Mobilfunkdienste: Telefonie, Internet, Messaging & mehr

Hallo  Community,meine Internetverbindung ist extrem langsam und zwar egal ob LTE, oder 5g. Ich kann überhaupt keine Webseiten aufrufen VIDEOS kann man auch nicht schauen. maximal gehen WhatsApp Nachrichten raus. Bilder von WHATSAPP brauchen ewig bis sie geladen sind.unabhängig wo ich bin, kann also auch nichts mit einer lokalen Störung zu tun haben.Meine SIM-Karte in einem anderen Handy hat das gleiche Problem. Andere SIM in meinem Handy funktioniert, kann also nicht am Gerät liegen.ICH BIN VON EINEM MITBEWERBER, zu O2 mit der ganzen Familie gewechselt im APRIL 2022 seit dem ist die Internetverbindung eine Katastrophe. Teilweise nicht mal 1MBit wir haben 2 Verträge mit 40gb und einen mit 20gb , alle haben ca. nur 2—3gb verbraucht.Wie kann der Fehler behoben werden? Ich und meine Familie sind verzweifelt.Beste Grüße Gramsy

Hallo ihr alle, habe seit Montag ein nerviges Problem und wollte kurz fragen, ob hier wer damit Erfahrung hat.Ich bekomme aus dem Nichts seit Montag täglich unerwünschte Anrufe auf mein Handy. Wenn man googelt, findet man dazu schnell die Phänomene "cold calls", "Ping-Anrufe" oder generell Spam-Anrufe mit unterdrückter Nummer.So weit, so gut, aber leider ist es bei mir irgendwie ein Sonderfall - die in der Caller ID angezeigten Nummern sind anscheinend echte private Telefonnummern.Habe am Anfang 2 Nummern zurückgerufen (hätte ich eigentlich normalerweise nicht getan, aber hatte am Tag davor online meinen Vertrag bei o2 verlängert und dachte, es sind vielleicht o2-Leute mit Rückfragen...) und es gingen in beiden Fällen ein deutscher Mann und eine deutsche Frau ans Telefon, die beide verwirrt waren, weil sie meinten, sie hätten nicht angerufen.Meine Theorie ist jetzt, dass da jemand Caller IDs faked und aus dem Ausland anruft, warum auch immer, ABER:die Nummer ist nie unterdrückt, sonder

Ich habe bei meinem Google PIxel 6 Pro  das Problem, dass bei einem verpassten Anruf über VoLTE keine Benachrichtigung angezeigt wird. Ist VoLTE aus, klappt es jedoch, weshalb ich die Benachrichtungseinstellungen schon mal ausschließe. In der Anrufliste wird unter den Anrufdetails (siehe Screenshot) "Abgelehner Anruf" angezeigt, was die fehlende Benachrichtigung ja erklären würde (ist ja nicht "entgangen", sondern “bewusst” abgelehnt - nur nicht von mir). Ich habe es sowohl mit einer herkömmlichen SIm als auch einer eSIM aus meinem Vertrag probiert - bei beiden das gleiche Problem.Im android-hilfe.de-Forum hat sich dann herausgestellt, das es wohl ein Telefonica-spezifisches Problem ist, denn mit Vodafone- und Telekom-SIMs klappt es sowohl mit als auch ohne VoLTE. Ich selbst habe dann eine Congstar-SIM probiert und damit funktioniert es ebenfalls - es scheint also auch kein spezifisches Problem auf meinem Gerät zu sein. Daher nun die Frage: Ist das ein beabsichtigtes “Feature” (das IMH

Hallo, mein Internet ist seit Tagen sehr schwach obwohl eigentlich 225k ankommen müssten. Laut Speedtest sind es aber nur 10k. Woran liegt das? Empfang ist voll da! gruß maik

Hallo zusammen, heute haben mir bereits 2 Personen mitgeteilt, dass sie von meiner Nummer angerufen wurden.Ich hab sie offensichtlich nicht angerufen und sage, dass sie die Nummer vorerst blockieren sollen, weil das nicht ich bin.Ich hab die Befürchtung, dass meine Nummer (mittels Call-ID-Spoofing) für Scam-Anrufe genutzt wird.Den Support habe ich bereits kontaktiert und erfahren, dass das ein Problem in Behebung ist bzw. , dass das “mal” passiert.Weiß jemand näheres dazu? Ansonsten muss ich die Nummer wechseln (was wegen 2FA, Bank usw.  ein ziemlicher Aufwand wäre). Vielen Dank.Mit freundlichen GrüßenLukas

