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Mobilfunkdienste: Telefonie, Internet, Messaging & mehr

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10242 Themen
K
Neuling
kastwerkNeuling
gefragt in Mobilfunkdienste: Telefonie, Internet, Messaging & mehr
Neue SIM im alten Handy

Hallo,ich habe das Problem hier schon gefunden, allerdings keine Lösung.Und auch ich bin etwas genervt.Ich habe aus privaten und beruflichen Gründen meine Prepaid-Nummer in einen Vertrag mit übernommen (beides O2).Die neuen SIMs funktionieren allerdings (und trotz anderweitiger Zusicherung im Shop) nicht (richtig) in meinen alten Handys. Die Handys “haken” extrem nach dem Einschalten und wie ich lese, gehen manche auch gar nicht mehr, Hätte ich das vorher gewusst, hätte ich das nicht so gemacht.Ich habe absolut keine Lust auf Smartphones in der Hosentasche ….Na ja, nun ist das Kind in den Brunnen gefallen. Frage: Problem ist ja wohl der größere Speicher in den neuen SIMs und / oder die App(s) drauf!?Gibt es also einen Workaround (außer ärgern) - z B. SIM zeitweilig in ein Smartphone stecken und dann eine “Old-school-speicherbremse” oder so aufspielen, ? Grüße

823
o2_Dennis
vor 3 Jahren
A
Neuling
Alex W.Neuling
gefragt in Mobilfunkdienste: Telefonie, Internet, Messaging & mehr
Massive Mobilfunkstörungen in Mittweida und das seit min. August 2021

Ich bin schon seit 10 Jahren O² Kunde und war auch sehr zufrieden.Doch seit einem Jahr wohne ich in Mittweida und habe einen Vertrag bei dem mir 222 Mbit/s zustehen und ca. 1-10 Mbit/s ankommen.Dies ist schon sehr lange so und seit August noch schlimmer geworden.Ich weiß schon langsam nicht mehr wie darauf zu reagieren, als zu kündigen und mir einen anderen Anbieter zu suchen.Ich habe lange gewartet ob sich die Lage verbessert, aber trotz mehrfachen hinhalten durch Reparaturen wurde nie was besser.Es ist sehr traurig das sich da niemand wirklich kümmert.

1101
o2_Katja
vor 3 Jahren
Baumes
Neuling
BaumesNeuling
gefragt in Mobilfunkdienste: Telefonie, Internet, Messaging & mehr
Handy Empfang quasi bei 0 - 45357 Essen

Guten Morgen! Ich habe jetzt seit 4 Tagen quasi kaum Empfang für die mobile Datennutzung. 5G Flat, davor alles immer gut. Jetzt Vollausschlag nur noch mit “E”, 4G hin und wieder ein Balken.Kein Handy Wechsel, kein Wohnort Wechsel. Woran kann das liegen? Ist das Netz “überbucht”? Ich komm mal wieder dann - wenn ich Zeit habe - nicht bei der Hotline durch. Was kann man da noch tun, ich kann das Handy quasi nicht nutzen - und das für 50 Euro / Monat 5G Flat Viele Grüße, Oliver

362
o2_Juliane
vor 3 Jahren
A
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Anne6285Neuling
gefragt in Mobilfunkdienste: Telefonie, Internet, Messaging & mehr
Netzwerkstörung seit ca. 3 Monaten

Hallo,seit ca. 3 Monaten habe ich an meinem Arbeitsort (35410 Hungen) Störungen (sowohl Internetverbindung, als auch Anrufe erreichen mich nicht).Für die ersten 2 Monate wurde mir mein Rechnungsbetrag aus “Kulanz” erstattet. Ich möchte nicht weiterhin für eine Leistung bezahlen, die ich nicht in Anspruch nehmen kann.Wie lang ist mit dieser Störung noch zu rechnen? 

1399
o2_Maria
vor 3 Jahren
D
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DunnyriderNeuling
gefragt in Mobilfunkdienste: Telefonie, Internet, Messaging & mehr
SMS Funktion deaktivieren - geht das?

Hallo zusammenUm lästige Paket Trojaner SMS zu vermeiden kam mir die Idee SMS bis auf weiteres zu deaktivieren. Habt ihr ne Ahnung ob das geht und wenn ich ja wie kann man das deaktivieren? 

