Mobilfunk zu Hause & HomeSpot: Router, Software, Internet & Telefonie

Vor zwei Tagen habe ich bei Ihnen o2 Homespot M gebucht, aber ich kann es nicht nutzen .  Kann mir Ihr Serviceteam helfen, dass jemand in Leipzig bitte kommt und mir hilft.  Ich bin wirklich hilflos!

Warum hat man Seit Tagen kein Internet?

in der Wohnung schaltet Smartphone sehr oft auf 2G.Auf der Terrasse passiert das nicht. Wie kann ich den Empfang in der Wohnung verbessern?Wer kennt einen wetterfesten LTE WLAN ROUTER für die Terrasse? MfGJupp 

Hallo liebe O2 Community,  ich neu hier und hoffe ich bin mit meinem Anliegen hier richtig.Ich werde in den nächsten Wochen umziehen an einen Ort im Allgäu mit sehr schlechter Internetverbindung über Kabel. Ich habe mit meinem Iphone 11 auf dem Dach des Hauses als Aldi Talk Kunde die vollen 10 Mbits gemessen und möchte daher eine Anlage aus Antenne auf das Dach des Hauses installieren.Ich weiss jedoch nicht, ob ich eine Richtantenne nutzen kann oder auf eine Rundstrahlantenne zurückgreifen muss. Auch ist mir nicht klar, ob ich an dieser Stelle ein Signal von 2 verschiedenen Sendemasten bekomme. Sollte  nur eine Rundstrahlantenne in Frage kommen würde ich in diesem Falle wohl zur Fritzbox 6850 greifen um den Funkmast mit der stärkeren Sendeleistung auswählen zu können.Sollte das stärkere Signal auch dasjenige sein, dass die schnellste Datenrate bietet würde ich gerne

Hallo O2 Community,ich bin im besitz einer Fritz!Box 6890 und dem “O2 my Data Spot Unlimited Online” Tarif. Mehrmals täglich ändern sich meine Mobilfunk-Datenrate.. ich bin im Home Office und benötige meine Bandbreite dringend zu Arbeiten! Wieso wird man einfach gedrosselt ? Mich macht das echt wütend.. anbei hänge ich mal die letzten 2 Tage an, wo ständig Änderungen bei mir vorgenommen werden. Ich bitte darum das sich hier eine feste Mobilfunk-Datenrate auf meinen Vertrag ergibt. 12.10.21 - 

Sehr geehrte Damen und Herren,ich habe einen Umzug beauftragt und den neuen Router zurückgesendet bzw. garnicht erst von der Post angenommen und nutze weiterhin meinen Eigenen.Die Kosten für die Miete des Routers wird aber trotzdem weiterhin berechnet. Daher auf diesem Wege die Bitte, mir die Kosten der Miete zu erstatten und außerdem zukünftig von der Abbuchung der Routergebühren abzusehen.Ich hoffe auf diesem Wege Hilfe zu erhalten. Vielen Dank im Voraus.Mit freundlichen Grüßen 

Hallo zusammen.Ich bin jetzt ca. eine Woche Nutzer des o2 HomeSpots. Jedoch habe ich bis jetzt keine Willkommens SMS und auch keine Telefonnummer für den HomeSpot bekommen. Habe die SIM-Karte dann in mein Handy eingelegt, leider wurde mir da auch immer noch keine Nummer zugeschickt..Die SIM-Karte ist aber bereits aktiviert und komme damit auch ins Internet.Vielleicht gibt es da ja eine Lösung. ​​​  

Hallo,ich möchte eine öffentliche IP mit der einmaligen Gebühr für 50€ buchen.Würde mich freuen,wenn das einer der o2-Moderatoren für mich erledigen kann. Mit freundlichen Grüßen

Hallo!Wie ich gestern schon geschrieben habe, habe ich einen Tarifwechsel vorgenommen in der Annahme, dass sich dadurch meine Internetgeschwindigkeit verbessert.Der Wechsel hat dann heute auch funktioniert, ich habe jetzt my Home M mit bis zu 50 mbit /s.Leider hat sich aber an der furchtbar langsamen Internetverbindung rein gar nichts geändert. Woran liegt das? Laut Live Check gibt es keine Probleme. Ich bin eher nicht gewillt, mehr Geld für eine gleichbleibend schlechte Leistung zu zahlen.  