Hallo liebe O2 Community,   ich habe seit einiger Zeit das Problem, dass ich von Leuten zurückgerufen werde bzw. eine SMS erhalte, dass ich jemanden angerufen habe. Es sind immer wieder neue Telefonnummer und keine Nummer war aus meinen Kontakten. Es waren nur “deutsche” Rufnummer. Leider gibt es bei O2 keinen EVN für Anrufe innerhalb der Flat in meinem “O2 Portal”. Gibt es vielleicht trotzdem die Möglichkeit die vollständige EVN zu sehen bzw. zu erhalten? Es werden doch alle Anrufe gespeichert?! Nur damit kann ich ausschließen, ob es am Telefon liegt oder jemand meine Rufnummer benutzt? Mein Telefon ist Xiaomi Redmi Note 8 Pro. Eine zweite Simkarte gab es zwar, wurde aber nie benutzt und vor kurzem vollständig deaktiviert. Es sind alle Sicherheitsupdates gemacht. Antivirus zeigt auch keine Probleme. Telefon wurde auch schon einmal auf Werkseinstellungen zurückgestellt. Ich danke euch im Voraus für eure Hilfe.   (Verschoben in Mailbox, SMS & MMS, o2 Michi)

Habe gerade einen Free Unlimited Max Vertrag abgeschlossen mit dem Ziel u.A. im Wohnmobil remote arbeiten zu können und teste dies gerade im Büro und zuhause aus. Hier komme ich auf nicht mehr als 0,17 MBit download (ein Arbeiten ist damit definitiv nicht möglich). Ich nutze einen XSBoxGo WLAN access point und ein iPhone. Ich habe auf der Störungs-Seite von O2 mehrere PLZs ausprobiert an denen ich mich gerade aufgehalten habe und O2 zeigt bestes Netz. Ich bitte um Hilfe.

Seit heute Vormittag kommen keine SMS von Tinder mehr durch. Was nun? 

Seit einigen Tagen funktionieren die GSM-Codes für Rufumleitung (zB alle Anrufe auf Mailbox **21*333#) nicht mehr, bzw. nur zeitweise, und nicht überall, genau kann ich es nicht nachvollziehen. ZB diese Rufumleitung funktionierte zuerst auch nicht, so dass ich eine bestehende Umleitung nicht aufheben konnte.Nun geht die Aufhebung #21#, aber nicht die Neu-Umleitung.Gibt es hier eine Störung? PS: Die Firma ist als Kunde angemeldet, nicht ich persönlich, daher habe ich mich persönlich als Nicht-Kunde angemeldet. 

Wir haben ja bei O2 inzwischen ein sehr komplexes Tarifökosystem verglichen mit meiner Anfangszeit wo es eigentlich Genau ZWEI Modelle gab Prepaid und Postpaid. Inzwischen haben sich beide Bereiche wie ein riesiger Baum aufgefächert.Wir haben im LTE-Bereich diverse GeschwindigkeitskategorienBiszu 500Mbit (500 DL / 50 UL typisch 58,3 DL = 11,66% / 23,4 UL = 46,8%),Biszu 300 Mbit (300 DL / 50 UL typisch 58,3 DL = 19,43% / 23,4 UL = 46,8%), Biszu  225 Mbit (250 DL / 50UL typisch 58,3 DL = 25,91% / 23,4 UL = 46,8%),Biszu 50 Mbit (50 DL, 32 UL typisch 36,6 DL = 73,2% / 20,1 UL = 62,81%),Biszu 10Mbit(10 DL/ 5 DL typisch 9,6DL = 96% / 4,7 UL= 94%),Biszu 2Mbit ( im Mittel 2 DL/1 UL muss wohl auch bedeuten es kann schneller sein) Dazu haben wir von O2 bereitgestellte Netzabdeckungskarten für die einzelnen Technologien mit einer Qualitativen Angabe zur Netzabdeckung deren Skalierung mehrere Stufen “Sehr gut” “gut” “eingeschränkt” “nicht vorhanden” enthält ohne den Bewertungsmaßstab (quantitativ)

Hallo Community, hab ein neues Pixel 6a, das eigentlich 5G beherrschen soll. Aber bin per 4G verbunden.Woran kann das liegen?Vielen Dank für die Antworten.