344811
o2_Micha
vor 3 Jahren
N
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Nes1907Neuling
gefragt in Mobilfunkdienste: Telefonie, Internet, Messaging & mehr
Kein Mobilfunknetz in 91346

Hallo, da ich kein Mobilfunknetz habe, kann ich nicht anrufen und leider kann man außer Aura niemanden Online erreichen!!! Ich habe seit Wochen keine Mobilfunknetz. Ich kann nicht immer nur über Internet telefonieren!!! Edit by o2_Andrea: verschoben von Mobilfunk: Vertrag & Tarife zu Mobilfunknetz

635
o2_Micha
vor 3 Jahren
hoobas
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hoobasNeuling
gefragt in Mobilfunkdienste: Telefonie, Internet, Messaging & mehr
Kein LTE Empfang mehr

Hallo liebes O2 Team,seit einem Tag habe ich keinerlei LTE Empfang mehr, weder Zuhause, noch wenn ich unterwegs bin. Auch mehrmaliges Neustarten hilft hierbei nicht. Ich habe durchgehend nur noch “E” als Empfang, was wirklich extrem ärgerlich und nervig ist, vor allem, weil ich mein Handy auch beruflich nutzen muss und ich somit kaum handlungsfähig bin.Ich hoffe um schnelle Hilfe… Viele Grüße

846
o2_Micha
vor 3 Jahren
T
Neuling
TwissiNeuling
gefragt in Mobilfunkdienste: Telefonie, Internet, Messaging & mehr
Absolut schlechtes Internet trotz 4G

Guten Abend, seit nun mehr als 6Monaten habe ich hier auf der Arbeit (65929 Frankfurt) extrem schlechtes Internet.Ich bezahle für o2 Free Unlimited Max Online LTE/5G doch habe ich, wie ihr von meinen Netz und Speed-Tests entnehmen könnt, eine Download Geschwindigkeit von etwa 50-700Kbit/s und einen Ping von meist über 1000ms …man kann sich nicht einmal ein Video ansehen...Heute vor 7 Monaten haben diese Probleme angefangen und es ist leider noch immer nichts unternommen worden.Meinen Arbeitskollegen, welche auch bei o2 sind, haben die gleichen Probleme.Bitte überprüft doch das ganze noch einmal. Es ist wirklich sehr ärgerlich!Mit freundlichen GrüßenPatrick *selbstverständlich habe ich mein Handy bereits neu gestartet und alles!

301
o2_Dennis
vor 3 Jahren
M
Neuling
Mitch_dNeuling
gefragt in Mobilfunkdienste: Telefonie, Internet, Messaging & mehr
internet handy sehr langsam trotz LTE und unverbrauchtem Datenvolumen

Hallo zusammen leider habe ich seit dem Wochenende kein O2 DSL und unglücklicherweise ist meine Internetgeschwindigkeit auf dem Handy trotz LTE und unverbrauchtem Datenvolumen sehr langsam. Die Seiten bauen sich extrem langsam auf und der Speed Test bestätigt dass es am Netz liegen muss. Was kann man hier tun? Da ich von zu Hause aus arbeite ist ein funktionierendesInternet unerlässlich.Bin verzweifelt!Grüßemitch 

433
o2_Antje
vor 3 Jahren
S
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SoToMoNeuling
gefragt in Mobilfunkdienste: Telefonie, Internet, Messaging & mehr
73240 - kein Empfang / Internet

Liebes O2 Team, seit ca. 11.11.2021 haben wir in ganz Wendlingen (PLZ 73240) sehr schlechten oder oftmals gar keinen Empfang. Bis jetzt konnten wir keine Verbesserung feststellen, so dass wir gezwungen sind das Thema bei Ihnen anzusprechen. Laut ihrem Netzservice (Nummer S25000260 und S25010732) besteht keine technische Störung. Obwohl online eine 4G Verfügbarkeit an unserem Standort sowie Wohnort angezeigt wird, haben wir de facto kein Netz oder maximal einen Balken. Telefonieren ist ausgeschlossen, so dass aktuell Mehrkosten über unseren Festnetz Anschluss anfallen.Ist hier eine Behebung in Sicht? Wir sind ansonsten gezwungen eine außerordentliche Kündigung einzureichen. Viele Grüße Familie E.   

826
o2_Vivian
vor 3 Jahren
S
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SaWa1980Neuling
gefragt in Mobilfunkdienste: Telefonie, Internet, Messaging & mehr
Kein mobiles Internet seit 03.12.2021

Hallo community,Ich habe nun seit dem 03.12.2021 kein mobiles Internet mehr. Ich habe bereits mehrfach Feedback über den live Check gegeben. Bis zum 15.03.2021 wurde mir gesagt das es an einem technischen Problem einer Basisstation liegen würde. Allerdings ist dieses Problem angeblich seit dem 15.03.2021 behoben. Leider habe ich aber immer noch kein Internet. Ich habe ein Galaxy Z Flip 3 mit dem Vertrag Free Boost L (esim) und keinerlei Einstellungen geändert. Da der Service bei o2 leider unterirdisch schlecht ist, wird mann hier mit dem Problem absolut alleine gelassen. Ich bitte um eure Hilfe oder um eine Anleitung wie ich von meinem Vertrag vorzeitig zurücktreten kann ohne auf den Kosten sitzen zu bleiben. So habe ich kein Nutzen von dem Vertrag. Viele Grüße