Ich habe immerein sehr schlechtes internet,wenn der Router eine Verbindung herstellt.

Hallo,seit einigen Tagen bekomme ich gar keine oder nur eine extrem langsame Verbindung mit meinem Homespot zustande. Die Verbindungsleuchte blinkt permanent rot. Das ist in den letzten Wochen schon häufig vorgekommen, aber in allen Fällen war dies nach ein paar Stunden wieder normal (Habs mal auf Wartungsarbeiten und Gewitter etc geschoben..).Die Störungsseite habe ich mehrfach gecheckt, letzte Woche gab es einmal Arbeiten an einer Basisstation, die allerdings schon vor dem Wochenende beendet waren (seit dem liegen wohl keinerlei Störungen vor und alles soll einwandfrei laufen).Neustarts etc. haben nichts geholfen, die PIN Abfrage habe ich bereits deaktiviert, was bei einigen anderen die Lösung war. Telefonisch erreiche ich niemandem beim Support, sobald die Abfrage nach meiner Mobilfunknummer kommt, bricht der Anruf kurz darauf einfach ab (sowohl wenn ich die Nummer diktiere oder manuell eingebe).Kann mir hier evtl. jemand helfen?

Hallo zusammen,o2 Bucht seit März für einen handytarif monatlich 20€ zu viel ab. Angeblich ist bei der Vertragserfassung ein Fehler passiert und Rabatte wurden nicht berücksichtigt.die Hotline hat den Fehler korrigiert jedochdie Rückerstattung nur für einen Monat veranlasst und begründet dies mit dem kleingeschrieben Geschäftsbedingungen.diese Vorgehensweise passiert mir jetzt zum zweiten Mal !!!wer hat solche Erfahrungen gemacht? Wo kann man sich beschweren?viele Grüße  

Hallo O2-Team,ich wollte gerade den oben genannten Tarif buchen, allerdings erscheint bei mir nur eine Fehlermeldung, dass die Seite nicht gefunden wurde. Gestern ging es noch. Ist das ein vorübergehendes Problem? 

Grüße O2 Team,Ich habe mir vor knapp 2 Wochen einen Homespot Tarif M im 50mbit/s Download und 10mbit/s Upload Speed geholt.Ich habe nun seit einigen Tagen die Verbindung getestet.Der Empfang ist über den mitgelieferten LTE/4g Router zur Antenne in der Nähe eigentlich sehr gut, leider habe ich aber nur einen Durchschnittlichen Download von 15-20 Mbit/s, wobei der Upload zum teil auf 15 Mbit/s steigt. Im O2 Shop in Erfurt (Thüringen Park) wurde mir versichert, dass der versprochene Speed von 50mbit/s locker erreicht werden kann, da wir sehr nahe der Verteilerantenne gelegen sind (werde mich auch nochmal an den Verkäufer wenden, vllt. weiß er ja eine Lösung). Der Standort des Tarifes liegt in 99958 Tonna.Was mir auch in den Sinn kam war, dass erst der Anschluss zur Verteilerantenne gelegt werden muss (deshalb ja auch die Anschluss gebühren) aber das sollte ja eigentlich bereits geschehen sein? Oder dauert das länger weshalb die Geschwindigkeit

Hallo würde gerne mit meiner PS5 online spielen, manche spiele funktionieren aber fifa und cod nicht. Mein NAT Typ ist auf 3. dmz und feste ip wurde schon eingestellt. hilft die Buchung von öffentlichen ip was ?  Mit freundlichen Grüßen salva 

Wie beantrage ich die port freigabe?

