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SMS Fehlercode 38

  • February 7, 2019
  • 16 Antworten
  • 8207 Aufrufe
V
Besucher:in
Hallo, seit Tarifwechsel im Januar kann ich keine SMS mehr versenden, Fehlercode 38, und das Problem scheint es hier öfter zu geben. Vor einer Woche hat ein 02 Guru es weiter an die Techniker verwiesen, seither keine Änderung. Könnt ihr es bitte ändern! Lustigerweise erscheinen auf meiner 02-Rechnung Kosten für MMS, die ich versendet haben soll. Die aber jedenfalls nicht versendet werden konnten.
Vielen Dank für eure Hilfe

April 27, 2021

Hallo @beklenmedik, schön dich hier zu lesen! :relaxed:

 

Ich schließe mich @fritz04 an, aktuell kommt es leider zu Herausforderungen beim Versand von SMS, wir halten euch hier auf dem Laufenden:

 

Viele Grüße,

Katja :tulip:

    16 Antworten

    o2_Steffen
    • o2_SteffenTeam
    • Team
    • February 8, 2019
    Hallo @Valross,

    ich habe soeben für dich unter deinen Kundendaten nachgeschaut, das Techikerticket ist auch weiterhin in Bearbeitung. In dem Fall kann ich auch nur weiter um noch etwas Geduld bitten.

    LG Steffen
    Du möchtest Tester oder Testerin werden um die aktuellsten Smartphones und Gadgets unter die Lupe zu nehmen? Wir suchen dich! => https://hilfe.o2online.de/testgeraete-8
    V
    Besucher:in
    • Valross
    • Autor
    • Besucher:in
    • February 8, 2019
    Danke!

    Allerdings muss ich sagen, dass o2 im letzten Monat meine Geduld ziemlich auf die Probe gestellt hat und dass mal was für ein paar Tage ausfallen kann, aber doch nicht für Wochen!
    o2_Steffen
    • o2_SteffenTeam
    • Team
    • February 11, 2019
    Hallo @Valross,

    das kann ich natürlich verstehen, in dem Fall kann dies komplett unterschiedlich lange dauern, bis die Ursache gefunden wurde und dazu eine Lösung existiert. Das Gute hier ist, das bereits alle nötigen Schritte in die Wege geleitet wurden und wir nur noch abwarten müssen.

    LG Steffen
    Du möchtest Tester oder Testerin werden um die aktuellsten Smartphones und Gadgets unter die Lupe zu nehmen? Wir suchen dich! => https://hilfe.o2online.de/testgeraete-8
    o2_Katja
    • o2_KatjaModeratorin
    • Moderatorin
    • February 24, 2019
    Guten Abend @Valross,

    funktioniert der SMS-Versand wieder wie er soll?

    Viele Grüße und eine gute Woche,
    Katja
    K
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    • KeBa
    • Besucher:in
    • October 5, 2020

    Liebe Community, seit meinem Tarif Wechsel gibt es auch Probleme bei SMS mit Fehlercode 38 Bei mir ... Was kann man tun?

     

    Sandroschubert
    Legende

    Entweder du meldest dich bei der Kundenbetreuung oder du wartest bis ein Moderator sich das hier anschaut. Das kann ein paar Tage dauern.

     

    Gruß

    Keine Signatur - dies wurde durch e.I. geschrieben.
      K
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      • KeBa
      • Besucher:in
      • October 8, 2020

      Liebe Community, seit meinem Tarif Wechsel gibt es auch Probleme bei SMS mit Fehlercode 38 Bei mir ... Was kann man tun?

       


      Wie funktioniert das mit dem Moderator? Kann an da was beschleunigen ?

      o2_Katja
      • o2_KatjaModeratorin
      • Moderatorin
      • October 15, 2020

      Hallo @KeBa, schön dich zu lesen. :relaxed:

       

      Es ist ausschließlich der Versand von SMS betroffen und dieser Fehler tritt immer auf, nicht sporadisch?

      Die SMS Zentralnummer hast du in deinem Handy geprüft und sie lautet +49176000443?

       

      Viele Grüße,

      Katja :maple_leaf:

      B
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      • beklenmedik
      • Besucher:in
      • April 27, 2021

      Hallo zusammen, beim SMS Senden zeigt mir das Handy der gleiche Fehler 38. Wie kann ich es lösen? Keine von meinen Nachrichten geschickt worden sind. Ich habe noch Guthaben usw.

      A
      • Anonymous
      • April 27, 2021

      das ist eine bekannte akute Störung,

      mfg

        B
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        • beklenmedik
        • Besucher:in
        • April 27, 2021

        das ist eine bekannte akute Störung,

        mfg

        Mir bisher unbekannt, da es vorher nie passiert hat. Wenn es so bekannt ist, wärst du so nett und könntest beraten, wie man es lösen kann?

        A
        • Anonymous
        • April 27, 2021

        O2 arbeitet daran,  nicht nur du bist betroffen

        also abwarten und Eis essen :icecream:

         

          o2_Katja
          • o2_KatjaModeratorin
          • Moderatorin
          • April 27, 2021

          Hallo @beklenmedik, schön dich hier zu lesen! :relaxed:

           

          Ich schließe mich @fritz04 an, aktuell kommt es leider zu Herausforderungen beim Versand von SMS, wir halten euch hier auf dem Laufenden:

           

          Viele Grüße,

          Katja :tulip:

            B
            Besucher:in
            • beklenmedik
            • Besucher:in
            • April 27, 2021

            Hallo @beklenmedik, schön dich hier zu lesen! :relaxed:

             

            Ich schließe mich @fritz04 an, aktuell kommt es leider zu Herausforderungen beim Versand von SMS, wir halten euch hier auf dem Laufenden:

             

            Viele Grüße,

            Katja :tulip:

            Super, vielen Dank für die Info Katja, dann warte ich geduldig :)

              OliverLx
              Besucher:in
              • OliverLx
              • Besucher:in
              • April 27, 2021

              Geht wieder durch.

                o2_Michi
                • o2_MichiModerator
                • Moderator
                • April 27, 2021

                Hallo zusammen :blush:

                 

                der Versand soll nun wieder klappen. Habt ihr zwischendurch schonmal getestet, ob es bei euch wieder funktioniert?

                 

                Viele Grüße,

                Michi

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