955
o2_Antje
vor 3 Jahren
E
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Edgars1732Neuling
gefragt in Mobilfunkdienste: Telefonie, Internet, Messaging & mehr
Internet Probleme seid Monaten

Guten TagIch habe seid schon mehr als 4 Monaten schlechtes Internet. Es stützt die ganze Zeit ab. Ich habe Mobilfunk. DSL geht bei mir leider nicht. Mir wurde gesagt das 4G bei mir abgeschaltet wurde, jedoch habe ich hier kein Netz für 4G! Bei meinem Handy wird nur 3G angezeigt, und wenn ich Versuche im Internet zu Surfen dann geht mein Ping hoch in den 4000 Bereich und dann steht da Empfange, und dann geht es aus. Ich habe es Satt! Ich habe schon mehrmals bei ihnen angerufen, und mir wurde nie richtig geholfen. Das geht nicht. Ich erwarte endlich vernünftige Hilfe.Und diese SMS von NETZSERVICE bringen auch nichts. Ich warte immer 2 Tage und es kommt immer das Selbe bei raus - Kein Problem gefunden.  Dieses Problem haben wir auf alle 3 Nummern! Mfg.

35544
o2_Vivian
vor 3 Jahren
D
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Dani2404Neuling
gefragt in Mobilfunkdienste: Telefonie, Internet, Messaging & mehr
Warum Rufumleitungssymbol in Statusleiste obwohl alle Umleitungen aus sind?

Hallo zusammen, seit rund 6 Wochen erscheint in meiner Statusleiste (oben links) immer wieder mal tagelang das Symbol für eine Rufumleitung (Hörer mit Pfeil nach rechts).  Zunächst hab ich in Einstellungen gecheckt, ob eine Umleitung gesetzt ist: nein. Mittels der Tasteneingabe „##002#“oder anderen Kurzwahlfunktionen kann man ja eigentlich potentielle Umleitungen ausschalten. Hab ich versucht, da kommt aber eine Fehlermeldung. (Siehe Fotos)  Ein Anruf bei O2 hat auch nichts ergeben. Nach 1-2 Tagen verschwindet der Hörer wieder und das Problem scheint behoben. Nach spätestens 3-4 Tagen fängt das Spiel von vorne an, ohne etwa in Einstellungen geändert zu haben. Telefon aus- und wieder einschalten, SIM Karte raus und wieder rein - alles zwecklos.  Hat jemand eine Idee, was das sein könnte? Übrigens, ich habe ein iPhone 8plus. Vielen Dank vorab für jeden hilfreichen Hinweis & einen schönen 4. Advent euch allen :) Dani2404

4376
o2_Bianca
vor 3 Jahren
D
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daniel2086Neuling
gefragt in Mobilfunkdienste: Telefonie, Internet, Messaging & mehr
o2 Störung

Liebes Team von o2, an meinem Wohnort habe ich Sichtverbindung zum Sendemasten und gewöhnlich immer vollen Empfang mit 4 Strichen. Seit etwa 07.12. fiel mir auf, dass ich nur noch einen Balken habe. Da bei uns ein Sturm herrschte, wurde der Sendemast vermutlich beschädigt und nun loggt sich mein Handy immer in einen anderen Sendemasten ein, welcher weiter entfernt ist und deshalb nur einen Balken. Ich beziehe auch mein Internet zu Hause per LTE. Seit diesem 07.12. kann ich nicht mir ordentlich telefonieren und die Internetgeschwindigkeit ist auch enorm langsam. Habe am 09.12. mit der Kundenhotline telefoniert und das Problem geschildert. Eine nette Dame meinte, sie könne auf der Karte sehen, dass dieser Sendemast rot aufleuchtet und es ein Problem geben würde. Diese wäre aber im Laufe des Freitags (10.12.) behoben. Zudem wurde mir an der Hotline gesagt, dass sich auch noch andere Kunden beschwerten.  Am Freitag immer noch das selbe Problem. Am Samstag rief ich wieder auf der Hotline an

1785
o2_Micha
vor 3 Jahren
M
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Mmchen1974Neuling
gefragt in Mobilfunkdienste: Telefonie, Internet, Messaging & mehr
Störung Handynetz im Bereich Hage

Seit Wochen funktioniert die Basisantenne/Station in Hage nicht einwandfrei...sollte eigentlich vor 2 Wochen erledigt sein...bis heute geht es nicht einwandfrei...man kann nicht anrufen da nicht im Netz registriert bzw Internet funktioniert auch nicht einwandfrei...schon öfter gemeldet bei o2...passiert nichts...was kann ich noch machen?