Hallöchen :) ich habe seit einer Woche den HomeSpot. An sich funktioniert auch alles ganz super, mit meinem Handy und dem Amazon Prime Stick kann ich mich Problemlos verbinden. Nur bei meinen Laptops schlägt die Verbindung immer wieder fehl. Ich werde aufgefordert, den Netzwerkschlüssel einzugeben, was ich auch mehrmals probiert habe. Es kommt immer die Meldung, dass die Verbindung mit dem Netzwerk nicht möglich ist. Aber warum? Das Passwort wurde definitiv richtig eingegeben. Dieses Problem tritt sowohl meinem Microsoft Surface Go, als auch auf meinem Asus f541n auf.  Es wäre wahnsinnig toll, wenn mir jemand helfen könnte! :)   Edit by o2_Tatjana: In den passenden Unterbereich verschoben; Von Router zu Homespot

Hallo, ich habe aktuell eine fritzbox, über der ich mit meinen Vertrag per lte im Internet surfen kann. Allerdings habe ich das Problem, dass ich bei Spielen einen strikten nat typ habe, könnte man dieses beheben? 

Hallo, ich würde gerne eine Public IPv4 Adresse für meinen Homespot (Endung *219) beantragen.Ich akzeptiere die einmalige Zahlung von 49,99 €. Viele Grüße, Steven P. Edit by o2_Katja: Verschoben von Homespot zu Packs & Optionen

Hallo!Im Forum habe ich gelesen, dass es möglich ist, öffentliche IPv4-Adressen zu den LTE-SIM-Karten zu bekommen. Gilt das Angebot immernoch? Falls ja, könnte mir einer der Admins die Option bitte aktivieren? Über die anfallende Gebühr von 49,99€ bin ich informiert.

Hallo in die Runde Habe schon einige Male in verschiedenen Themen angefragt aber eine eindeutige Lösung noch nicht erhalten,Also konkret an das 02 Technikteam. Kann man eine Fritzbox 7362 sl ( oder andere FB mit integrierter Dect Station )  an einen o2 Homespot  an dem Rj 45 Anschluss nachschalten? Die FB soll AUSSCHLIE?LICH als DECT Basisstation( Fritz Fon ) genutzt werden. Wenn ja .   An Welcher Eingangsbuchse der FB muss welches Kabel / Adapter angeschlossen werden Und dass aller aller wichtigste ist .  Eine Aussage ( FB auf Tel Betrieb einrichten ) ist unzureichend   das funktioniert nicht ! Meine FB 7362sl ( 1&1 gebrandet ) verlangt zwingend die Einrichtung auf einen Tel Anbieter / Enrichtung Tel Verbindung.  Weil Dies aber alles im O2 Homespot  geroutet und über VOLTE umgesetzt wird Ist das aussichtslos. Habe schon Stunden zugebracht. FB auf Werkseinstellung x-mal zurüc

Ich habe O2 home wifi bestellt. Das Gerät habe ich bekommen aber bis jetzt habe ich die sim Karte nicht bekommen. Bitte prüfen das schnell

Hallo,kann man auf einen O²-Hotspot-Cube auch von Extern zugreifen, wie das auch bei der FritzBox über myFritz geht?

Hallo.Ich habe mir den homespotvertrag gegönnt und spiele sehr gerne online Spiele wie zb Battlefield ect ect jetzt wäre meine Frage ist eine Komplette Portfreischaltung möglich?Kann man sich das Einrichten lassen? Vg

Hallo liebe Community,gestern habe ich meine o2 HomeSpot bekommen. Alles bei Einrichten hat geklappt und ich hatte auch gutes WLAN. Das hielt bis abends an und dann war das WLAN nicht mehr verfügbar. Das WLAN und LTE blinken pausenlos rot und heute morgen ist das Problem auch nicht weg gegangen. Die o2 HomeSpot habe ich per Ein- und Ausschalter ein- und ausgeschaltet. Jetzt ist meine Frage wie ich weiter vorgehen soll?Ich habe die o2 HomeSpot wie alle anderen hier mir bestellt, weil ich WLAN benötige.  Wo kann ich mich melden wegen HomeSpot Problem? Und kann so ein WLAN Problem gelöst werden? Bei der Hotline habe ich angerufen, aber da geht nur die automatische Ansage dran, der man seine Rufnummer sagen soll. Ich finde keine Möglichkeit o2 zu kontaktieren.