die Station leider schon länger Einschränkungen. Der Umbau inklusive Genehmigungen ist leider nicht trivial und dauert in Ausnahemfällen leider etwas. Die Technik schläft aber nicht und kennt die Problematik.

Ein Entsörungstermin haben wir leider noch nicht, erfahrungsgemäß müsste Aufgrund der bisherigen Dauer bald wieder alles laufen.

In dem Bereich selbst sollte GSM und LTE auf 1800MHz funktionieren, LTE auf 800 MHz und UMTS (die betroffene Station) leider noch nicht wieder.

Grüße,

Emanuel

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Schwoerni
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  • February 15, 2018
Hallo o2_Emanuel

ich hatte bereits eine MAil geschrieben. noch leider keine Antwort erhalten.

Da ging es aber auch um die Gutschriften.

Jetzt hierzu eine Frage.

Der Empfang ist in 10589 leider immer noch schlecht.

Gibt es inzwischen Neuerungen / Termine ??

Eine Enstörungs SMS habe ich auch schon lange nicht mehr bekommen

Oder weiter warten  ??


bielo
Legende
  • February 15, 2018
Wem hast du eine e-mail geschrieben?


Schwoerni
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  • February 15, 2018
o2_Emanuel



ging da aber an erster Stelle um Gutschriften.



Hier wollte ich gern wissen ob es schon neuigkeiten bzw verbesserungen gibt.



Ist ja ein Monat her.



Aber wenn es um Genehmigungen geht kann sich das ja evtl noch weiter hinziehen ?!


bielo
Legende
  • February 15, 2018
Achso, eine PM? Dann warte mal, bis er das hier liest.


Schwoerni
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  • February 15, 2018
jupp. Mache ich.

Hatte eine Mail bekommen das die bonusaktion beendet ist.

und habe hier halt mal wieder ein paar Kommentare gelesen.

Kurz und knapp.

ja- eine PM

Aber ich das schwer das Postfach zu finden !!  ;-((

Ich suche jedesmal min eine viertel stunde bis ich es wieder habe ;-)


bielo
Legende
  • February 15, 2018
PC oder Desktopansicht am Handy. Dann oben rechts.




Schwoerni
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  • February 16, 2018
das hatte ich schon gesehen bzw geguckt.

Aber von da dann irgendwie nicht weiter gekommen.

aber inzwischen klar. ich muss dann einfach weiter scrollen bzw nach dem Briefumschlag suchen !  ;-)

Danke !


bielo
Legende
  • February 16, 2018
Oder den Filter auf Nachrichten setzen




Schwoerni
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  • April 3, 2018
Hallo,

ich muss jetzt hier doch nochmal schreiben.

heute wieder in Berlin Charlottenburg ( wilmersdorfer Starsse ) unterwegs gewesen.

PLZ 10629

Bekommt O2 das nochmal hin.

Das sind doch alles Centren aber das Internet ...

Auch hier wieder gar kein Empfang - eine Störung melden ging demnach auch nicht.

Es gibt TAge das funktioniert es allerdings nie so wie angekündigt.

DIe letzten 10 Tage hatte ich egal wo ich bin nie über 10mBit.

Da funktioniert dann zwar auch ein Video - aber ich ärgere mich halt jedesmal wenn man

im Cafe sitzt und am Handy nichts machen kann.

Also eine flächend deckende Frage. FUnktioniert es mal annährend an die 200mBit oder wenigstens 100mBit  

Bei diversen Messungen leider noch nie gehabt !!!


Schwoerni
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  • April 13, 2018
Und mal wieder hier !

Jetzt war ich in 10715 unterwegs. wichtiges Sneakerrelease !

Konnte mich aber nicht anmelden weil ich kein Internet hatte.

Wir reden hier über Berlin.

Mehr zentrum geht ja nicht.

Und egal wo ich bin - wenn es schlecht läuft mache ich eine Messung bzw gucke ob hier alles Störungsfrei ist.

Aber auch hier liegt eine Störung vor.

Kann doch nicht sein !?

Egal wo ich bin und kontrolliere.

Immer earbeiten irgendwelche Basisstationen nicht einwandfrei !


Schwoerni
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  • May 4, 2018
Und wieder ein mal. Berlin Kudamm Hardenbergplatz PLZ 10623 geht garnichts mehr

Und seit heute auch wieder in 10589 kein Empfang !

Station wieder defekt ? 


Sandroschubert
Legende
Ob sie defekt ist kann ich Dir nicht sagen, aber es gibt Einschränkungen, siehe Livecheck o2 Störung? Netzausfall & Netzprobleme im Live-Check prüfen