1357
o2_Antje
vor 3 Jahren
N
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NosdradamosNeuling
gefragt in Mobilfunkdienste: Telefonie, Internet, Messaging & mehr
Nat Typ konfiguration

Hab bei meiner Playstation nat 2 nachdem ich die öffentliche IP einstellen lassen habe aber auf der x Box ständig als nat strikt statt wie manchen alls open ich benutze dazu das Handy mit Hotspot hoffe sie können mir da irgendwie helfen! 

867
o2_Dennis
vor 3 Jahren
suessstueck
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suessstueckNeuling
gefragt in Mobilfunkdienste: Telefonie, Internet, Messaging & mehr
Sehr schlechter Empfang

Hallo, ich wohne etwas abgelegen in Leverkusen mit mehr als 500m zum nächsten Wohnhaus. Seit längerem habe ich mit Highspeed Volumen nur sehr langsamen Empfang, selbst das Telefonieren ist nicht stabil. Sobald das Highspeed Volumen aufgebraucht ist ist es nicht mal mehr möglich eine Website aufzurufen, geschweige denn ein Bild z.B. auf Facebook zu laden. Ich bin der Meinung, dass das auch ohne Highspeed möglich sein muss und würde gern wissen, was ich tun kann. Ich zahle ja auch pünktlich jeden Monat meine Telefongebühren bei O2. Lt. Internet ist die Netzabdeckung "sehr gut", aber das kann für mein Haus nicht stimmen. Leider finde ich keinen Kontakt bei O2 an den ich mich wenden kann, damit ich wenigstens eine Mindestversorgung erreiche für den Vertrag den ich zahle. Ich habe zusätzlich kein Festnetz und bin auf das Handy angewiesen. Kann mir hier jemand helfen was ich tun kann? Mein Mann hat einen Telekom Vertrag und hat diese Probleme nicht. VG

5299
o2_Dennis
vor 3 Jahren
Matzix
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MatzixNeuling
gefragt in Mobilfunkdienste: Telefonie, Internet, Messaging & mehr
Rufnummer bei O2 sperren

Hallo,seit einiger Zeit bekomme ich täglich mehrere Anrufe von einer offensichtlich verwirrten älteren Dame aufs Handy, die trotz Hinweis, dass sie sich verwählt hat, gleich noch ein paar mal anruft. Der allgemeine Tipp hier ist, dass ich die übermittelte Rufnummer im Handy blockieren kann. Das geht, aber dann klingelt halt stattdessen die Mailbox im Minutentakt…Was kann ich also machen?Vielen Dank,Matthias

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o2_Marco
vor 3 Jahren
J
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JMJMNeuling
gefragt in Mobilfunkdienste: Telefonie, Internet, Messaging & mehr
Kein Internet im Auto (Datenkarte)

Seit August haben wir kein Internetempfang im Auto mehr. Zunächst nur ab und zu seit paar Wochen gar nicht mehr. Spotify steht nur "wird gepuffert. Jetzt nur noch" kein Internetempfang" Als wir im August in Paris waren und über Belgien und Holland nach Hause gefahren sind hatten wir gar keine Probleme. In Deutschland angekommen "es wird gepuffert".... Was kann man dagegen tun????? 

755
o2_Micha
vor 3 Jahren
C
Neuling
CarstenhbNeuling
gefragt in Mobilfunkdienste: Telefonie, Internet, Messaging & mehr
Multicard SMS Empfang lässt sich nicht umstellen

Hallo, ich habe ein kleines Problem mit der Umstellung SMS auf die jeweilige Multicard. Eine der beiden physischen (die dritte ist eSIM) lässt sich zum Verrecken nicht auswählen, immer springt es auf die eSIM statt auf die zweite Karte. In diversen Handys ausprobiert...was kann ich tun? xxxxx9223 geht xxxxx7951 geht nie xxxxx7318 geht   Liebe Grüße!