Einen wunderschönen guten Abend. Leider habe ich schon seit einiger Zeit extreme Probleme mit dem mobilen Internet Empfang in der Funkzelle bei mir Zuhause. Alles hat im vergangenen Jahr damit angefangen dass die Funkzelle über Wochen hinweg ausgefallen war. Nach vieler Wartezeit und auch mehrfachen Entschädigungen durch den Kundendienst von O2 wurde diese Funkzelle dann “repariert” und alles lief bis dahin wieder einwandfrei. Nun besteht allerdings seit Anfang des Jahres das Problem dass die LTE Verbindung immer wieder abbricht und zurückgesetzt wird. Was sich anfangs erst als zwei bis drei mal am Tag entpuppt hat, hat sich bis zum heutigen Tag zu mehreren kurzen Verbindungsabbrüchen innerhalb von einer Minute gesteigert. Ich weiß mittlerweile einfach leider nicht mehr weiter. Ich habe schon mehrfach bei der o2 Kundenhotline angerufen und dort versucht mein Problem zu schildern bzw die Störung via App gemeldet. Leider wurde mir jedes mal seitens o2 versichert dass das Netz von meiner

Hallo , ich werde am Tag mehrmals (bis zu 20 mal) vom O2 Festnetzservice angerufen und eine Computerstimme liest mir eine SMS vor und sagt, dass man mich nun für 29cent einmalig und 9cent pro minute verbindet. Mein Problem ist, dass ich gar kein O2 Kunde bin und diesen Dienst auch nicht haben möchte. Was kann ich tun, damit dieser Telefonterrror wieder aufhört?

Habe heute nebenher die eigentlich neue o2 Lebara SIM bekommen, bekomme aber eine IP von der Group 3G UMTS GmbH (Quam) {TeliaCompany} statt o2.Dachte Quam gäbe es seit 2002 nicht mehr.  

Hallo, ich bin ein Kunde von Freenet FUNK, der von Ihren O2-Kommunikationstürmen betrieben wird. Wann wird der Kommunikationsturm in Betrieb gehen? Bodenmais(plz 94249) Adresse Lärchenweg 34. Es gibt keine Möglichkeit, das Internet und die Verbindung zu nutzen. 

Hallo,ich möchte gerne die O2 Voice Mail App verwenden. Leider bleibt die App nach der Installation bei der Statusabfrage hängen (Samsung S10, Android 12).Kann mir jemand helfen?Vielen Dank schonmal. GrüßeAndi

Hallo O2-Team, hab gestern von SIM-Karte auf eSIM umgestellt und seit dem sind meine Mobilen Daten nicht mehr aktiviert. Telefonieren kann ich weiterhin. Könnt Ohr euch das mal angucken? Das Handy hab ich schon mehrfach neu gestartet ohne Erfolg. Grüße Marin

Hallo,ich bin Vertragskunde bei 1&1 und nutze das o2 Netz. Seit einer Woche bin ich vom iPhone 11 auf das iPhone 13 umgestiegen. Seitdem kann ich meine Visual Voicemail nicht mehr aktivieren. Mehrmaliger Kontakt zu 1&1 hat keinen Erfolg gebracht. Die Mailbox wurde mehrmals zurückgesetzt. Trotzdem kommt keine Auswahlmöglichkeit die Visual Voicemail zu aktivieren. Nachdem ich hier im Forum gelesen habe, dass die VVM von Ihnen freigeschaltet werden kann, berichtete ich 1&1 davon. Diese sagen mir, das wäre nicht möglich. Weiß jemand Rat?

Hallo O2 ich habe folgendes Problem egal an welchem Ort oder welche Uhrzeit ich bekomme mit meinen Handy nur mehr als 50 Mbit. Trotz vollen LTE+ Empfang oder auch 5g Empfang. Habe es bereits in Berlin Hamburg und nun auch in Schwerin getestet. Natürlich zu unterschiedlichen Zeiten. Als Tarif haben ich den Unlimited MAX. Ich weiß das ich nie die angegebenen maximal Download rate erhalte aber mir scheint es eher so als wenn es eine Sperre gibt die es verhindert. Bei meinen DSL hatte ich dies auch eine Zeitlang bis ich Mal ein fähigen Techniker hatte bei o2. Eventuell kann man mir ja helfen.

