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Kann keine Anrufe tätigen - Ungültige Nummer

  • October 2, 2018
  • 2 Antworten
  • 8628 Aufrufe
R
Besucher:in
Nachdem ich nun 2 mal angerufen habe (und 3 Minuten irgendwelche Fragen beantworte bevor ich überhaupt in die Warteschlange komme) wurde ich vor dem "Weiterleiten" zu einem anderen Teil des Supports einfach weggedrückt. Danke.

Mein Eigentliches Problem ist, dass ich seit dem 18.09.2018 einen komplett neuen Vertrag bei o2 über "deinhandy" inkl. Samsung Galaxy S9 habe und seit dem selbst mit aktivierter und laut Support nicht gesperrter Nummer/Karte trotzdem niemanden anrufen kann. Ich selbst kann das Internet usw. nutzen und auch selbst angerufen werden, nur von mir aus funktioniert dies nicht. Beschädigt kann die Sim-Karte ja eigentlich nicht sein, da ich sonst ja auch kein Internet usw. hätte.

Da ich keine Lust habe ein 3. mal vom Support weggedrückt anstatt weitergeleitet zu werden versuche ich es jetzt hier. :)

MfG
Rick

Lösung von Tom_

Hallo Rick,
hmmm, ungültige Rufnummer.... hast du schon mal versucht, das "Voice over LTE" in deinen Galaxy S9 zu deaktivieren?
Einstellungen --> Verbindungen --> Mobile Netzwerke --> VoLTE Anruf --> aus.

Klappt es dann mit der Telefonie? Falls nicht: in welchen Format sind eine Rufnummern gespeichert? Ist vielleicht bei der Übername deiner Kontakte ein Fehler bei der Ländervorwahl aufgetreten? Sind deine Kontakte im +491.... Format? (also ohne "0" nach Ländervorwahl)

Viele Grüße :D
Tom
    MariaMostrich

    2 Antworten

    Tom_
    Legende
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    • Tom_Legende
    • Legende
    • Lösung
    • October 2, 2018
    Hallo Rick,
    hmmm, ungültige Rufnummer.... hast du schon mal versucht, das "Voice over LTE" in deinen Galaxy S9 zu deaktivieren?
    Einstellungen --> Verbindungen --> Mobile Netzwerke --> VoLTE Anruf --> aus.

    Klappt es dann mit der Telefonie? Falls nicht: in welchen Format sind eine Rufnummern gespeichert? Ist vielleicht bei der Übername deiner Kontakte ein Fehler bei der Ländervorwahl aufgetreten? Sind deine Kontakte im +491.... Format? (also ohne "0" nach Ländervorwahl)

    Viele Grüße :D
    Tom
    MariaMostrich
    o2_Katja
    R
    Besucher:in
    Hallo Tom,

    ich habe gerade mal das VoLTE "Feature" deaktiviert und es funktionierte plötzlich 😕
    Hoffentlich bleibt es so :D
    Nummern habe ich in 0176 und +49 abgespeichert, macht aber keinen unterschied.

    Danke dir erstmal dafür :)

    Viele Grüße
    Rick
    Tom_
    o2_Katja
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