67722
o2_Bianca
vor 3 Jahren
O
Neuling
ophasnonameNeuling
gefragt in Mobilfunkdienste: Telefonie, Internet, Messaging & mehr
LTE unter alle Kanone. < 1 Mbit/s

Wir verzweifeln hier langsam.Befinden uns auf einen Campingplatz (Auf den Bergen 98, 21382 Brietlingen) und extra dafür den O2 Free L Boost mit 120 GB abgeschlossen um auch mal von hier das Netz nutzen zu können. In den Randzeiten (06:00 - 08:00) klappt das auch mit 20 Mbit/s aber ab 10:00 Uhr bleibt da nur noch &lt; 1 Mbit/s über. Haben an Hardware langsam alles versucht, momentan einen Nighthawk M1 als LTE Router (der ja schon ganz vernünftig sein sollte).Die Statistiken habe ich mal drangehängt. Da Morgens Alls tutti ist vermute ich eine Überlastung kann da der Support vielleicht mal etwas sagen? @o2_Support Laut LiveCheck alles OK, Empfang im freien und außen laut Check SEHR GUT. Störmeldungen schon 10 aufgegeben ohne Rückmeldung. 

28318
o2_Maria
vor 3 Jahren
G
Neuling
GeschalevNeuling
gefragt in Mobilfunkdienste: Telefonie, Internet, Messaging & mehr
Konferenz freischalten

Schön guten Abend ich möchte gerne bitte die Funktion Konferenz freischalten vielen dank 

1231
Sandroschubert
Legende
vor 3 Jahren
C
Neuling
ColdZer0Neuling
gefragt in Mobilfunkdienste: Telefonie, Internet, Messaging & mehr
Extrem langsames mobiles Internet in 32791 Lage (OT Müssen) trotz vollem 4G Empfang

Hallo liebes O2 Team,hallo liebe Community,ich bin seit wenigen Tagen O2-Postpaid Kunde und habe heute meine SIM-Karte erhalten.Über Jahre hatte ich erhebliche Bedenken aufgrund des O2 Netzes, welches hier eher als langsam und löcherig bekannt war. Zum Test habe ich vor einigen Jahren dann eine Prepaid Karte im O2 Netz bestellt und hier in der Region getestet. Die Geschwindigkeit ist nicht auf dem Niveau der Telekom, reicht aber vollkommen für das was ich brauche und möchte. In der Regel erreichte ich mit der Prepaid-Karte sowie einer anderen Sim-Karte, welche das Telefonica-Netz verwendete, hier in der Region zwischen 15 MB/s bis 40 MB/s im Download. In der Region heißt Wohngebiet 32791 Lage (OT Müssen), der Ort hat nur einen Mast, sollte sich daher gut ausfindig machen lassen.Daraufhin habe ich bei der Telekom gekündigt und nun nach 1,5 Jahren den Wechsel vollzogen. Die Überraschung ist nun jedoch groß. Aus den 15 MB/s bis 40 MB/s sind wohl im Lauf der letzten 1,5 Jahre gerade einmal

782
C
Neuling
vor 3 Jahren
B
Neuling
BlackAndWhite91Neuling
gefragt in Mobilfunkdienste: Telefonie, Internet, Messaging & mehr
Antenne an Standort seit nun knapp einem halben Jahr defekt

Guten Abend zusammen !Bei dem Hochwasser, welches im Sommer auch Ahrweiler und andere Orte zerstört hat, hat wohl ein Sendestandort von euch an einem Ort in Essen, an dem ich mich beruflich sehr viel aufhalten muss (Deilbachtal, 45257 Essen) Schaden genommen.Seit dem ist es mir im besten Fall möglich vor dem Gebäude zu telefonieren. Bevor dieser Schaden war, hatte ich an dem Standort 5G Empfang mit 300 Mbit/s vor dem Gebäude und immerhin zwischen 30 und 60 Mbit/s innerhalb des Gebäudes.Im Livecheck wird eine Störung für den Standort angegeben und das seit nun mehr knapp einem halben Jahr.Eine Störung hatte ich auch mehrmals bereits telefonisch und über das Feedback im Livecheck gemeldet.Deswegen meine Frage an euch: Wann ist mit einer Verbesserung der Lage zu rechnen, oder ist es üblich, dass geschädigte Mobilfunkstandorte abgeschrieben werden und dann halt als weiße Flecken in der Netzabdeckungskarte hingenommen werden müssen? Diese Situation ist extremst unbefriedigend über diesen la

835
B
Neuling
vor 3 Jahren
kerberus91
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kerberus91Neuling
gefragt in Mobilfunkdienste: Telefonie, Internet, Messaging & mehr
Mobiles Internet extrem langsam

Guten Abend, seit gestern habe ich troz 4G+ extrem langsames Internet. Gerade so das ich die Google Startseite laden kann. Handy mehrfach neu gestartet. Was kann ich tun? 

983
o2_Micha
vor 3 Jahren
Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ Community
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