HiSeit Dezember 2021 bin ich o2 Kunde mit einem 5G Tarif. Heute habe ich einen Homespot 5G geordert und habe mich etwas mit den möglichen Geschwindigkeiten beschäftigt.Im LTE Netz werden Geschwindigkeiten bis zu 300mbit angeboten, bei der 5G Versorgung jedoch nur 100.Da habe ich auf meinem Samsung Galaxy Z Flip3 mal das 5G deaktiviert und siehe da.…An ein und dem gleichen Ort habe ich über LTE eine bessere Downloadrate (110mbit) und auch einen besseren Ping (80) als im 5G Netz (80mbit, 110ms) Why?! Warum will man uns 5G schmackhaft machen wenn es keine Vorteile bietet?! 

Hallo Zusammen! Ich habe mir ein Samsung S8 gekauft, musste mir dazu eine neue mikro Simkarte kaufen. Nun habe ich per SMS die Interneteinstellungen konfiguriert. Mein Internet funktioniert jedoch total langsam, ich empfange zwar Whatsapp und Facebook, aber sobald ich Bilder herunterladen oder Videos anschauen möchte funktioniert es nicht wegen zu schlechter Internetverbindung. Dann habe ich mir den Zugangspunkt mal genauer angeguckt: Leider steht nun bei MNC 03, obwohl dort für O2 eine 07 stehen müsste. Sobald ich dort eine 07 raus mache löscht sich der Zugangspunkt einfach... woran liegt es, dass das Internet so schlecht ist? Das Problem trifft nur beim mobilen Netzwerk auf, nicht bei WLAN! Vielen Dank für eure Hilfe schonmal!

Hallo,ich weiß nicht was ich noch tun kann. Seit Wochen funktioniert eine Basisstation für 22848 Norderstedt nicht einwandfrei. Ich nutze einen LTE Router im HomeOffice und kann quasi nicht arbeiten.LTE kommt nicht zustande oder mega langsam.0,1-1 MbitTelefonieren geht auch nur manchmal. Oder mit Abbrüchen.Ein Zieltermin wird nicht genannt. 1x habe ich eine SMS bekommen mit dem Hinweis, dass der Fehler evtl. am 10.12. behoben sein wird.Ist er aber nicht.Ich mache liveCheck und melde mehrmals täglich den Fehler 

Hallo  meine mobilen Daten sind trotz vollem LTE Empfang um die Mittagszeit extrem langsam. Datenvolumen ist nicht aufgebraucht. Standort 85084 Reichertshofen. Speedtest im Anhang.was kann man unternehmen? Ich bin mit der Leistung von O2 nicht mehr zufrieden.. Besserung ist nicht in Sicht. Habe das Problem am Standort schon seit mindestens einem Jahr. viele Grüße  

Hallo, ich habe eine private und eine Firmenkarte von o2 im Handy. Ich möchte auf beiden Rufnummern die Mailbox aktivieren. Wie erhalte ich Nachrichten (sms), dass Nachrichten auf der Mailbox der e-sim eingegangen sind und wie richte ich diese ein?  Besten Dank und Grüße  

Liebes O2 Team,ich habe seit 3 Wochen einen O2 My Home M LTE Vertrag.Leider habe sich mit dem 4G LTE Empfang in 35066 Frankenberg nur morgens für 1-2 stunden die versprochenen 50 Mbit Download, ansonsten dümpelt er mit 0,5 - 1,5 Mbit rum. Der Upload ist den ganzen Tag über bei 10 Mbit.Nach der ersten Störungsmeldung am 22.4.2022 bekam ich 2 Tage später die SMS, "Auch nach intensiver Prüfung konnte keine Beeinträchtigung des Netzes festgestellt werden."Heute wieder Störung gemeldet.Ergebnis beim Livecheck vor Ort: Basisstation meldet Einschränkungen (gelb).Ich benötige den Anschluss dringend für meine Ausbildung. Wisst Ihr, wie lange das noch dauert?Liebe Grüße